ウェブサイトの販売実績を測定する方法：成功の指標
公開: 2019-05-07あなたのウェブサイトは間違いなくあなたが持っている最も価値のある販売ツールであり、リードジェネレーションと販売ツールとしてのそのパフォーマンスを理解することは不可欠です。
このブログ投稿では、Webサイトのパフォーマンスを測定する方法、焦点を当てる指標、およびオンライン販売収益を次のレベルに引き上げる方法について説明します。
- Webサイトのパフォーマンスを一貫して測定する必要がある理由
- 時間の経過とともに販売実績を測定する方法
- 無料のウェブサイト分析ツールとテンプレート
- 無料のウェブサイト販売追跡ツール
- すべてのビジネスが追跡する必要があるWebサイトのパフォーマンスメトリクス
- 重要なeコマースKPI
- 時間の経過に伴うパフォーマンスの評価
Webサイトのパフォーマンスを一貫して測定する必要がある理由
すべてのeコマースWebサイトの所有者は、Webサイトが時間の経過とともにどのように機能するかを知っておく必要があります。 ページの読み込み速度などの指標を追跡することは大きな優先事項のようには思えないかもしれませんが、1秒の遅延でさえ、毎年最大250万ドルの売り上げの損失を被る可能性があります。
バウンス率（単一ページの訪問の割合）の突然の増加は、多くの場合、コンバージョンの減少を示します。
キャンペーンのランディングページへのアクセス数が予想よりもはるかに少ないということは、マーケティング戦略を微調整する必要がある可能性があることを示しています。 収益に影響を与える前に、このような問題を特定して解決することを目指す必要があります。
時間の経過とともに販売実績を測定する方法
ウェブサイトの販売実績を測定する最良の方法は、分析プラットフォームをインストールすることです。 Google Analytics（GA）、Yandex Metrica、Bing Analytics、Clickyなどの無料プラットフォームをWebサイトに接続して、主要なメトリックのダッシュボードビューを提供します。 表示するデータを制御し、レポートをダウンロードして、エグゼクティブチームや取締役会メンバーと共有することができます。
Yandex Metricaは、無料のWeb分析ソフトウェアオプションであり、組み込みのクリックマップ、スクロールマップ、およびその他の動作マッピングツールも含まれています。
無料のウェブサイト分析ツールとテンプレート
最も人気があり、よく知られているWebサイト分析ツールは、もちろんGAです。 インストールは無料で、ほとんどすべてのコンテンツ管理システムと互換性があります。 代替の補完的な分析ツールには、わかりやすいダッシュボードを介してカスタムオーディエンスインサイトを提供するQuantcast Measure、および貴重なパフォーマンスベンチマークデータを提供するSimilarwebが含まれます。 これらのツールはすべてプレミアムパッケージオプションを利用できますが、要件には無料のソリューションで十分な場合があります。
Similarwebは競合他社の分析にも非常に効果的です
無料の分析レポートテンプレート
無料の分析レポートテンプレートを使用すると、Webサイトのパフォーマンスをはるかに簡単に追跡できます。 デジタルマーケティングの専門家であるNeilPatelが、12の無料のウェブサイト分析レポートテンプレートの非常に役立つリストをまとめました。ぜひチェックしてみてください。 リストにあるすべてのツールは便利ですが、検索エンジンウォッチの事前に作成されたブラウザレポートが特に気に入っています。これは、多大な労力をかけずにWebサイト訪問者の洞察を強化するための優れた方法です。
GoogleのDataStudioスイートは、分析データを簡単にフォローできるWebサイトの販売およびマーケティングレポートに変換するのにも最適です。 ボタンを数回クリックするだけで、GoogleAnalyticsおよびGoogleSearch Console（もう1つの非常に便利な分析ツールですが、Googleの検索結果ページ内でランク付けするため）とシームレスに接続します。
