トレンドのmコマース統計からの洞察

ここ数年は、モバイルコマース（mコマースまたはmコマース）業界が前例のない成長を遂げた時期でした。 AppAnnieのStateofMobile 2019レポートによると、モバイルユーザーがアプリのショッピングに費やした合計時間は2018年に180億時間でした^[1] 。 サイバーマンデーだけでも20億ドルを生み出し^[2] 、その半分以上はモバイルデバイスからのものでした。 これらはすべて、あなたのビジネスをより適切な方向に動かすかもしれない有望な統計であり、それがどこから来たのかはもっとたくさんあります：

Mコマースの一般統計

• スマートフォンユーザーの79％は、過去6か月間にモバイルデバイスを使用してオンラインで購入しました。 ^[3]
• Salescycleによると、2021年のオンライン販売の56％はモバイルデバイスで発生しています。 また、モバイルでのグローバルeコマースオンライントラフィックは、デスクトップでの2.47倍です。 ^[4]

• スマートフォンの利用者数は2022年までに66億人に達すると予測されており、前年比4.9％増となっています。 2023年には、世界の人気の85％がスマートフォンを所有するようになります^[5]。
• 2021年のBFCM（ブラックフライデーサイバーマンデー）では、トランザクションの71％が電話デバイスから行われたのに対し、デスクトップで行われたのは29％のみでした^。[6]

モバイル決済の統計

• モバイル決済市場は、2023年までに45億7400万ドルに達すると予測されています。これは、2017年と比較して33.8％の複合年間成長率^です[7]。

• Worldpayの2018GlobalPayment Reportによると、モバイル決済の使用は容赦ない上昇を続け、2022年までにデビットカードに次ぐ2番目に一般的な決済方法になる予定です^。[8]

• より多くのモバイル決済アプリケーション（Paypal、Apple Pay、Amazon Payなど）が支払いを受け入れるために使用されるにつれて、モバイル決済の使用は2020年から2025年の間に26.93％の止められない成長を続けるように設定されています^[9]

NFC決済、QRコードなどの近接モバイル決済が人気を集めています。 Covid19パンデミックの発生により、これらのタイプの非接触型決済方法はさらに顕著になります。

• MasterCardが調査で明らかにしたように、世界中の顧客の79％が衛生と安全の目的で非接触型決済で購入しており、これはパンデミック後の新しい標準であり続けています。 ^[10]
• 2023年までに携帯電話を使用してこの種の取引を行う世界のユーザーは13億1000万人になるでしょう。 ^[11]
• インサイダーインテリジェンスは、2022年末までに、スマートフォンユーザーの46.8％が近接モバイル決済を使用することを示唆しています。 ^[12]
• モバイルウォレットの市場規模は、2021年から2027年までの6年間で28.2％のCACR（複合年間成長率）に達すると予想され^{[ 13 ]} 、2028年までに7,503億ドルに達すると見込まれています^{[ 14 ]} 。 Merchant Machineは、2024年までに40億人のモバイルウォレットユーザーがいると予測しています。

純粋なユーザー数に関しては、中国のテクノロジー企業がAlipayとWeChatで世界を支配しており、ApplePayとPayPalがそれに続いています。

米国市場のみで、Apple Payが依然として最も人気のある決済アプリであり、スターバックス、Google Pay、SamsungPayがそれに続きます[ ^15] 。 さらに、パンデミックの間、アメリカ人の半数以上（51％）が非接触型決済に転向しました^[16]が、2016年のデータでは、米国の消費者の80％がタップツーペイ方式を使用したことがありません^[17] 。

モバイル決済は、何十年にもわたって推奨される方法であった後、クレジットカードやデビットカードに取って代わることが期待されています。 もちろん、これはあなたにとって驚くべきことではありません。モバイル決済には、迅速で、ワイヤレスで、簡単であるという利点があるからです。 現代のお客様にとって、持ち歩く必要があるのは3G / 4G接続のスマートフォンだけで、準備は万端です。

mコマース小売の統計

• 2024年までに、米国のモバイル買い物客の数は1億8700万人を超えると予想されています^[18]。

• 米国の小売市場のみで、モバイルコマースは2022年の4,314億から2025年には7,104億2,000万の売上を生み出すと予測されています^{[ 19 ]} 。
• eMarketerは、世界の小売eコマース売上が4.5兆ドルに達すると予測しています。これは、小売eコマース全体の売上の69.9％を占めています。 ^{[ 20 ]}

mコマースの世界はこれまでにない速度で成長しています。 マーケターは、買い物客の87％が購入前にオンライン商品検索に従事しているため、mコマースがオンラインショッピングのメインチャネルになることを期待しています。

