ビジネス文化における遊びの力

John Jantsch (00:00): Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Jay Klaus がホストする Creative Elements によって提供されます。 これは、HubSpot Podcast Network によって提供されます。 ビジネス プロフェッショナルのクリエイティブな要素のためのオーディオ デスティネーションは、今日のトップ クリエイターの舞台裏にいます。 ナラティブ インタビューを通じて、ジェイ クラウスは、ティム アーバン ジェームス クリア、トリー ダンラップ、コーディ サンチェスなどのクリエイターが現在どのように視聴者を獲得しているかを探ります。 これらのクリエイターが芸術と創造性でどのように生計を立てているかを学ぶことで、創造的な要素は、同じことを行うためのツールと自信を得るのに役立ちます. 最近のエピソードで、彼らはケビン・ペリーと、彼がすべてのプラットフォームでバイラルになる方法について話しました. ポッドキャストをどこで入手しても、クリエイティブな要素を聞くことができます。

(00:52):こんにちは、ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。ジョン・ジャンチュです。今日のゲストはクリスティ・ハロルドです。 彼女は、数百万ドル規模のグローバル企業である JAM の創設者兼 CEO であり、遊びを通じて何百万人もの人々を結びつけてきました。 創設以来、世界最大の成人向けレクリエーション スポーツ リーグの 1 つです。 JAM チームは、2020 年の夏以来、30 か国以上で 3,500 以上の楽しい企業イベントをプロデュースして提供しており、2022 年にはカナダで最も賞賛される文化賞を受賞しています。彼女は最近、今日お話しするベストセラーの本を執筆しました。 遊びにはお金がかかる: 遊びはビジネス文化をどのように改善するか。 ショーへようこそ、クリスティ。

Kristi Herold (01:47):ありがとう、ジョン。私はここにいることに興奮しています。

John Jantsch (01:49):これはマイルストーンであり、私にとってショーです。ショーの元ゲストであるキャメロン・ヘロルドの妹がいたのはこれが初めてです。 兄弟。 兄弟。 夫や妻に兄弟がいなかったことはありませんか？ 私はそうは思わない。 素晴らしい。 ちょっとしたこと。 ボックスにチェックを入れます。 だから私は知りたい、誰かがどのようにして仕事を得るのですか？

Kristi Herold (02:13):どうやって仕事に就いたのですか?ああ、それは素晴らしい質問です。 JAMで働きましょう。 .

ジョン・ジャンチュ (02:17): . それが私が疑問に思っていることです。 どうやってその仕事に就いたのですか？

Kristi Herold (02:21):つまり、始めたばかりで、

John Jantsch (02:22):会社を始めること以外では、それが一番ですが、そこに至った理由は何ですか?そのように言いましょう。

Kristi Herold (02:28):私はキャメロンと一緒に、トロントから北へ約 4 時間の小さな町で育ちました。そして、大学を次々と卒業してトロントに移り、孤独な世界に住んでいて、会社で働いていて、自分のビジネスをやりたいと思っていた小さな町の女の子のようでした。アメリカのサンフランシスコで大人向けのレクリエーション スポーツ リーグがあると聞いたので、トロントでやってみようと思いました。 人との出会いの素晴らしい方法のように、ここで自分の問題を解決し、ビジネスを実行してみてください。 そして、私はそれが持っているのと同じくらい大きくなるというビジョンを持っています. 1996 年の時点では、それは私の意図ではありませんでした。何か楽しいことをして、人々を助け、つながり、遊びたかっただけです。 ええ、27 年後の現在、毎年数十万人がスポーツを楽しんでおり、現在、私たちの企業ビジネスは本格的に軌道に乗っています。 だから、本当に楽しいライドでした。

John Jantsch (03:19):つまり、起業家が私が自分の問題を解決するためにこのビジネスを始めたと言う頻度はわかりません。つまり、それはある種の固有のものであり、あなたが知っているように、私は問題を抱えているようです。これが私がそれを修正する方法を理解できる唯一の方法です。 . そして、私は、あなたが知っているように、もちろん、それの美しさの1つは、あなたがしていることに多くの情熱をもたらすと思うことだと思います. このアイデアをおそらく何らかの企業プログラムの幹部に売り込んでいるので、職場内から始めましょう。 つまり、これを文化に取り入れることの主な利点として何について話しているのですか?

