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成績証明書

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Gusto によって提供されます。現代的で簡単な給与計算、全国の中小企業にとってのメリットです。 また、あなたは聞き役なので、最初の給与計算を行うと 3 か月間無料になります。 詳しくは gusto.com/tape をご覧ください。

John Jantsch: こんにちは。The Duct Tape Marketing Podcast の別のエピソードへようこそ。 ジョン・ジャンチュです。今日のゲストはダイアナ・カンダーです。 彼女は基調講演者であり、イノベーション コーチであり、 The Curiosity Muscle: How Four Simple Questions Can Uncover Powerful Insights and Exponential Growthという書籍の共著者でもあります。

John Jantsch: ダイアナ、参加してくれてありがとう。

ダイアナ・カンダー: ジョン、ここに来ることができてとても興奮しています。 どうもありがとう。

ジョン・ジャンチュ: 私はこの番組を約 13 年間、何百回ものエピソードで担当してきましたが、あなたが私が番組に出演した最初の夫と妻のチームだと確信しています [クロストーク 00:01:04] . あなたの夫のジェイソンは数ヶ月前に出ていました。 というわけで初です。

ダイアナ・カンダー: 私たちは記録を打ち立てるのが好きです。 カンダー一家を代表して、この栄誉に感謝します。

John Jantsch: というわけで、 The Curiosity Muscleという本は、好奇心を制度化することについての寓話、ビジネスの寓話として書かれています。 だから多分私たちのためにプロットを設定してください。

ダイアナ・カンダー：ええ、絶対に。 つまり、プロットは、成功を経験したほとんどの企業に何が起こるかということです。彼らは本当に快適になり、非常に自己満足し、好奇心を失います. 彼らは、顧客が自分自身を知っているよりも顧客をよく知っていると考え始めます。

ダイアナ・カンダー: そして、すぐに顧客とのつながりを失い、無関係になり始めます。 そして、これは、大規模な組織では、トップにいることは、そこに到達することよりもはるかに難しいことに気付いたときに頻繁に起こります.

John Jantsch: そして、あなたはそれを架空の人物に巻き込みます。 それは-

ダイアナ・カンダー: はい。 ジムのフランチャイズ。

John Jantsch: …そして、あなたの前の本でも同じことをしたと思います。 あなたはこの質問に答える経験があまりないかもしれませんが、私はかつて紹介に関する寓話的な本を書くように依頼されました。 そして、私はプロセスを開始しましたが、人々に何をすべきかを伝えるよりもはるかに難しいことに気づきました。

ダイアナ・カンダー: そう、ノンフィクションの本ジョンについて私が感じていることです。 それで私はノンフィクションの本を書き始めたのですが、以前のクライアントや彼らが経験したことについては、私はこれらすべての秘密保持契約に署名したので、実際には話すことができません. でもフィクションの本を書けば、それがフィクションの話である限り、あらゆる人について話すことができます。

John Jantsch: そして、ウインク、ウインク。 この本の登場人物は実在の人物ではありませんよね？

ダイアナ・カンダー: いいえ。非常によく似た経験をした非常に多くの企業の集合体です。 実際、ジム・コリンズは、How the Mighty Fall という素晴らしい本を書きました。その中で、彼は同じプロセスを、より科学的な方法で説明しています。 企業が廃業するという非常によく似たループがあり、これはその架空のバージョンのようなものです。

John Jantsch: 私のリスナーの多くは中小企業の経営者です。 そして、ビジネスを所有する上での最大の問題の1つは、誰もあなたをその地位に昇進させないことです. あなたは私がこのことをするつもりだとほとんど決めています。 そして今、誰もがあなたがすべての答えを持っているべきだと考えています。

John Jantsch: そして、多くの中小企業の経営者は、すべての答えを知っていなければならないと感じていると思います。そのようなことは、好奇心を遮断するだけでなく、非常に多くのストレスにつながります. では、中小企業の経営者として、自分がすべての答えを持っている必要があると感じているという考えをどのように克服すればよいのでしょうか? 誰もが私を見ています。

