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成績証明書

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Klaviyo がお届けします。 Klaviyo は、ターゲットを絞った関連性の高いメール、Facebook、Instagram マーケティングにより、成長に焦点を当てた e コマース ブランドが売上を伸ばすのに役立つプラットフォームです。

John Jantsch: こんにちは。The Duct Tape Marketing Podcast の別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチです。今日のゲストはマット・クーパーです。 彼は Skillshare の CEO です。 Skillshare は、デザイン、ビジネス、テクノロジーなどの何千ものクラスがあるオンライン学習コミュニティです。 マット、参加してくれてありがとう。

マット・クーパー: お招きいただきありがとうございます。

John Jantsch: いくつかの統計から始めましょう。 Skillshare はしばらく前から存在しています。 何歳？ あなたはいくつのコースを噴出しますか？ あなたは何人の教師を吐き出しますか？ 範囲を教えてください。

マット・クーパー: ええ、ええ、会社は 2011 年に設立されました。実際、ビジネスの最初のバージョンは対面式のクラスだったので、ミートアップと総会の間のようなものでした。 つまり、彼らは直接会っていますが、そのコミュニティは、今日でもオンラインであると感じていました. 彼らは 2013 年末から 2014 年初頭にかけてすべてをオンライン モデルに移行し、現在のオンライン学習ビジネス モデルにたどり着きました。 20,000 を超えるクラスがあり、8,000 人近くの教師がおり、800 万人を超える登録学生がいます。 明らかに、物事をオンラインに移行すると、もう少しスケーラブルになります。そのため、成長が本格化し始めたのはそのときです。

John Jantsch: ええ、何百もの国だと思います。

Matt Cooper: はい、私が知っているほぼすべての国に実際にいます。 そのため、ますますグローバルなコミュニティになっています。 実際、教師の約 60% は米国外におり、新規ユーザーの約半分は米国外にいます。 そのため、年々グローバル化が進んでいます。

John Jantsch: ええ、それが私の次の質問だったと思います。 典型的な学生のプロフィールはありますか？

マット・クーパー: 特に過去 12、18 か月間、私たちは真のコア バーティカルおよびコア専門分野としてクリエイティブに注力してきました。 これは常にデフォルトの焦点領域のようなものでしたが、私たちは最近、主要な市場としてそれに本当に集中しています. したがって、Skillshare のプロトタイプ タイプのユーザーは、フリーランスのデザイナーであり、おそらくオンラインで少し仕事をしており、地元のクライアントも持っていますが、Skillshare に来て最新情報を入手し、何がホットで何が最新かを確認しています。新しい、新しいソフトウェアを学ぶ、新しいテクニックを学ぶなど。

John Jantsch: InDesign のクラスかもしれませんし、色の選び方のクラスかもしれません。 つまり、ソフトウェアの使い方だけがすべてではありません。

マット・クーパー: そうです、そうです。 つまり、「ハードスキル」の種類に分かれていると思います。 InDesign、Light Room、Procreate の使い方は？ 特定のことを行うためにそのソフトウェアをどのように使用しますか? したがって、私たちのクラスの約 30% は、アドビ製品に関するものか、アドビ製品に含まれるものです。 テクニックのクラスを学んでいるときでも、彼らは特定のソフトウェアを使用している可能性があるため、途中でそのソフトウェアを機能させる方法に関するヒントやコツを得ることができます.

Matt Cooper: すべてのクラスの重要な要素の 1 つは、プロジェクトに焦点を当てていることです。 ご存知のように、実際に使ってみると、より多くのことを学ぶことができます。 ですから、クラスを受講してスキルを習得して、実際にそれを使って何かを生み出してほしいのです。 それをサイトにアップロードすると、生徒や教師からフィードバックが得られます。 ですから、実際に実際の練習をして、仕事に対するフィードバックを得るのに最適な方法です.

John Jantsch: 私が初めて受講したオンライン コースは、Aldus PageMaker 3.0 に関するものでした。 あなたはそうしないかもしれません-

マット・クーパー: うわー。 当時、彼らはオンラインでさえありましたか？

John Jantsch: ええと、実際、Linda は少なくともそれくらいの年齢でした。私が受けたクラスでした。 しかし、私はいつもそれを捨てます。なぜなら、私が話していることを実際に知っているかどうかにかかわらず、誰かが何歳かを判断するからです.

