トップソーシャルコマースの例

ソーシャルコマースは、オンライン小売で最も注目されているトレンドの1つです。

人々がソーシャルネットワークにますます多くの時間を費やしていることを知っているので、驚くことではありません。 ソーシャルメディアはますます主要なeコマースチャネルの1つになりつつあります。 より正確に言うと、18〜34歳のユーザーの3分の1は、かなり重要なグループであるソーシャルメディアを介して購入しています。 これらのチャネルをまだ活用していない場合は、検討を開始する時期です。

ソーシャルコマースを自分のビジネスにどのように適用できますか？ あなたを助けるために、FacebookからPinterest、Instagramまで、さまざまなプラットフォーム向けの最高のソーシャルコマースの例をいくつか集めました。 ベストプラクティスを学び、最新のソーシャルコマースのトレンドを知りたいですか？ 飛び込みましょう！

この記事には何がありますか？

ユーザー生成コンテンツで信頼を得る
Instagramの投稿でバズを生成する
Pinterestで顧客を刺激する
Facebookストアで簡単に
メッセンジャーチャットボットとの会話を開始する
Facebookグループでコミュニティを作成する
あなたのeコマースビジネスを後押しするための重要なポイント

ユーザー生成コンテンツで信頼を得る

顧客はインフルエンサーよりもユーザー生成コンテンツを信頼する可能性がさらに10倍高いことをご存知ですか？ 実際のユーザーによって作成されたコンテンツは、強制されておらず、単により自然に感じられます。 マーケティングチーム全体が慎重に作成したものではありません。 それよりも、聴衆に親しみやすいように見える人々によって自発的に作成されます。

ユーザー生成コンテンツは通常、ファッション業界に関連しています。 多くのブランドは、クライアントが衣装の写真を共有することを奨励するために専用のハッシュタグを考え出します。 #TopshopStyleハッシュタグが付いたTopshopなど、例はたくさんあります。

Topshopは、専用のハッシュタグを使用して、ユーザーがブランドと対話するように促します。
専用ハッシュタグは、衣料品ブランドだけでなく、Zalandoなどのeコマースの巨人によっても使用されています。

Zalandoはまた、専用のハッシュタグを使用して、より大きな顧客エンゲージメントをもたらします。
もちろん、このアプローチはアパレルだけに限定されません。 ここでの良い例は、わずか4年間で15,000ドルから4億4,000万ドルに達したスウェーデンの時計ブランドであるダニエルウェリントンです。

どのように、あなたは尋ねるかもしれませんか？

ソーシャルコマースへの彼らのアプローチは革命的でした。 ブランドはインフルエンサーマーケティングを活用していると言えますが、彼らは非常に賢明な方法でそれを行っています。 大規模なインフルエンサーに焦点を合わせる代わりに、彼らは小規模でユーザーが作成したコンテンツに信頼を置き、それが報われました。

さらに、Daniel Wellington Instagramで共有されるコンテンツのほとんどは、ブランドの忠実な顧客によって作成されています。

ダニエルウェリントンは、Instagramのプロフィールで顧客を頻繁に紹介しています。
#DWPickoftheDayコンテストは、Instagramユーザーが注目されるためにクリエイティブになることを奨励しています。 さらに、写真は社会的証明を生成します。 潜在的な顧客は、ブランドの製品が実際の人々によって使用されていると信じています。 彼らが時計を購入するとき、彼らはそれが単なる購入以上のものであると感じます–それはまたより大きなグループに属しているという感覚を生み出します。 ダニエルウェリントンの顧客は、時計を購入すると、ブランドの一部になると信じています。

Instagramの投稿でバズを生成する

Instagramは、ユーザーが作成したコンテンツの刺激的なスペースであるだけでなく、ソーシャルコマースの最も強力なチャネルの1つでもあります。 YotpoはInstagramコマースに関する調査を実施しており、統計は非常に有望に見えます。 回答者の72％は、Instagramに掲載されている商品を見ると、購入する可能性が高くなると述べています。一方、ほぼ40％は、Instagramに掲載されている商品を頻繁に購入していると述べています。 それは素晴らしいコンバージョン率ですよね？

