2023 年のマーケティング トレンド: 成功に役立つ 9 つのトレンド

注目は新しい通貨: 2023 年の戦略に組み込むべきマーケティング トレンド

十分な情報に基づいたマーケティング戦略は、成功するビジネスを構築するための原動力です。

今日の消費者がブランドに求め、必要とし、期待していることは、5 年前とはかけ離れています。 デジタル マーケティングのトレンドは常に変化しており、企業はそれに応じて戦略を適応させる必要があります。

残念ながら、すべての企業がこれらの変化に迅速に対応できるわけではありません。 最新のレポートを精査し、影響力のある業界の専門家と何時間も話し合い、無限の消費者行動データを監視して時代の先を行く必要があります。

このガイドでは、ビジネスを急成長させるために 2023 年に注目すべき現在のマーケティング トレンドをまとめています。

経験豊富なプロフェッショナルでも初心者でも、最新のマーケティング トレンドを戦略に取り入れて、今日の市場で競争力と関連性を維持することが重要です。

1. ビデオとライブ ストリーミングの利用の増加

2022 年のマーケティング トレンドと同様に、ブランドは 2023 年も YouTube、TikTok、Instagram に多額の投資を続け、ビデオ コンテンツの力を利用して消費者と関わり、交流するでしょう。

ビデオは、ストーリーテリングの媒体としてますます人気が高まっています。

ライブストリーミングは急速に勢いを増しており、ブランドは視聴者とのより緊密な関係を築き、より大きな信頼を育むことができます。

ライブ ストリームは、ビジネスの「舞台裏」の側面を紹介し、Q&A やウェビナーをホストすることで顧客とのつながりを深め、ビデオ メッセージを通じてよりパーソナライズされたやり取りを提供します。

ショートフォーム動画が最も成長する

YouTube Shorts、Instagram Reels、TikTok はすべて、近年爆発的に普及している短編動画フォーマットです。

バイラリティは、今日のソーシャル メディア主導の世界を一変させるものです。そのため、短編動画が非常に人気を博しています。 短い動画は、視聴者を引き付けて楽しませ、流行のトピックを活用し、比較的少ない労力と費用で口コミで広まる究極の方法です。

2023 年には、企業は短編動画をマーケティング戦略に組み込むことに注力する必要があります。 独自のブランド コンテンツの作成、ユーザー生成コンテンツ (UGC) の使用、インフルエンサーとの提携によるブランドのプロモーションなど、あらゆる規模のブランドが幅広い視聴者にリーチし、有意義なつながりを構築するために、ショート動画はテスト済みの方法です。

2.対面イベントに戻る

パンデミックが終息した今、企業は顧客とつながり、ブランドの認知度を高めるために対面式のイベントを再び開催するようになるでしょう。 地元のコミュニティでポップアップ ショップを作成したり、主要なトレード ショーを後援したり、業界会議に参加したりする場合でも、この実証済みのマーケティング戦略をビジネスに組み込む創造的な方法は数多くあります。

昨年、企業の 50% が 2022 年には 2021 年よりも多くの対面式イベントに参加すると予想していました。このオンライン マーケティングの傾向は、2023 年も続くと予想されます。これは、企業が見込み客を変換し、長期的な関係を確立する上で対面式の対話の価値を認識しているためです。顧客関係。

対面式のイベントに参加している場合は、イベント インテリジェンスを使用して、誰が参加しているか、何について話しているか、どの程度影響力があるかを調べます。 準備は、参加者との関わりを深め、業界の主要な見込み客とつながるのに役立ちます。

3. ポッドキャスティング

コンテンツ作成者の 26% がポッドキャストを使用して視聴者にリーチし、組織の 26% がポッドキャストを使用してコンテンツを配信しています。 ポッドキャストは、熱心な視聴者にリーチし、リスナーが簡単にダウンロードまたはストリーミングできるオリジナルの魅力的なコンテンツを作成するのに役立ちます。 業界のインフルエンサーと提携して、ブランドの認知度を高めることもできます。

2023 年、ポッドキャスティングは、あらゆる規模のブランドのマーケティング ツールとして成長し続けるでしょう。 これは、ソート リーダーシップを構築し、ニッチな専門知識を開発し、より親密な顧客関係を構築するための優れた方法です。 他のブランド、インフルエンサー、または業界の専門家と提携するかどうかにかかわらず、ポッドキャスティングは、市場で競争力を確立し、ビジネスの成果を高めるのに役立ちます.