ダイアナ・カンダー: マネージャーに昇進するほとんどの人と同じだと思います。 彼らは正しい答えを持っていたので昇進したように感じ、それを生み出し続けなければなりません。

ダイアナ・カンダー: どちらの場合も、最も成功した人は、答えを出すよりも、質問をする方がはるかに優れているということをお伝えします。 そして彼らは、直感が最初に何と言おうと、指数関数的に優れた答えを解き放つ秘訣が好奇心であることを知っています。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 中小企業の経営者の一人として、私はそれを学ぶのに何年もかかりました. つまり、人々が私のところに来て私に尋ねたり、私と一緒に仕事をしたり、私のためにプロジェクトをやろうとしている人が私に質問したりします。 何をすべきかを彼らに伝えなければならないと感じました。

John Jantsch: 実際、それが彼らの望んでいることだと感じました。 そして、私は後で、彼らは実際には答えを望んでいないことを学びました. 彼らは私に、あなたならどうしますか?と言いたかったのです。

ダイアナ・カンダー: そうですね。 いいえ。より良い質問をするだけで、さらに多くのことを得ることができるというのは、私のことわざの 1 つです。 人生のどの部分でも結果に満足できない場合は、より良い質問をする必要があり、それらを大幅に変更できます。

John Jantsch: それでは、4 つの質問を解きましょう。 すぐにそれらについて説明しますが、それらに固有の質問をしたいと思います.

John Jantsch: つまり、自分の盲点は何か、優先順位を付けているか、正しいことを測定しているか、自分が望むものを手に入れるために他の人をどのように巻き込むことができるか? それでは、それぞれに取り組んでいきます。

John Jantsch: 最初に、私の盲点は何ですか? 自分がそれらを持っていることを認めるには、実際にはある程度の脆弱性が必要です。

ダイアナ・カンダー: もちろんです。 そのため、ほとんどの人は自分の死角について考えます。 彼らは彼らを彼らの弱点に関連付けます。 そして、彼らはよく似ています、私は自分がうまくいかないことを知っています、そして私は時間通りに現れるのがひどいです。

ダイアナ・カンダー: でも盲点はあなたの弱点ではありません。 盲点とは、自分はうまくやっていると思っていても、実際には仕事に影響を与えていることです。 そのため、解決しようとしている問題が何であれ、顧客をよりよく理解しようとしている場合でも、常に盲点があり、顧客について知っていると思っていることはあります.

ダイアナ・カンダー: ですから、何らかのプロセスを作成するか、顧客と連絡を取り合い、顧客が進化し変化しても理解するように体系化することは、盲点をなくすのに役立ちます。あなたの顧客によって日。

John Jantsch: それは非常に実用的なことでもあります。 製品やサービスを作成し、それをすべてパッケージ化して市場に出た人の数を意味しますが、市場はそれを必要としません. 何を考えていたのですか？ そしてそれはまるで-

ダイアナ・カンダー: 大多数のジョン。

ジョン・ジャンチュ: その通りです。 右。

ダイアナ・カンダー: 大多数の人です。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 それで、本当に素晴らしい質問です。 私が優先されていますか？ 二番。 そして、これは非常に難しいものです。なぜなら、人々は今四半期に完了する必要がある 19 のことを考え出すために戦略会議を開くからです。 そして、質問がおそらく請う最善のことの1つは、私たちが何をすべきではないかということだと思います.

ダイアナ・カンダー：ええ。 つまり、マネージャーや中小企業の経営者としてやりたくないことは決して教えてくれません。 忙しさと好奇心を同時に満たすことはできません。 忙しさと創造性を同時に持つことはできません。 忙しくしていると同時に革新することはできません。

ダイアナ・カンダー: 私たちは社会としてこれまで以上に忙しく、生産量はかつてないほど減少しています。

John Jantsch: そして、私が優先することに焦点を合わせないという考え方の 1 つは、自分を忙しくさせることができるということだと思います。 自分を忙しくするのは本当に簡単です。

ダイアナ・カンダー: とても簡単です。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 それで、あなたが受けないなら…つまり、数年前、私は週に2日取る練習を始めました。 彼らは私のような集中時間になるはずです。 そして、それは実際に重要なことを成し遂げるという点で、世界に大きな違いをもたらしました.

