Ruler Analyticsを使用して、リードがどこから来たかを追跡します

あなたのリードがどこから来ているのかを証明するのに苦労していますか？ 私たちはあなたの本当のリードソースを追跡し、完全なカスタマージャーニーを引き出す方法を共有します。

リードの生成は簡単ではありません。 実際、マーケターの37％が、高品質のリードを生成することが最大の課題の1つであると述べていることがわかりました。 そして、それは驚くべきことではありません。

このように考えてください。

あなたのオンライン履歴は複雑です。

あなたはおそらくウェブサイトからウェブサイトへと飛び回り、あらゆる種類のチャネルを介してさまざまな企業と関わります。

マーケターは、コンテンツを広めるために13ものチャネルを使用します。 1人のユーザーが全行程でいくつのタッチポイントを使用できるかを考えてみてください。 今度はそれを月ごとにあなたのサイトに従事する人々の数で乗算します。

それは非常に多くのデータです。

このブログでは、次のことを紹介します。

• インバウンドリードを追跡する方法
• インバウンドリードのソースを追跡する方法
• カスタマージャーニー全体のデータを取得するためにできること
• さらに、リードデータを分析にリンクする方法

さぁ、始めよう！

リードの追跡に関する問題

この問題だけを見てみましょう。

リードは通常、フォーム入力、ライブチャットセッション、または電話で変換します。 実際、私たちはマーケターに、リードを獲得する際に何を使用するかを尋ねました。 マーケターの大多数はフォーム入力に依存しています。

また、マーケターがこれらのコンバージョンタイプを追跡するのに苦労していないかどうかも尋ねました。 これが私たちが見つけたものです：

ヒント
リードの生成と、eBookをダウンロードして、リードトラッキングに関する一般的な問題を解決する方法の詳細をご覧ください。

インバウンドリードを効果的に追跡する方法

これで、これらの変換を手動でログに記録できます。

フォームに入力するたびにメモをとることができます。また、電話やライブチャットの会話に応答している人に、スプレッドシートを更新するように依頼することもできます。

しかし、それは実際には時間効率が良くありません。

もちろん、回避策があります。 それが最も一般的であるため、フォーム入力がどのように機能するかを見てみましょう。

たとえば、サイトからCRMに、またはリードを追跡している場合はGoogleスプレッドシートに、フォーム入力を非常に簡単に接続できます。

関連：Googleスプレッドシートを使用して販売リードを追跡する方法

しかし、ここでの問題は、ユーザーがCRMまたはGoogleスプレッドシートに送信されてから、何が送信されるかということです。

あなたは彼らが彼らのフォームに記入したデータを持っています、しかしそれはそれだけです。

Webサイトで行われた匿名セッションにそれらを接続することはできません。 その結果、どのマーケティングチャネルがそのリードを導いたのか理解できません。

関連： GoogleAnalyticsでフォームの入力を追跡する方法

そして、この問題は電話とライブチャットで再現されます。

インバウンドリードを追跡する方法

では、問題が何であるかがわかったので、どうすれば解決できますか？

マーケティングアトリビューションは、リードをより適切に追跡するための完璧なソリューションです。

関連：マーケティングアトリビューションツールとテクニックの完全ガイド

説明しましょう。

リードトラッキングに関しては、2つの欠落したデータがあります。

簡単にするために、とりあえず1人のユーザーを見てみましょう。

このユーザーは、複数の日にわたって複数のマーケティングコンテンツを利用します。 5日目に、フォームに記入してリードに変換します。

このユーザーは、変換の時点まで完全に匿名です。

変換の時点で、ユーザーは匿名ではなくなります。 ただし、これらのセッションは匿名のままで切断されます。

これらのセッションは切断されているため、そのユーザーがリードから販売に変換した場合、収益をマーケティングのタッチポイントに正確に関連付けることができません。

ただし、アトリビューションを使用すると、すべてのマーケティングツールとアプリケーション間のギャップを埋めることができるため、必要なデータが最も必要な場所にあります。

これにより、ユーザーがカスタマージャーニーで持つすべてのタッチポイントを接続できるため、最もよく使用されるマーケティングアプリケーションで表示できます。

関連： Rulerが収益をマーケティングにどのように帰属させるか

インバウンドリードのソースを追跡する方法

それがどのように機能するかを説明するために、独自のツールであるRulerAnalyticsでどのように機能するかを示します。

豊富なCRMは、リードソースの漠然としたアイデアを得るのに役立ちます。 しかし、真実は、それが完全に正確ではないということです。

ヒント
各主要CRMでリードソースを取得することについて書きました。 Salesforce、Pipedrive、Microsoft Dynamics、HubSpotでリードソースを取得する方法を読む

