ソーシャルメディアの事実2022：マーケティングを改善するために今知っておくべきこと

2022年にソーシャルメディアの使用はどのように変化しましたか？

そして、さらに重要なことに、これらの変更はソーシャルメディアマーケティングにとってどのような意味がありますか？

心配しないでください。2022年に必要なソーシャルメディアの事実があります。

2022年のマーケティングの他の部分と同様に、ソーシャルメディアへのアプローチは、オーディエンスの特定のニーズに合わせて調整およびターゲティングする必要があります。

さらに、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを、オーディエンスが時間を費やし、ブランドを探して関連情報を購入するプラットフォームに集中させます。

ダイナミックなデジタル環境を理解しやすくするために、2022年の最新のソーシャルメディアの事実を収集して分析しました。さらに良いことに、ビジネスケースを作成するのに役立つグラフと実用的なマーケティングのヒントを追加しました。

主な2022年のソーシャルメディアマーケティングのポイント：
ソーシャルメディアプラットフォーム、デバイス、コンテンツ形式全体で視聴者のニーズを満たすために、複雑さとマーケティングコストの増加が予想されます。

►人々がインターネットにグローバルにアクセスして使用する方法

ソーシャルメディアの使用を全体的なマーケティングおよびビジネス戦略のコンテキストに入れるには、過去数年間でインターネットの使用がどのように変化したかを調べます。

世界のインターネットユーザーは、過去10年間で2012年の21.8億人から2022年の49億5000万人へと、2倍以上になりました。現在、世界の10人中約6人がインターネットにアクセスしています。 過去10年間で、世界のインターネットユーザーは8.6％の複合年間成長率（またはCAGR）で成長しました。 （出典：Digital 2022 – We Are Social）

2020年のパンデミックにより、さまざまなサービスにアクセスし、家族や友人とのつながりを維持するために、年齢層を超えてより多くの人々がインターネットや音声デバイスに精通するようになりました。

さらに、インターネットやその他のデジタルオプションへの移行は、B2Bマーケティングにも拡大されました。 COVID後、B2Bの購入者は、リモート通信とセルフサービスを喜んで使用します。 （マッキンゼー）

年齢層別のオンラインでの1日の平均滞在時間

平均して、世界中のインターネットユーザーは1日あたり6時間58分、つまり約7時間費やしています。 対照的に、16〜24歳の真のデジタルネイティブであるグローバルなGenZユーザーは、インターネットまたは従来の1日の仕事に相当する時間で1日あたり約8時間を費やしています。

デバイスごとにオンラインで費やされた1日の平均時間

インターネットへのアクセスと使用は、コンピューターやスマートフォンだけでなく、さまざまなデバイスにまで及びます。

世界の成人（16〜64歳）は、毎日次のデバイスを介してインターネットにアクセスしています（デジタル2022）。

• 92.1％が携帯電話を使用しています：
• 71.2％がコンピューター経由で接続します：
• 28.2％がタブレットデバイスを使用しています。
• 接続されたテレビを介して30.4％使用。
• 13.8％がスマートホームデバイスを介して接続します。 と
• 12.6％がゲーム機を介して接続します。

インターネットの使用が最も増加したデバイスは次のとおりです。

• ゲーム機は12.5％増加しました。
• 接続されたテレビは10％増加しました。 と
• スマートホームデバイスは、インターネットアクセスの新しいカテゴリでした。

インターネットにアクセスするためのこのデバイスのリストには何が欠けていますか？

• スマートカーと
• 家の外のキオスク。

スマートフォン、スマートカー、外出先のキオスクを介したインターネットの使用は、マーケターにとって重要です。人々は「外出中」にこれらのデバイスを使用し、すぐに情報を必要とするからです。 多くの場合、彼らのリクエストには、「Near Me」検索など、即時の購入意図があります。

実用的なソーシャルメディアマーケティングのヒント：

• オーディエンスが製品や購入情報にアクセスするために使用するデバイスを把握します。 これらの意図とデバイスは異なる場合があることを認識してください。 あなたの情報は、情報を見つけるために使用されるデバイスとアプリに表示され、適切なコンテンツ形式である必要があるため、重要です。

毎日メディアに費やした時間

世界的に、成人は日常的にさまざまな種類のメディアを消費しています。 具体的には、次のとおりです。

• インターネットで1日6時間58分を費やします。
• 1日2時間27分ソーシャルメディアにアクセスします。
• ポッドキャストを1日0時間55分聴きます。 と
• コンソールを介して1日1時間12分のゲームを過ごします。

►ソーシャルメディアの事実2022

グローバルな大人がソーシャルメディアをどのように使用するか

グローバルなソーシャルメディアの使用を視野に入れるには：

• 世界中に46.2億人のソーシャルメディアユーザーがいます（または総人口の58.4％）。 これにより、2020年以降10.1％、つまり4億2400万人のユーザーが増加しています。
• 平均して、大人はソーシャルメディアで1日2時間27分を過ごします。 これは2020年からわずか1.4％増加し、インターネットに費やされた合計時間の35.2％を占めています。
• ユーザーは、1か月あたり平均7.5のソーシャルメディアプラットフォームにアクセスします。

