クライアントとオンラインで信頼関係を築くための 6 つのヒントを学ぶ

ビジネス取引がいつでも失敗する可能性がある世界では、生計を立てるために働くすべての人が厳重に注意を払っています。 個人のニーズを満たすために、膨大な数の労働者が金探しに出かけています。 オフィスの連絡先が良い友達になることは非常にまれです。

今日、同僚と信頼関係を築くことができることは、宝物を見つけることと同じです。

人は、プロの世界での交流に非常に慎重です。 誰もが自分の個人情報を保護しています。 公開されている情報よりもさらに情報を掘り下げる狡猾な個人は歓迎されません。

この不信感は、複数の関係者が互いの意図を警戒し、起こり得るあらゆる危害から身を守ろうとするビジネス上のやり取りに波及します。 一緒に働いている他の人が知る必要がないと感じた情報を差し控えたことがあるかもしれません。

これは物理的な世界で語られていることですが、オンラインでやり取りすることの危険性については、さらに多くのことが語られています。 匿名性は、誰に対しても使用できるベールです。 すべての情報はインターネットを介して脈動し、人々の身元は開いた静脈のように露出しています.

では、なぜ人間関係を築きたいと思うのでしょうか。 なぜリスクを取るのですか？

これは、オンラインでの信頼関係を築く方法を学ぶために把握しなければならない最初のポイントです。画面の向こう側にいる人があなたと同じような人であることを理解することは、クライアントとオンラインで信頼関係を築こうとするときに持つことができる最も純粋な視点です。 . 言われたくないことは何も言わず、何も言わないでください。 一緒に振る舞いたいと思うように振る舞う。 これは、ソーシャル メディア ユーザーから CEO まで、インターネットを使用するすべての人を対象としています。

したがって、上の太字イタリック体の質問に答えるには、次のようにします。

オンラインでの信頼関係を構築するのは困難ですが、良いビジネスをしたい企業はクライアントとのつながりを求めなければなりません。

気軽に交流できるビジネス分野の人とつながることは、きっと素晴らしいことでしょう。 良好な関係の多くの結果があります。 関係者の理解が深まり、表現が明確になり、目的が明確になり、取引が容易になり、1 日の終わりの気分が良くなる場合もあります。 定義します：

ビジネス分野での良好なオンライン ラポールとは、関係者間の良好な関係により、仕事を遂行するプロセスを改善するものです。

そのため、ほとんどすべての企業がクライアントとのポジティブな関係を構築しようとしています。 もちろん、販売の可能性が追加されますが、それはほとんどの場合、正直なポジティブです.

毎日さまざまなクライアントに対応するバーチャル アシスタントにとって、オンラインでクライアントとの信頼関係を築くことはチェス ゲームです。 以下は、これをより良くするのに役立ついくつかのヒントです。

1. 理解するまで聞いてください。

私たちは、最初に自分の視点を話し、説明するように固く結ばれています。 私たちの長老たちからのアドバイスは、「話すよりも 2 倍聞く」というものであることがよくあります。

まあ、彼らは正しいです。

相手に心を開き、相手の視点を受け入れる必要があるため、聞き上手になるのは簡単ではありません。 VA は、毎日、すべてのクライアントに対してこれを行うことを学ばなければなりません。 彼らの話を聞いて、彼らの要件、アイデア、計画を理解しようとします。 あなたがそれを知る前に、あなたのクライアントはあなたに感銘を受けるでしょう. 結局のところ、聞き上手な人が好きではない人はいますか?

また、関心を示し、注意を払うことは、人々に心を開いてもらうための最良の方法です。 ある意味で、あなたは静かに彼らに話すよう促しています。

リスニングは、無限に思えることがあります。 十分に聞いているかどうかを知る方法は次のとおりです。

わかるまで聞いてください。

2. 褒められるまで届ける:

ほとんどのラポールでは、最初に基盤を構築する必要があります。 あなたのプロフェッショナリズムとスキルを基盤にしましょう。 誰とでも親密な関係を築く前に誰もが自問する主な質問の 1 つは、「この人と関係を築くために時間を費やす価値があるか?」ということです。

あなたの良い仕事が答えになりますように。

クライアントとの最初の段階では、温かく歓迎し、プロフェッショナルでありましょう。 必要なものに耳を傾けながら、期待どおりの仕事を提供します。 結果を達成するあなたの能力は、あなたの能力に対する彼らの評価と信頼を勝ち取ります。 あなたの自信は言うまでもありません。