Data Studioには、箱から出してすぐに使用できる既製の販売およびマーケティングレポートテンプレートが多数含まれていますが、Whole WhaleおよびCanonicalized、SuperMetricsによる優れたレポート、およびSheetsforMarketersによって収集された50を超えるレポートテンプレートもあります。
Googleのデータスタジオには、使用できる無料のレポートテンプレートがたくさんあります
無料のウェブサイト販売追跡ツール
あなたはあなたのオンラインマーケティング戦略にかなりのエネルギーとリソースを費やしています。 ウェブサイトの売上追跡を設定するためのいくつかの簡単な手順を実行すると、そのハードワークのすべてがリードの生成と収益に与える影響を確認できます。 Google Analyticsは、利用可能な最も強力な無料のWebサイト販売追跡ツールであり、間違いなく、開始する必要がある唯一のツールです。 最初に基本的なGoogleAnalyticsダッシュボードを設定してから、カスタムトラッキングフィルターを実装して、さまざまな領域をより深く理解することをお勧めします。
Google Analyticsの卒業を検討している企業には、他にも多くの優れた有料Webサイト販売追跡ツールがあります。
- HubSpot CRM
- Zendesk販売
- 洞察力
- InfusionSoft / Keap
Googleのトップに立つ無料で
無料の販売レポートテンプレート
Pipedriveは、簡単なスプレッドシートの設定に基づいた無料の販売実績レポートテンプレートを提供します。 これは、長期にわたる販売実績を監視する簡単な方法を必要とする中小企業にとって、従来のCRMシステムの優れた代替手段です。
Piktochartは、投資家や取締役会のメンバーを驚かせる、スタイリッシュで注目を集めるレポートテンプレートを提供します。
HubspotのCRM内部レポートも使いやすいです。
Piktochartの販売レポートテンプレートには、非常に洗練されたデザインが含まれています
すべてのビジネスが追跡する必要がある全体的なWebサイトのパフォーマンスメトリック
Webサイトの成功を測定するために使用できるKPIは数百ありますが、これらのメトリックを追跡することは、最も重要で緊急のパフォーマンス改善をどこで行うことができるかを理解するのに本当に役立ちます。
ページの読み込み速度
Googleによると、読み込みに1秒以上かかるページがあると、ユーザーはフォーカスを失い始め、売り上げが減少し、コンバージョン率が低下します。 現在のベストプラクティスガイドラインでは、ページの読み込みに0.5秒以上かかることを推奨しています。
Crazy Eggの友人は、ページ速度を改善するための素晴らしい20ポイントのガイドを持っています。ウェブサイト開発者向けの、Googleによる巧妙なウェブサーバー速度パッケージ、追加の重要な推奨事項（Expiresヘッダーの使用など）、ウェブ開発者中心のより深いページがあります。 WordPressホスティング会社のKinstaによるスピードの説明、そしてCoywolfのJonHenshawによるWordPressサイト最適化ガイドが本当に好きです。
ページ速度をテストするときは、ホームページだけでなく複数のページをテストするようにしてください。礼金ページはホームページとは異なるパフォーマンスを示します。また、複数のページ速度テストツールを使用すると、すべて異なる方法でさまざまなテストが行われます。 。
を使用しております：
- GoogleのPageSpeedInsightsツール
- Googleの灯台ツール
- GTmetrix
- WebPageTest
- 上昇トレンド
- スピードカーブ
- SpeedMonitor
Google Lighthouseに精通しておらず、プログラミングの知識がある場合は、「GoogleLighthouseツールのSEOガイド」がツールのすばらしい探求です。
GoogleのLightspeedサイト監査ツールはGoogleChromeブラウザに組み込まれています
トップトラフィックソース
トラフィックがどこから来ているかを理解することは、どのアフィリエイトが最高のROIを提供しているか、ソーシャルネットワークが実際に大量のトラフィックをサイトに参照しているかどうか（ソーシャルメディア広告にお金を払っている場合は特に重要）、および電子メールマーケティングキャンペーンが他の重要な洞察の中でも、クリックスルーを促進します。
