Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させるために今すぐ変更できる 1 つのこと: モバイル サイトの速度を最適化する

見込み顧客と顧客をブランドの Web サイトに引き付けることが戦いの半分であり、残りの半分は彼らをそこに留めてビジネスを確保することです。 CMO は、ブランドのデジタル エクスペリエンス (Web サイト、ソーシャル メディアでの存在感など) が、見込み客がブランドに関する詳細情報を入手するためにそこに留まるかどうかを決定することを知っています。

2017 年以来、モバイル デバイスは常に全世界の Web サイト トラフィックの半分を占めており、最近では 60% 付近で推移しています。 アプリ、ソーシャルメディア、ストリーミングサービス、ビデオプラットフォームはモバイル利用の増加に貢献していますが、リモートワーク、アクセシビリティ、利便性もユーザーをモバイルサイトに引き付ける上で大きな役割を果たしています。

これは、組織にとって、ユーザー エクスペリエンスを向上させるためにモバイル速度の最適化に特別な注意を払う必要があることを意味します。 たとえ最高のコンテンツ、最も魅力的なソーシャル メディア投稿、魅力的な製品を持っていたとしても、Web サイトに簡単にアクセスできなければ、顧客はそこから離れてしまいます。 モバイル サイトの速度 (または速度の欠如) は SEO の取り組みに悪影響を及ぼし、競合他社に勝つのがさらに難しくなる可能性があります。

モバイル サイトは、潜在的な顧客が会社について受ける第一印象であり、連絡先情報を求める最初のリソースとなる可能性があるため、それを重要なものにする必要があります。 その方法を説明しましょう。

モバイル サイトの速度には、超高速のダウンロードが必要です。

平均的なアメリカ人は 5 時間 25 分を携帯電話に費やしており、長い時間のように思えるかもしれませんが、一秒一秒が大切です。 Web サイトのリンクをたどったところ、読み込みを待っている空白のページが表示されたことが何度ありますか? 消費者は、情報がすぐに、そしてすぐに入手できることを期待しています。 これは、消費者が簡単な検索を行うために使用するモバイル デバイスを使用する場合に特に当てはまります。

サイトが読み込まれるまでに数秒以上待たなければならない場合、顧客はイライラしてページを離れ、他の場所を探すことになります。 最高のマーケティング資産と明確なメッセージを持っていたとしても、Web サイトがすぐに読み込まれないと、顧客を引き付ける機会を逃すことになります。

速度が遅いほど、SEO ランキングは低くなります。

モバイル検索エンジンや Web サイトのおかげで、顧客は企業の製品やサービスに関する情報を簡単に探して見つけることができるようになりましたが、利用可能なオプションが多すぎるため、ユーザーは企業の提供するサービスに飛び込む前に、無限に見えるオプションのリストをかき分けなければなりません。 その結果、ユーザーは通常、検索で表示された最初の数ページをクリックし、SEO で高いランキングを達成した企業を優先します。

デジタル マーケティング活動の大部分を導く SEO のベスト プラクティスは、コンテンツが王様であるという 1 つのことを明らかにしています。 ビジネスでコンテンツ マーケティングのニーズが確立したら、そのコンテンツを配信してリードを獲得するための検索エンジンの最適化とランキングについて考え始める必要があります。

ランキングを向上させる 1 つの方法は、ユーザーフレンドリーな Web サイトを作成して維持することです。このエクスペリエンスはデスクトップに重点が置かれていますが、その重点をモバイル サイトにも持ち込むことが重要です。 実際、多くの B2B SEO 専門家は、Google がモバイルに最適化されていないサイトにペナルティを課していると信じています。

購入者は、洗練されたユーザーフレンドリーなデザインとインターフェースを求めています。

現代のバイヤーがこれまで以上に自主性と洞察力を備えていることは周知の事実です。 現在、顧客の 65% は Web サイトに大きく依存しており、営業担当者との従来の直接的なコミュニケーション方法よりも、リモートでの人間による対話やデジタル セルフサービス オプションを好んでいます。 さらに、顧客はコンバージョンまでに平均 27 のタッチ ポイントを必要とします。 では、どのようにしてすべてのインタラクションを価値のあるものにできるのでしょうか?

