AI を使用した Google の検索生成エクスペリエンスの概要

公開: 2023-05-26

Google は、サービスのさまざまな側面における生成 AI 機能の改善の最前線に立ってきました。 20 年以上前、そのシステムは一致する単語を接続することしかできず、タイプミスがあると運が悪かったです。

現在では、より高度な機械学習と強力な大規模言語モデル (LLM) により、間違いやタイプミスに関係なく、クエリに対する適切な回答がより迅速に得られるという利点があります。 Google によるこの 1 つの開発により、人々はより複雑で会話的なクエリを実行し、人間の言語を最もよく理解できる Google の何百ものアルゴリズムを通じてより役立つ検索結果を取得できるようになりました。

しかし、これは氷山の一角にすぎません。

テクノロジーが進化し続けるにつれて、Google 検索システムは人々が情報を扱う方法や、独自のシステムが収集したデータを整理して利用する方法を変えることができました。 Google による最新の開発の 1 つは、Search Generative Experience (SGE) です。

SGE とは何ですか?またどのように機能しますか?

検索ジェネレーティブエクスペリエンスにより、ユーザーはより整理された外観を提供できるため、1 回の検索からより多くの情報を得ることができます。新しいレイアウトは ChatGPT のスタイルとは異なりますが、ユーザーがトピックの要点をすぐに理解できるように検索結果を要約します。

SGE は、次の 3 つの方法で生成 AI の力を活用して検索エクスペリエンスを向上させることを目的とした実験的な機能です。

AI スナップショット:いくつかの長いクエリに対して独自の概要を生成し、ユーザーが検索しているトピックをすばやく理解できるようにして、時間と労力を節約します。
会話モード:元のスナップショットのコンテキストを保持しながら、フォローアップの質問に答えます。ユーザーは自然に Google に質問し、追加のリソースを調べて特定のトピックについてより深く理解することができます。
垂直エクスペリエンス:商用検索で優先機能のリストとより関連性の高い製品の詳細を提供します。

これらの機能は、ユーザーがより適切な答えをより効率的に見つけられるようにすることを目的としていますが、検索による情報探索を促進することも目的としています。次に、SGE の各要素について詳しく説明します。

Google 検索の最終目標は、情報をよりアクセスしやすく、役立つものにすることです。 AI テクノロジーの画期的な進歩により、SGE は検索エンジンの生成 AI 機能を再構築し、より多くのことを実行できるようになり、トピックの検索にかかる労力を軽減します。 SGE は、生成 AI を組み込むことで、関連情報にアクセスするためのより直観的かつ効率的な方法をユーザーに提供することを目指しています。

AI スナップショット

「4 歳から 12 歳までの 3 人の子供と 2 匹のゴールデンレトリバーを持つ家族に最適な自動車ブランドは何ですか?」など、多面的な質問がある場合、従来の Google 検索では実際の質問の一部しか答えられません。

SGE は AI を使用して、複数のソースから情報を同時に取得することで、マルチアングルクエリに対する独自の応答を生成します。 スナップショットと呼ばれるこの簡単な概要には、最初の問い合わせに応じて、閲覧中に考慮すべき重要な情報と製品が含まれています。ただし、これは一度だけで完了するプロセスではありません。

この勢いを維持するために、AI スナップショットにはユーザーの注意を引くサムネイル付きの 3 つの追加リソースリンクが含まれています。より多くのリソースにより、人々はより深く掘り下げて、出版社、クリエイター、小売業者、企業などからの多様なコンテンツを発見し、見つけた情報を使用してタスクを進めることができます。情報の出所が透明であるため、追加のリソースも信頼を促進します。

会話モード

元の質問に対する答えに満足している場合は、当然、その主題についてフォローアップを求めたいと思うかもしれません。そうすることで、会話モードが表示され、最初の検索からトピックについて Google に質問を続けることができます。

たとえば、「4 ～ 12 歳の 3 人の子供と 2 頭のゴールデンレトリバーを持つ家族に最適な自動車ブランドは何ですか?」という質問をします。十分に答えられました。しかし今、あなたは、赤ではない、または文字「B」で始まらない、どの車が最高であるかを知りたいと考えています。標準的な Google 検索の結果には、前の検索で言及された特定のファミリータイプの車両は反映されません。

会話モードでは、質問から質問へとコンテキストが引き継がれるため、自然に探索を続けることができます。これは、より複雑になったり、情報のやり取りが進化したりするフォローアップの質問に特に役立ちます。また、Web コンテンツへの役立つ出発点や、より深く調査できるさまざまな視点も見つかります。

垂直体験

ショッピングや地元のお店の検索などの垂直検索には、多くの場合、複数の角度から検討する必要があります。製品検索に関しては、SGE はユーザーが複雑な購入決定をより迅速かつ簡単に行えるように、洞察を明らかにするのに役立ちます。

特定の要件を満たす特定の製品をお探しの場合、SGE は注目すべき要素とさまざまなオプションのスナップショットを生成します。製品の説明には、関連する最新のレビュー、評価、価格、製品画像が含まれます。 SGE は、常に変化する商品、販売者、ブランド、レビュー、在庫の世界で最も包括的なデータセットである Google のショッピンググラフに基づいて構築されているため、お客様のパラメータを理解し、関連する商品オプションと最新情報を提供できます。

同様に、検索が特定の場所に関する場合、SGE は、地元の場所とその探索オプションに関する情報と AI を活用した洞察を提供します。

SGE がマーケティング担当者と広告主にどのようなメリットをもたらすか

Googleは「また、広告はウェブの仕組みにとって重要な部分であり、人々が関連する製品やサービスを見つけるのに役立つと信じている」と述べた。

この新しいエクスペリエンスでも、広告主は検索の過程で潜在顧客にリーチする機会が引き続き得られます。 Google 検索広告は今後も重要な役割を果たし、人々がオンラインで何百万ものビジネスを見つけるのに役立つ追加リソースとして機能します。 SGE を使用すると、大企業や小規模な新興企業であっても、消費者に影響を与え、成長を実感できる機会が豊富にあります。

広告が表示される場合は、引き続き「スポンサー付き」というラベルが黒い太字で表示されます。検索広告もページ全体の専用広告スロットに引き続き表示され、オーガニック検索結果と区別できるようになります。

GoogleはAIを最も価値のある場所、つまり既存の検索結果内に導入しようとしている。 Search Generative Experience は、既存の検索結果を置き換えるのではなく、従来の検索結果を補完および強化することを目的としています。

SGE は簡潔な概要と指針を提供しますが、従来の検索結果はより包括的な情報源と視点を提供します。両方のアプローチを組み合わせることで、ユーザーは包括的で多様な情報から恩恵を受けることができます。