Google Analyticsまたは選択した分析ソフトウェアを使用して、これらのさまざまなトラフィックソースを追跡できます。
Webサイトに最適なトラフィックの種類に合わせてコンテンツを調整することが重要です。 ほとんどのソーシャルトラフィックがモバイルデバイス上にあると想定して、ソーシャルトラフィックが最も高く変換される場合は、これらのユーザーに対してモバイルエクスペリエンスを最適化するようにしてください。 有料検索トラフィックが最適に変換される場合は、有料Webサイトの訪問者のエクスペリエンスが簡潔であり、ページが期待と一致しない場合に有料トラフィックユーザーがページを離れる可能性が最も高いため、メッセージを高度に微調整する必要があります（通常はより適格なオーガニックトラフィック）。
Google Analyticsは、トラフィックをデフォルトで収集し、オーガニック、有料、紹介などにセグメント化します。
新規/再訪問者の割合
新規訪問者とリピーターの違いを理解することは、顧客維持/獲得戦略を定義するのに役立つ定義の重要な最初のステップです。
ウェブサイトでの新規訪問者とリピーターの行動を分析すると（Google Analyticsで可能になりますが、HotJarなどのクリックアンドスクロールマップ記録ツールでも可能になります）、重要なマネーページのどの部分が定義されていないか、USPを伝えていないかを見つけるのに役立ちます。とCTAも。
これらのコンバージョンブロッカーを見つけて削除すると、コンバージョン数が増えるはずですが、リピーターの増加にもつながる可能性があります。
最も訪問されたページ
すべてのウェブサイトには、最も訪問されたページの1つである主要なランディングページがあります。これらのページは、貴重なキーワードのSERPで上位にランク付けされているため、または最も人気のある製品やサービスをホストしているためです。 Exposure Ninjaは、無料のWebサイトのレビューに続いて、ランディングページのパフォーマンスを最大化し、コンバージョン率を向上させる方法を提案できます。 または、
デフォルトのメニューオプション（下のビデオに表示）のおかげで、GoogleAnalyticsで最も訪問したページを簡単に見つけることができます。
平均セッション時間、ページコンテンツの読み取りの割合、およびページの平均時間
これらの3つの指標を組み合わせると、訪問者がWebサイトのコンテンツにどの程度関与しているかについての説得力のあるストーリーがわかります。 訪問者が到着してから30秒以内にサイトを離れる場合、訪問者が製品を購入したか、コンバージョンに至った可能性はほとんどありません。 彼らがページを完全に読まずにクリックしていて、CTA（Call to Action）に到達する前に、コンテンツのパフォーマンスが低下しているため、改善が必要です。
ページをすっきりと読みやすく、視覚的に魅力的で、より詳細にすることでページを改善すると、セッション時間が長くなるはずですが、それだけのために短い回答を引き出しないでください。 質問への答えが短い場合は、短くして消化しやすいようにしてください。
これらの改善により、ページコンテンツの読み取り率と平均ページ滞在時間も改善されますが、フォントや列幅の選択などの他の要素も改善できます。
ページおよびソース別のコンバージョン率
ページとソースごとのコンバージョン率を理解することで、Webサイトがすべてのディスプレイサイズとブラウザに適切に最適化されているかどうか、およびレイアウトとメッセージングを改善してどのページを実行できるかを確認できます。
Google Analyticsの「ランディングページ」ページを使用して、主要な重要度の各ページのコンバージョン率を確認できます（目標の追跡が正しく設定されている場合）。
メールクリックして料金を開く
多くのeコマースビジネス、特にリピーターの割合が高いビジネスは、収益の大部分を電子メールマーケティングに依存しています。 メールのクリックして開くレートを追跡すると、キャンペーンのパフォーマンスを常に把握するのに役立ちます。
さらに一歩進んで、Eメールのコンバージョン率とオープン率を追跡し、Eメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを完全に理解することができます。
Googleのトップに立つ無料で