ダイアナ・カンダー：ええ。 私は自分の日々を攻撃または防御として考えています。 防御とは、メールに返信するときや、他の人から頼まれたことをするときのようなものです。 それは、私が価値のあるコンテンツを作成し、クライアントのために作品を作成しているときではありません。

ダイアナ・カンダー: それは違反ですよね? オフェンスはポイントを獲得するものです。 メールをチェックするだけでは、防御だけで目標を達成することはできません。

ダイアナ・カンダー: だから私はいつも自分の日々について考えています。

John Jantsch: ええ、正直に言うと、弁護側は通常、最低賃金よりも低い賃金を支払っています。

John Jantsch: では…防御的な人たちには申し訳ありません。 それはただの真実です。 ディフェンスはビジネスのチャンピオンにはなりません。

ダイアナ・カンダー: ポイントを獲得しません。 いいえ。

ジョン・ヤンチ: わかりました。 3 つ目ですが、人々はこれに本当に苦労していると思います。 私は正しいものを測定していますか？ 私は一体どうやって知っているのですか？ 測定できるものはたくさんあります。 影響を与えるものを見つけていることをどのように知ることができますか?

ダイアナ・カンダー: ライセンシーやダクトテープ マーケティングを行う人々、さらには中小企業の経営者にとっても、これは特に不可欠だと思います。 虚栄心の指標と呼ばれるものを測定することはとても魅力的です。 そして、これらは、あなたが取っているイニシアチブについて気分を良くする数字です. ウェブサイトへのアクセス数、会議に参加した人数、数字は上がらないなど。

ダイアナ・カンダー: しかし、それらはあなたの会社の実際の実質的な価値とは関係ありません。 では、実際には自分にとって悪いように見える数値をどのように測定するのでしょうか? そして、あなたが実際に正しい方向に進んでいるかどうか、またはコースを変更する必要があるかどうかを知ること.

John Jantsch: まあ、時には…そして、ここで私が苦労しているのは、実際に作るには形のないものを時々見つけることです…つまり、それらは、ええ、あなたが進歩しているという事実へのマーカーです. そして、私はそれが聞こえることを知っています…つまり、それは無形だからです。 右？

John Jantsch: 今日私たちが得た笑顔の数をスプレッドシートに当てはめることはできません。

ダイアナ・カンダー: 2 つの質問を紹介したいと思います。 私はこれらを失敗指標と呼んでいます。 そのため、誰もがプロジェクトの成功指標を持っています。 そして、それらは通常、成功するかどうかを判断するのに時間がかかります.

ダイアナ・カンダー: はるかに早く把握できる失敗の指標です。 そして、それは、それが機能していないかどうかをどのように知ることができるか、いつそれを知ることができるかを自問することです. その場合、無形のものを測定できます。

ダイアナ・カンダー: では、スピーチをしているときに、全員が携帯電話を使用している場合、それが機能していないことをどうやって知ることができますか? まあ、人々はあなたに他のスピーチをするように要求していません。 または、スピーチ中にあなたに注意を払っていないだけです。

ダイアナ・カンダー: つまり、失敗の指標とは、あなたが話している無形のものです。 そして、年末に自分のビジネスを見て、数字を達成したかどうかを判断するよりもはるかに早くそれらを見つけることができます.

