ビジネスのための説得力のあるコミュニケーションを育成するためのトランスクリプト

公開: 2020-03-11

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John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Klaviyo がお届けします。 Klaviyo は、ターゲットを絞った関連性の高いメール、Facebook、Instagram マーケティングにより、成長に焦点を当てた e コマースブランドが売上を伸ばすのに役立つプラットフォームです。

John Jantsch: こんにちは。ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。ジョン・ジャンチュです。今日のゲストはジャスティン・ブレイディです。彼はポッドキャスター、ライター、コミュニケーションリーダーです。彼はまた、Cultivate Strategies と呼ばれる新興のテクノロジー PR コミュニケーション会社の創設者でもあります。それでは、ジャスティンのショーへようこそ。

ジャスティン・ブレイディ：ジョン、ここに来れてうれしいよ。これは私にとってエキサイティングです。

John Jantsch: そうですね、数週間前にあなたの番組に出演できて楽しかったです。

ジャスティン・ブレイディ：ええ、私たちはショートレードをしました。それは楽しかった。

ジョン・ジャンチュ：ええ。それで、私がここに来る前に話していたのですが、これをバイキングショーと呼ぶことにします。いくつかの PR っぽいトピックについて話します。面白いことに、私はこれを長い間続けてきました。編集者や出版社のライターを知っていた頃にさかのぼり、彼らにストーリーを売り込みました。とにかくビジネス、それはPRが何であったかの多くでした. なんか変わった。今日の典型的な PR プラクティショナーをどのように説明しますか?

Justin Brady: 典型的な PR 実践者ですか、それとも実践者ですか?

ジョン・ジャンチュ: どちらにせよ。つまり、実践者はどのようにして実践を効果的に行うのでしょうか?

ジャスティン・ブレイディ：わかりました。その中で最も見落とされていることは、非常に単純なことですが、素晴らしい記事を完璧なジャーナリストに合わせるということです。実際、私は伝統的な PR コミュニケーション担当者ではありません。たまたまハマってしまいました。私が気づいたのは、つまり、私には多くの新興技術クライアントがいるということです。私はデザインから始めて、ゆっくりと PR とコミュニケーションに移行しました。しかし、私が PR とコミュニケーションを始めたきっかけは、ウォールストリートジャーナルの記事をたまたま書いたときでした。そして、私はその側面から業界を知るようになり、人々がこれを間違っていることに気付きました. そして、私がその記事を書いたとき、ご存知のように、ジャーナリストから何千ものピッチを受け取り始めたからです。そして、私の人生でこれ以上の音痴のピッチを見たことがなく、それらは関連性さえない20段落のがらくたを爆破するだけでした. ですから、これを最も簡単に言うと、最も典型的な PR の売り込みツールは、あなたのストーリーが何であるかを知り、それを売り込む場所を知り、売り込みの時間を知り、それを短くすることです。それほど複雑ではありません。

ジョン・ジャンチュ：ええ。そして、多くの人がそれを見失っていると思います。人々は、大量の売り込みや電子メール、クライアントを探すことについて話し、さらにはLinkedInなどでさえ話します. そして、それがあなたがそれを見なければならない方法だと思います。 1対1の営業職です。それで、今日の電話に出る 10 分前に、私の [クロストーク 00:03:31] とはまったく関係のないことから売り込みを受けました… あなたがどのリストを購入したかはわかりませんが、私はそれに参加するべきではありませんでした.

ジャスティン・ブレイディ:あと何回大麻を使用できるかわかりません。つまり、聞いている人は、私に大麻の売り込みを送るのをやめてください。それは素晴らしいことですが、私のメールボックスはそれらでいっぱいです。もう手に負えません。

John Jantsch: ということで、おっしゃる通りですが、直接質問させていただきます。あなたはウォールストリートジャーナルに記事を書きましたが、もし私がウォールストリートジャーナルに記事を掲載したいのであれば、私は著者です。書籍を出版しています。ウォールストリートジャーナルで誰かにレビューしてもらいたいと思っています。私の本の。ビッグボーイズをピッチングするにはどうすればよいですか？

ジャスティン・ブレイディ：ええ。それは本当に関連性とタイミングです。私がクライアントのために持っていた最大のブレークスルーの 1 つは、私が彼らのポッドキャストを聞いていたことです。それは実際にはブルームバーグであり、彼らはそれをブルームバーグ P&L として再発行していると思います。でもそれはリサ・アブラモウィッツとポール・スウィーニーだ。これについては後で説明します。しかし、私はクライアントに彼らのショーに本当に、本当にひどく出演してもらいたかったので、私がしたことは、彼らのショーを絶えず、あらゆる小さなことで聞き始めることだけでした. そして、ある時、彼らは手に負えないコメントをしたので、私はすぐにショーのホストにメールを送り、あなたがこのコメントを言ったことに気づきました. ああ、それは何についてだったのですか？それは熟練した貿易労働力に関するもので、まだ誰もそれを理解していませんでした. それに一部コメント。そしてすぐに彼にメールを送ったところ、彼の住所がオンラインで公開されていることがわかりました。それを調べるためにツールなどを使用しませんでした。すぐに彼らに電子メールを送り、今日のあなたのコメントについて、私のクライアントにあなたを紹介したいと言いました.