重要なeコマースKPI
上記のメトリクスはサイトの全体的なパフォーマンスに関する優れた洞察を提供しますが、Webサイトの販売パフォーマンスを測定するには、いくつかの特定のメトリクスに焦点を当てる必要があります。
追跡するKPIは次のとおりです。
最も訪問された製品とカテゴリのページ
改善の可能性を特定できるように、最も訪問した製品とカテゴリのページによって生成されたバウンス率、コンバージョン率、および収益を評価する必要があります。
最も人気のある商品カテゴリページをよりユーザーフレンドリーで直感的なものに改善することで、ユーザーは必要な商品をより簡単かつ迅速にナビゲートして特定することができます。
Google Analyticsのデフォルトのレポートには、最も人気のあるページ、カテゴリ、および製品が表示されます
バスケット放棄率
バスケットの放棄率が高いということは、商品が魅力的である一方で、価格が間違っているか、販売の過程が複雑すぎるか、購入して中退する前に人々が冷静になっていることを示しています。 バスケット放棄の問題を評価することは、コンバージョン率と収益を改善するのに本当に役立ちます。
チェックアウト放棄率
チェックアウトプロセスが複雑すぎませんか？ 顧客が購入を完了する前に、顧客にあまりにも多くの個人情報を要求していませんか？ チェックアウト放棄率を追跡しないと、収益とコンバージョンの低下を引き起こしている問題を特定することはできません。
Googleには、eコマースの目標追跡のためのチェックアウト分析ツールが組み込まれています
ページおよびソース別の売上コンバージョン率
ある商品ページと別の商品ページのコンバージョン率に大きな違いがある場合は、その商品の提供やコンテンツに問題がある可能性があります。 さらに、モバイルでのコンバージョン率がデスクトップよりも大幅に低い場合は、モバイルWebサイトの移動状況と、ユーザーが外出先で簡単に取引できるように十分に最適化されているかどうかを検討する必要があります。
ランディングページレポートは、カテゴリと製品ページのコンバージョン率を示します
トランザクションあたりの平均注文額と合計アイテム
平均注文額（AOV）は、eコマースビジネスが追跡する最も重要な指標の1つです。 これは、顧客の長期的な価値を測定する上で不可欠であり、ブランドの位置付けから来年の収益予測まで、あらゆる面で役立ちます。
顧客あたりの平均トランザクション
あなたの会社がリピート注文に依存しているが、顧客あたりの平均トランザクション数が減少傾向にある場合、それはあなたの忠誠戦略と顧客満足度にいくらかの作業が必要かもしれないことを示唆しています。 顧客あたりの平均トランザクション数を把握していなければ、解決が必要な問題がここにあるかどうかを知ることはできません。
バニティメトリックの追跡を避ける
Simplicableは、バニティメトリックを、実用的ではなく印象的なものとして設計されたメトリックとして定義します。 これらの指標は、取締役会で良いと思われるかもしれませんが、実際には、収益の実話を反映していません。 ここで追跡することを提案したメトリックはすべて、Webサイトの販売実績を理解し、時間の経過とともに改善するために不可欠です。
時間の経過に伴うパフォーマンスの評価
これで、Webサイトのパフォーマンスを測定する準備が整いました。最も重要なことは、それを一貫して追跡することです。
毎月および毎週、会社に最も関連性のあるKPIについて報告し、問題が収益の損失につながる前に、問題に対処するために積極的に変更を加える必要があります。
ページ速度は一定ではありません。
今日得られるPageSpeedInsightsのスコアは、1か月で同じではない可能性があります。 カテゴリページのデザインとレイアウトは今日は機能するかもしれませんが、人々は変化し、行動も変化します。 ページをチェックおよびテストし続けて、ページが可能な限り多くのコンバージョンを取得していることを確認します。これは、追跡されたKPIが通知し続ける必要があります。
どこから始めればいいのかわからない？ 露出忍者のフレンドリーで知識豊富な専門家は、これらの洞察を取得し、それらを使用して収益と顧客満足度の数値を改善する方法を示します。
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