ラストクリックアトリビューションへのマーケターガイド

つまり、ラストクリックアトリビューションを使用してマーケティングの効果を測定することを考えましたが、ラストクリックを使用してコンバージョンがどこから来ているかを確認する最も正確な方法を使用していますか？

マーケティングアトリビューションは、マーケターが自分の仕事が収益にどのように影響するかをよりよく理解するためにますます使用されるツールです。

ラストクリックアトリビューションは、使用できるアトリビューションモデルの1つにすぎません。 しかし、それはあなたのビジネスに最適なモデルですか？

このブログでは、次のことを学びます。

• ラストクリックアトリビューションとは何か、およびその使用方法
• ラストクリックアトリビューションで直面する課題
• アトリビューションを使用してより多くのデータを取得する方法

アトリビューションモデルとは何ですか？

アトリビューションモデルは、分析ツールがクリック、フォームの入力、およびコンバージョンにクレジットを適用する方法を決定する一連のルールです。 アトリビューションモデルがなければ、マーケティング活動の効果を測定することはほぼ不可能です。

アトリビューションを使用すると、チャネルのROIを計算できるため、収益を伸ばす機会のあるマーケティング分野に予算を割り当てることができます。

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ラストクリックアトリビューションとは何ですか？

ラストクリックアトリビューションは、顧客が購入前に最後にクリックまたはエンゲージしたマーケティングタッチポイントを測定し、100％のクレジットを与えるアトリビューションモデルです。

例を使用して、実際にどのように機能するかを見てみましょう。

サラは、PPC広告を介して初めてあなたのウェブサイトにアクセスします。 彼女はあなたのサイトを探索しますが、変換しません。

彼女はFacebook広告を介して再訪しますが、やはり変換しません。

オーガニック検索による3回目のサイト訪問時に、フォームに入力してデモをリクエストします。 サラはデモを介して変換します。

ラストクリックアトリビューションモデルを使用している場合、すべてのクレジットはオーガニック検索に使用されます。

マーケターがラストクリックアトリビューションを使用するのはなぜですか？

マーケターがラストクリックアトリビューションを使用する主な理由は3つあります。

• セットアップと使用は簡単です
• カスタマージャーニーの重要な段階への重要な洞察を提供します
• ラストクリックアトリビューションから離れることは困難です

Google Analyticsなどのツールのおかげで、ラストクリックアトリビューションを簡単に設定できます。 デフォルトでは、Googleの帰属方法はラストクリック帰属に戻ります。

そして多くのマーケターにとって、これは理にかなっています。 あなたはあなたのリードと見込み客を顧客に変えているものを知りたいです。 特に有料広告で働いている場合。

ラストクリックアトリビューションがGoogleAnalyticsと非常に絡み合っていることを考えると、このモデルタイプから離れるのは難しい場合があります。 ほとんどの場合、マーケティングがすべてのタッチポイントでどのように機能しているかをよりよく理解するために、個別のアトリビューションツールに投資する必要があります。

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ラストクリックアトリビューションの問題は何ですか？

この例で見たように、ラストクリックアトリビューションを使用した場合、サラの購入の全クレジットはオーガニック検索に起因していました。

しかし、これには問題があります。

ラストクリックアトリビューションモデルを使用するデータドリブンマーケティングは、今日のマーケティング環境では欠陥のあるアプローチです。

ラストクリックアトリビューションに基づいてリソースを増減する場所を決定すると、収益の成長に壊滅的な影響を与える可能性があります。

これが理由です。

ラストクリックアトリビューションは、顧客の行動の限定されたビューを提供します

ラストクリックアトリビューションは、アトリビューションモデルがない場合よりも優れていますが、顧客が実際に何に取り組んでいるかについてのごくわずかなビューしか提供しません。