Kristi Herold (03:54):うーん。それは素晴らしい質問です。 ええと、私はいつも w から始めたいと思っています。あなたは何に挑戦していますか? あなたの組織が文化的な観点から直面している課題は何ですか? 最近よく耳にするのはリテンションですよね？ つまり、それは驚くべきことではありません。それは素晴らしい辞任であり、それらの数字は悪化しています. つまり、保持、関与、エネルギー、肉体的および精神的健康、つながりの欠如、革新と創造性の欠如です。 興味深いことに、私はそれを調べ始めて、企業が直面しているすべての課題のように感じました。 私たちの会社は本当に楽しい文化を持っているので、それを扱っていません. 私たちは遊び心を私たちの文化に統合しました。 そして、それが本を書くためのアイデアのようなものから来ました。 そして、毎日の仕事に少しの遊び心を取り入れることができると本当に信じています。

(04:43):すべてをやめて、毎日バスケットボールをしろと言っているわけではありません。それは私が話していることではないようです。 また、私が言っているのは、年に一度の会社のイベントは素晴らしい文化にはなりませんよね? 毎日、仕事を楽しくする方法を見つけることです。 そして、遊びにはそれを行うための素晴らしい方法があります。 そして、笑いと遊び心を統合してチームを結び付け、チーム間の絆と関係を強化する方法があります。それは、これらすべての問題を助け、保持を助け、エンゲージメントを助けますよね? 身体的および精神的な健康に役立ちます。

John Jantsch (05:16):ええ、別のことも起こっていると思います。多くの場合、私たちは非常に、ほら、私たちが一緒に働いている人々を本当に知ることができない仕事でサイロ化されます。 、ご存知のように、それは常に会議に関するものであり、常にタスクリストに関するものだからです。そして、仕事以外のあらゆる種類の活動をもたらすと思います。つまり、お互いをよりよく知ることができ、共通点を見出し、おそらくより安全だと感じることができるということです。仕事でも。 そして、それがおそらくこの保持とエンゲージメントの大きな部分だと思いますよね?

Kristi Herold (05:45):もちろんです。チームメイトを、一緒に笑える人として知り、人間としての彼らを知るようになったので、彼らをもう少し信頼し、もう少し無防備になれると感じ、必要に応じて助けを求めることができますそれ。 そうすれば、会社の共通の目標に向かって全員がチームとして協力するようになります。 それがなければ、誰もが自分のことをやっているだけで、助けを求めることを恐れたり、何かを知らない、または信頼していないことを認めることを恐れたりする場合、信頼の欠如はありません。または、組織内の関係において、それらすべてと同じように、一緒に少し笑うことで簡単に解決できます。

John Jantsch (06:24):まだ古いヒエラルキーのようなものを考えているのですが、企業の構造は古いと思いますが、彼らは実際にはまだそこにいる人々であり、リーダーシップをとっています。これは本当にばかげたアイデアだと思います。仕事と遊びがあり、それらが混ざり合うことはありません。 そしてご存知のように、私たちは真面目な会社です。 つまり、あなたはまだそのプッシュバックを受けていますか？ 壊れつつあるのは確かだ、壁は壊れつつあるけど、まだ少しわかる？

Kristi Herold (06:49):もちろんです。彼らは、そしてそれらは私たちのターゲット市場になるつもりはありません。 誰かがこれについて私と議論したい場合、私は喜んでこのトピックについて誰とでも議論します. 正直なところ、時間をかけて実際に耳を傾け、私が話していることをもう少し深く掘り下げたとしても、これについて私が間違っていることを証明するのは難しいと思います.スプレッドシートがまだ必要だと言っているわけではないからです。 あなたはまだ取締役会を開く必要があります。 もちろん、すべての作業が発生する必要があるように。 しかし、その仕事をして、1 日を通して笑いを取り入れることができれば、従業員のチームは毎日どれだけ幸せに仕事に来るようになるでしょうか? ですから、a の考え方に抵抗がある人もいますが、単に理解していないだけだと思います。 と