4.インタラクティブマーケティング

インタラクティブ マーケティングは、ゲーム、クイズ、投票、電卓などのインタラクティブな要素をオンライン コンテンツに組み込む戦略です。 注目を集め、ユーザーをより深いレベルで引き付けるのに役立ちます。

ブランドに結びつくオンライン ゲームを作成したり、ソーシャル メディアのクイズでインフルエンサーと提携したり、Web サイトのコンテンツに投票を組み込んだりするなど、このマーケティング戦略を活用する方法はたくさんあります。 インタラクティブなマーケティングで成功を収めるために、視聴者にとって関連性があり魅力的な高品質のコンテンツを作成することに集中してください。

また、キャンペーンのさまざまな要素をテストして、特定の目標と目的に最適なものを見つけてください。 たとえば、インタラクティブ マーケティング キャンペーンの A/B テストを試して、Web サイトのトラフィックを増やし、サイトに多くの人を誘導するものを判断してください。

ゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションは、ゲームのような要素を使用して視聴者を引き付けて楽しませるインタラクティブ マーケティングの一例です。 教育、採用、e コマースのいずれにおいても、ブランドはゲーミフィケーションを使用して存在感を高め、新しい視聴者にリーチします。 たとえば、Sephora はゲーミフィケーションを使用してリワード プログラムを宣伝し、顧客に楽しいチャレンジを提供し、割引、メイクアップ サンプル、その他の特典を提供しています。

会話型マーケティング: チャットボットの改善

2025 年までに、顧客とブランドとのやり取りの 95% が、チャットボットなどの人工知能 (AI) を介して行われるようになります。 会話型マーケティングにより、ブランドはより個人的なレベルで顧客と対話できます。

自然言語処理 (NLP) と機械学習が絶えず改善されているため、ブランドはチャットボットを使用して顧客の懸念に対処し、リアルタイムの質問に答えることができるようになりました。 Web サイトまたはソーシャル メディア プラットフォームを通じてサポートを提供する場合でも、リードを生成する場合でも、チャットボットは顧客エンゲージメントを高め、顧客満足度を向上させ、売り上げを伸ばすのに役立ちます。

5. オムニチャネル マーケティング: オンラインとオフラインの統合されたカスタマー エクスペリエンス

オムニチャネル マーケティングは、すべてのチャネルとタッチポイントにわたって統合された顧客体験を生み出す総合的な戦略です。

ソーシャル メディアから店舗内でのやり取りまで、複数のチャネルを通じて顧客を引き付けることで、ブランドがオーディエンスとの関係を強化し、売り上げを伸ばすのに役立ちます。

競争力を維持したい企業にとって、統合されたオンラインとオフラインのカスタマー エクスペリエンスは不可欠です。 シニア マーケターの 27% は、オムニチャネル ジャーニーが一致していると考えており、改善と革新の余地があることを示しています。

効果的なオムニチャネルの顧客体験を提供するための重要な戦術には、コミュニケーションをパーソナライズすること、データと分析を使用して適切なタイミングで適切なメッセージを顧客にターゲティングすること、すべてのチャネルで一貫したメッセージを提供することが含まれます。 もう 1 つの重要な要素は、営業チームとマーケティング チームを統合して、ブランドとのやり取りに関係なく、カスタマー ジャーニーがシームレスになるようにすることです。

カスタマー エクスペリエンス (CX) の重視

消費者の 17% は、別の会社がより良い顧客体験を提供してくれるなら、その会社との取引をやめるだろうと言っています。 また、世界の消費者の 45% は、顧客体験をパーソナライズしなければ、ブランドの使用をやめる可能性が高いと述べています。 企業は、価格、品質、納期など、複数の面で競争しますが、すべては顧客体験に関するものです。

オムニチャネル マーケティングは、今日のデジタル環境で競争力を維持したいブランドにとって不可欠です。 オンラインとオフラインのチャネルを統合し、すべてのタッチポイントで高品質のエクスペリエンスを一貫して提供することで、ブランドは顧客との関係を強化し、売上を伸ばすことができます。

優れた顧客サポートの提供、マーケティング キャンペーンへのパーソナライズされた推奨事項の組み込み、メールや SMS によるタイムリーなプロモーションの提供など、オムニチャネル マーケティングは、顧客がより多くのことを求め続けるパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。

6. Z世代はミレニアル世代よりもマーケティングに影響を与え続ける

Z 世代は、デジタル メディアとテクノロジーが支配する世界で育った人口統計コホートです。 その結果、彼らの意思決定プロセスは、ミレニアル世代の意思決定プロセスとは大きく異なります。

例えば：

• Z 世代の個人の 50% は、企業は社会問題 (気候変動、人種的正義、LGBTQ+ の権利など) に対して姿勢を示すべきだと述べています。
• Z 世代の個人の 51% は、従業員をよく扱っている会社から購入する可能性が高いと述べています。
• Z 世代の個人の 55% は、インフルエンサーからの推奨事項が購入の決定において最も重要な要素の 1 つであると述べています。
• Z 世代の消費者の 51% が、購入時にサステナビリティがある程度重要であると評価しました。