マット・クーパー: 残念ながら、私はあなたが話していることを正確に知っています.

John Jantsch: では、話をひっくり返してみましょう。 では、標準的な教師とはどのような人でしょうか。

Matt Cooper: そうですね、教師の約 80% はフリーランサーです。 そのため、彼らはその分野で活動し、日々仕事をしている傾向があります。 そのため、Skillshare クラスを見ると、専門家の肩越しに見ているような感覚になります。 私たちは、そのような非常に実用的で、非常に有用で、学術的でも、難解でも、理論的でもない雰囲気を持たせたいと考えています. ですから、教師たちは現場で活躍しています。 これは、彼らが追加の収入を生み出し、自分自身のブランドを構築し、クリエイティブなコミュニティに還元し、一般的に彼らの特定の専門分野内で信頼を確立する方法の 1 つになる傾向があります。

John Jantsch: では、教師になるための資格は何ですか? つまり、ソフトウェアの使い方を知っていたり、実際に物事を成し遂げる方法を知っている人がいますが、他の人にそれを教える方法を必ずしも知っているとは限りません. つまり、良い教育者の条件をどのように精査しますか?

Matt Cooper: ええ、プラットフォームは完全にオープンなので、誰でも参加して教えることができます。 とはいえ、オーディオ品質、ビデオ品質、教育コンテンツに関しては一定の基準があります。 あなたはあなたの知識を伝えなければなりません.... ウェブサイトの使い方を説明しようとする人がいますが、それは私たちが探しているものではありません. そのため、アップロードされるすべてのクラスを審査および管理するチームがあり、品質基準を満たす必要があります。 彼らが私たちの品質基準を満たしていれば、彼らはサイトに住んでいて、教師はそのコンテンツを作成して教え続けることができます.

マット・クーパー: つまり、私たちにとって、それは一種のバランスをとる行為です。 私たちはオープンになりたい、ロングテールが好きです。 多くの注目を集めることのないニッチなカテゴリで優れたクラスを作成した場合、それはまったく問題ありません。 ここでも、Skillshare のようなオープン プラットフォームの優れた点は、他では見つけられない深みと幅のあるコンテンツを見つけることができることです。 しかし、品質が高く、有料ユーザーが期待するものであることを確認するのは私たちの責任です。

John Jantsch: ある種の収益分配は別として、これは単なる逸話かもしれませんが、一部の教師は少し余分なお金を稼ぐ以外に、どのようなメリットを得ていると思いますか?

マット・クーパー: ええ、だから収入は明らかです。 しかし、私たちが多く目にするのは、教師が独自のブランドを構築しようとしており、信頼性を確立する方法としてスキルシェア クラスを使用しているだけだと思います。 Skillshare クラスを作成し、その特定のテーマに関する 1 ～ 2 時間のコースを用意しており、何千人もの学生がいて、フィードバックがあり、交流がある場合、あなたの信頼性を誇示する方法として、Skillshare へのオフライン クライアント。

マット・クーパー: 私たちはそれを見て、教師たちからかなり聞いています。 お返ししたいという声もよく聞きます。 私たちの教師の多くは実際には学生としてスタートしました。実際、それが私たちの新しい教師の一番の情報源であり、学生コミュニティです。 そのため、学生コミュニティが成長するにつれて、彼らは特定の専門分野を発展させるにつれて教師に転向する傾向があります。または、ある主題を学ぶようになるかもしれませんが、彼らは別の分野の専門家です. その学生コミュニティを教師コミュニティの主要な供給者にすることで、彼らの多くは、学んだことを共有し、できれば同じ立場にある他の誰かを助けることができるという考えが好きです.