John Jantsch (07:43):プレイが私たちから打ち負かされているという側面もあると思いますか? 私たちが成長するにつれて、そうですか？ つまり、子供の頃は、ああ、唯一存在していたものだったのですが、ゆっくりと、もっと責任を持たなければならなくなり、これをしなければならなくなりました。ちょっと待って、これは社会的に間違っていると感じているからです。

Kristi Herold (08:03):ええ、もちろんです。そして面白いことに、あなたが私に言った最後の2つのことは、私がはっきりと話していることです. 私は今、これについて多くの基調講演を行っており、特にこれについて話しています。 実際、多くの人が仕事は仕事、遊びは遊び、そしてこの 2 つが出会うことはないと考えています。 そして、私たちが子供だったときのこの考えは、私たちがするのが好きなことでした. では、なぜ停止するのでしょうか。 なぜ私たちはやめるのですか？ はい、毎日遊んでいます。 ギターを弾いたり、テニスをしたり、カードゲームをしたり、冗談を言ったり、スタッフとのコミュニケーションの方法で、常に遊ぶ方法があります。 . では、なぜ停止するのでしょうか。 ジョージ・バーナード・ショーが言ったように、私たちはやめるから年をとるのではありません。 いいえ、私たちは年をとったからといって遊ぶのをやめません。 私たちは遊ぶのをやめるから年を取る。

John Jantsch (08:52):ええ。素晴らしい。 一。 では、あなたはすでにメンタルヘルスについて言及しましたが、つまり、これは確かに常に非常に大きなトピックであったトピックです.職場では、Covidをもう一度バスの下に投げ込みましょう. 、そしてご存知のように、在宅勤務は続いています。 つまり、私たちが職場で対処している危機はどれほど大きいと思いますか? あなたが精神科医でも心理学者でも社会学者でもないことは知っていますが、あなたの仕事の中で、それはどれほど大きな問題だと思いますか? 同様に、リーダーは対処する必要があります

Kristi Herold (09:20):あれ？ それは、パンデミックの割合ですか、それとも風土病の割合ですか? 適切な用語が何かわかりません。 パンデミックの前は、悪化するだけでした。 はい、私は心理学者ではありません。 しかし、私には 18 歳から 22 歳までの 6 人の子供がいます。 すべての子供とその子供、これら、その年齢層、およびすべての友人は、不安やうつ病、メンタルヘルスの問題に苦しんでいます. そして、それは機能し始めています。 ええ、そうですね、人々が毎日仕事に来ることに満足していなかったり、毎朝起きて仕事に行くのを恐れていたりするなら、それは彼らの精神的健康に良くないでしょう. ですから、私たち雇用主やリーダーが職場をもう少し楽しくすることができれば、チームの一員であることをもう少し魅力的でやりがいのあるものにすることができれば、より幸せになり、パフォーマンスが大幅に向上するでしょう.

(10:19):ええ、パンデミックの間、より良いキャリアのために 2 人の従業員が退職しました。彼らは、より良いキャリアの機会とより多くのお金のために、彼らが去っていると感じました. そして、お二人のご多幸をお祈り申し上げます。 27年以上の間、いつでも多くの人が行き来してきたように. そして、私は、私が友人として気にかけている人々と連絡を取り合う傾向があります. とにかく、約 3 か月後、この仲間のサンディープが去っていったので、私は連絡を取りました。 私は、ねえ、調子はどう？ あなたの新しいギグがうまくいったことを願っています。 そして、彼はいつもこの超陽気でポジティブな男です。 彼は、「私は惨めで、明日辞表を提出しますが、他に行く仕事はありません」と答えました。 そして、私は、何が起こっているのですか？ 彼は私たちのチームに戻ってきました.テイラーも私たちのチームに戻ってきました.テイラーは私に言いました. 私は起きてその仕事に行かなければなりませんでした。 そして、彼女は、私、最大の問題は、私を人として気にかけない人々と一緒に仕事をしていたことです. JAM には、私を人として気にかけてくれる人がいて、彼らのことを気にかけていることを知っています。 そして、彼女は、職場でのつながりや関係を気遣い、持つことは本当に強力なことのようです。 私たちは仕事に多くの時間を費やし、

