コンテンツ マーケティングが失敗する主な理由と、状況を好転させる方法

はい、コンテンツ マーケティングは失敗する可能性があります。多くの場合、計画段階で実行しなかったいくつかの簡単な手順が原因です。 ありがたいことに、それらは簡単に修正できます。

デジタル マーケティングのトレンドは行き来する可能性がありますが、1 つ残っているのは、コンテンツが依然として王様であることです。 検索エンジンがより高度になり、オンラインやモバイルに移行する人が増える中、ビジネスの成功にはコンテンツ マーケティングがこれまで以上に不可欠になっています。 高品質で魅力的なコンテンツを一貫して作成すると、市場の最も重要なニーズである情報に直接対応することができます。

しかし、現在、このオンライン戦略が非常に強調されているのと同様に、コンテンツ マーケティングの失敗は実際に起こります。 その場合、ビジネスは大きな影響を受けます。 良いニュースは、多くの場合、これらのマーケティングの失敗は早い段階で対処できるということです。特に、何を探すべきかがわかっている場合はなおさらです。 失敗の潜在的な原因を特定する方法を学ぶことで、戦略的に調整を行い、状況を好転させ、努力を成功へと導くことができます。

コンテンツ マーケティング エージェンシーと提携している場合は、イニシアチブを時々評価し、その効果を判断できるはずです。 この記事では、優れたコンテンツ マーケティングとは何か、また一部の実行が失敗する理由について説明します。

良いコンテンツマーケティングとは？

一言で言えば、優れたコンテンツ マーケティングでは、次の 3 つの重要な要素が考慮されます。

• ターゲット市場。 聴衆のニーズ、興味、願望を考慮に入れます。 市場の懸念に対処することにより、マーケティング戦略は顧客を安心させ、購入の決定に沿って行動するように促します. 長い目で見れば、コンテンツ マーケティング キャンペーンはターゲット ユーザーの間で信頼を築きます。

• ブランドの評判。 優れたコンテンツ マーケティング キャンペーンには、会社の独自の個性、声と口調、ミッション ビジョン、およびコア バリューが反映されます。 彼らはブランドの信頼性を高め、業界でトップの選択肢となっています。

• オンライン プラットフォーム。 優れたコンテンツ マーケティング キャンペーンでは、さまざまなデジタル チャネルの利用可能性を認識し、それぞれを活用してターゲット市場に最大の影響を与えます。 それらは、ターゲット市場が使用するオンライン プラットフォームで実行されます。

コンテンツマーケティングが失敗する理由

優れたコンテンツ マーケティングとは何かを明確に把握していても、多くのブランドはキャンペーンの成功を確認するのが難しいと感じています。 多くの場合、それはいくつかの単純な間違いから始まり、見過ごされています。 これらは、コンテンツ マーケティングが失敗する一般的な失敗の一部です。

1. 持続可能な戦略がない。

一部のマーケティング担当者は、流行に乗っているだけです。 また、様子見の態度でマーケティングに取り組み、さまざまなコンテンツを公開してから、どのコンテンツが人気を博すかを観察する人もいます。 はい、これらのプロセスは機能しますが、しばらくの間だけです。 はい、バイラルミームはあなたに貴重ないいねや共有を与えましたが、次は何ですか?

ファンをマーケティング ファネルに押し込み、顧客に変えるための明確で持続可能な戦略がなければ、コンテンツ マーケティングは、最終的なビジネス目標である売り上げの増加と投資収益率の向上に関連して失敗します。

状況を好転させる方法:一歩下がって、時間とリソースを投資して、デジタル マーケティング戦略のフレームワークを構築します。 これは、組織化されたシステムであるプロセスに従う実行を考え出すのに役立ちます。 何も見逃すことはなく、必要に応じていつでも戦術を拡張できます。

最も基本的なフレームワークには、目標、ブランディング、インフラストラクチャ、分析、コンテンツ、チャネル、戦略と実行、カスタマー エクスペリエンスなどの要素が含まれている必要があります。

2. 顧客のことをよく知らない。

性別、年齢、配偶者の有無は知っているかもしれませんが、このような表面レベルの顧客知識では、これまでのところしかわかりません。 実際、面白い TikTok ビデオを作成するという単純な行為は、顧客の関心、性格、態度、趣味に疎い場合には困難になります。

この失敗は、視聴者に間違ったメッセージを送信したり、購入者の旅の途中で間違ったタイミングでコンテンツを配信したりするなど、他のコストのかかる間違いにつながる可能性があります. 反対に、顧客をよく理解するだけで、有意義で関連性の高いコンテンツ、口コミで広まる可能性のあるコンテンツを作成できるようになります。