まずは、SEO ランキングを高くしてブランドの認知度を高めましょう。 サイトにアクセスしたら、ユーザーがポジティブなエクスペリエンスを得ることができるようにしてください。 つまり、サイトは合理的でプロフェッショナルなモバイルファーストのデザインになっており、デバイス上で簡単に操作でき、サイトのインタラクティブな要素を素早く簡単に利用できるようになります。

これを実現するには、複雑な技術的機能と使いやすさのバランスをとる、いくつかのシンプルな B2B Web デザイン トレンドを実装します。

アプリのようなエクスペリエンスを提供します。

アプリ開発者の気持ちになって、Web サイトを訪問者にとって楽しく魅力的なエクスペリエンスにしましょう。 訪問者がより迅速に情報を見つけ、興味深いグラフィックや革新的な体験に興味を持てるように、デザインを簡素化し、モバイル エクスペリエンスを合理化するにはどうすればよいでしょうか? 創造的に考えてください。

接続やデバイス自体など、さまざまな要因がモバイル サイトの速度に影響しますが、企業はサイトの設計と最適化を制御できます。 喜びと配信のバランスを取る必要があります。モバイル Web サイトのエクスペリエンスを興味深く、インタラクティブで、さらには楽しいものにしますが、情報が明確で、すぐに利用でき、見つけやすいものであることを確認してください。

1 ページの Web サイトで簡素化します。

特定の製品に関する情報を共有しようとしていますか? それとも、まだ完全な Web サイトを構築している途中ですか? あなたの名前を世間に広めることは、ブランドを確立し、潜在的な顧客とつながるための重要な部分です。 定期的なブログのペースを確立したり、最新のリリースの詳細な概要を提供したりするためのリソースがない場合でも、製品ページやランディング ページなどの 1 ページの Web サイトは、迅速でシンプルなソリューションを提供します。

共有したい情報がさらにある場合でも、1 ページ サイトを使用すると、新しい訪問者を圧倒することなくメッセージを簡単に共有できます。 ワンページ サイトはモバイルにも対応しており、情報や重要なリソースを理解しやすい方法で利用できます。

AI を活用した設計を実装します。

マーケティングにおける AI の使用についての見出しが常に報道されるので、圧倒されてしまうように思えるかもしれませんが、AI は顧客のニーズに合わせて適応するための貴重なツールとなり得ます。 自動化から冗長性の削減まで、AI を活用した設計により問題を迅速に特定し、解決策を提供します。 AI は画像のサイズ変更、さまざまなデバイス向けのレイアウトの最適化、その他の反復的なタスクを自動化できます。 AI はユーザーデータを分析することで、レイテンシーを短縮するより効果的な設計を作成するための推奨事項を作成することもできます。

賢いデザインの選択をしましょう。

優れたデザインは普遍的なものであり、B2B はサイト訪問者を明確に伝え、関与させることがいかに重要であるかを知っています。 ミニマリズムを念頭に置いてデザインすることから始めます。 大きな見出し、簡潔なメッセージ、コントラストのある色、テキストと画像の間に十分な余白を考慮してください。 行動喚起用のクリック可能なインターフェイス、追加の価格情報、コミュニケーション リソースを追加すると、ユーザーがサイトを個別にナビゲートしやすくなります。

利便性を優先します。

ユーザー エクスペリエンスをガイドする限られた時間とタッチポイントでは、フォームへの記入、チェックアウト、チャットの開始は、モバイルでも Web ブラウザーと同じくらい高速かつ信頼性が高くなければなりません。 サイトのデザインですべての行動喚起を、モバイル コンバージョンを最大化できるトラフィックの多い目に見える領域に配置することも、見込み顧客の増加に役立ちます。

