対象顧客: 概要と識別方法
公開: 2022-09-13新しい会社がマーケティング プランを策定する際の最初のステップは、対象となる顧客を特定することです。 理想的なクライアントが誰であるかを知らなければ、それが簡単に思えても、マーケティングの努力は無駄になります。
すべての人を満足させようとする人に満足する人はいません。 右？ 同じことがあなたのマーケティングにも当てはまります。 そのため、ターゲット顧客を特定することが非常に重要です。
絶対に全員とコミュニケーションをとることが目標である場合、最終的には誰ともコミュニケーションをとらないことになります。 人々は時間をかけてあなたのウェブサイトを見たり、あなたの広告に気づいたりするかもしれません. しかし、ターゲット顧客を念頭に置いていなければ、広告とそのメッセージは誰にもつながりません。
どこから始めればよいか迷っている場合は、読み続けてください。 この投稿では、対象となる顧客とその識別手順についてお知らせします。 まず、ターゲット顧客とは何かを理解しましょう。
ターゲット顧客は何ですか？
ターゲット顧客を定義することは、マーケティング戦略を作成する最初のステップの 1 つです。 これは、目標ステートメント、マーケティング戦略、または財務計画と同じくらい重要です。 マーケティング担当者として、マーケティング戦略を調整するには、ターゲット ユーザーを知ることが不可欠です。
「ターゲット顧客」という用語は、マーケティング活動の助けを借りて関与したいオーディエンスを指します。 これらの人々は、マーケティング活動を通じて商品やサービスについて知った場合、購入する可能性が最も高くなります。
ターゲットオーディエンスを決定するために、次のようなさまざまなタイプのデータを使用できます。
- 人口統計データ (年齢や性別の識別など)
- サイコグラフィックデータ（野心、悩み、価値観など）
- 行動データ（オンラインで購入する可能性が高い）
次のセクションでは、ターゲット顧客を特定することが重要である理由について説明します。
ターゲット顧客の特定の重要性
すべての企業のマーケティングおよび販売活動の有効性と成功率は、ターゲット顧客が誰であるかを知ることにかかっています。 ターゲットにされて特別な注意が払われる人々は、特定の企業から購入する可能性が最も高い人々です。
これにより、リソースを賢く活用し、広範で費用のかかる広告を行わずに時間を節約できるため、企業のマーケティングおよび広告の取り組みが改善されます。 マーケティング手法として広告を使用して消費者をターゲットにすることは、企業が理想的な顧客を特定してリーチするのに役立つ場合があります。
企業がターゲット市場や消費者を把握していない場合、広告に多大な時間と費用が浪費されます。 組織は、ターゲット市場に積極的にマーケティングを行うことで、積極的な消費者やクライアントを引き付けることができます。
ターゲットオーディエンスへのマーケティングコミュニケーションは、リピートビジネスをもたらし、ブランドロイヤルティを促進する可能性があります. さらに、これにより、ブランドの認知度、信頼、売上が向上する可能性があります。
ターゲット顧客を特定する方法は？
企業は、誰がターゲット顧客であるかを知る必要があります。 そのため、ここでは、ターゲット顧客を特定するためのヒントとコツをいくつか紹介します。
お客様との会話
あなたの潜在的な消費者と話してください。 最も差し迫った問題と、それらを解決するために使用されている方法について質問してください。 また、その解決策がなかったらどうするかを尋ねます。
新製品を開発する過程で、私たちは顧客基盤が若くて都会的であることが多いことを発見しました. 特定の顧客グループに焦点を当てると、ターゲット市場を制限するのに役立つ場合があります。
できるだけ多くの異なる顧客と会話をしてください。 探している特性の類似点を見つけます。 ターゲット ユーザーをより具体的にすればするほど、成功する可能性が高くなります。
商品の人気を考える
商品の人気度は、ターゲット顧客を特定する最も効果的な方法の 1 つです。 たとえば、オンライン ペット ビジネスを所有していて、売り上げの 60% 以上が猫関連の商品である場合、ターゲット市場に関する有益な情報を発見したことになります。
販売データと顧客からのフィードバックを分析して、最も人気のあるアイテムの種類と、顧客の期待に応え、それを超える方法を判断します。
SEO ツールでサイト訪問者を分析する
SEO ツールを使用すると、Web サイトの訪問者について多くのことを知ることができます。 たとえば、人々があなたの Web サイトを見つけるために使用するキーワードやフレーズを見つけることができます。 また、他の人がこのテーマについてどう考えているかを知るための同様の質問も受け取ります。
SEO ソフトウェアのもう 1 つの利点は、競合他社を調査できることです。 Web サイトを分析して、どのキーワードでランク付けされ、どのページが最も多くの訪問者を獲得しているかを確認します。
顧客データの活用
すでにクライアントがいる場合は、その情報を使用してターゲットオーディエンスを特定し、ターゲット市場についてさらに洞察を得ることができます. 顧客関係管理システム (CRM) を利用して、ユーザー データを整理および維持する場合があります。
大量の顧客データがあると、ターゲット顧客の特定が容易になります。 このデータを使用して、さまざまなことを調べることができます。 例には、名前、電子メール アドレス、電話番号、および他の多くのものが含まれます。
競合他社を見てみましょう
競合他社の店舗やウェブサイトをチェックして、彼らが誰にリーチしようとしているのかを調べてください。 オーディエンスが誰であるかを把握できますが、彼らが見逃している人物も把握できます。 彼らが無視しているニッチ市場を特定できるかもしれません。 また、どの部分がうまく機能していないかを判断することもできます。
さて、それを改善する方法を見つける時が来ました。 ソーシャル メディア サイトをご覧になることもできます。 投稿に関与している個人のタイプと、多くの注目を集めている素材を調べます。
競合他社を調査することは避けたいとは思いますが、これらの状況に直面して競合他社がどのように適応するかに注目してください。 聴衆は安定していないことを忘れないでください。 経済、テクノロジー、および組織が発展するにつれて、ターゲット ユーザーも発展します。
ソーシャルメディアをフォローする
最良の学習方法は、オンラインで他の人の発言を観察して聞くことです。 ソーシャル メディアやフォーラムでの質問を見ることで、視聴者について多くのことを知ることができます。 彼らの痛みの領域、サポートが必要な理由、および全体的な目的について教えてくれるかもしれません。 ターゲット市場は、人口統計ではなく要件に基づいて決定できます。
バイヤーのペルソナを確立する
ターゲット顧客を決定する際には、バイヤー ペルソナまたは顧客プロファイルを作成することが重要です。 これらのプロファイルには、購入パターン、年齢、場所、問題、教育、収入レベル、生活様式など、クライアントに関する重要な詳細が含まれています。
いくつかの顧客プロファイルを収集した後、顧客の特徴と、自社が顧客のニーズをどのように満たすかを理解できます。 その結果、関連する情報、商品、およびサービスを引き続き提供することができます。
結論
適切なタイミングで適切な人にリーチするマーケティング戦略を策定する上で最も重要なステップは、ターゲット顧客を特定することです。 ターゲットオーディエンスを特定するために一生懸命努力することで、ブランド戦略とマーケティング戦略を確立することができます. それは、長期にわたってブランドを成長させるための強固な基盤として機能します。
マーケターが 1 人しかいないのに潜在的な顧客が多数いる場合、それらすべてに同時に集中しなければならないと感じる必要はありません。 すべてを正しく行うために、一度に 1 人の聴衆だけに焦点を当てる必要があります。
この記事では、ターゲット ユーザーを定義し、それらを特定する方法についてアドバイスを提供しました。 あとは、これらのヒントを実装するだけです。 幸運を！
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