自信はつながりを築く鍵となることを忘れないでください。

賞賛されるまで提供し、信頼関係が構築されます。

3.チームプレーヤーになるまでボランティアをする:

クライアントとオンラインで信頼関係を築くのは大変な作業です。 通常、親密な関係は、相互作用の頻度とともに増加します。 そうは言っても、クライアントとの専門的なやり取りは「必要な場合」にのみ制限されることを理解してください. 彼らはあなたの時間を無駄にすることはありません。

これらの相互作用は、多くの場合、信頼関係を築くのに十分ではありません. あなたが聞き上手であれば、彼らの要求を十分に理解しており、彼らが求めていない場所で支援を提供することができます。

あなたがすでに行っていることよりも多くのタスクをボランティアで手伝ってください。 提供された仕事に対してお金を得るという観点からそれをしないでください。 むしろ誠実な申し出をしてください。 たとえば、連絡先を管理するのが苦手なクライアントを知っている場合は、それを手伝ってください。 もちろん、提供するスキルに優れている必要があります。

ボランティアをして、あなたの寛大で役に立つ性質を彼らに見せてください。 仕事を通じてつながりを築く。 彼らが永久にあなたの助けを求めるまでボランティアを続けてください。

あなたがチームプレーヤーになるまでボランティアをしてください。

4. 提供されるまで獲得:

尊敬と同じように、良い仲間と信頼関係が得られます。 誰も接続を配布していません。 あなたの職業的および個人的な資質と、それらを他の人の資産にするためにどのように使用するかによって、クライアントとの良好な関係が築かれます。

仕事。 挽く。 他の人を助けることに集中してください。 よくできた仕事でクライアントの尊敬を得ることができれば、クライアントはあなたの仕事についてポジティブな雰囲気を持つでしょう。

魅力的で、気配りがあり、親しみやすい人であるため、クライアントの信頼関係を築こうとする意志を得ることができます。

クライアントから望む信頼関係を獲得します。 それがあなたに提供されるまで稼ぎます。

5.共有されるまで情熱を示す：

他の人と興味を共有する人は、そうでない人よりも多くの友達を持っています。 ほんのわずかで厳密な興味のリストを持っている人であることは、人々が交流したいという欲求を閉ざしてしまいます. ただし、クライアントの仕事について学ぶことに興味があることを示すことで、クライアントはあなたと話し、信頼関係を築く理由になります。

助けを提供したり、仕事をうまくこなしたり、提案をしたりして、クライアントの仕事や職業上の幸福に関心があることをクライアントに示してください。彼らの会社や仕事について学ぶことに興味を示し、彼らの情熱を分かち合ってください。

すぐに、あなたとあなたのクライアントはお互いの仕事をよりよく理解し、お互いに対処することが以前よりもはるかに調和するようになります.

興味を共有します。

共有されるまで情熱を示します。

6.忍耐…

最後に、強制的に物事を起こさせないでください。 オンラインで親密な関係を築く方法を学ぶために把握しなければならない最初のポイントを覚えていますか? 相手はあなたと同じ人間です。 それらはあなたと同じくらい複雑です。 彼らにも悪い日と責任があります。

我慢して。

今日の強引な営業担当者と無制限の迷惑電話やメッセージの世界では、クライアントは自分の個人的なスペースを高く評価しています. 彼らにそれをさせてください。

ただ自分の仕事をし、注意を払い、敬意を払い、彼らの仕事に興味を示してください。

信頼関係を築こうとして、自分のやり方に固執しすぎないでください。 関係を押し続ける人は誰も好きではありません。 その部類の人間に属してはいけません。

我慢して。

クライアントとオンラインで信頼関係を築くことは、今日の世界では難しい仕事であり、あなたのいくつかの資質が必要です。 ほとんどの場合、自分の仕事とクライアントに忠実であることは、他の人よりもあなたを成功に導くはずです。 あなたがサービスを提供する顧客とのつながりを深める特定の属性は次のとおりです。

• 聞き上手になる
• 専門的に仕事を提供する
• 必要に応じて支援を提供する
• 仕事に対する敬意を得る
• クライアントと興味を共有する

忍耐は美徳です。 交流を強要しないでください。 仕事に集中すれば、あとはついてきます。

これらの点がお役に立てば幸いです。 以下のコメントで、クライアントと仮想的に良好な関係を築くために何をしたかをお知らせください. お客様の幸せを願っています！