Eコマース向けのプログレッシブWebアプリ（PWA）の9つの必須機能

Eコマースはプログレッシブウェブアプリ（PWA）の急成長分野の1つです。 PWAを使用すると、企業はWeb上でアプリのような優れたエクスペリエンスを提供して、顧客を効果的に引き付け、変換することができます。 その高性能により、あらゆる規模のオンラインビジネスは、低速で不格好なWebサイトを置き換えるのに最適なPWAを見つけています。 PWAの採用数はeコマースWebサイトで増加していますが、すべてが実際にオンラインストアに付加価値を生み出しているわけではありません。

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ビジネスにPWAを導入することは正しい行動ですが、必ずしも成功を保証するものではありません。

一方、PWAストアフロントが最も成功している企業には、共通点が1つあります。それは、革新的な機能でオンラインストアを充実させることにより、顧客体験の向上に取り組んでいることです。

そう…

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次は何ですか？

PWAベースのストアの構築を検討している場合、またはすでにライブPWAを使用している場合は、これらの必須機能が含まれていることを確認して、最終的に収益に影響を与える確かなショッピング体験を提供してください。

リストは、Eコマース用のプログレッシブWebアプリ（PWA）の9つの必須機能に絞り込まれています。

1.モバイルファーストインターフェース

主にモバイル向けに構築されたPWAは、ユーザーインターフェイスの設計に関して、モバイルファーストのアプローチを必要とします。 そのコンポーネントをモバイルデバイスの独自の機能に合わせると、PWAインターフェイスをモバイルユーザーに合わせて調整できます。 PWA向けにデザインするときは、従来のWebデザインを忘れることが重要です。

経験上、PWAはユーザーの観点からは典型的なネイティブアプリによく似ています。 そのため、アプリのようなインターフェースを構築するためのインスピレーションとベンチマークとして、ネイティブアプリのデザインを取り入れることは素晴らしいことです。 PWAは、ネイティブアプリの潜在能力を最大限に発揮し、オンラインストアでモバイルファーストのエクスペリエンスを提供するというユーザーの期待に基づいて構築する必要があります。

独自のPWAを作成するために何か刺激的なものが必要な場合は、PWAの最良の例のリストを確認してください。

2.社会統合

顧客のお気に入りのソーシャルネットワークとの統合は、PWAの獲得と関与に最適です。 ソーシャルメディアプラットフォームを使用すると、新しいユーザーが優先ソーシャルアカウントを介してすばやくログインできるようにすることで、新規ユーザーの登録プロセスを合理化できます。 サインアップした顧客のメリットを享受する前に、長いフォームに記入する手間が省けます。

ソーシャル統合は、オンラインユーザーがブランドと対話するためのさらに意味のある方法を提供します。これにより、顧客はソーシャルネットワークを介してウィッシュリスト、注文、レビューを共有できます。 彼らはあなたの商品やカテゴリーを高く評価し、あなたのストアの商品ページにコメントを投稿することができます。 これらすべての機能は、最終的にソーシャルネットワークでのブランド認知度の向上につながります。これは、オンラインストアで高品質の新規ユーザーを引き付けるのに非常に効果的です。

3.Webプッシュ通知

PWAストアでより多くのユーザーを引き付けたいと考えている企業にとって、Webプッシュ通知は最もよく使用される機能の1つです。 プッシュ通知は、スマートフォンでリアルタイムに顧客とつながるための最も個人的なチャネルを提供します。

PWAから直接ワンクリックでオプトインするだけで、場所や動作に基づいて、ターゲットを絞ったプッシュメッセージをユーザーのデバイスに送信できます。 これらの通知は、ブラウザーが現在実行されていない場合でも、ネイティブアプリからの通知と同じように見えます。 Googleのケーススタディによると、Webプッシュメッセージは、プッシュ対応ユーザーからのエンゲージメントと保持率を大幅に向上させました。

成功している企業は、このチャネルをモバイルエンゲージメント戦略の重要な部分として活用しています。これは、収益に貴重な影響を与えることが示されているためです。

4.レポートと分析

すべての最高のPWAに共通するもう1つの機能は、分析です。 PWAのパフォーマンスを最適化する最良の方法は、包括的な分析システムをWebアプリに統合することです。

統合された分析を使用すると、PWAのユーザーパターンと全体的なパフォーマンスを一目で確認できます。 これを実現するために、分析システムはデータを収集してレポートするため、Webアプリ内のユーザーエクスペリエンスを理解し、改善すべき領域を特定できます。

PWAは、オフラインモードなどの独自の機能を提供しますが、ユーザーがオフラインの場合、イベントの追跡がより複雑になる可能性があります。 これに対処するために、Google Analytics、Mixpanelなどの人気のある分析システムは、インターネットの状態に関係なくデータを収集する機能を採用しています。 ネットワークが利用可能になると、オフラインイベントをキューに入れてシステムに送信できます。

これらのデータを定期的に追跡することで、PWAを最適化して、エンゲージメントを深め、コンバージョンを向上させることができます。これは、最終的には売上の成長につながります。

