究極の非営利ソーシャル メディア ハンドブック: 影響を最大化する戦略
公開: 2023-05-10
火曜日の寄付は、ほとんどの非営利団体にとって一年で最も重要な日です。 「ギビング・チューズデー」キャンペーンの準備をするときは、この日の募金活動の成功はソーシャル メディアに大きく依存していることを忘れないでください。
ソーシャル メディア コンテンツのパフォーマンスはどうですか? あなたの組織は意図的にソーシャル メディアを広範なデジタル マーケティング戦略の一部にしていますか? それとも、それをドナー支援に組み込む最善の方法がわかりませんか?
非営利団体向けのソーシャル メディア戦略の開発は、刺激的でもあり、困難でもあります。
戦略の作成を始めたばかりの場合でも、既存のコンテンツのエンゲージメントを高める方法を探している場合でも、以下のベスト プラクティスは非営利団体が変化をもたらすのに役立ちます。
明確な目標を設定する
まず、非営利団体のソーシャル メディア キャンペーンの SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き) 目標を設定します。
これらの目標は、組織の使命および全体的な目標と一致している必要があります。
たとえば、非営利団体が教育に重点を置いている場合、ソーシャル メディアの目標は、教育の重要性についての意識を高め、オンライン コミュニティとの関わりを増やすことかもしれません。
環境保護に重点を置く非営利団体は、意識を広めてより多くのボランティアを呼び込むために、ソーシャル メディアのフォロー数を 6 か月で 20% 増やすという目標を設定できます。
適切なプラットフォームとツールを選択する
非営利団体の対象者と目的に最適なプラットフォームを選択してください。
Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube は非営利団体に人気がありますが、視聴者や目標に合致する場合は、Pinterest や TikTok などの他のプラットフォームも検討してください。
動物保護の非営利団体は、Instagram や Facebook を使用して保護された動物の心温まるストーリーを共有する一方で、LinkedIn を専門的なネットワーキングやボランティアの募集に使用する場合があります。
Hootsuite、Buffer、Sprout Social などのツールを使用して、ソーシャル メディア コンテンツの管理とスケジュールを設定します。 これらのツールは、ソーシャル メディア カレンダーの作成、分析の追跡、エンゲージメントの監視に役立ちます。
ソーシャル メディア カレンダーを作成する
ソーシャル メディア カレンダーを作成して、コンテンツを事前に計画、整理、スケジュールします。
これにより、一貫した投稿が保証され、プラットフォーム全体で一貫したブランドの存在感を維持することができます。 非営利団体に関連する重要な日付、休日、イベントをカレンダーに含めます。
メンタルヘルスの意識向上に重点を置いている非営利団体は、世界メンタルヘルスデーの投稿や毎週のセルフケアのヒントを含むソーシャル メディア カレンダーを作成できます。
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本物のストーリーテリングとビジュアルを活用する
ソーシャル メディア戦略を改善するための最初のステップは、ソーシャル メディアが何のために設計されているか、つまりエンゲージメントに焦点を当てることです。
あなたをフォローし、あなたの投稿と継続的にやり取りすることで、サポーターに参加を促すことが重要です。
実在の人物、コミュニティ、成功事例を取り上げ、本物のストーリーテリングを使用して非営利団体の活動の影響を共有します。
このアプローチは感情的なつながりを育み、エンゲージメントを促進します。 画像やビデオなどのビジュアルを組み込むと、コンテンツがより魅力的で共有しやすくなります。
きれいな水のソリューションを提供する非営利団体は、コミュニティのメンバーからの個人的なストーリーとともに、初めてきれいな水へのアクセスを祝うコミュニティのビデオを共有できます。
ただし、サポーターにすべての仕事をさせないでください。 すべてのコンテンツへの参加を促す招待状を戦略的に作成することで、ユーザーがあなたと対話しやすくなります。
物語を語ります。 ボランティア体験やブログ投稿のハイライトなど、短くて魅力的なコンテンツを Instagram、Facebook、または TikTok ストーリーを通じて共有し、ユーザーの注目を集めます。 各ストーリーには、ブログ投稿または関連キャンペーンへのスワイプアップ リンクを含めて、フォロワーにさらなる行動を促すようにします。
インタラクティブなステッカーを組み込みます。 Q&A、アンケート、クイズなどのストーリーにステッカーを追加して、ユーザーのコンテンツへの参加と関与を促します。
質問をする。 キャプションやグラフィックに質問を含めて会話を開始し、ユーザーの好奇心を育み、組織についてもっと学ぶよう促します。
非営利のインフルエンサーと協力します。 非営利のインフルエンサーとつながり、より多くのユーザーを組織のページに引き付け、リーチと潜在的なサポーターを拡大します。
コメントに返信したり、質問に答えたり、寄付やボランティアなどのユーザーの貢献を認識したりすることで、サポーターとの継続的な交流を確保します。
ユーザー作成コンテンツを宣伝して非営利団体のコミュニティを紹介し、さらなる関与を促進します。
フォロワーに行き先を与える
適切にデザインされたランディング ページを通じて、フォロワーに非営利団体の Web サイトにアクセスするよう促します。
多くのユーザーがモバイル経由でリンクにアクセスするため、ユーザーをランディング ページに留めてアクションを促すには、ページがモバイル デバイスにアクセス可能で、ターゲットを絞っており、モバイル デバイス向けに最適化されていることを確認してください。 Snowball Fundraise の非営利 Web サイトのヒントを参考にしてください。