John Jantsch: このエピソードは Klaviyo によって提供されたことを思い出してください。 Klaviyo は、顧客からの手がかりを聞いて理解することで、有意義な顧客関係を構築するのに役立ちます。これにより、その情報を価値のあるマーケティング メッセージに簡単に変えることができます。 強力なセグメンテーション、すぐに使用できる電子メール自動応答機能、優れたレポート機能があります。

John Jantsch: 顧客関係を構築する秘訣について少し知りたいですか? Klaviyo's Beyond Black Friday という非常に楽しいシリーズがあります。 これはドキュシリーズで、とても楽しく、簡単なレッスンです。 klaviyo.com/BeyondBF、Beyond Black Friday にアクセスしてください。

John Jantsch: 何か方法はありますか、あなたはクリエイティブについて言及しましたが、クリエイティブでさえ、彼らの多くはビジネスを持っているか、ビジネスを運営したいと思っています。 そこに行って 30,000 のコースを見たら、コースの海に溺れ、おそらく多くの時間を無駄にしていることに気付くでしょう。 自分にとって意味のある学習パスを実際に設計する方法はありますか?

Matt Cooper: あります。それを可能にする機能がいくつかあります。 つまり、カスタム リストと基本的なブックマーク クラスを作成することができます。 だから私はそうします。 新しいことや最近起こったことを調べていると、システムは明らかに、私が興味を持ちそうなクラスを推奨しています。それらをすばやくブックマークしてリストに追加できるので、後で戻ることができます。 「わかりました。今日はブランド マーケティングのクラスに興味があります。」 ブランド マーケティング クラスのプレイリストを引き出して、1 つ選んだらすぐに始められます。

Matt Cooper: 検索機能とブラウズ機能により、探しているものをかなり具体的にすることができます。 生徒の話を聞くと、クラスが見つかり、実際には最初の 3 つのレッスンをスキップして、レッスン 4 に進みます。 . そのため、ユーザーの行動を見ると、多くのことがわかります。ユーザーはあちこち動き回って特定の領域に入る傾向があるか、同じクラスを 3 回または 4 回別の方法で視聴するか、または 3 人が教えるまったく同じトピックを視聴する可能性があります。または 4 人の異なる教師が、さまざまな角度からそれを取得します。

Matt Cooper: つまり、人々がコンテンツをグループ化して使用する傾向のパターンがはっきりとわかります。 繰り返しになりますが、これがサブスクリプション モデルの優れた点です。月額 15 ドルまたは年額 99 ドルを支払うと、好きなだけ視聴できます。 このモデルを気に入っているのは、探索して試してテストできるからです。 Photoshop を学ぶために来るかもしれませんが、コーヒー メーカーのクラスを受講したい場合は、そこにあります。 楽しんでください。

John Jantsch: このプラットフォームをトレーニング ベッドとして使用している組織を見つけましたか?

マット・クーパー: あります。 当社のエンタープライズ事業は順調に成長しています。 企業がどこに学習と開発を挿入したいか、従業員の開発についてどのように考えているかを見ると、古い学校のトレーニング内容を目の前に置いて、彼らが眠らないように願うという伝統的なモデルは、そうではないと思います。仕事。 したがって、Skillshare のコンテンツを見ると、クリエイティブな傾向があるため、コンプライアンスに関するコンテンツやプロフェッショナルなメールの書き方を探している場合は、おそらく私たちがお手伝いできることではありません。

Matt Cooper: Skillshare を使って、よりクリエイティブな文化を作り、従業員のマインドセットを構築したいとお考えなら、学習と能力開発のツールと特典の間のどこかに到達すると思います。 日々の仕事には当てはまらないコンテンツがたくさんあるため、それでも彼らはより良い人間になり、より良い従業員になる可能性があります. 企業のお客様から聞いた話では、「スキルを提供するので、特定の仕事を返してもらえます。 」

John Jantsch: ええ、ええ、かぎ針編みのゲームを上達させれば、彼らはもっと幸せになるでしょう?

マット・クーパー: その通りです。

John Jantsch: あなたのウェブサイトには、ある若い女性が「Skillshare が大好き」などと言っている引用があります。 でも要点は、大学に行く必要さえあるのだろうかということでした。 学習コミュニティは、新しい学校に取って代わるか、少なくとも新しい学校になるのでしょうか?