状況を好転させる方法:コンテンツ ペルソナを作成して、コンテンツ マーケティング戦略を修正します。 ターゲット市場に関する人口統計、サイコグラフィック、地理、および行動に関する情報を収集することで、顧客をよりよく理解し、費用のかかる大規模なマーケティングの失敗を防ぐことができます。

3. 作成していますが、宣伝していません。

マーケティング担当者がコンテンツを作成し続けることは良い習慣ですが、作業はそれだけではありません。 最高のブログや面白いソーシャル メディアの投稿も、人々に見られなければ意味がありません。 人々がそれを見なければ、それと対話することはできません。 コンテンツが目に見えない場合、コンテンツ マーケティングは最終的に失敗します。

物事を好転させる方法:作成に多くの労力を費やした分、コンテンツの宣伝に最善を尽くします。 さまざまなマーケティング チャネルを使い果たし、オーディエンス リーチを広げます。 これらは、開始する価値のあるプラットフォームです。

• ソーシャルメディア。 自分のソーシャル メディア ページ、他の組織のページ、または参加しているグループで、ブログ、ビデオ、およびポッドキャストを直接共有します。それらを、Quora や Reddit などの他のオンライン プラットフォームに投稿します。

• Eメール。 コンテンツをニュースレター シリーズに入れます。 厳選されたコンテンツ、厳選された記事、顧客が好むと思われるソーシャル メディアの投稿を送信します。
• 検索エンジン。 検索エンジン最適化 (SEO) を優先することで、Google でのブログの可視性をさらに高めます。

マーケティング計画を再調整するときは、投稿を一貫して宣伝するためのシステムを用意してください。 あなたのコンテンツが最大限に露出されるように、計画を守ってください。

3. 低品質のコンテンツを作成しています。

ソーシャル メディア ページやブログ セクションが質の低いコンテンツのストリームである場合、コンテンツ マーケティングは失敗します。 視聴者にとって最も一般的な不快感は、退屈で、過度に宣伝され、ブランドに合わないものです。 潜在的な顧客を遠ざけることは別として、悪いコンテンツの最も有害な影響は、ブランドに対する否定的な認識です。 ブランドの評判を落としたくない場合は、悪いコンテンツを何としても避けてください。

状況を好転させる方法:コンテンツを修正する 次のヒントに従ってください。

• ユーモアやインスピレーションを注入します。 ユーモアは、コンテンツが退屈にならないようにすることができます。特に、実際の経験に基づいている場合はそうです。 しかし、ユーモアが不可能な場合、たとえば非常にフォーマルな業界にいる場合は、インスピレーションの感情を引き出すことができます. どうすればこのコンテンツを、対象とする視聴者を励まし、やる気にさせることができるか自問してみてください。

• 聞いて、会話に参加してください。 誰かが常に自分自身について話すことを私たちが嫌うのと同じように、聴衆はあなたがあなたのブランドについて絶え間なく話すことにうんざりしている可能性があります. 製品やサービスを販売する代わりに、一般的な会話に耳を傾け、視聴者の共感を呼び、ブランドと交差するトピックを見つけて、洞察を共有してください。 これは、過度に宣伝的なコンテンツを抑えるのに役立ちます。

• ブランドボイスチャートを参照してください。 このツールを使用すると、ブランドの個性をオンラインで投影する際に統一性を実現できます。 このガイドを使用して、コンテンツに独自のブランド ボイスを作成してください。

4. 自分の努力をテストしたり評価したりしない。

コンテンツ マーケティングは、設定して忘れてよいものではありません。 実験していないときは、取り組みを改善することは困難です。 さらに悪いことに、テストがなければ、有益な結果が得られない作業に多額の費用がかかる可能性があります。

状況を好転させる方法:マーケティング キャンペーンで実験を行います。 以下は、従うべき簡単なステップバイステップのガイドです。

• 改善したい 1 つの領域に焦点を当てます。 これは、マーケティングの目的に大きく依存します。 たとえば、あなたの目標は Facebook 投稿のエンゲージメントを X パーセント増やすことであり、選択する写真や公開するコンテンツの種類に焦点を当てることができます。

• 知識に基づいた推測を行います。 マーケティング実験の焦点を特定したら、過去のデータを使用して仮説を立てます。 たとえば、「微妙なブランディング要素を含む写真を選択すると、Facebook 投稿のエンゲージメントが X パーセント増加する可能性があります。」

• 追跡する要因を把握します。 Facebook 投稿のエンゲージメントを高めるためであれば、いいね、コメント、共有、クリックの数に注意を払う必要があります。

• 実験を実行します。 仮説と指標を念頭に置いてください。 実験の後、結果を分析し、洞察を要約して、キャンペーンと次のキャンペーンの改善に使用できるようにします。