プラットフォーム別のグローバルソーシャルメディアの使用

グローバルベースで、ユーザー数に基づく上位のソーシャルメディアプラットフォームは次のとおりです。

• 23億1,000万人のユーザーを抱えるFacebook （さらに、下のグラフ（eMarketer）に示すように、Facebookユーザーの成長は鈍化すると予測されています）。
• YouTube （Googleが所有）は25億6200万人のユーザーがいます。
• 2,000万人のユーザーがいるWhatsApp （Facebookが所有）。
• Instagram （Facebookが所有）は14億7800万人のユーザー。
• WeChat （中国所有）のユーザー数は12億6300万人。
• 10億人のユーザーがいるTikTok 。 と
• FBメッセンジャー（Facebookが所有）、9億8800万人のユーザー。

これらの7つのソーシャルメディアプラットフォームには最大のオーディエンスがありますが、ソーシャルメディアマーケティングの成功は、オーディエンスと見込み客が時間を費やすプラットフォームに焦点を当てる必要があります。 また、消費することを選択したデバイスとコンテンツ形式についても検討してください。

プラットフォーム別の米国のソーシャルメディアの使用

アメリカ人は多種多様なソーシャルメディアプラットフォームを使用しています。 （注：このデータは、2021年11月からeMarketer経由のものです。）

• 1億8,070万人のアメリカ人がFacebookを使用しています。
• 1億2630万人のアメリカ人がInstagramを使用しています。
• 9,060万人のアメリカ人がTikTokを使用しています。
• 8960万人のアメリカ人がPinterestを使用しています。
• 8880万人のアメリカ人がSnapchatを使用しています。
• 6680万人のアメリカ人がLinkedInを使用しています。
• 5610万人のアメリカ人がTwitterを使用しています。 と
• 4590万人のアメリカ人がRedditを使用しています。

プラットフォーム別の米国のソーシャルメディアの使用は時間の経過とともにどのように変化したか

アメリカ人の10人に約7人がソーシャルメディアを使用しています。この割合は過去5年間安定しています。 （注：ピューレポートは2021年のものです。）

• アメリカ人の81％がYouTubeを使用しています
• アメリカ人の69％がFacebookを使用しています。
• アメリカ人の40％がInstagramを使用しています。
• アメリカ人の31％がPinterestを使用しています
• アメリカ人の28％がLinkedInを使用しています。
• アメリカ人の25％がSnapchatを使用しています。
• アメリカ人の23％がWhatsAppを使用しています。 と
• アメリカ人の21％がTikTokを使用しています。

さらに、ソーシャルメディアプラットフォームのアメリカでの使用は、個人の年齢によって異なります。

►アプリでソーシャルメディアに費やした時間

スマートフォンの「常に利用可能な」性質を考えると、ソーシャルメディアユーザーはソーシャルメディアにアクセスしてアプリで時間を過ごします。

ユーザーは特定のソーシャルメディアアプリにどのくらいの時間を費やしていますか？

• YouTubeユーザーは月に23.7時間をアプリに費やしています。 また、YouTubeはそのウェブサイトやサードパーティのウェブサイトで重要な活動を行っています。
• Facebookユーザーはアプリで毎月平均19.6時間
• TikTokユーザーは月平均19.6時間をアプリに費やしています。 プラットフォーム全体のユーザー数が少ないため、すべてのユーザーの累積時間ランキングは低くなります。
• WhatsAppユーザーは、アプリで1か月あたり平均18.6時間かかります。
• Instagramユーザーは月に11.2時間をアプリに費やしています。 また、Instagramアプリのユーザーは、アプリで費やす時間を過去1年間でほぼ1時間、つまり約10％増やしました。
• LINEユーザーのアプリの月平均時間は11.6時間です。 彼らはアプリでより多くの時間を費やしていますが、LINEのユーザー数ははるかに少なくなっています。
• Snapchatユーザーは月平均3.0時間をアプリに費やしています。 これは、過去1年間でほぼ50％増加しました。

（注：このデータはAndroidアプリとAndroidハンドセットのデータのみであり、世界中で使用されているスマートフォンの約70％を占めています。詳細：App Annieのモバイルの状態）

アプリでのこのソーシャルメディアアクティビティの多くは、2種類のコンテンツ消費のうちの1つに分類されることを認識してください。

• 時間フィラー消費。 人々は、何か他のことをするのを待っている間、ソーシャルメディアフィードを見ます。
• 二重消費。 人々は、何か他のことをしているときにソーシャルメディアフィードを表示します。

実用的なソーシャルメディアマーケティングのヒント：

• 視聴者がソーシャルメディアの投稿をいつどのように表示するかを検討して、目立つようにします。

►なぜ人々は今ソーシャルメディアを使用しているのですか？

なぜあなたは人々がソーシャルメディアで何をし、何を言うかを気にする必要がありますか？
あなたの最高のマーケティング機会がどこにあるかを理解すること。

世界的に、ソーシャルメディアの参加者はこれらのネットワークを次のように使用しています。

• 47.6％家族や友人と連絡を取り合いましょう。
• 36.3％ニュース記事を読む。
• 31.6％コンテンツを検索します。
• 29.5％議論されていることを確認してください。
• 27.7％やる気を起こして購入する。
• 26.3％購入する製品を見つける。
• 23.1％お気に入りのブランドのコンテンツを見る。
• 22.9％仕事に関連するネットワークと研究。 と
• 21.7％有名人や影響力のある人をフォローします。