John Jantsch: 誰もが給料日が大好きです。 しかし、給与計算プロバイダーを愛することは、少し奇妙です. それでも、全国の中小企業は、Gusto で給与計算を実行するのが大好きです。 Gusto は自動的に税金を申告して支払います。 使い方は非常に簡単で、福利厚生や管理ツールを追加して、チームの世話をし、ビジネスを安全に保つことができます。 忠実でモダンです。 あなた自身が恋に落ちるかもしれません。 ねえ、リスナーとして、最初の給与計算を実行すると、3 か月間無料になります。 gusto.com/tape でデモを試してみてください。 それが gusto.com/tape です。

John Jantsch: 失敗について話しましょう。失敗について言及し続けています。

ダイアナ・カンダー: はい。

John Jantsch: ご存知のように、スタートアップの世界では今話題になっています。 そして、私はそれ以上です。 多くの人がこのフェイルファストとして使用していると思うので、私はちょっとうんざりしています. または、失敗を恐れないでください。 そして、それは一種の警官だと思います。 私はそれをひっくり返して、成功する方法を見つけようと言いたいです。

John Jantsch: 何かがうまくいかない場合、明らかにそれはあなたに何かを教えています。 しかし、失敗という言葉にはちょっとうんざりしているので、そこまでです。 過大評価だと思います。

ダイアナ・カンダー: [inaudible] 起業家精神とイノベーションです。 ご存知のように、これらすべての言葉が使用されています。 ほら、私はまだ本当に腐敗していない成長の考え方を信じています。 つまり、今日どこにいても、常により良くなることができます。 そして、間違いを犯さずに、より良くなることはできません。

ダイアナ・カンダー: 誰かに会ってアイススケートについて話しているとしたら、アイススケート中に転んだことはありますか? そして彼らはノーと言います、私は一度も落ちたことはありません。 すごい。 本当に元気です。 転んだことがないなら、アイススケートは下手だと断言できますよね？ あなたは端にぶら下がっているからです。 あなたは本当に面白いことをしようとしていません。

ダイアナ・カンダー: 失敗や過ちについて私はそう感じています。 うまくいかないことがあって、それがあなたをより良い学習へと駆り立てます。 しかし、そうは言っても、失敗のために失敗するだけでなく、取り組んでいることの結果を高めるために盲点と改善する必要があることを理解することである、意図的な練習の概念を信じています.

ジョン・ジャンチュ：ええ。 言い方が決まり文句になっていることは承知していますが、私にとっては、失敗はないということです。 まさに学びの瞬間です。 私にとっては、少なくとも。

ダイアナ・カンダー: そうです。

John Jantsch: 自分のやっていることを決してやめないという考え方です。 うまくいけば、私はフィードバックを取り入れて、それを使用して改善します.

ダイアナ・カンダー：ええ、でも人々がそのように理解して感じるには、本当に長い時間がかかります. そして、何らかの成功を経験するまで、彼らは決してそのように感じることはないと思います. そして、人生で成功を経験すると、それを生み出した、またはそこから生じた人生の重大な失敗をいつでも指摘できます。

ダイアナ・カンダー: つまり、私の最初の本は非常に成功した本であり、多くの部数が売れ、私の講演のキャリアが始まりました。 しかし、ひどい状況にあるスタートアップがなければ、私はこの記事を書き始めることはなかったでしょう。 そして、私はとても恥ずかしくて恥ずかしかったので、その周りの自分の気持ちに対処する方法としてジャーナリングを始めました.

ダイアナ・カンダー: ですから、大きな成功はすべて何らかの失敗から生じると思います。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 この時点では、セマンティクスについて話しているだけです。 本当に重要なのは、それで何をするかということだけです。

John Jantsch: 質問番号 4 に取り組んでいると思いますが、まだ取り組んでいません。 表面的にはかなりシンプルに見えるので、これは実際に私のお気に入りです。 しかし、それよりも複雑だと思います。 自分が望むものを手に入れるために、どのように他の人を巻き込むことができますか?