マーケティングの失敗の見分け方

上記に加えて、コンテンツ マーケティングが失敗する最大かつ最も皮肉な原因の 1 つは、自分の取り組みが実際に失敗に終わっていることを認識していないことです。 観察するメトリクスがなければ、基本的にキャンペーンの進行状況はわかりません。

何かを展開する前に、パフォーマンスを追跡および測定する指標を決定することが重要です。 これらの指標は、目的に基づいている必要があります。 重要なコンテンツ マーケティング指標の概要は次のとおりです。

1.トラフィックまたはリーチ

ビジネスを成立させるには、コンテンツを最大限に露出させる必要があります。 トラフィック メトリックは、コンテンツがリーチした人の数を調べます。 それはカバーします:

• ページへの一意の訪問者の合計数。 理想的な数は、業界標準に大きく依存します。 SEMRush などのツールは、競合を評価し、業界の平均を算出するのに役立ちます。

• ページが表示された合計回数。 同様に、理想的な数は競合他社によって異なります。 適切な測定値を決定するには、競争力のあるベンチマークが必要です。

• オーガニックリーチ率。 これは、コンテンツを広告として宣伝することなく、投稿を見たソーシャル メディア フォロワーの数を測定します。 最新の数字によると、Facebook のオーガニック投稿の平均リーチは 5% です。

2.エンゲージメント

あなたのコンテンツは、あなたとビジネスをすることを強いられるために、あなたの聴衆とのつながりを作る必要があります. エンゲージメント指標は、コンテンツの影響を測定します。 それはカバーします:

• 直帰率。 これは、サイトへのエントリの総数で割った単一ページの訪問の総数です。 理想的な直帰率は、さまざまな業界で 25% から 65% の範囲です。

• 平均セッション時間。 これは、ユーザーがサイトに滞在した時間を測定します。 理想的な数は 2 ～ 3 分です。

• セッションあたりの平均ページ数。 これは、訪問ごとにユーザーが閲覧したページ数を測定します。 理想的な数は、セッションごとに 2 ページです。

• いいね、コメント、シェア、クリック。 これは、投稿の合計エンゲージメント数をフォロワーの合計数で割って 100 を掛けたものです。 理想的な数値は 1% 以上です。 0.5% から 0.99% 程度が平均で、0.5% 未満は不十分です。

3.変換

あなたのコンテンツは、視聴者にとって目に見えるだけでインパクトのあるものであってはなりません。 コンバージョン指標は、コンテンツを消費した後に具体的な行動を強いられた人の数を測定します。 マーケティング目標に応じて、コンバージョン指標には次のものが含まれます。

• 見込み顧客のコンバージョン率。 これは、目的のアクションを完了した訪問者の数を測定します。 言及されたいくつかの指標と同様に、これは業界によって異なります。しかし、一般的に、2% から 5% の率は平均であり、6% から 9% は平均を上回っています。 還元率10%はいいですね。

• クリック率。 これは、コンテンツが表示された回数に対するクリック数を測定します。 クリックは、電子メール リンク、CTA ボタン、PPC およびソーシャル メディア広告などで発生する可能性があります。 理想的な数は、競合ベンチマークに大きく依存します。 さらに、プラットフォームによって異なります。 ディスプレイ広告と検索広告の平均 CTR について、最近収集されたデータを確認します。

• 獲得単価. これは、キャンペーン費用をコンバージョン数で割ったものです。 これは、顧客の生涯価値または CLV (顧客から得た総純利益を指す) と共に監視されます。 平均注文額、期間あたりの平均トランザクション数など、いくつかの変数が考慮されます。 この CLV 式を使用して計算します。

理想的な CLTV と CPA の比率は 1:1 です。 たとえば 4.5:1 のように高くなると、質の高い見込み客や顧客を引き付けるのに十分な費用がキャンペーンに費やされていない可能性があります。

重要ポイント

コンテンツは王様です。 悪いコンテンツは人を殺します。 コンテンツ マーケティングが失敗する理由に注意してください。そうすれば、絶対に回避できます。 取り組みを振り返るときは、次の洞察に留意してください。

• 全体的な計画を立てます。 マーケティングの失敗のほとんどは、明確な計画の欠如にまでさかのぼることができます。 古い格言は、「準備を怠ることによって、失敗する準備をしている」ということです。 取り組みを評価するときは、戦略フレームワーク、顧客理解、コンテンツ配信システムなど、すべての重要事項が網羅されているかどうかを確認してください。
• パフォーマンスを追跡して測定します。 目標達成に向けた進捗状況の観点から、自分がどこにいるかを知ることができる唯一の方法です。 測定することで、途中で必要な変更を加えることができます。
• 優れたコンテンツマーケティングの写真を思い出してください。 オーディエンス、ブランド、チャネルの 3 つを考慮する必要があります。

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