ソーシャルメディアユーザーの約半数が家族や友人に追いつくためにさまざまなプラットフォームにアクセスしているので、彼らはあなたのマーケティングを中断と見なす可能性があることを認識してください。

代わりに、購入のインスピレーション、何を購入するか、製品情報などのブランド関連の活動のためにソーシャルメディアネットワークに積極的にアクセスする参加者の約4分の1に焦点を当てます。

トップのソーシャルメディアプラットフォームに加えて、YelpやTripAdvisorなどのソーシャルメディアタイプの情報とインタラクションを提供するメディアサイトとプラットフォームを評価します。

また、 5人に1人がソーシャルメディアを使用してビジネスのネットワークを構築しています。 これは、就職活動、販売、その他の事業活動に役立ちます。 しかし、慎重にビジネスネットワーキングにアプローチしてください！ ソーシャルメディア接続要求を送信するだけでは不十分です。 代わりに、あなたのカテゴリーの人々の投稿をフォローしてコメントしてください。

人々がソーシャルメディアでブランドを発見する方法

年齢層を超えて、世界中の成人ユーザーはソーシャルメディアを利用して、購入者の旅のさまざまな時点でのブランド、製品、サービスについて詳しく学びます。 常にインターネットに24時間年中無休でアクセスしてきたZ世代は、物理的およびデジタルの世界を、情報、エンターテインメント、商取引、およびコミュニケーションに関するシームレスな体験と見なしています。

購入プロセス全体で、ユーザーの76.1％がソーシャルメディアプラットフォームを利用して、購入前、購入中、購入後にさまざまな購入関連のタスクを実行しています。

購入関連の情報や調査については、ソーシャルメディアユーザーはFacebookやInstagramなどのトッププラットフォームに限定されません。

• 43.5％がソーシャルネットワークを使用して製品固有の情報とインスピレーションを収集しています。
• 21.5％は、Quoraなどの質問と回答のサイトに関する情報を求めています。
• 17.2％は、フォーラムや掲示板をチェックして情報を収集し、質問をします。
• 16.4％がメッセージングおよびライブチャットサービスを使用しています。
• 16.0％がTwitterなどのマイクロブログを使用しています。 と
• 10.8％がPinterestなどのピンボードでインスピレーションを探しています。

ビデオソーシャルメディアプラットフォームおよび2番目に大きい検索サイトとして、YouTubeはこのリストに含まれていません。 情報満載のビデオデモンストレーションで製品の使用法を示したり、購入後の手順を説明したりする場合に特に便利です。

マーケティング担当者として、購入者とユーザーのオーディエンスが成功するために特定のプラットフォームが果たす役割を理解します。

さらに、ソーシャルメディアの参加者は、これらの形式のソーシャルメディアプレースメントを使用して、ブランドや製品を発見します（出典：GWI Social 2022）。

• 28％は、ソーシャルメディアに掲載された広告を使用してブランドを見つけています。
• 17％は、ブランドのソーシャルメディアページの更新に注意を払っています。
• 15％は、有名人やその他の影響力者による支持を検討しています。 と
• 14％は、メッセージングアプリに配置された広告を使用してブランドを見つけています。

ソーシャルメディアコマース

ソーシャルメディアからの米国の商取引は2021年に360億ドルを超え、2025年までに2倍以上になると予想されています。

しかし、米国のソーシャル顧客の10人に6人は、ソーシャルメディアプラットフォームを介して購入する10人に4人に対して、依然として小売業者に注文することを好みます。 （出典：eMarketer）

►ソーシャルメディアの結論

プラットフォーム固有の問題と信頼性の低下にもかかわらず、ソーシャルメディアは依然としてバランスの取れたデジタルマーケティング戦略の重要な要素です。 これは主に、人々がデバイス間でこれらのプラットフォームに費やす時間の長さに起因します。

ソーシャルメディアを使用する際にマーケターが理解することが重要なのは、見込み客、顧客、ユーザーが特定のネットワークを利用して、質の高い信頼できる情報を入手することです。

その結果、コンテンツの投稿や有料のプロモーションに加えて、ビジネスが視聴者に提示して関与できるように、ソーシャルメディアの事実を把握する必要があります。

さらに、ソーシャルメディアエンゲージメントには、営業やカスタマーサービスなど、組織全体の人や部門が関与します。 このケースを作成するには、チャートを備えたこれらのソーシャルメディアの事実を使用してください。

ソーシャルメディアの成功への最も重要なステップは、関連するプラットフォームに視聴者に定期的に表示されることです。

ハッピーマーケティング、
ハイジコーエン

ハイジコーエンはリバーサイドマーケティング戦略の社長です。
ハイジはFacebook、Twitter、LinkedInで見つけることができます。

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