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AI は絶対にあらゆることを試みるべきでしょうか?

公開: 2023-08-29

人工知能ってすごいですね。 それは長い間存在していましたが、最近になって本当に明白な方法で私たちの生活に入り始めています。 たとえば、マーテック プラットフォームは、ユーザーがキャンペーンのアイデアを生成できるツールを展開しています。

しかし、これは興味深い疑問につながります。AI ツールがクリエイティブなコピーを作成できるからといって、常にそうすべきなのでしょうか? 確かに AI に関する倫理的な疑問はいくつかありますが、問う価値のある疑問は他にもあります。

太鼓、恐竜、アヒル

最近、マーケティング キャンペーン管理プラットフォームを使用していました。 これは、出発点としてテキスト コンテンツを生成するためのいくつかのキーワードまたはプロンプトを提供できる AI ツールを提供します。

このツールは、同社のクライアントが実施した過去のキャンペーンで得られた高パフォーマンスの資料からのベスト プラクティスを使用して、提案を通知します。 このツールは私に感銘を与えました。 提案は素晴らしいものではありませんが、ひどいものでもありません。 そのため、ブレインストーミングを行ったり、書き手の行き詰まりを克服したりするための優れたツールになります。

興味をそそられた私は、現在の文脈とはあまり関係のないキーワードを入力して楽しんでみることにしました。 「ドラム、恐竜、アヒル」のプロンプトからどのようなホテル キャンペーンのアイデアが生まれるかを知りたかったのですが、ツールは次のことを提案しました。

  • 「ユニークな休暇をお探しですか? ドラム、恐竜、アヒルのテーマホテルを発見してください! 忘れられない体験を求めて今すぐ予約してください。」
  • 「壮大な冒険の準備をしましょう! ドラム缶、恐竜、アヒルに最適な場所を見つけてください。 今すぐ宿泊を予約して、忘れられない思い出を作りましょう。」

努力には感謝しますが、結果は実際には役に立ちません。

さらに深く掘り下げる: AI を使用してカスタマー エクスペリエンスとカスタマー ジャーニー オーケストレーションを向上させる

無害だがほとんど役に立たない

提案を提示するツールを擁護する場合、無数のシナリオがあり、場合によっては、これらの一見無関係なキーワードが関連性を持つ可能性があります (テネシー州メンフィスのピーボディ アヒルなど)。

公式ダックマスターが付き添うメンフィスのピーボディ・ホテルのアヒルたち。

さらに、ホテルの分野では、ペットを連れて旅行し、ペットに優しい宿泊施設を必要とする顧客もいます。 したがって、「アヒル」はほとんどの場合意味をなさないかもしれませんが、「猫と犬」のようなプロンプトは意味を持ちます。

このような提案は無害に見えますが、提案やガイダンスを提供する前に、一見無意味に見えるプロンプトについてさらに問い合わせることができれば、このツールはどれほど優れたものになるでしょうか? たとえば、プロンプトに「ドラム」が含まれている場合、ツールが「ニッチな視聴者をターゲットにするためのガイドを確認してください。」と応答したらどうなるでしょうか。 このような応答は、ユーザーにより多くの価値を提供する可能性があります。

一部のプロンプトに対する準備が整っていない

データを考慮することも役立ちます。 多くのデータ専門家は、訓練を受けていないデータが不適切な結論を導き出す可能性があることを証言するでしょう。 場合によっては、訓練を受けていないデータが悲惨な結果を招く可能性があります。 データの専門家ではない人でも有効な結論を導き出せる状況は確かにたくさんありますが、常にそうとは限りません。

これに関連して、AI ツールに処理能力のないプロンプトを与えると、疑わしい結果が生じる可能性もあります。 したがって、それも検討する価値があります。 AI ツールに、処理するように訓練されていないことを実行するよう依頼しないでください。

落ち着いて考える

私がキャリアを通じて、そしてさらに言えば人生全般を通じて学んだことの 1 つは、それが質問であれ、仕事であれ、あるいは道の分岐点であれ、時には一歩下がって何かについて考えることが賢明であるということです。 。 すぐに答えを出したり、ToDo リストから何かをチェックしたりするのは良いことですが、すぐに答えたり決定したりすることが常に賢明であるとは限りません。

これはここでも応用できると思います。 確かに、AI は単なる死すべき人間よりもはるかに速く「考える」ことができますが、おそらく AI システムは、出力を生成するときに明らかな以上のことを考慮するようにトレーニングされる必要があります。

上の例が示すように、関連するフレーズにランダムな単語を挿入することは、おそらくユーザーが本当に必要とするものではありません。 したがって、ニッチな視聴者をターゲットにするためのガイドへのリンクは、サンプル キャンペーン テキストに事実上何でも押し込むよりも役立ちます。

本物のインテリジェンス

AI に何かを渡して何が起こるかを確認するのは簡単で楽しいです。 しかし、自分自身の本当の知性を発揮することが常に賢明です。

このタスクは本当にこの AI ツールに適していますか? AI ツールが何かを返すことができるからといって、その出力は本当に必要なものなのでしょうか? こうした質問をして答えるのは確かに賢明だと思われます。

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