Matt Cooper: MOOC モデル全体が実際に定着し始めて以来、それは継続的な質問です。 あなたは確かに人々の逸話を聞いています...つまり、あなたは利用可能なものを見ます。 スタンフォードのクラスをオンラインで受講したり、Skillshare のクラスをオンラインで受講したり、Coursera や Udacity にアクセスしたりできます。 したがって、やる気があり、Ivy リーグの教育と、Skillshare のようなプラットフォームから得たスキルを実践することによる非常に戦術的で実践的な学習を組み合わせたい場合は、確実にそれを行うことができます。 私たちは少し離れていると思います。

Matt Cooper: 従来の教育モデルが、現在の企業環境の変化のペースについていけるかどうかはわかりません。 そこで、Skillshare のようなプラットフォームが大きな役割を果たすことができます。 アドビが新しいソフトウェアを発表しても、来週コミュニティ カレッジに行ってそれを受け入れるつもりはありません。 したがって、オンライン学習の果たす役割はますます大きくなっていると思いますが、近い将来、オンライン学習が伝統的な大学教育に取って代わるかどうかはわかりません.

マット・クーパー: そうは言っても、私には 4 人の娘がいます。掘り出し物の地下ルートに行きたい場合は、オンラインのコーディング ブートキャンプに参加してもらい、Skillshare の優れたクリエイティブ クラスに参加してもらい、出発します。 私たちが知る前に、彼らは Google で 6 桁の利益を上げているでしょう。

John Jantsch: 多くの人、多くの個人、そして多くの企業が、継続的な学習の役割という考えを認識し始めていると思います。 何があっても、あなたは決して終わったことはありません。

マット・クーパー: そうですね。

John Jantsch: この種のプラットフォームを持つことは、少なくともそれを補うものです。 これは、私にも4人の娘がいると私が言うショーの一部です. 私のショーで、4人の娘を持つ最初の人だと思います。

マット・クーパー: ええ、似たような傷があります。

John Jantsch: 私はすでに生計を立てています。

マット・クーパー: ああ、男。 私は現在、収入がマイナスです。

John Jantsch: 年末の戦略計画会議で、チームに「システム自体ではなく、コースのこの領域を強化する必要がある」と伝えているとします。 」 「ちょっと、私たちは苦手なので、追加する必要がある」と感じる領域はありますか?

マット・クーパー: ええ。 繰り返しになりますが、私たちにとっての大きな変化は、クリエイティブに本当に焦点を合わせたことだと思います。 そのため、焦点を当てたいコンテンツについて考えるとき、それは拡大する傾向があります。 それで、あなたがフリーランスのデザイナーである場合、あなたの仕事をより良くするために知っておく必要がある他の分野は何ですか?という一般的なカテゴリがあると思いますか? それがフリーランサーの仕事なのか、フリーランスとして自分をブランディングする方法なのか。 ギグエコノミーと仕事の未来に向けた全体的な動きに伴い、私たちが浸り始めたコンテンツのグループ全体があると思います. その分野で私たちが作成した Skillshare のオリジナルがいくつかあるので、それは特に注目している分野です。

Matt Cooper: 私たちが常に一歩先を行こうとしているもう 1 つの分野は、テクノロジーの進化だと思います。 Adobe は、iPad 用の新しいペイントおよび描画アプリである Fresco を展開しています。 私たちはそれを先取りしなければなりません。 高度なコピーを持っている教師がいて、現在コンテンツに取り組んでいます。 私たちが知らないことは何ですか？ 興味深い例は、12 か月前の Procreate という iPad 描画ソフトウェアでした。 私たちは Procreate が何であるかを本当に知りませんでした。突然、教師の 1 人が Procreate クラスを作成し、それが爆発し、Procreate が注目を集めました。 では、オーケー、ブーム、それに乗らなければならないという信号があります。

Matt Cooper: 繰り返しになりますが、オープン プラットフォームの美しさは、私たちの教師やコミュニティが、何がホットで何が興味深いかを知らせる傾向があることです。 コンテンツ側では、全体的なコンテンツ戦略の観点から、はい、いつできるかを予測しようとしますが、多くの場合、世界がどこに向かっているのか、コミュニティが私たちに興味深いと言っていることに反応しています。それらの領域にリソースを投入していることを確認してください。

John Jantsch: 2009 年の Mini Cooper S に目立たないパーツを取り付けたい場合は、YouTube のビデオでその方法を正確に説明しています。 では、人々が動画を作成し、1 日に何百万もの動画を作成して、物事のやり方を教えているという事実とは対照的に、プラットフォームの利点は何でしょうか?

