新しいコレクションを成功させるための 5 つの戦術

彼らは、準備が成功への鍵だと言います。

今年のイースターはお世話になりました！

私たちは調査を行い、今後の休暇に向けて一流のテキスト マーケティング キャンペーンを計画して実行するのに役立つツールを用意しました。

すべてのメッセージとオファーをパーソナライズ

すべてのサブスクライバーに 1 つの大規模なキャンペーンを送信して指を交差させるのではなく、うまくいくので、できる限りプロファイルを作成することをお勧めします。

最初に時間をかけてターゲットグループを定義すると、後でマーケティング戦略に役立ちます。つまり、顧客の好みや購入習慣などに応じて、具体的に焦点を絞ったメッセージを作成できます.

顧客の過去の購入についてより多くの洞察を得ることは、顧客の好み、ニーズ、欲求などをよりよく理解するのに役立ちます。 次のマーケティング キャンペーンを作成するときに、この情報を使用します。買い物客が興味を持っていることが既にわかっている同じまたは類似のカテゴリの製品をお勧めします。正確なニーズ。 「コレクションからの注文」や「特定の商品の注文」などのフィルターを使用します。

別の良いオプションは、顧客の購入ウォレットに基づいて製品を推奨することです。 たとえば、特定の顧客の平均支出が 50 ドル以下の場合、同様の価格の製品を提供することは理にかなっています。 逆に、平均支出が 150 ドル以上の VIP 顧客がいる場合は、より価値が高く品質の高い製品を提供することをお勧めします。

プロのヒント！ セグメンテーションをマーケティング戦略にうまく適用する方法を知りたい場合は、無料の電子ブックをご覧ください: 初心者のための SMS マーケティング セグメンテーションのトップ 7 ハック.

顧客についての理解が深まったので、次のステップに進み、顧客のロイヤルティを高めてみましょう。

ロイヤリティ特典

eコマースが世界中の多くの新しいオンラインストアの成長を加速させているため、ブランドにとって、既存の顧客をこれまで以上に育成し、忠実な基盤を構築することが不可欠です.

購入品に小さな「ありがとう」のメモを追加し、送信するテキスト メッセージのコピーを変更するだけで、これを実現できます。 あなたの顧客が今必要としているのは、ブランドとパートナーとしてのあなたからの特別なケア、個人的なアプローチ、そして安心感です.

顧客に特別感と感謝を感じさせるもう 1 つの方法は、正式な発売前に新製品を提供することです。 なぜこれが二重の勝利なのですか？ あなたの顧客は、彼らにふさわしい特別な待遇を受けるだけでなく、購買意欲も高まるからです。

独占感やプレミアムケアなどの心理的手がかりは、私たちが認めたい以上に私たちに影響を与えます.

では、今後のコレクションを発表する際に、忠実な顧客をどのように活用できますか?

最初に必要なことは、すでにロイヤルティ プログラムが実施されていることを確認することです。Yotpo ロイヤルティは、開始するのに適した場所です。 2 つのアプリを接続すると、最も忠実な顧客が特定のレベルに達したときに、新しいコレクションと限定オファーへの早期アクセスを提供できるようになります。 これは、あなたが気にかけていることを彼らに示すと同時に、次のコレクションのアイテムを前もって販売するのに役立ちます。

プレゼントの準備はできましたか？

忠実な顧客は常に重要ですが、新しい買い物客を引き付けることも同様に重要です。 そして、古き良き景品ほど、それらの人々にスリルと興奮をもたらすものはありません!

これは間違いのない古典的なアイデアです。1 人または複数の購読者にランダムに割引クーポンを提供します。

これは確かにバズを作成し、購読者リストの成長に役立つものです.

まず、共有可能な購読リンクを作成します。 このように、人々がプレゼントに参加するには、まず SMS プログラムに登録する必要があります。 これらの新しいサブスクライバーを別のリストに追加すると、後で再ターゲットしやすくなります。 景品に添える素敵なビジュアルを作成します。明るい色、太字の文字は常に良い選択です。 忘れないでください - キャッチーなコピーが必要です。 リンクを提供するだけでは十分ではありません。

完了したら、すべてのマーケティング チャネルを使用して、今後のプレゼントに関するニュースを広め、購読者リストを増やします。

最後に、新しいサブスクライバーのリストからランダムに勝者を選び、お祝いのメッセージを送ってください。

しかし、これは製品の発売にどのように役立ちますか? 新しいオーディエンスとは、最新のコレクションをより多くの人に見せることができるということです。

ギブアウェイが稼働し始めたので、より多くの視聴者にそれを宣伝する最善の方法は何かと考えていることでしょう...

ウィンフルエンサー

危機の時、賢者は橋を架け、愚か者は障壁を築く。 - 古いアフリカのことわざ

非常に多くの新しいオンライン ストアが出現したため、顧客はどこで買い物をするか少し不安になるかもしれません。 インフルエンサーは、その不確実性を取り除くのに役立ちます!

最近の調査によると、消費者の 49% は、購入について議論する際にインフルエンサーの推奨に依存しています。 ブランドとインフルエンサーとのコラボレーションは、もう 1 つのウィンウィンの状況です。彼らはソーシャル メディア チャネルで製品を宣伝し、その見返りとして、割引の機会、アフィリエイト コミッションを受け取り、そしてもちろん、独自のサブスクライバー ベースを拡大します。

では、インフルエンサーはどのようにイースター製品の発売を後押しできるのでしょうか?

最新のコレクションと一緒に PR パッケージを送ってください。 彼らはフォロワーのために開封動画を作成し、あなたのブランドに言及し、どこで製品を購入できるかを示すことができます.

すぐに思いつく例は、Hello Fresh がマイクロインフルエンサーを使用して製品とブランド価値を紹介する方法です。 人々がほとんど家に閉じこもっているこのような時代には、料理は好きなことになるか、非常に困難な作業になる可能性があります. Hello Fresh は、インフルエンサー マーケティングを使用して、使いやすさと利便性だけでなく、多様性と美味しさというサービスのコア バリューを伝え、最終的に両方のオーディエンスにアピールしています。

ただし、非常に小規模な店舗で、マーケティングの予算が限られている場合でも、人々に接触して貴重な露出を得る別の方法があります。

SMSBump分析からの情報を使用することで、上位の顧客を特定できます。

最新コレクションの製品バンドルまたは新製品への早期アクセスを送信して、感謝の気持ちを伝えましょう。 これは彼らの忠誠心を大きく後押しし、彼らがフォロワーと共有することを決定したときに、ソーシャルメディアでさらにリーチを獲得することにもなります.

順調に回復

古い顧客を取り戻そうとすることは常に良い考えです。 定着率を 5% 上げると、利益が 25% から 95% 増加します。

しばらく誰かから連絡がありませんか？ 非アクティブな顧客を再エンゲージする効果的な方法は、最新のコレクションへの独占的なアクセスを提供することです。 新しいものは、特に送料無料や返品などの期間限定のインセンティブと組み合わせると、常に人々の注目を集めます。

KPMG のレポートによると、顧客がオンライン ショッピングから遠ざかる 2 つの主な理由は、高い送料と、物理的に製品を見たり触れたりできないという事実です。 送料と返品を無料にすることは、彼らがあなたの店に戻ってきて購入するために必要な後押しになる可能性があります. これはまた、あなたのブランドを群集から際立たせ、顧客にどれだけ感謝し、大切にしているかを示します.

この春、あなたのマーケティング戦略にこれらの 5 つの確実な戦術を追加することで、競合他社を凌駕し、新しいコレクションを力強く立ち上げ、開花した販売数を楽しむことができます!