このアプリは、「タップして買い物」機能など、専用のソーシャルセリング機能を提供します。 Instagramショッピングは現在、世界40か国以上で利用可能であり、新しい市場が絶えず追加されています。 多くの大企業は、商品のタグ付けを使用して、顧客をオンラインストアに直接誘導しています。 最も顕著な例の1つはSephoraです。

Sephoraは、Instagramの製品タグ付けを最大限に活用しています。
あなたが写真で見ることができるすべては買い物をすることができます。 眉パレットのように？ 数回タップするだけで、今すぐここで購入できます。面倒なことはありません。 さらに、Sephoraはソーシャルコマースの取り組みの一貫性を保つのに優れています。 ご存知かもしれませんが、Instagramでは自分の略歴にリンクを1つしか追加できません。 Sephoraがこの機会をどのように利用しているかを次に示します。

Sephoraは、バイオ内のリンクに1つのスポットを使用して、買い物に行く場所を明確にします。

もう1つの良いアイデアは、Zalandoと同じように、ユーザーが生成したコンテンツを製品のタグ付けと組み合わせることです。 彼らはInstagramアカウントを使用して、顧客の作品を評価するだけでなく、オンラインストアの製品にタグを付けます。

Zalandoは、ユーザーが作成したコンテンツとInstagramの商品タグを優れた方法で組み合わせています。
大事なことを言い忘れましたが、あなたはあなたのeコマースウェブサイトで証言と社会的証明の源としてInstagramの写真を使うことができます。 美容製品店であるVanityPlanetのこの例をご覧ください。

Vanity Planetは、その社会的証明のためにInstagramの写真を利用しています。
eコマースストアは、製品ページの下部にユーザーが作成したInstagramの写真を追加することを含むA / Bテストを考案しました。 変更は成功したことが証明されました。チェックアウトページにアクセスするユーザーの数は24％増加しました。

Pinterestで顧客を刺激する

世界中で3億2200万人以上がPinterestを使用していることをご存知ですか？ このソーシャルメディアチャネルは、最初に思われるよりも強力です。 それは素晴らしいインスピレーションの源ですが、人々は実際にPinterestを使って買い物をしています。 誰かがプラットフォームを使用しているとき、彼らの購入意向は通常非常に高いことを覚えておいてください。 これは統計に反映されています–毎週のPinterestユーザーの83％が、プラットフォームで見たコンテンツに触発されて購入しました。 ユーザーの75％は、新製品に興味があると公然と主張しています。

では、あなたのブランドには何が含まれているのでしょうか。また、Pinterestの力を適切に活用するにはどうすればよいでしょうか。

まず、Pinterestビジネスアカウントの設定から始めます。 これにより、売り上げを伸ばすのに役立つさまざまな機能のロックが解除されます。 そのうちの1つはPinterestタグで、これを使用すると、コンバージョンとユーザーの行動を追跡できます。 これは、キャンペーンの影響を測定し、より正確にターゲティングするための最良の方法です。

Instagramと同じように、Pinterestは潜在的な顧客をオンラインストアに直接リダイレクトする方法も提供します。 購入可能なピンは、次のように、ピンのすぐ横に表示される強力なCTAボタンです。

Pinterestの購入可能なピンは、売り上げを伸ばすための優れた方法です。

ShopifyやMagentoなどの人気のあるeコマースプラットフォームを使用している場合は、特定の製品ページに直接リンクできます。 気に入った家具を見つけたら、すぐに購入できます。

購入可能なピンは最も簡単なオプションですが、Pinterestにはそれだけではありません。 また、製品のピンを中心とした、豊かなピンを使用するように選択することができます。 これらには「購入」ボタンはありませんが、以下の例のように、製品情報とオンラインストアへのリンクが含まれています。

購入ボタンの代わりに、Ailleaは説明とリンクを備えています。
特にファッションブランドにとって、もう1つの興味深いオプションは、Shop theLookとして知られています。
写真のように、すべてのアイテムにドットを付けて、訪問者を製品ページに直接リダイレクトできます。