非営利団体の CMS を評価して、機能とアクセシビリティを向上させます。 明確な行動喚起を含む、特定のキャンペーンに焦点を当てたランディング ページを作成します。 ユーザーが一般的な投稿にアクセスするのに最も関連性の高いページを検討してください。
共同体意識を育む
フォロワーがあなたのコンテンツに参加したり、フォロワー同士が交流したりするよう奨励し、あなたの理念を中心としたコミュニティを構築します。 コメントやメッセージに返信し、ディスカッションを促進するために Q&A セッションやライブ イベントの開催を検討してください。
ホームレスとの戦いに専念する非営利団体は、元ホームレスとのライブ Q&A セッションを主催して、フォロワーが質問したり、その人の経験について学ぶことができます。
透明性と信頼性を強調する
コミュニケーションにおいて透明性と信頼性を保ち、非営利団体の影響、成功、課題を紹介します。 これは視聴者との信頼関係を築き、あなたの理念を支持するよう促すのに役立ちます。
災害救援に重点を置いている非営利団体は、救援活動の成功や現在進行中の課題など、救援活動に関する最新情報を共有し、支援者に活動の現実的な視点を与えることができます。
一般的な問題点に対処する
ソーシャル メディアに関して非営利団体の創設者が直面する一般的な問題点や課題を特定し、実用的なソリューションを提供します。 コンテンツ内のこれらの問題点に対処して、視聴者のニーズとその分野の専門知識を理解していることを示します。
他の非営利団体にサポートを提供する非営利団体は、限られたリソース、ボランティア管理、寄付者の維持などの課題に対処するブログ投稿シリーズを作成し、実践的なアドバイスや解決策を提供できます。
戦略はシンプルかつ焦点を絞ったものにしてください
重要な目標とプラットフォームに集中することで、ソーシャル メディア戦略のシンプルさと焦点を維持します。 これにより、リソースを効果的に投資し、メッセージングとブランディングに一貫性を保つことができます。
小規模な非営利団体は、主要なプラットフォームとして Facebook と Instagram に焦点を当て、意識の向上、成功事例の共有、コミュニティとのつながりを中心としたコンテンツ戦略を開発できます。
意図的なコンバージョンを促進する
エンゲージメントとフォロワーを増やすことは不可欠ですが、具体的な結果を促進するには、コンバージョンのための意図的な努力が必要です。 コンバージョンには、寄付、ニュースレターの登録、イベントの登録などが含まれます。
ユーザーがアクションを起こすための堅牢なランディング ページに誘導するキャンペーン固有の投稿を作成します。 以下に、フォロワーをコンバージョンのためのアプリ外アクションに誘導する例をいくつか示します。
- 寄付ページへの直接リンク。 あなたの非営利団体が支援した受益者の心温まる写真を投稿し、寄付が彼らの生活にどのような変化をもたらしたかを説明する簡単なキャプションを含めてください。 キャプションまたはプロフィールに寄付ページへの直接リンクを追加し、フォロワーに寄付してよりポジティブな変化を生み出すよう促します。
- 寄付をテキストメッセージで送信する方法を説明したインフォグラフィックを共有します。 災害救援キャンペーン中にテキスト メッセージで寄付する手順を詳しく説明したインフォグラフィックを作成します。 これをソーシャル メディアで共有し、テキスト メッセージを通じてこの活動に貢献することの緊急性と簡単さを強調します。
- 非営利団体のストーリーを伝え、行動喚起を含むビデオを作成します。 創設者のストーリー、マイルストーン、コミュニティへの影響など、非営利団体の歩みを強調するビデオを作成します。 最後に、視聴者にメール ニュースレターへの参加や今後の募金活動イベントへの参加を促す行動喚起で締めくくります。
あなたのブランドの一貫したイメージを描きましょう
ソーシャル メディアでの存在感は、非営利団体のブランドの重要な拡張であり、他のマーケティング チャネルと一致する一貫したイメージを提示することが不可欠です。 一貫した非営利ブランディングは、組織のアイデンティティ、目的、価値観を伝えるのに役立ちます。
プラットフォーム間で一貫性を維持するには、次の非営利ブランディングのヒントを考慮してください。
1. 視聴者があなたのブランドをどのように認識しているかを調査し、それが意図したイメージと一致していることを確認します。
2. Web サイトやソーシャル メディア アカウント全体で、色、フォント、アイコンなどのグラフィック デザイン要素を調和させます。
3. すべてのプラットフォームで一貫した意見を確立するためのスタイル ガイドを作成します。
4. 簡単かつ一貫した投稿のためのブランドテンプレートのライブラリを作成します。
5. 非営利ロゴの場合は、成功したブランドのロゴからインスピレーションを得て、その効果を分析します。
一貫したブランディングにより、サポーターが共有したときにソーシャル メディア コンテンツの影響力が高まり、組織の認知度や評判が高まります。
戦略を測定して最適化する
プラットフォーム固有の分析とサードパーティのツールを使用して、ソーシャル メディア キャンペーンのパフォーマンスを追跡します。 SMART 目標に基づいて取り組みの効果を測定し、それに応じて戦略を調整します。
持続可能な生活を推進する非営利団体は、ソーシャル メディア投稿のエンゲージメントとリーチを追跡し、どのコンテンツが視聴者の共感を呼んでいるかを分析できます。 調査結果に基づいて、コンテンツ戦略を改良して、パフォーマンスの高いトピックに焦点を当てることができます。
効果的なソーシャルメディア戦略を立てるには時間がかかりますが、認知度と寄付者の関与が高まるため、投資する価値があります。
ソーシャルメディアは単独では機能しないことを忘れないでください。 他のマーケティング チャネルとシームレスに統合して、非営利団体の使命をサポートする包括的な戦略を実現します。
