アンケートの免責事項: 内容 + 重要な理由

公開: 2022-09-14

調査はデータ収集の有効な手段です。ただし、回答者のプライバシーを保証しないと、回答者にオンラインアンケートに回答してもらうことが難しくなる可能性があります。または、回答がどのように使用されるかについて懐疑的である場合。結局のところ、誰もが質問に答える前に調査の目標と目的を知りたいと思っています。

アンケートに免責事項を追加することは、より多くの回答を得るための優れた方法です。データが安全であることを聴衆に安心させるのに役立ちます。組織は透明性を保ち、回答がどのように使用されるかを参加者に知らせることができます。

アンケートの免責事項とは何ですか?

調査の免責事項は、研究者がプライバシーポリシーとデータセキュリティ対策を繰り返す方法です。調査回答者に、アンケートに回答した後に何が期待できるかを知らせることができます。

調査の免責事項は、回答が匿名であるか、マーケティング目的で使用されるかを参加者が確実に把握できるようにする方法です。組織はこの機会に、データが第三者と共有されるかどうかを知らせることができます。

通常、調査に同意する前に利用規約を確認することはありません。ほとんどの参加者は、すぐにポリシーに目を通し、[利用規約に同意します] にチェックマークを付けます。チェックボックス。

調査同意書を追加することで、参加者はこれから何をしようとしているのか、またその回答が調査研究にどのように影響するのかを確実に知ることができます。

なぜアンケートの免責事項が必要なのですか?

調査免責事項または調査同意書は、法律に従って調査に含めることは必須ではありません。ただし、GDPR、HIPAA、CCPA などの多くの政府規制は、消費者のプライバシーを保護することを目的としています。

調査参加者は、機密情報とともに自分の名前が開示されることを望まない場合があるため、会社が実施しているさまざまなデータプライバシーおよびセキュリティ対策について知らせることができます。

回答者が電子メールアドレスなどの個人を特定できる情報 (PII) を共有することに消極的である理由の 1 つは、プロモーション、スパム、または迷惑メールを受信することを恐れているためです。したがって、市場調査会社は、質問をする前に調査の免責事項を示し、PII が安全かどうかを強調する必要があります。 PII が収集されていない場合は、調査の目的とデータの使用方法に言及してください。

アンケートのプライバシーに関する免責事項を追加するか、同意の質問をする必要がある理由は次のとおりです。

研究者の信頼性が高まります。回答者は、匿名性、プライバシー、および機密性を理解すれば、喜んで質問に答えます。
より多くの回答を得る: 回答者は信頼できる組織からの質問に回答する可能性が高くなり、アンケートの回答率が向上します。
業界のベストプラクティス: 調査ツールと方法がさまざまなデータプライバシー法および規制に準拠していることを調査参加者と共有することをお勧めします。
参加者が調査に回答するかどうかを決定できるようにする: データをどのように使用するかを参加者に知らせ、さらに先に進みたい場合はオプションを提供します。また、回答者の同意が組織にとって重要であることも強調しています。

例#1: アンケートの免責事項

ある学生がアルコールについて研究したいと考えているとします。サンプルの聴衆が均等に分布している場合、少数の人はアルコールを消費しない可能性があります。以下のアンケート同意書には、アンケートに関する詳細情報が記載されており、参加者が「同意する」チェックボックスを使用して続行するかどうかを確認します。

例 #2: 匿名アンケートの例

研究者は、回答者を追跡する機能と、回答者の身元を関連付けない機能のどちらかを選択する際に苦労することがよくあります。回答を匿名にしておくことで、回答が正直で正確であることを保証できます。また、身元の詳細により、研究者はさらに入力が必要な場合に回答者に連絡することができます。

QuestionPro では、回答者の匿名性保証(RAA)により、ユーザーは調査参加者のプライバシーと機密性を維持できます。フッターには、RAA が有効になっている調査の詳細へのリンクがあります。アクティブ化すると、研究者が削除または編集することはできません。

アンケートの免責事項を作成する際に考慮すべき重要なポイント

免責事項は、調査の種類と目的によって異なります。たとえば、配車アプリで旅行後にフィードバックを求める場合、免責事項を追加する必要はありません。ただし、詳細な医学研究を実施している場合は、アンケートの同意書の下書きを作成することをお勧めします。

以下は、参加者向けのアンケート免責事項で回答する必要がある基本的な質問の一部です。

調査の目的は何ですか？

研究の目的について明確にしてください。たとえば、「応答は一般的な分析用途のみに使用されます」と言うことができます。

プライバシーはどのように守られますか？

匿名の調査でない限り、電子メールアドレス、IP アドレス、場所、国コードなどの回答者の身元情報が収集されます。電子メールアドレスが何らかの方法で回答にリンクされるかどうかを開示することができます.

収集された場合、個人情報はどうなりますか?

多くの調査では、名前、住所、電話番号などの連絡先の詳細が求められます。GDPR に準拠した市場調査を行っているかどうかについて言及してください。

データはサードパーティのアプリと共有されますか?

不要なマーケティングメールで受信トレイがあふれることを望んでいる人はいません。そのため、メールアドレスまたは個々の回答が第三者と共有されるかどうかを開示してください。

アンケートを完了するのにかかるおおよその時間は?

これはオプションですが、アンケートの質問の数と回答にかかるおおよその時間を記載して、回答者が続行するかどうかを事前に知ることができます。

そして最後になりましたが、同意を得てください！「さらに進めますか?」などの質問をします。または「利用規約に同意しますか?」

結論

アンケートの免責事項には、研究者と機関の価値観が反映されています。したがって、回答者に忠実であり続け、良いアンケート体験をしてもらいたい場合は、必要な情報を開示する必要があります。

アンケートで免責事項を作成する方法やアンケートのデザインについてサポートが必要な場合は、 [email protected]までお気軽にお問い合わせください。