QR コードと SMS を使用して真のオムニチャネル エクスペリエンスを作成する

QR コードが最初に発表されてから 20 年以上が経過した今、QR コードは大きな復活を遂げています。 特に現在の世界的な状況では、それらの人気と使用が高まっています。

QRコードは、従来のマーケティング戦略と最新のマーケティング戦略を組み合わせて、消費者にブランドとの楽しく魅力的なやり取りを提供することにより、ビジネスに成長する多くの機会を提供します。

QR コードの一般的な利点

QR コードを使用すると、潜在的な顧客はモバイル対応の限定デジタル コンテンツに数秒でアクセスできます。 電話で QR コードをスキャンするだけで、指定のランディング ページに即座にリダイレクトされ、特別割引、個人的なメッセージ、または YouTube のチュートリアル ビデオが表示されます。

QR コードのもう 1 つの大きな利点は、オンライン マーケティングと印刷物や屋外広告を組み合わせて複数のプラットフォームで使用できるため、オムニチャネル エクスペリエンスが可能になることです。 また、高度にカスタマイズ可能で、実装も簡単です。 そして最後に、重要なことですが、それらの使用は簡単に追跡できるため、ブランドは以前は不可能だったチャネルの ROI を分析できます。

全体として、QR コードはマーチャントが人々とつながり、ショッピング体験を改善し、売り上げを確実に伸ばすための優れたツールです。

QRコードの応用

その多用途性により、QR コードには数え切れないほどの用途があり、オンライン ストアと B&M の両方の企業が本当に恩恵を受けることができます。

B&M の店舗は、QR コードを使用して、顧客が興味を持っている製品に関する有用な情報を提供することで、販売時点での購入を促進したり、買い物客が購入後に自分がどのように見えたり感じたりするかを想像できるようにすることができます。 これが、一部の B&M ストアが特定の製品のラベル タグに QR コードを付けている理由です。たとえば、シルク ドレスとしましょう。 コードをスキャンすると、顧客は同じシルクのドレスをモデルにしたさまざまな体型の人々のビデオにリダイレクトされます. または、トレンディなルックスと、この特定の服に合うアクセサリーの組み合わせのページも販売されています.

POS で QR コードを使用するもう 1 つの方法は、オンライン ストアでの積極的なプロモーションにつながるQR コードを含むバナーを B&M ストアに表示することです。 店に入らなくても購入でき、翌日には受け取りや自宅に配達してもらうこともできます。

QR コードは、非接触型のショッピングと配送が買い物客にとって重要な優先事項となっている現在のパンデミックの状況でも、B&M ストアが顧客との関わりを維持するための優れたオプションです。 ウォルマートが完全に非接触型の決済、集荷、配送サービスをすべての店舗に導入する方法をご覧ください。 セルフチェックアウト デバイスでタッチスクリーンを使用する代わりに、店舗の顧客はデバイスで QR コードをスキャンするだけで、完全に非接触で支払うことができます。

企業は、QR コードをオフライン マーケティング ツールと組み合わせて、顧客に連絡したり、加入者を集めたり、ブランドの認知度を高めたりすることができます。 以前は屋外広告キャンペーンの結果を追跡することはほとんど不可能でしたが、マーケターは QR コードの助けを借りて、Web サイトのトラフィック、売上、または維持したいその他の指標を促進するという点で、どの屋外ポジションが他のポジションよりも成功しているかを判断できます。目を向けます。

オンライン ストアは、各製品に指定された QR コードが記載された印刷カタログを送信して、潜在的な顧客を Web サイトの正確な製品ページに誘導することで、売り上げを直接伸ばすことができます。 これにより、在庫があり、希望の色やサイズで入手できるかどうかをすぐに確認できます。

QRコードは、誰かがあなたの商品に目を向けた瞬間と、あなたの店ですでに注文しているチェックアウトプロセスとの間のミッシングリンクとして機能します. これは、より伝統的な戦術を革新的なソリューションやモバイル マーケティングと組み合わせたいブランドにとって、大きなゲーム チェンジャーです。