アプリユーザーパターンの統計

• 消費者の67％が小売業者のアプリをダウンロードしています。 ^[21]
• オンライン調査にスマートフォンを使用する店内の買い物客の71％は、店内での体験にとってデバイスがより重要になっていると述べています。 ^[22]
• 店舗で購入する場合、米国の購入者の61％が携帯電話を使用しています。 それらの55％は価格を比較するためにスマートフォンを使用し、46％は割引コードにサインアップし、44％は製品レビューをチェックします。 ^[23 ]
• 顧客の41％は、購入履歴をパーソナライズされたSMSオファーに使用することを気にしませんが、ブランドの忠実なファンの76％は、SMSを介してパーソナライズされた更新を取得したいと考えています。 ^{[ 24 ]}
• オンラインでウィンドウショップを行う顧客の67％は、楽しみのためだけにそれを行っており、77％は最終的に衝動買いをすることになります。 ^[25]

mコマースの市場シェアが拡大するにつれ、eコマースストアの所有者があらゆる種類の画面やデバイスに対応できるようにすることがますます重要になっています。 スマートフォンは製品を閲覧するための主要なデバイスになりつつありますが、タブレットやデスクトップと比較してまだ十分なコンバージョン率を提供していません。

モバイル検索の統計

• モバイルは検索の主要なプラットフォームであり、購入者の48％がスマートフォンを使用して検索エンジンで検索を開始しています。 ^[26]
• Google検索の58％は、モバイルデバイスを介して行われます。 わずか5年前、この数字はその半分近く（34％）でした。 ^[27]
• 有料のGoogle検索結果のクリックの65％は、モバイルデバイスからのものです。 ^[28]
• モバイル主導のブランドインタラクションの42％はGoogle検索に関係しています。 ^[29]
• モバイルデバイスで特定の種類のローカルビジネスを検索する消費者の88％は、24時間以内にそのビジネスに電話またはアクセスします。 ^[30]
• 消費者の60％は、ソーシャルメディアを使用して新しい製品やサービスを調査しています。 ^[31]

世界はデスクトップやより大きなタイプのデバイスでは対応できない利便性の必要性を求めているため、モバイル検索はかなり長い間関連性を保つことが期待されています。 2019年には、モバイル向けのグローバルWebサイトトラフィックシェアが53.29％でリードしており、前任者をほぼ10％上回っています。 これは、顧客の大多数がモバイルベースになっていることを意味します。したがって、mコマースの成功を促進するには、モバイルSEOの実践を理解して習得し、GoogleSERPを簡単に利用できるようにすることが重要です。 ^[32]

最新のMコマーストレンドに関する統計

Facebook、Instagram、Tik Tokなどのソーシャルネットワークチャネルを介した販売を指すソーシャルコマースは、今後数年間でeコマースの未来になると予想されています。

• ソーシャルコマースを介して生み出される売上高は2025年までに3倍になると予想されており、中国の購入者の半数はすでにソーシャルショッピングに従事しています。 2022年、Shopifyは、49％のブランドがソーシャルメディアのコンテンツマーケティングに力を注ぐと推定しています^{[ 33 ]} 。

今後数年間でeコマースのデジタル通貨の使用が大幅に増加することを示す証拠はほとんどありませんが、一部の統計では前向きな見通しが明らかになっています。

• 世界をリードする調査会社であるGartnerは、大企業の20％が2024年までにデジタル通貨を採用すると予測しています^[34] 。
• blockchain.comによると、2022年5月までにデジタル通貨用のモバイルウォレットは約8100万になります^{。[ 36 ]}

最近のほとんどのスマートフォンには仮想アシスタントが搭載されており、AmazonのAlexaスマートスピーカーの人気が高まっています。 その結果、携帯電話で商品を検索したり購入したりするために音声を使用する人が増えているのも当然です。

• 27％の人がオンラインでモバイル音声検索を使用しています^{[ 37 ]}
• 記録された音声検索のほとんどの使用例は、アジア太平洋地域と先進的な英語圏の国々^{です[38]。}
• 4つのモバイル音声検索のうち3つは、前月に携帯電話で何かを購入しました。 ^[38]
• 音声検索ユーザーの中で、「無料配達」、「クーポンと割引」、「簡単な返品ポリシー」は、オンラインで購入するための上位3つのトリガーです。 ^[38]

結論

モバイルコマースの時代は今であり、それは非常に重要です。 毎日、店舗で最善のアプローチを実装していないと、数千ドルが失われる可能性があります。

たとえば、年間収益が最大2,000万ドルに達する小売業者は、プログレッシブWebアプリ（PWA）の実装を1か月遅らせるだけで、 140万ドルの収益の損失が発生し、6か月間遅延することにした場合はさらに680万ドルの損失が発生する可能性があります。 。 PWAは本質的にビジネスにとって無料の収益増加です。そのため、eコマース小売業者の間でPWAをビジネスに大量に採用することが現在の傾向であり、レスポンシブでモバイルファーストのオンラインストアの開発に新しいアプローチとなっています。

 推奨読書：PWAとは何ですか？ 

したがって、常に業界に遅れずについていき、現在のどの慣行があなたのビジネスに最適で最も適しているかを自分で見つけようとする必要があります。 もちろん、新しいイニシアチブは統計データを念頭に置いておく必要があり、勘だけに頼るべきではありません。