Justin Brady: おそらく 1 ～ 2 文のピッチでした。そして彼の即座の返事、そして彼は、素晴らしい、これを実現させましょう. それだけでした。つまり、非常に関連性の高い完璧なタイミングに帰着します。そして、これが誰もが見逃している大きなことです。適切な人であり、彼らを調査し、彼らが誰であるかを確認することです。それは本当に人間になることです。反対側にいる他の人間を知り、彼らが望むと思うものを彼らに売り込みます. そして、あなたがここに座って考えているなら、ジャスティン、私は彼らが欲しいものを持っていません. それでは、それらを売り込まないでください。彼らが聞きたくない話がある場合は、どんな状況でも彼らに売り込んではいけません。したがって、レンガ作りに関する本を書いたとしても、それについての話を書きたいと思っている人が世界中に一人もいないとしたら、申し訳ありません。あなたの唯一の選択肢は、その記事を書きたがるジャーナリストを特定することです。もちろん、説得力のある視点と説得力のある記事を作成することもその一環です。

John Jantsch: あなたは、この人物について調査し、耳を傾けていたので、その番組で言及する価値のあるものは何でも、それを得るために時間を割く価値があると、繰り返し言いたいとコメントしました。

ジャスティン・ブレイディ：そうですね。

John Jantsch: そして、それはすべてに当てはまると思います。しかし、それは非常に関連性があり、耳を傾け、調査を行ったので、非常に短いピッチを書くことができました. そして、それは人々が過小評価しているもう1つのことだと思います. 彼らは、調査を行っていないため、ストーリー全体を伝えたいと考えています。その人が知る必要があることを知りません。ねえ、ここにあなたが探しているものがあり、私はそれを知っています.

ジャスティン・ブレイディ：ええ。うん。それには別の側面もあると思います。私は多くの新興テクノロジー企業と仕事をしているので、彼らは多くの素晴らしいことを成し遂げようとしています。そして私にとって、それは単なる自然な能力です。私はこの素晴らしいコンセプトを理解し、それを売り込み、人々に耳を傾けてもらう方法を知っています。しかし、私と一緒に仕事をする余裕がないか、いくつか質問があるだけの起業家と話すときは、たいてい、リンゴを売り込むことについての例を挙げます。このリンゴをジャーナリストに売り込む場合は、1 通のメールでリンゴのすべてを伝えないでください。赤くて、中に果肉があり、種があるとは言わないでください。このようにカットすると、とても美味しいです。くさびに切ることができます。リンゴ餃子を一緒に調理したり、減らしてマリネに入れたりできます。何度も何度も行かないでください。最初に皮の色を売り、次に肉の味を売り、次に形を売り、次に種があるという事実を売り、次に料理のレシピを一つ売ります。このパズルを解体するようなものです。パズルを投げるな、ピースを投げろ。

John Jantsch: それで、あなたは自分が成し遂げたことについて少し話してくれました。それは、あなたがお金を払っていない主要なマーケティングイベントと呼んでいましたね。あなたは私たちのためにそれを開梱したいですか？

Justin Brady: クリエイティビティサミットのことですか？創作イベント？

ジョン・ジャンチュ：ええ。

ジャスティン・ブレイディ：ええ、ええ、ええ。私はアイオワ州に住んでいて、当時はデザイン会社でグラフィックデザインをしていました。私はそれで本当に遅くなりました。私がクライアントにとって良い人だった唯一の理由は、それが悪いことだとわかっていたからです。そして、最終的に何かをハンマーで叩き、正しい形にして、彼らに送ることができました. しかし、私がやりたかったことの 1 つは、つまり、これを望まない人がいるということです。私は自分の名前を載せ、地域全体に売り込み、無料でできるこの大規模なイベントを望んでいました. 誰がそれをしたくないのですか？だから私はただ[クロストーク00:09:14]…もう一度言いますか？