5.ライブチャット

最も好ましいサポートチャネルとして、PWAストアでライブチャットを提供することは、顧客中心のビジネスにとって必須です。 オンラインビジネスにとって、ライブチャットは、顧客とのつながりを維持し、顧客の問題点を解決するための最良の方法です。

顧客にとって、ライブチャットを使用することは、オンラインサポートエージェントにアクセスし、PWAを閲覧しているときに問い合わせに即座に応答するための最も便利な方法です。

オンラインビジネスは、問題に積極的に取り組み、迅速に解決することで、エンゲージメントエクスペリエンスをより適切に管理し、より価値のある顧客関係を構築できます。 必須の機能は、口コミを通じて購入を増やし、顧客ロイヤルティを高め、ポジティブなブランド体験を広めることが証明されています。

6.強化されたチェックアウト

ユーザーが目的のタスクをすばやく完了できるようにすることは、PWAの主な利点です。 eコマースPWAはすべてオンライン購入を目的としているため、ビジネスに大きな収益を上げたい場合は、チェックアウトが最適化の主な領域です。 これを実現するには、顧客がすばやく簡単にチェックアウトを完了するのに役立つ一連の機能が必要です。

ビジネス固有のニーズに応じて、オートコンプリート、1ページのチェックアウト、またはワンクリックの購入機能に対応して、オンライン買い物客のエクスペリエンスを合理化することができます。 これらのチェックアウト拡張機能を使用すると、企業は、コンバージョンと収益を最大化する注文を完了するための高速でシームレスなパスを作成できます。 簡素化されたチェックアウトプロセスは、売上の変換が最も重要な目標であるPWAに最適です。

7.Web決済

支払い要求は、タスクを迅速に完了するためにPWAを最適化するのに最適な機能です。 Googleによる新しいAPI–支払いリクエストは、ウェブユーザーの支払いエクスペリエンスをゼロから改善することを約束します。 配送、請求情報、支払い方法を1つのステップにまとめることで、オンライン買い物客のチェックアウトフォームを排除します。 この標準により、顧客はネイティブUIを介して簡単に支払うことができる、高速でシームレスな支払い処理が可能になります。 さまざまな支払いシステムをサポートする支払い要求により、ユーザーの好みやビジネスの需要に合わせて、あらゆるタイプの支払い方法を簡単に統合できます。

以下のビデオで、ショッピングサイトでの支払い要求の仕組みをご覧ください。

8.セキュリティ

セキュリティは、すべてのオンラインビジネスにとって最優先事項である必要があります。 サイトがPWAとして認識されるためには、サイトのセキュリティを制御する必要があります。 具体的には、セキュリティ証明書を使用してHTTPS経由でウェブアプリを提供する必要があります。 すべてのオンラインユーザーがサーバーとの間のデータ転送を保護することにより、PWAへの安全な接続を確保します。

サイト全体でHTTPSを使用すると、支払いトランザクションの保護、ユーザーアカウントの保護、通信、ID、ブラウジングの非公開を維持できます。

HTTPSを有効にすると、ブラウザによって保護されていると自動的にマークされ、PWAへのすべての訪問者に表示されます。 PWAが保護されていることを訪問者に示すことで、顧客間の信頼を構築し、それに応じて売上とコンバージョンを向上させることができます。 さらに、HTTPSを使用しているサイトは、Googleによる検索ランキングが大幅に向上します。

9.検索エンジン最適化

発見可能性を優先して、PWAは検索エンジンによってインデックス付けできるため、検索結果からアプリのような優れたエクスペリエンスにアクセスできます。

ただし、PWAはデフォルトでは検索エンジンに適していません。

PWAを確実に検出できるようにするためには、いくつかの技術的な課題があります。 通常、検索エンジンはPWAをJavaScriptベースのサイトのように扱います。その結果、SEOのパフォーマンスに影響を与える可能性のある問題が発生します。 SEOが適切に最適化されると、PWAは可視性と顧客獲得の点でビジネスに大きなメリットをもたらすことができます。

PWAが適切にインデックスに登録されていることを確認するには、Googleが推奨する一般的なPWASEOのヒントを確認してください。

• 重複を避けるために、さまざまなオンラインソースからコンテンツを提供するときに正規タグを提供します。
• Fetch as Googleツールを使用して、GoogleがPWAにインデックスを付ける方法をテストします。
• Googleはそれらを無視するため、ページで断片化された識別子（URLのハッシュ記号の後のすべて）を使用しないようにしてください。
• ページコンテンツに一致するSchema.orgメタデータを使用して、検索エンジンでの外観を改善します

SimiCartプログレッシブウェブアプリ

SimiCartは、eコマース分野で8年以上働いており、eコマースを念頭に置いてプログレッシブウェブアプリを開発しました。 その結果、SimiCart PWAは、上記のeコマースなどのPWAの必須機能をすべてサポートします。

SimiCartの顧客であるShopkeesは、PWAストアフロントを立ち上げて以来、驚くべき結果をもたらしています。

• ページの読み込み速度が124％向上
• モバイルコンバージョンが20％増加
• オンライン収益が36％増加

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