Web サイトのデザイン、B2B コンテンツ マーケティング、SEO を調整して、モバイル対応のモバイル フレンドリーな Web サイトを優先することも、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

モバイルサイトの速度を確認する方法

自律的な購入者と現代社会の一般的に注意力が持続する時間が短いことを理解すると、Web サイトでできるだけ多くの情報をできるだけ早く提供したいと考えます。 ビデオ、オーディオ ファイル、画像、デジタル パンフレット、ホワイト ペーパーは優れた包括的な情報源ですが、サイトの読み込み速度に悪影響を与える可能性があります。 プラグイン、テーマ、コーディング、サーバーサイドスクリプトもウェブサイトの速度に影響を与えますが、モバイルデバイスの場合はさらに影響します。

デバイス間で頻繁にサイト監査を行うと、リアルタイムの結果が得られ、注意が必要な領域が明らかになります。 Google の PageSpeed Insights ツールは、デバイス間でのサイトの速度を分析し、サイトのモバイル バージョンとデスクトップ バージョンの結果を改善するための個別のスコアと推奨事項を提供します。 インターフェースはシンプルな Google 検索を反映しています。 まず、テキスト フィールドに Web サイトの URL を入力し、[分析] を選択します。

Google のインフラストラクチャは、Web サイトを分析および最適化するための追加ツールを提供し、人気のあるオープンソース ライブラリへのアクセスを提供し、プライバシーとセキュリティを向上させ、Web ページのパフォーマンスと最適化を強化する最新の方法に関する更新を提供します。

モバイルサイトの速度を最適化する方法

Google の PageSpeed Insights を使用し、モバイル サイトの速度、パフォーマンス、一般的な使いやすさに関するその他の分析を行うことは、ユーザー エクスペリエンスを向上させる 1 つの方法にすぎません。 モバイル サイトの速度を最適化するために、バックエンドでさらに多くのことを行うことができます。

ローカル キャッシュを使用します。

モバイル ブラウザの場合、ローカル メモリを使用してリモート メモリ上にリソースをキャッシュすると、速度が向上します。 名前が示すように、ローカル キャッシュはローカル アプリケーションにとって有益であり、モバイル デバイスに最適です。 キャッシュ プラグインは、ページの読み込みに使用されるリソースも削減します。

リダイレクトに君臨します。

リダイレクトが多すぎる Web サイトを読み込むと、速度が遅くなり、イライラするユーザー エクスペリエンスが発生します。 Web サイトを構築するときは、内部リンクやメニューのリダイレクトに注意してください。 確立されたサイトの場合は、監査を実施して重複した不必要なリダイレクトを探し、見つかったリダイレクトを削除します。

これはプラグインにも当てはまります。 古いプラグインを確認して削除してサイト上のプラグインの量を最小限に抑えると、セキュリティも強化されます。 プラグインを無効にしてから、1 つずつオンにします。 PageSpeed Insights を使用してサイトの速度をテストし、削除すべきサイトを決定します。

メディアコンテンツのサイズを変更します。

大きな画像、カルーセル、ビデオ、ポップアップはデスクトップではうまく機能するかもしれませんが、モバイル サイトの場合はそうではありません。

速度を下げることに加えて、メディアがサイトのナビゲーションに与えるさまざまな影響についても考慮してください。 大きな画像やビデオが重要な情報をブロックしていたり​​、スクロールせずに見える範囲にあるコンテンツに影響を与えていませんか? スペースが限られているため、モバイル サイトの隅々までが貴重な財産となります。 メディアが混乱を招いたり、気を散らしたり、関心をそらしたりしないようにしてください。

ビジネスをモバイル サイト最適化に向けて確実に設定する必要があるが、どこから始めればよいかわからない場合は、Zen Media までご連絡ください。