John Jantsch: 今のところいいですね。

ジャスティン・ブレイディ：そうですね。だから、私はこの頭の悪いアイデアをまとめただけです。私はスピーカーを持ってくるつもりです、私はそれをアイオワ・クリエイティビティ・サミットと呼ぶつもりです。当時、アイオワ州は非常にリスク回避的で、保険に重点を置いており、Ag、銀行業であり、このようなものはあまり見られませんでした. アイオワンはかなり頭が良く、非常に直感的です。私たちは大統領候補が大声で叫ぶために私たちの州に来ることに慣れています. でも、クリエイティブなアイデアが集まるイベントが欲しかった。つまり、これまでで最もばかげた名前ですが、アイオワクリエイティビティサミットを発明しました。そして、以前のポッドキャストのゲストであるマシュー・メイは、これはポッドキャストの前だと思っていましたが、マットは本当にぴったりだと思いました. それで、私はマットに喜んでやってくれるか尋ねました。彼は言った、確かに。そして、そのアイデアと日付を地元の大学であるドレイク大学に売り込みました。民主党の大統領討論会を見ると、そのうちの 1 つがドレイク大学で行われました。

ジャスティン・ブレイディ：そして、彼らは最終的に、ああ、私たちはこのアイデアが好きだと言いました. 確かに、私たちはそれと提携し、私たちのスペースを無料で使用できるようにし、ケータリングの費用を割引します。そして、立派な名前を付けたら、それを売り込み始めました… そのうちの3人がいました。そのため、これらのスポンサーの一部は溶け込んでいます。ある年にはそうではなかったスポンサーがいました。しかし、私がこのアイデアを売り込み始めると、ウェルズ・ファーゴ、プリンシパル・ファイナンシャル、センチュリー・リンク、そして他の多くの人が、確かに、一体何なのかと言うようになりました。そして、彼らは結局お金を投げ入れました。そして、私はこのイベントを開催し、この州でたくさんのアーンドメディアを手に入れ、あちこちに行き、私がリードスポンサーになりました。そして、それがすべて言われて終わったとき、私は実際にそれで少しお金を失ったと思います. 1ドル損した、みたいな。

Justin Brady: でも私はリードスポンサーであり、私の会社名はフォーチュン 500 の巨大企業と一緒に使われていました。そして私はマットを連れてきました、そして人々は素晴らしい時間を過ごしました、そして私はそれに対して一銭も払いませんでした. しかし、私は無料のアーンドメディアをすべて手に入れ、そこから多くのつながりを得ました。だから、私はその当時から素晴らしい記録を残していませんでした.

John Jantsch: このエピソードは Klaviyo によって提供されたことを思い出してください。 Klaviyo は、顧客からの手がかりを聞いて理解することで、有意義な顧客関係を構築するのに役立ちます。これにより、その情報を価値のあるマーケティングメッセージに簡単に変えることができます。すぐに使用できる強力なセグメンテーションメール自動応答があります。素晴らしい報告。顧客関係を構築する秘訣について少し学びたいと思います。Klaviyo's Beyond Black Friday という非常に楽しいシリーズがあります。これはドキュシリーズで、とても楽しく、簡単なレッスンです。 klaviyo.com/Beyond BF、Beyond Black Friday にアクセスしてください。

John Jantsch: ソーシャルメディアに切り替えましょう。最後に、8 年から 10 年と言ってみましょう、それは本当に風景を変えました。アーンドメディアについて言及されました。アーンドメディアの状況は本当に変わったと思います。現在、すべての出版物がポッドキャスティングまたはすべてのソーシャルプラットフォームで行っています. 自分のビジネス、業界、町をカバーする人々の前で自分の名前を知ろうとしている人にとって、それはどのような役割を果たしていると思いますか?

Justin Brady: いい質問ですね。特に今は、ソーシャルメディアの未来がどうなっているのか気になるところです。私はずっと Twitter や Facebook、LinkedIn を利用してきました。特定のアカウントが一晩で完全に成長しているのを目にしますが、私がフォローしている他のアカウントは、常に驚くべき情報を投稿していて、どこにも到達していないようです. そのため、部分的に混乱しています。しかし、これの最も標準的な使用法、または最も標準的な使い方だと思います。ジョン、ここで正しい言葉が何かはわかりませんが、最も一貫しているのは、深い感情的なレベルで人々とつながることができる場合です.そこで、あなたはそのニッチを本当に見つけることができます。あなたは非常にうまくやっているようです.