John Jantsch (11:38):マーケティング エージェンシーのオーナーの皆さん、ご存知のように、わずか 90 日でビジネスを倍増させるための鍵を教えます。面白いですね。 あなたがしなければならないことは、おそらくオーバーヘッドを追加することなく、競合他社を無関係にし、サービスにプレミアムを請求し、スケーリングできるようにする 3 ステップ プロセスのライセンスを取得することです。 そして、ここが最高の部分です。 今後の代理店認定集中型ルックに参加するだけで、代理店向けにこのシステム全体のライセンスを取得できます。なぜホイールを作成するのですか? 作成に 20 年以上かかった一連のツールを使用します。 そして、あなたは今日それらを手に入れることができます。 dtm.world/certification で確認してください。 それが dtm.world/certification です。

(12:25):スポンサーから一言、スプレッドシートから抜け出す準備はできていますか?HubSpot CRM を見て、すぐにリアルタイム データを取得して、チームがカスタマー ジャーニー全体で同期を維持し、より良いコンテンツを構築し、より多くのコンバージョンを生成し、チームと顧客のために素晴らしいエクスペリエンスを大規模に作成するために必要なコンテキストを取得します。 すべてが 1 つの強力なプラットフォームから。 そのため、すでに 15 万社以上の企業が HubSpot の CRM を使用してビジネスをより効率的に運営しています。 さらに、HubSpot の使いやすいインターフェースにより、初日から成功への準備が整います。 そのため、ソフトウェアの管理に費やす時間を減らし、顧客にとって重要なことにより多くの時間を費やすことができます。 @hubspot.com で今すぐ無料で始めましょう。

(13:14):多くのプレイはフィジカルですが、多くのプレイはアナログです。逸話としてそれについて話しましょう、つまり、正直に言うと、私たちのほとんどは椅子に座って一日中メールを削除しています.私たちの今の生活、あなたはどうですか、その会話にどのように遊びを挿入しますか?

Kristi Herold (13:36):すばらしい質問ですね。皮肉なことに興味深い、パンデミックにより、さまざまな都市で25年間運営されていた成人向けスポーツリーグが閉鎖され、ほぼ18か月間閉鎖されました. そして、私たちが最初に義務付けられたとき、同様のカナダの義務付けは本当に厳しいものでした. 私たちのミシガン州の事業は、それほどひどくは閉鎖されませんでした。 しかし、最初に閉鎖を命じられたとき、私たちはどうやって生き残るのだろうかと考えました。 そして、私は、遊びを通じて人々をつなぐという私たちの中心的な目的に忠実であり続けなければならないと思ったことを覚えていますが、どうですか? 私はそうではありませんでした. 、そして私は言っていました、彼は言っていました、あなたはピボットしなければなりません。 ピボットする必要があり、オンラインに移行する必要があります。 そして、私は、あなたの携帯電話でサッカーをすることはできないと思っていました。

(14:21):パソコンでビーチバレーをすることはできません。うまくいきません。 しかしその後、私たちは可能性に心を開き、実際に会社のチームのニーズに応え始めました。彼らは突然自宅で仕事をするようになり、オフィスでできる冗談や楽しい笑いが恋しくなりました。 それでオンラインゲームを始めたのですが、今までで最高のキッチンパーティーを主催しているように呼んでいました。 そのように、あなたは Zoom に参加していますが、JAM の主催者は、たくさんの楽しくて笑いのあるゲームを通してあなたを導きます。 うん。 そして離陸しました。 つまり、それを行うことで、非常に短い時間で重要なビジネスを構築したということです。 そして今、それは形を変えて、私たちはまだ仮想で行っており、ハイブリッドの機会と対面の機会も提供しています. そのため、多くの企業が遠隔地にとどまっている企業について、すべてカバーしました。