John Jantsch: 私が言いたいのは、複雑さが増したということです。チーム プレーヤーになるというのは簡単なことです。 他の人に信用を与えます。 しかし、この質問が本当に難しいのは、どうすれば他の人に事業主としての説明責任を負わせることができるかということだと思います. これが最大の課題の 1 つだと思います。 私には責任を負わせてくれる人が誰もいません。それは、私が望むものを手に入れるのを助けるために他の人々を巻き込む素晴らしい方法です.

ダイアナ・カンダー：ええ。 したがって、この質問には 2 つの部分があります。 最初はまさに​​あなたが話していることです。 ある研究によると 目標を持っていて その目標を大切な人と共有すれば 65% の確率でその目標を達成できます これは驚くべきことですしかし、その人との定期的なチェックインを設定し、状況と次に何を計画しているかを伝えれば、その目標を達成する可能性は 95% になります。

ダイアナ・カンダー: そして、それが説明責任の力であり、自分で設定したクレイジーな夢に到達できるということです。 それが最初の要素のようなものです。

ダイアナ・カンダー: 2 番目の要素は、誰もが大きなアイデアを思いつくように自分自身にプレッシャーをかける方法に戻ります。 多くの場合、アイデアを思いつくために他の人を巻き込むと、彼らはあなたよりもはるかに優れたアイデアを持っているでしょう. そして、彼らはそれらのアイデアに所有権を感じます。

ダイアナ・カンダー: 小さな小売店を経営していて、どうすれば顧客を獲得できるかを考えている場合は、自分で考えるのではなく、チームとミーティングを行ってください。 そして、彼らにブレインストーミングしてもらいます。 そして時々彼らはクレイジーなアイデアを思いつき、それからオフタイムに自分のアイデアに取り組み、あなたがアイデアを思いついて実行する場合よりも、それを実行する所有感を本当に感じます.それらの上に置きます。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 特に時間の経過とともに、尋ねられなかったり、関与したりしないと、人々はアイデアを思いつくのをやめてしまうと思います. と、悪循環です。 あなたは、あなたが持つことができたイノベーションをシャットダウンします。

ダイアナ・カンダー: そうです。 そして、多くの場合、彼らはあなたよりも顧客に近い存在です。 そのため、彼らはあなたよりもはるかに優れた機会についての洞察を持っているでしょう.

John Jantsch: では、あなたは執筆と講演に加えて、ポッドキャスターでもありますね。

ダイアナ・カンダー: はい。 私は真新しいポッドキャスターです。

John Jantsch: それであなたは私に言っていましたが、あなたが出版している新しい番組があるかどうか、人々がいつこれを聞いているのか、私にはわかりません. しかし、ショーの前提を教えてください。 信じられないほど便利であることに加えて、あなたがやっていることはかなり興味深いアイデアだと思うからです。

ダイアナ・カンダー: だから、この本「 The Curiosity Muscle 」を書く過程で、私はクレイジーで大胆な目標を自分に課しました。 サブプロットの 1 つは、本の登場人物が 10 分間のプランクをしようとしていたというものでした。 そして、やってみようと思いました。 私はそれを得るつもりはありませんが、試してみれば、少なくとももっと現実的な方法でそれについて書くことができます.

ダイアナ・カンダー: 当時、私は 1 分間のプランクを行うことができました。 ですから、10分は私にはまったくばかげているように思えました。 そして、私が組織に教えているこれらの原則を自分自身に適用し始めました。 そして4ヶ月半もがき苦しんだのですが、11分半のプランクをやり続けました。

ダイアナ・カンダー: そして、そのレベルの目標達成を味わったとき、なんてこった、私には何ができないの?

ダイアナ・カンダー: それで、私は一枚の紙を持って座ってリストを作成しました. 私には自信の問題があり、苦労している不安があります。 49 種類のアイテム…アイ コンタクトが苦手で褒め言葉が苦手。 なんてこった、私は母親であることについて不安を持っています。 ですから、プロとして自分自身について改善したかったことはすべてです。

ダイアナ・カンダー: そして、ポッドキャストを使って、これらのそれぞれに取り組む責任を自分に課しています。 そのため、毎週専門家と話をして、自分では推測できなかった領域の盲点を見つけ出し、試してみようとは思わなかったことを試してくれます。

ダイアナ・カンダー: そして、あなたは私がいくつかの非常に重要な結果を得てきたことを知っています.