ジャスティン・ブレイディ: 多くの人が本当の自分をさらけ出すことをとても怖がっていると思います。私は一種の孤独な狂人だと思います。そして、彼らは受け入れられないことを恐れて、それらのアイデアを世に出しません。しかし、私の意見では、クレイジーなアイデア、極端なアイデアを実際に世に送り出す人々は、本当にすぐに支持者を集める人々です。結局のところ、あなたのアイデアは、あなたが思っているほどクレイジーではないはずです。誰もそれを大声で繰り返していないだけで、人々は他の誰かが最初にそれを言うのを待っています. ですから、それができて本当に大胆な人は、フォロワーを増やしているようです。私は何人かの若いライターに、それは数週間前のことだと話していました。何かを投稿するとき、投稿するとき、それが記事であろうとソーシャル上の何かであろうと、それを投稿することに少し神経質でなければ、何かが違う。

ジョン・ヤンチ: わかりました。最初に、私はあなたのポッドキャストに参加していると言いました。あなたのビジネスでポッドキャストが果たしている役割を教えてください。あなたも私と同じように、ポッドキャストのファンだと思います。それにはたくさんの用途があります。それがあなたのビジネスにとって何を意味するのか、あなたの見解を知りたいです。

ジャスティン・ブレイディ: 私のビジネスでは、ジョンのような、信じられないほどの影響力と揺るぎない人たちとつながることができました。そして、私が人々に言うことができるとき、私はジョン・ヤンチをよく知っています、つまり、私はスーパースターのように見えますが、それはあなたを知るためです. しかし、それは大きなことです。正直なところ、ポッドキャストはただの楽しみのために始めたものです。ワシントンポストに頻繁に記事を書いていたので、戦略や目的は特にありませんでした。そして、絶対的な…ジョンにインタビューしました。あなたもいたるところに書いているからです。たとえば、インクの記事を書いている、フォーブスの記事を書いている、ウォールストリートジャーナルの記事を書いている、ワシントンポストの記事を書いている、などと電話すると、人々は電話に応答する傾向があります。もう少し早く。

ジャスティン・ブレイディ：そして、私は素晴らしい人々にインタビューすることになりました. ご存知のように、ジョン、あなたがこれらの記事を書くとき、それらは編集者を経由しなければならず、編集者は気に入らないこと、うまくいかないこと、またはトピックから少し外れていることを切り取ります。それで、それが数回起こった後、私は、なんてこった。これらは本当に良いインタビューで、編集者の言うとおりでした。私が書いていたものと完全には一致していませんでしたが、そのインタビューとその知識が単に永遠に失われてしまったのは残念です. それで、私はこれらの人々の束に連絡を取り直し、ポッドキャストを始めていると言いました. あなたはいくつかの素晴らしいことを言いましたが、それらが永久に文書化されなかったのは残念です. 戻ってきて、このポッドキャストで私のレコーディングでそれを言ってくれませんか? それが基本的にそれがどのように始まったかです。そして、そのようにして、このすべてのデータをキャプチャし、通常はキャプチャできなかったこのすべての情報をキャプチャすることができました.

Justin Brady: 接続が開かれました。今日は、スターバックスの創業者であるハワード・シュルツ氏と、GoDaddy の元 CEO であるブレイク・アービング氏にインタビューしました。つまり、人々は常に私のウェブサイトにアクセスしており、その種のコンテンツ戦略なしでは方法がないという問い合わせを常に受けています。そしてそのようなものなしで…明らかに後で私はそれを自分のブランドのマーケティングに活用しました. しかし、それがなければ、今日のクライアントと問い合わせを得る方法はありません。仕方がない。

ジョン・ジャンチュ：ええ。私も同じようなタイプでした。私はポッドキャストを始めたわけではないので、大きなリスナーやスポンサー、またはそのようなものを得るためにいつも人々に話しています. 話したい人と話す機会があったので、本当にやりました。そして、あなたが言ったように、たとえ彼らがダクトテープマーケティングについて聞いていなかったとしても、何かがあります… 私はすべてのメールと、件名、インタビューリクエストを送信します。そして、インタビューを受けるという電話について何かがあります。

ジャスティン・ブレイディ: なんてこった、あなたは完全にそれに当たっています. あなたが今言ったことに本当に手短に何か差し挟むことはできますか? これは汚い戦術ですが、正直なところ、これはちょっとした戦術です。リスナーの皆様に無料で差し上げます。あまりにも多くの人がそれを複製してあちこちでやってほしくないので、私はこれについて話しません. しかし、私はジョン、あなたの人柄を知っているので、これを聞く人の質も知っています。私が数人のクライアントのために行ってきた小さな戦術の 1 つは、そのうちの 1 つは予算が厳しいため、これらの人々のために本当に関連性の高いコンテンツをたくさん生成したいということでした。限られた時間、彼らの時間は限られています。私たちが行ってきたこと、そしてこれはあなたが今言ったことと一致していますが、彼らは常に会議に出席しています。それが彼らの販売戦略の1つです。