Z 世代へのマーケティングは、彼らがどのように買い物をし、メディアを消費するかを理解することだけではありません。 また、彼らの価値観、行動、態度を理解することも重要です。 Z 世代とつながりたいブランドは、インフルエンサーを活用し、社会的原因をマーケティング戦略に組み込み、サステナビリティ イニシアチブに注力することができます。 この技術に精通した世代のニーズと好みに適応することで、ブランドは競争の先を行き、収益を向上させることができます。

ユーザー作成コンテンツ

Z 世代にマーケティングを行う効果的な方法の 1 つは、ユーザー生成コンテンツ (UGC) を利用することです。 UGC を使用すると、ブランドは消費者の意見や推奨事項を活用して、若い視聴者の間で信頼と信用を築くことができます。 これには、ソーシャル インフルエンサーと提携したり、製品レビュー、証言、写真、動画を作成して共有するよう顧客に勧めたりすることが含まれる場合があります。

クリエーター エコノミーは、今日のデジタル環境において強力な力となっています。Z 世代へのマーケティングは、コンテンツ マーケティングのトレンドに細心の注意を払うことを意味します。 クリエーター経済は、2022 年の推定市場規模が 1,040 億ドルであり、より多くのブランドがマーケティング戦略に UGC を組み込むにつれて成長を続けています。 ユーザー生成コンテンツの力を活用することで、ブランドは Z 世代の消費者とより深くつながり、売上を伸ばすことができます。

7. コンテンツ マーケティング予算の増加

現在、ほとんどのコンテンツ マーケターは小さなチームで働いており、会社全体のすべてのコンテンツを管理することがよくあります。 ただし、マーケティング環境が進化し、競争が激化するにつれて、企業は特定のコンテンツ キャンペーンを処理するために、追加のマーケティング スペシャリストを雇用または契約するようになります。

このコンテンツ マーケティング予算の増加は、ソーシャル メディアやディスプレイ広告などの有料配信チャネルの利用も増加させています。 予算を増やすことで、マーケティング担当者は新しい戦術を試し、より具体的なオーディエンスをターゲットにして目標をより早く達成できます。

8. インクルーシブ マーケティング

マーケティング担当者の 46% は、多様性、公平性、包括性を擁護することは、ブランドにとってソーシャル メディアで文化的に関連することを意味すると考えています。 インクルーシブ マーケティング戦略は、ブランドがさまざまな文化、言語、背景を持つオーディエンスとのつながりを深めるのに役立ちます。

インクルーシブ マーケティング戦略を策定するには、ブランドはターゲット オーディエンスの文化的監査を実施することから始める必要があります。 この監査には、年齢、性別、教育レベル、雇用状況などの主要な人口統計に関するデータの収集が含まれます。

次に、ブランドは既存の強みをどのように活用して、過小評価されているオーディエンスをターゲットにすることができるかを検討できます。 たとえば、ある企業は、ジェンダーの平等やマイノリティ グループのサポートを促進するコンテンツを通じて、女性消費者に手を差し伸べることができます。 ターゲットオーディエンスとして同様の信念や価値観を共有するインフルエンサーと提携することは、ブランドが消費者の信頼と信用を築くのにも役立ちます.

9. ファーストパーティデータの優先度

プライバシー サンドボックス戦略の一環として、Google Chrome のサードパーティ Cookie のサポートは 2024 年末までに停止されます。その結果、サードパーティ Cookie に大きく依存してマーケティング キャンペーンを実施している企業は、新しい戦略を開発し、移行する必要があります。ファーストパーティデータに焦点を当てています。

ファースト パーティ データには、調査、顧客インサイト、分析ツールを通じて消費者から直接収集された情報が含まれますが、企業は Cookie を介してオンライン ユーザーの行動を追跡することでサード パーティ データを収集します。

マーケティング担当者の 47% は、2022 年に社内のファースト パーティ データ収集プロセスの改善に注力しており、今後数年間で増加すると予想されています。 ファーストパーティのデータはサードパーティのデータよりも難しい場合がありますが、顧客のニーズと好みをより深く理解することができます。 また、あなたはデータを所有しているため、プライバシーの問題やその他のリスクからあなたを保護するのに役立ちます.

2023 年のマーケティング トレンドの準備はできましたか?

お分かりのように、2023 年のマーケティング トレンドは、オーディエンスが何を望んでいるのかを知ることだけではありません。

今日のすべてのビジネスは急速に変化する環境で競争しており、マーケティング担当者は一歩先を行くために戦略と戦術を常に進化させなければなりません。 Google が新しいアルゴリズムを展開すると、新しいテクノロジーが出現し、世界が不況に陥る可能性があるため、2023 年に成功するには、俊敏性、革新性、データ駆動型を維持する必要があります。

マーケティング戦略の中核として、オーディエンスを深く理解することに集中する必要があります。 これは、すべてのツールを使用して、顧客ごとに高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成することを意味します。 オーディエンスを第一に考え、データを使用して意思決定を行うことに集中している限り、来年は順風満帆な道を歩むことができます。