Matt Cooper: ええ、一番の問題は信号対雑音比だと思います。 YouTube で素晴らしいコンテンツを見つけることができます。間違いありません。 しかし、得られないのは、一貫性、予測可能性、すべての機能です。 あなたは積極性、コミュニティを手に入れません。 ですから、私たちのプラットフォームには、YouTube では得られない特定のものがあると思います。 興味深いことに、YouTube はおそらく新規顧客の最大のソースです。 つまり、Skillshare と YouTube の間には一種の共生関係があります。 多くのユーザーが YouTube から始めて、Skillshare にたどり着きます。それは、必要なものが見つからなかったり、一貫して十分に見つけられなかったりするためです。

ジョン・ヤンチ: うーん。 スキルシェアの未来は？ または、Skillshare のようなプラットフォームの将来はどうなるでしょうか?

Matt Cooper: 具体的には、オンラインでクリエイティブな学習を行うためのグローバルな目的地になりたいと考えています。 あなたがプロであろうと、それが単なる情熱であろうと、私たちはその創造的なコミュニティを提供したいと考えています. 何年もやっている人でも、クリエイティブな火花を再燃させたい人でも、私たちはあなたがワクワクすること、あなたを駆り立てるものについて学び、クリエイティブな旅を切り開くことができる場所を提供したいと考えています。今後。

Matt Cooper: ですから、適切なコンテンツを提供し続けることができれば、そのコミュニティについても真剣に考えてください。 これは、私がユーザーと話すとき、毎週少なくとも 2 人の教師と 2 人の生徒と話していることだと思います。これは一貫したテーマであり、Skillshare を通じて得られるコミュニティは他では見られないということです。 . 南アフリカの学生とベルリンの学生が、ニューヨーク市の教師から受けた授業を受けて協力し始めるのを見るとき、それは私たちが望んでいる魔法です. では、どのようにしてそれを大規模な世界規模で継続し、そのコミュニティの頼りになる目的地になるのでしょうか?

John Jantsch: だから私が学生なら、とても簡単です。 そこに私を招待してください。無料のクラスがあり、トライアルがあります。 新入生としてのモデルは何ですか？

Matt Cooper: ええ、新入生が入ってくるので、無料のクラスが約 2,000 あります。 したがって、各教師はクラスを無料にするか有料にするかを決定できます。 有料クラスの場合は、プレミアム プラットフォームの一部になります。 しかし、私たちはウェブサイトのドアに入ったばかりで、今すぐ1か月の無料トライアルを提供しています. ご想像のとおり、これらの無料試用版は行き来します。 ただし、通常、少なくとも 1 か月の無料試用版を入手してから、試してみることができます。 ジャンプして、いくつかのクラスを視聴し、興味のあるコンテンツをブックマークして、それがあなたが探している価値を提供するかどうかを確認してください. ですから、コミットメントを行う前に、彼らが実際にそれを試し、探索し、掘り下げることができるという考えが気に入っています.

John Jantsch: では、私が教師であるか、教えたいことがある場合、次のステップは何ですか?

Matt Cooper: skillshare.com/teach にアクセスすると、新しい教師を養成するための優れたプログラムがあります。 私はこれをティーチ チャレンジと呼んでいます。オンライン ヘルプ コンテンツがたくさんあります。 フォーラムがあり、質問したり、コースの概要についてフィードバックを得たり、必要な機器について説明したりできます。 非常に単純なヒントとコツがたくさんあります。言いたいことがわかりますか? Amazon の 40 ドルの Snowball マイクの場合、驚異的に機能します。 そのため、すべての基本事項について順を追って説明します。教師側のコミュニティ マネージャーの 1 人が実際に、最初のクラスを立ち上げて実行するために段階的に進めていくのを手伝ってくれます。

ジョン・ジャンチュ：素晴らしい。 Skillshare の CEO である Matt Cooper に話を聞くと、それはただの skillshare.com です。 それでは、マット、ご参加いただきありがとうございます。道中ですぐにお会いできることを願っています。

マット・クーパー: 素晴らしい。 お招きいただきありがとうございます。