SMSバンプとQRコード

QR コードの驚くべきアプリケーションとブランドにとってのチャンスを考えると、 SMSBump に QR コードを実装することにしたのは当然のことです。

テキスト マーケティングの力と QR コードを組み合わせることで、 Shopify ストアはサブスクライバーを首尾よく成長させ、その後パーソナライズされたオファーを送信できるようになり、カスタマー エクスペリエンスの向上とロイヤルティの向上につながります。

加入者を増やすQRコード

ビジネスを成長させるためには、購読者のリストを継続的に育成し、拡大する必要があります。 QR コードは、お得な情報を提供しながら SMS オーディエンスを構築するための完璧で非常に巧妙な方法です。

ブランドは、通常のパンフレット、チラシ、リーフレット、または郵送で送付される、または物理的な場所を通じて配布されるその他の印刷物に QR コードを含めることができます。 その他のオプションとして、雑誌、新聞広告、地下鉄駅のポスター、車のステッカー、ショーウィンドウなどに貼り付けることもできます。

そこからの購読は本当に簡単で、1 クリックするだけです。 潜在顧客が携帯電話でコードをスキャンすると、テキスト メッセージング メニューにリダイレクトされ、定義済みのキーワードが含まれたメッセージが表示されます。 送信ボタンを押すだけで、テキスト マーケティング リストに登録できます。 すぐに購入できるようにするには、新規加入者にウェルカム メッセージと一緒に少額の割引を提供します。 これにより、注文を行う追加のインセンティブが得られます。

通常、印刷物や屋外広告はスペースが限られているため、QR はそれを最大限に活用して興味をかき立てるのに最適なツールです。 人々は、特にポスターの残りの部分と CTA が彼らを後押しする場合、コードをスキャンして次に何が起こるかを知りたがります。 QRコードは非常に用途が広いため、あらゆる種類の場所や素材で使用できるため、ブランドはさまざまなチャネルや形式でさまざまなコミュニティに手を差し伸べることができます.

この強力な組み合わせを使用する最大の利点の 1 つは、登録者数の増加を除いて、QR コードを使用してオフライン マーケティング広告の ROI を追跡できることです。これは、以前は簡単に達成できなかったものです (全て）。

サブスクライバーの増加に対処したので、次のステップに進み、彼らにアプローチしてブランドへのエンゲージメントを維持する方法を考えます。

パーソナライズされたオファーを送信

パーソナライズされたオファーは、視聴者との関わりを深め、顧客との長期的な関係を確立するのに役立ちます。 製品との各やり取りをパーソナライズされたカスタマイズされた体験にすることで、買い物客が何度も何度もあなたの店に来て、あなたのブランドに忠実であり続けるというメリットをすぐに享受できます.

QR コードを使用してパーソナライズされたオファーを送信する 1 つの方法は、製品パッケージに含めることです。 そのため、顧客がストアから注文を受け取るたびに、短くて甘い個人的なメモが印刷された QR コードに気付くでしょう。 携帯電話でコードをスキャンしてサブスクライバーになると、彼らだけに何かが与えられます。 それがどうなるかは完全にあなた次第です！ この機会を利用して、次回の購入の個人割引、最新コレクションへの独占アクセス、補完製品などを提供できます。

QR コードと SMS を使用して、マーケティング企業はオーディエンスに直接アクセスし、複数の場所 (オンラインとオフラインの両方) で自由に関与し、ターゲットを絞ったプロモーションを提供して販売とブランドの認知度を高めることができます。

最終的な QR の考え

QRコードは、あらゆるマーケティング戦略にとって非常に強力なツールであり、適切に使用すると、ブランドとビジネスに多くの価値をもたらすことができます.

すべての人が (まだ) それらに精通しているわけではないので、QR コードと一緒に簡単な説明を提供し、訪問者をどこに誘導するかを説明し、ユーザーが QR をダウンロードできるサイトまたはモバイル アプリケーションへのリンクを提供することは常に役に立ちます。コードスキャナー。

それらをビジネスに実装する方法についてさらにインスピレーションが必要な場合は、QR コードから恩恵を受けているブランドの 16 の優れた例を含むこの記事をチェックしてください。