サラのカスタマージャーニーを例にとってみましょう。

ラストクリックアトリビューションでは、PPC広告とFacebook広告はまったくクレジットを受け取りません。

そのため、マーケターは有料広告が機能したという洞察を持っていません。 さらに、広告費用対効果を計算することはできません。

最終的に、これは、データの不正確なビューに合わせて予算と戦略が変更されることを意味する可能性があります。

指標はマーケターを迷わせる可能性があります

ラストクリックアトリビューションを使用しているマーケターは、マーケティングチャネルが販売を閉じるためにどのように機能しているかを確認することしかできません。 彼らは彼らのマーケティングが他のタッチポイントにどのように影響するかを見ることができなくなります。 しかし、これによりマーケターは間違った指標に依存する可能性があります。

リードを閉じるために何が機能するかを特定したら、最初にリードがどのようにあなたを見つけているかを示す可能性のあるメトリックを見るのをやめます。

たとえば、Webサイトへのトラフィックを増やす、非常に強力なオーガニックコンテンツを作成する場合があります。 ただし、ラストクリックアトリビューションでは、代わりに目標到達プロセスの最下部を牽引しているPPC広告に焦点を合わせます。

それはあなたがあなたのブログの内容を無視することにつながる可能性があります。 また、目標到達プロセスの上部を無視すると、リードが目標到達プロセスを停止し、成約率が低下します。 リードコンバージョンの全体像を把握しておくと、正しく優先順位を付けるのに役立ちます。

ラストクリックで通常のコンバージョンファネルが確認されない

マーケターがラストクリックアトリビューションのみを使用する場合、コンバージョンを促進するだけのマーケティングチャネルをより重要視します。

カスタマージャーニーは、3つの異なる段階で構成されています。 それぞれを理解し、さまざまなチャネルがこれらの役割にどのように適合するかを理解することは非常に重要です。

一部のチャネルは、新しいカスタマージャーニーを推進するのに効果的ですが、一部のチャネルは、それらを終わらせるのに効果的です。 チャンネルが果たす役割を理解することで、戦略を正確に最適化できます。 ラストクリックアトリビューションを使用すると、最終的にはほとんど意味のないメトリックを追いかけていることに気付く可能性があります。

カスタマージャーニーのすべてのタッチポイントを追跡できることを忘れないでください。 カスタマージャーニーを追跡するためのガイドをダウンロードして、Webサイトの訪問者から顧客までのフルパスをよりよく理解する方法を確認してください。

PPCは多くのカスタマージャーニーを閉じるために機能することがわかりますが、カスタマージャーニーを開始することを期待して、より多くのクリック課金広告に投資することは無益です。

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マーケターがラストクリックアトリビューションを超える方法

ラストクリックアトリビューションのみを使用する場合の障害が非常に多いため、マーケターがなぜそれだけを使用するのか不思議に思うでしょう。

しかし、データのサイロ化された性質のために、企業はラストクリックを超えるのに苦労する傾向があります。

このように考えてください。 カスタマージャーニーを完全に監視するには、リードとWebサイトのデータをCRMにリンクできる必要があります。 ただし、そのすべてをGoogle Analytics、Facebook、GoogleAdsなどのアプリにリンクする必要もあります。

それを達成することは平均的な偉業ではありません。

リードの量を簡単に追跡できますが、そのリードがどこから来たのかを追跡し、それらがWebサイトやコンテンツにどのように関与しているかを監視し続けるのは難しいことです。

RulerAnalyticsに入ります。

Rulerは、マーケターがこの重要なデータをリンクするのをサポートするマーケティングアトリビューションツールです。

Ruler Analyticsを使用すると、データをより深いレベルで理解し、完全なカスタマージャーニービューを取得できます。

これにより、マーケターは戦略と予算に関してより賢明な決定を下すことができます。 さらに、それは彼らがしていることが機能していることを証明するために彼らが必要とするデータを彼らに与えます。

Rulerが収益をマーケティングに還元する方法の詳細をご覧ください。 または、eBookをクローズドループマーケティングアトリビューションにダウンロードして、必要なデータを最も必要な場所に送信する方法を確認してください。

また、他のアトリビューションモデルについて詳しく知りたい場合は、アトリビューションモデリングの完全ガイドをご覧ください。