Justin Brady: つまり、私がフリーランサーとしてしていることは、その会議またはその会議の講演者に手を差し伸べることです。インタビューしていくつか質問したいだけです。それは大丈夫ですか？彼らが好意的に反応する時間の約20％と言えます。そのため、各会議で 3 ～ 4 人に質問しています。そして、彼らが好意的に反応すると、私は彼らと質疑応答を行い、私はそれを質疑応答として実行します.クライアントではなく、それを公開するだけで、インタビューだったので共有します。あなたが今言ったことは信じられないほどです。インタビューは扉を開く。

John Jantsch: つまり、コンテンツと SEO の一部がほぼ相互依存していることにも言及されていましたね。では、先ほどおっしゃったように、検索エンジンに掲載されることを期待している場合、コンテンツを作成するための最良の方法を考え出すのに、それはどのように影響しますか?

Justin Brady: それで、私たちはこのぎこちない段階を経験しました。それは悲しい、ぎこちない段階で、Google はこれを正しく行う方法を考え出していました。そして、彼らはまだそれを理解しようとしています。しかし、私たちはコンテンツが王様であるという悲しい段階を経てきました.コンテンツが王様であるということは、多くのコンテンツが王様であるということです. そのため、ゴミ記事がいたるところにありました。乾杯の仕方などを Google で検索したことがあるなら、それは本当に簡単なはずです。それは 2 センテンス程度の長さである必要があり、トーストは 1875 年に発明されたような投稿の 1 つにたどり着きます。乾杯したかっただけです。ですから、これが彼らがそれを行う理由です。なぜなら、彼らはこれらのしきい値に到達する必要があり、特定の単語数に到達する必要があり、基本的にGoogleの神々を幸せにする必要があるからです. そして、何度も何度も同じ単語が繰り返されます。そして、あなたは、彼がこれを書いているとき、この男はばかだったのですか、それとも酔っていましたか?

ジャスティン・ブレイディ: そしてこれは、私たちがこの暗い段階を経たということです. それらの日は終わりました。コンテンツが王様ではなくなった現在、Google は十分にスマートです。その質の高いコンテンツは王様です。とても素晴らしい。 Google のアンケートに回答したことがあるなら、これはシナモンロールの画像ですか、それとも犬の画像ですか? Google には現在、これらの写真を識別できるインテリジェントなシステムがあります。つまり、元の写真、元の引用、元の情報が得られ、Google がインターネット上のどこにもこれを見つけることができない場合、それは完全にオリジナルであり、ナッツグラフを非常にうまく書いている場合、人々をからかっている場合あなたが素晴らしいコンテンツを提供しているなら、彼らがそのコンテンツを共有しているなら、これらすべてが報われ始めています。

Justin Brady: そして、私はそれを証明することはできません.私は内部関係者にアクセスすることはできません. 超短いブログをいくつか見ますが、ライターは天才なので、2000 ワードを 200 ワードに圧縮することができます。しかし、私はクライアントに、私のコンテンツ戦略を要約すると、あなたを世界クラスの雑誌に変えるつもりであり、世界クラスの雑誌で通常見られるようなコンテンツを書くつもりだと言っているだけです. あるクライアントは、私が彼らの経営陣に実際に外に出て彼らのスペースの人々にインタビューし、外に出てそのコンテンツを見つけ、調査を行うように言ったために辞めました。私は、いいえ、あなたたちは時間を割かなければなりませんでした。彼らはそれを聞きたくありませんでした。

John Jantsch: オーケー、ジャスティン、時間について言えば、私たちは終わりに来ました。あなたとあなたの作品について、人々がもっと知ることができる場所を教えてください。

ジャスティン・ブレイディ: そうですね、私の声にまだ興味をそそられなかったりイライラしたりしたことがなければ、皆さんも justinkbrady.com/podcast にアクセスしてください。そこにジョン・ヤンチュ氏がいます。あなたが言ったように、約1か月前にインタビューがあります。または、Google で検索することもできます。でもええ、ジャスティン・ブレイディのショーを購読してくれる人が欲しいです。現在、携帯電話のすべてのポッドキャストプラットフォームで利用できます。

ジョン・ジャンチュ：素晴らしい。ええと、ジャスティン、立ち寄ってくれてありがとう、そして私たちと一緒に時間を過ごしてくれてありがとう。

ジャスティン・ブレイディ: ジョン、どうもありがとう。これはとても楽しかったです。