John Jantsch: つまり、ポッドキャストであることに加えて、ある意味で誰かに責任を負わせる自己改善プロジェクトのようなものです。 つまり、なぜなら-

ダイアナ・カンダー: そうです。

John Jantsch: … あなたはそれを世界に発信しています。 だからすごい。

ダイアナ・カンダー: 私の人生にはこの公式があります、ジョン、それは何かが恐ろしいほど、私に責任を負わせる必要がある人が増えるほど、それを放送する. 49の異なることに取り組むことは、私にとって非常に恐ろしく、非常に傷つきやすいので、できるだけ多くの人に伝えようとしています.

John Jantsch: では、ダイアナ、あなたとあなたの作品について人々はどこでもっと知り、できればポッドキャストに耳を傾けることができますか?

Diana Kander: ええ、dianakander.com ですべてを見つけることができます。 書籍、講演、ポッドキャストへのリンク。 そして、ポッドキャストは Professional AF と呼ばれます。これは、本当にプロフェッショナルであることを意味します。

John Jantsch: つまり、AF は何の意味もありませんね。 ただ-

ダイアナ・カンダー: 人々はそれが何を意味するのかと私に尋ねますが、それは本当に、本当にプロフェッショナルを意味します.

ジョン・ジャンチュ: … すごい。 それがディアナカンダー、ER、.com です。 また、番組メモにも記載します。

John Jantsch: ダイアナさん、素晴らしい本ですね。 好奇心の筋肉。 あなたは、好奇心が私の超能力であることを常に人々に伝えるTシャツを持っています. そして、あなたからのTシャツが必要だと思います。 確信はないけど-

ダイアナ・カンダー: 1つお届けしたかったのですが、ウィメンズ カットしか持っていません。 ですから、あなたの娘さんか奥さんのジョンさんに差し上げましょう。 ユニセックス版はまだ持っていません。

John Jantsch: …だから私には、それが真実であるかもしれないし、そうでないかもしれないという話があります。 私は一緒に育ちました… 私には 7 人の兄弟と 2 人の姉妹がいます。 だから私たちの10人。 母は昔話をしていましたが、私が言ったように、それが本当かどうかはわかりません。 でも、彼らが私たち全員をどこかに連れて行くとき、お父さんは、あなたが残りの 9 人を見て、私がジョンを見ると言うでしょう。 それは、私が好奇心旺盛な筋肉を持っているからです。

ダイアナ・カンダー: ええと、それは若い頃にしか問題にならないと思いますが、大人になると多くの機会に恵まれます.

ジョン・ジャンチュ: 同意します。 私はそれを信じています… 私が行ってきた30年の旅は、私が興味を持っていることから別のことへと跳ね返っているだけです. だからこそ、この本のタイトルはとても興味をそそられました。

ダイアナ・カンダー: この本に興味を持ってくれて、ショーに招待してくれてありがとう. どうもありがとうございました。

ジョン・ジャンチュ: そして、私たちはこれについて言及しませんでしたが、あなたはミズーリ州カンザスシティの通りを下ったところにいます. だから、故郷の誰かにインタビューするのはいつも楽しい。

ダイアナ・カンダー: わかっています。 私たち作家はたくさん潜んでいます。

John Jantsch: 私は通常、このショーを終了します。一部のリスナーは覚えていると思いますが、道路ですぐにあなたに出くわすことを願っています。 そして、おそらく他の多くの人よりもあなたのほうがそうなる可能性が高いと思います.

John Jantsch: Diana に参加してくれてありがとう。いつものように終わりにします。 道のどこかでお会いできるといいのですが。

ダイアナ・カンダー：同上ジョン。 すぐに話してください。