ShopStyleは、このオプションを使用して、Pinterestでルックを購入します。

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Facebookストアで簡単に

すべてのソーシャルメディア注文の85％がFacebookからのものであることをご存知ですか？ プラットフォームが購入をさらに簡単にしようとしていることは、驚くことではありません。 ユーザーがFacebookであなたのブランドを見つけた場合、あなたはそれらをあなたのストアにリダイレクトする必要さえありません。 Facebookストアセクションを実装すると、すぐに買い物を始めることができます。 このソリューションは、地元の小さな店舗だけでなく、ニューバランスなどの最大のブランドでも使用されています。

ニューバランスは、Facebookストアを活用することを確実にします。
これは不要だと思いましたか？ 正確ではありません。「購入」ボタンを押すと、クライアントはチェックアウトフォームに直接リダイレクトされます。 Loveramicsのこの例を見てください：

Loveramicsは、ユーザーがFacebookで買い物をすることを可能にします。
他のウェブサイトに行かなくても、Facebookですべての写真と製品の説明全体を見ることができます。 そして、「ウェブサイトでチェックアウト」をクリックした後、ここに着陸します。

FacebookからLoveramicsにリダイレクトする場合、支払いの確定は簡単です。
このソリューションは摩擦を大幅に減らし、ユーザーの旅全体を可能な限り簡単にします。 支払いはFacebookの外部でのみ行われます。それを除けば、ソーシャルメディアのWebサイトを離れる必要はありません。

メッセンジャーチャットボットとの会話を開始する

チャットボットはソーシャルコマースについて話すときに最初に頭に浮かぶことではありませんが、それでも顧客エンゲージメントを高めるための多くの興味深い機会を生み出します。

エイボンはここで良い例になることができます。 同社はメッセンジャーチャットボットを非常にスマートな方法で使用しました。 特別なプラグインにより、購入する前に口紅の色合いをテストすることができました。これはすべて、特別なカメラフィルターのおかげです。

エイボンは、クライアントがメッセンジャーのカメラで口紅の色合いをテストできるようにします。
これは印象的で没入型ですが、クライアントを引き付けるために派手なARフィルターを作成する必要はありません。 チャットボットを使用して、プロモーションコードを配布したり、ニュースレターを送信したりすることもできます。 メッセンジャーチャットボットは特に高いオープン率を誇っていることにも言及する価値があります。 ほぼ100％に達することもあります。チャットボットの場合、それは間違いなく珍しいことではありません。

Facebookグループでコミュニティを作成する

ブランド（またはeコマースストア）のFacebookグループを設定するには、ページを実行するよりもはるかに手間がかかりますが、長期的にはそれだけの価値があります。 一部の企業は、売り上げの50％をFacebookグループに帰属させています。

売り上げを伸ばすことは明らかに主な目的ですが、グループはそもそも議論の場であるべきだということを常に心に留めておく必要があります。

グループMOKOSHLoversのように、グループはオープンにブランド化できます。

専用のFacebookグループは、顧客と直接つながるための優れた方法です。
このグループは、ポーランドの自然化粧品ブランドであるMokoshによって作成されました。 顧客はそれを使用してスキンケアのアドバイスを求め、経験を共有し、ブランドとコミュニケーションを取ります。 インスピレーションを共有し、改善を提案するためのスペースです。 それは、同じ価値観を共有する共通の関心を持つ人々のコミュニティに属しているという感覚を生み出します。

ZigZagのように、Facebookグループのメンバーだけに特別オファーを配布することもできます。

クローズドFacebookグループでZigZagは特別オファーを配布しています。
グループのメンバーである場合は、他の人より24時間早く新着にアクセスできます。 限定商品やライブ販売もあります。 かなりきちんとしていますよね？

あなたのeコマースビジネスを後押しするための重要なポイント

ご覧のとおり、ソーシャルコマースはチャンスの宝庫です。 最近は誰もがソーシャルメディアを利用しています。つまり、あなたもそこにいる必要があります。 一方、単一のプロファイルを作成し、時々1つか2つのものを投稿することは、仕事をしません。 トップeコマースブランドがソーシャルメディアの力をどのように活用しているかを見て、これらのアイデアのいくつかを戦略に含めるようにしてください。 この記事がお役に立てば幸いです。

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