さらに、CRMのリードソースは、変換直前のセッションのソースにすぎないことを忘れないでください。

例を使って説明しましょう。

ルーシーは、PPC広告を介して初めてあなたのウェブサイトに関与しました。 彼女はそれ以上の行動なしにサイトを去ります。 彼女はFacebookの有料広告を介して再訪し、フォーム送信を介してリードに変換します。

リードソースをCRMにプルスルーしている場合は、Facebookが支払っ​​たものとして配置されます。 しかし、これはPPC広告の影響を完全に省略します。 また、一部のCRMオプションでは、リードソースは「有料ソーシャル」と表示されます。

これはあなたのマーケティングを最適化するのに十分な情報ではありません。 また、キャンペーンや広告などの詳細についての洞察も得られません。

一方、Ruler Analyticsを使用すると、その詳細なビューを取得できます。 ただし、元のリードソースも表示されます。 つまり、Rulerをマーケティングスタックに統合します。 同じカスタマージャーニーで、Rulerはリードソースとして「PPC」をCRMにプッシュします。

関連： Rulerが有料広告戦略をどのようにサポートできるか

また、Rulerでは、コンバージョンを促進したキャンペーン、広告、さらにはキーワードの詳細を確認できます。

デモを予約して、キャンペーンとキーワードレポートが実際にどのように機能するかを確認してください

カスタマージャーニー全体のデータを取得するためにできること

場合によっては、カスタマージャーニーは長く複雑です。 人々があなたのサイトに着陸してすぐにコンバージョンすることはありません。

変換前に数十のタッチポイントが欠落している場合があります。 そして、コンバージョンは販売ではないことを忘れないでください。 ユーザーがリードになった後、タッチポイントがあります。これらは、追跡に関しても同様に重要です。

Ruler Analyticsに戻ると、アプリで個々のリードの完全なカスタマージャーニーを表示できます。

このビューでは、ユーザーが何に取り組んでいるかを正確に特定できます。 最大の売り上げを選び、カスタマージャーニー全体を見ると、最も価値のあるコンバージョンを実際に促進する重要なコンテンツやチャネルが明らかになる可能性があります。

ヒント
カスタマージャーニートラッキングについてもっと知りたいですか？ ガイドをダウンロードして、すべてのタッチポイントをエンドツーエンドで追跡する方法を確認してください。

このビューを使用すると、ユーザージャーニーを開始したものから、コンバージョンと販売を促進したタッチポイントとコンテンツまで、すべてのタッチポイントを確認できます。

これにより、マーケティングチャネルとキャンペーンがどのように連携してユーザーを顧客体験に導くかを詳細に把握できます。

そして、このようなデータは他の分析ツールではアクセスできません。 Rulerは、最も価値のあるカスタマージャーニーとデータを表示するための最良のツールです。

さらに、リードデータを分析にリンクする方法

さて、リードコンバージョンを追跡できます。 コンバージョンポイントだけでなく、リードのカスタマージャーニー全体を見ることができます。

では、次は何ですか？

このデータを接続すると、何が機能しているかについての洞察を得ることができます。

Rulerには一連のレポートがあり、マーケティングチャネル、キャンペーン、および広告を分類して、クリック数、リード数、売上高が最も多いものを確認できます。

これはどのように達成されますか？

まあ、それは簡単です。 Rulerは、匿名のWebサイトセッション、CRM、そして最も重要なマーケティング分析の仲介役です。

Rulerは、3つの間にデータループを作成し、最も必要な場所で収益データを取得できるようにします。 データを接続し、それに帰属を適用するだけです。

つまり、Google Analytics、Google Ads、FacebookBusinessManagerなどのアプリで収益データを直接確認できます。

関連： RulerAnalyticsで表示できるすべてのもの

したがって、リードを促進するために作業していて、通常はクリック単価やリードあたりのコストなどの指標をカウントする必要がある場合でも、代わりに収益や売上あたりのコストなどの指標に切り替えることができます。

RulerAnalyticsでリードの追跡を開始します

Rulerでリードをより適切に追跡する準備はできていますか？ デモを予約することから始めることができます。 実際のデータと、カスタマージャーニーのすべてのステップでリードを追跡する方法を紹介します。

Rulerがあなたに適したツールかどうかわかりませんか？ Ruler Analyticsが必要な理由についてのガイドを読んで、マーケティングから取得するデータをどのように強化できるかを確認してください。