(15:07):そうですね。そして、それは否定的なことではありませんが、つまり、フランスのパリに住んでいるチームメイト、バンクーバーにいる別のチームメイト、カルガリーにいる誰か、キプロスに引っ越したばかりのチームメイトがいるということです。 ええと、私は彼らとつながりを保ち、仮想イベントを行うことで彼らを笑うことができます. 2 か月に 1 回飛行機に乗る必要はありません。つながりを保ち、笑い、関係を強化する必要はありません。 ですから、ある種のテクノロジーにはプラス面とマイナス面があると思います。 しかし、適切に使用すれば、それでも非常に強力なポジティブ ツールになり得ると思います。

John Jantsch (15:41):ええ、私は本当に中毒性の行動についてもっと話していました. 、ご存知のように、私たちは一種のコントロールを失っていると思います。多くの点で、私たちが考えていたテクノロジーに基づいて、実際により多くのコントロールができるようになると思います。 右。 よろしければ、チームのミーティングに遊びを取り入れた例をいくつか教えてください。 ただし、やりたいことは何でも。 私はいくつかのSureを聞いてみたい. 何が可能かについて人々の心をぐるぐるさせるかもしれない、ある種の具体的な例。

Kristi Herold (16:15):ええ。今日から誰でもできるとても簡単なもの。 バンター チャネル、シャウト アウト チャネル、またはその両方を設定します。 Slack であろうと Microsoft Teams であろうと、会社が内部チャットに使用しているものは何でも、私たちはシャウト アウト チャネルを持っています。 そのため、毎日、1 日に何度も、誰かが他の誰かが素晴らしい仕事をしたことを叫んでいるのを目にします。 そしてそれは正の強化です。 遊び心があってポジティブです。 そして、冗談チャンネルは、人々がばかげたジョークや面白いことをする場所です。それはただのランダムな冗談であり、人々を笑わせ、関与させ続け、費用はかかりません. そして、コミュニティと関係を構築するのに役立ちます。 ハドル。 私たちは毎日やっています。

John Jantsch (16:57):私たちは、実際には、シャウト アウト チャンネルをタコスと呼ぶつもりでした。お互いにタコスをあげるので、

Kristi Herold (17:04):わかりました。

John Jantsch (17:05):私たちは完全に分散しています。 . うーん.

Kristi Herold (17:09):そして、私たちは毎日ハドルをしています。1 時に 7 分間のハドルを行います。 つまり、バンクーバーに住んでいる場合は朝の 10 時、フランスのパリに住んでいる場合は夜の 7 時か夕方の 6 時です。 しかし、誰もが集まりに来て、毎日違うリーダーが集まって集まります。 それは常にまったく同じ議題です。 そして、ハドルは常に良いニュースから始まります。 誰がリーダーであろうと、彼らの良いニュースと、どんなハドルが常に終了するかを共有する必要があります. 私たちが共有している重要なメトリクスや情報、重要な発表が 7 分間のハドル全体にあることは明らかですが、それは常にリーダーの選択で終わります。 リーダーの選択はさまざまです。つまり、私のお気に入りのリーダーの 1 つは、次のように述べていました。バンター チャンネルで初めてプレイしたスポーツ チームの写真や、子供の頃に着た最高のハロウィン コスチュームを投稿してください。 または、誰かが言うかもしれませんが、今日は 15 分の散歩に行きましょう。 リーダーとして、全員が外に出て新鮮な空気を吸うように促すことが、私の選択です。 何が得られるかは決してわかりません。 そして、それは非常に遊び心があり楽しいものであり、誰もがリーダーとして輝くことができます。 このハドル。 そのため、さまざまな個性に出会うことができます。

John Jantsch (18:21):興味深いのですが、7 分でそれを行うにはどうすればよいでしょうか?私たちは時々毎日の集まりをします。 15 で完了するのに苦労することもあります。

Kristi Herold (18:27):奇妙なことに、それが終わってしまうことがあります。リーダーがカバーする 5 つか 6 つのポイントがあり、それをしっかりと維持するのは彼らの仕事です。 うん。

John Jantsch (18:39):他の種類の構造化されたものには、これらの種類の日常的なものだけでなく、誰かが文化に大きな変化をもたらしたいと本当に望んでいた場所などがあります。 .明らかに、それは1つのイベントから起こるわけではありませんが、あなたが持ってきたいくつかの道は、非常に好評だったように見える人々にもたらしましたか?

Kristi Herold (19:02):お祝い。コア バリュー アワードを月に 1 回開催し、記念日を祝って、企業のスポーツ チームに獲得してもらい、北米のすべての都市にアダルト スポーツ リーグがあるため、それをチームに提供するのと同じように、優れた達成を強調するコア バリュー アワードを行っています。 もちろん。 チームが希望する場合は、キックボール リーグまたはビーチ バレーボール リーグにサインアップしてください。 多分あなたは会社、オフィスブッククラブを持っています。 私たちはそれを2か月ごとに行います。 おそらく、それは必ずしもスポーティではない人のための会社のロックバンドまたは合唱団です. 毎日遊ぶ方法があります。 遊び方がたくさんあるように。 つまり、私は何度も続けることができ、私たちはそれをすべて経験する時間はありませんが、私は

John Jantsch (19:37):プレイするのにお金がかかるという例がいくつかあるに違いありません。 では、最後の質問です。 あなたはどんなギターを弾きますか？

クリスティ・ヘロルド (19:47): アコースティックと私は 40 代前半で演奏を始めたばかりなので、ギターは非常に平均的ですが、とても楽しんでいます。 私は本当に一緒に歌うことができるように演奏するだけです。 私は自分自身を楽しませるためにそれをします。

John Jantsch (19:59):私は約 50 年間それをやっています。だから私はいつも他の人が演奏するのを聞くのが大好きですが、私は主にアコースティック ギターも弾きます。

Kristi Herold (20:12):すごいですね。私のお気に入りのギターは、カナダのブランドであるカモメで、トロントにあり、美しいギターです。 大好きです。 ジョン、私は言いたかったのですが、私は多くの戦術に入ることができなかったので、あなたのリスナーのために戦術のトップ10リストのようなものをリストする無料のPLAYbook PDFドキュメントを喜んで提供します。あなたのためにそれを手に入れてください。

John Jantsch (20:31):それは素晴らしいことです。それは素晴らしいことです。 また、本を製本できる場所や、あなたが JAM で行っている仕事について詳しく知ることができる場所に人々を招待してください。

Kristi Herold (20:39):そうですね。kristiherold.com は私のウェブサイトです。 クリスティヘロール D.com. そして、jamgroup.com は私たちの会社であり、すべての企業イベントや成人向けスポーツ リーグを提供しています。

John Jantsch (20:53):素晴らしい。そうですね、クリスティ、ダクトテープ マーケティング ポッドキャストに立ち寄ってくれてありがとう。近日中に道路やフィールド、アコードなどであなたに出くわすことを願っています。 .

Kristi Herold (21:03):楽しいですね。まず、キャメロンと私で別のことをしましょう。一緒に冗談を言いましょう。

John Jantsch (21:08):ああ、それはとても楽しいですね。私はそれが大好きです。 やってみましょう。 わかった。

Kristi Herold (21:12):起業家の家庭で育ったことなどについて話しましょう。

John Jantsch (21:15):冗談じゃない。ええ、かなりクレイジーです。

Kristi Herold (21:17):ジョンに感謝します。

John Jantsch (21:18):ねえ、最後にもう 1 つ。私がマーケティング戦略、戦術よりも戦略についてどのように話しているか知っていますか? マーケティング戦略の作成に関して、自分がどこに立っているのか、何をする必要があるのか​​を理解するのが難しい場合があります。 そこで、無料のツールを作成しました。 これは、マーケティング戦略評価と呼ばれます。 あなたはそれを見つけることができます @marketingassessment.co, not.com, . 共同。 無料のマーケティング評価をチェックして、現在の戦略で現在の状況を確認してください。 それはただのマーケティングアセスメント.coです。 得られた結果についてお話したいと思います。