コンテンツの消費：コンテンツを今どのように消費するか（そしてそれがあなたのマーケティングにとって何を意味するか！）

あなたのコンテンツ消費習慣は何ですか？

手の届く範囲に1つ以上のデバイスがある可能性があります。

あなたが一人ではないことを心配しないでください！

アメリカ人の71％は、スマートフォンと一緒に、またはスマートフォンの隣で寝ています（バンクアメリカの調査）。

また、これにはAmazonAlexaやGoogleアシスタントなどのスマートスピーカーは含まれません。

ところで、アメリカ人の10人中約7人が、トイレにいるときに自分の電話を使用しています。 #NoJudgement！ そして10人に1人は彼らの浴室にスマートな火花を持っています（出典。）

現実：
私たちはマルチデバイスの世界に住んでおり、さまざまなタスクにさまざまなデバイスを使用しています。 さらに、これらの接続されたデバイスは、画面および／または音声機能を有し得る。

翻訳：
コンテンツマーケティングは、さまざまな形式でさまざまなコンテキストに配信され、いつでも、どのようにでも、視聴者は選択したデバイスを介してコンテンツを必要とします。

したがって、コンテンツの消費習慣に基づいて視聴者のニーズを満たすために情報を提供する準備をする必要があります。 あなたを助けるために、私たちはあなたのマーケティング結果を改善するのを助けるために5つのタイプのコンテンツ消費を定義して調べます。

数字による米国のコンテンツ消費（2021年）

年齢、場所、ライフスタイルによっては、特に都市では、1日に表示する画面の数が増える可能性があります。 その他の画面には、ゲーム機、自動車関連の機器、および家庭外の画面が含まれます。

立ち止まって見ることができない場合に備えて、SiriとAlexaも用意されています。これらのスマート音声アシスタントは、音声コマンドに応答する準備ができています。

マーケターとして、消費者の注意を引くためにメッセージを挿入できる情報を送信するので、これらの画面と音声のすべてを愛する必要があります。

18歳以上の平均的な米国の成人は、1日あたり約12.5時間メディアを使用しています。 （出典：2021年のアクティベート）このうち：

• 5時間は、デバイス間でビデオに費やされます。 よく見ると、従来のテレビからストリーミングやその他の形式のビデオへの移行が明らかになります。
• ラジオ、音声、その他のデバイスを含むオーディオに2.5時間費やし、
• 1時間は、ソーシャルメディアやその他の形式のメッセージングを介したコミュニケーションに費やされます。

この接続された消費量は時間の経過とともに増加していますが、このアクティビティには上限があることを認識することが重要です。 さらに、パンデミック後、人々は対面での人間との接触に関心を持っているため、これらの結果が低下する可能性があります。

ところで、それは消費者志向（別名：B2C）のコンテンツマーケティングだけでなく、B2Bコンテンツマーケティングのコンテンツ消費でもあります。 （ネットライン）

コンテンツ消費：定義された5つのタイプ[インフォグラフィック]

コンテンツの消費は、コンテンツの視聴者がビジネスやマーケティングに関連する情報やデータをどのように読んだり、見たり、聞いたりするかとして定義されます。 デバイス、プラットフォーム、インターフェース、アプリの数と種類が増え続ける中、コンテンツの消費者が愛情を込めて作成したコンテンツから最大の価値を引き出す方法を理解する必要があります。

実用的なマーケティングへの影響：

• コンテンツが、デバイスとコンテンツの形式、および時間などの制約の観点から、各個人の消費欲求を満たすことができることを確認してください。

5種類のコンテンツ消費がマーケティングをどのように改善できるかを調べます。

5種類のコンテンツ消費

より多くの異なるデバイスの拡張と導入により、コンテンツの消費は5つの異なるタイプに進化しました。 各コンテンツ消費タイプは、利用可能なデバイスの情報とタイプを探すときの読者のコンテキストによって異なります。 さらに、情報を消費するために利用可能な時間と時間の感度は、ニーズを満たすためにさまざまな品質オプションを提供する必要があることを意味します。

1.焦点を絞ったコンテンツの消費

一度に1つのデバイスからの1つの形式のコンテンツにすべての注意を集中するときです。 たとえば、タブレットで本やホワイトペーパーを読んだとき。 これは、Kindleなどのアプリを介して発生する可能性があります。

マーケティングへの影響：

• コンテンツを返して終了するようにユーザーに通知します。
• ユーザーがコンテンツを消費するときに、コンテキストに基づいてさまざまなデバイスを介してコンテンツを消費できるようにします。 たとえば、読者がタブレットやスマートフォンで読めるようにします。
• コンテンツを共有および/またはレビューするようにユーザーに促します。

2.マルチ入力コンテンツの消費

2つ以上のデバイスを同時に使用してコンテンツを消費する。 多くの場合、マルチタスクを許可します。 その結果、ユーザーの集中力と理解力が低下します。

デュアルコンテンツの消費は新しいものではありません。 たとえば、人々は主な活動として何か他のことをしながらラジオやテレビを聴いています。

現在、マルチ入力コンテンツの消費により、異なるプラットフォームまたはデバイスを介して同じまたは異なるコンテンツを利用できます。たとえば、テレビ番組を見たり、ライブイベントに参加したりしながら、ソーシャルメディアにコメントすることができます。

マーケティングへの影響：

• 運転など、他のことをしながら人々にリーチすることで、視聴者を増やしましょう。
• 他のコンテンツ形式や情報を追加して、ユーザーの理解を深めます。
• ユーザーがチャットまたは人間を介して直接あなたと話すことを許可します。

3.情報を奪う消費

視聴者がタイムフィラーコンテンツを使用してマルチタスクを実行できるようにします。 家族や友人からの最新情報に追いついたり、電子メールの先を行くために、他の方法で無駄にされた時間を利用します。

それは、一度に複数のことをしているので、人々が24時間以上過ごすことができる理由の一部です。

最も一般的には、この動作は何か他のことをするのを待っている間に起こります。 これは深い集中力ではないので、コンテンツを魅力的で使いやすいものにします。

大量輸送を待っているときや会議中にスマートフォンでメールやソーシャルメディアなどのコンテンツをチェックすることが含まれます。

マーケティングへの影響：

• コンテンツの注目を集め、スキミング可能にします。
• より多くの情報を得るために視聴者が戻ってくるようにする機能を追加します。

4.コンテンツのビンビン

1回のセッションでコンテンツの複数の部分を消費することです。

コンテンツのビンビンは、1回以上のシッティングでコンテンツのシーズン全体を視聴する機能から発展しました。 ほとんどの場合、テレビ番組やビデオですが、他の形式のコンテンツにも適用できます。

コンテンツのビンビン成功の秘訣：

あなたの聴衆を魅了し、彼らがもっと欲しがるのを維持するあなたの能力。 したがって、事前にエピソードを計画してください。

マーケティングへの影響：

• 視聴者を引き付けるために、消費しなければならない質の高いコンテンツを作成します。
• 消費者をフックして、複数の消費セッションを続けます。

5.タイムシフトコンテンツ

視聴者が将来の消費のためにコンテンツを保存できるようにします。

この動作はDVRやその他の録画デバイスで始まりましたが、特定の時間に、場合によっては特定の場所で消費する必要のあるコンテンツである「アポイントメントメディア」の価値が低下しました。

タイムシフトコンテンツの成功の秘訣は、1つ以上のフォローアップを送信して、ビジネスに迷惑をかけずに視聴者にコンテンツを消費してもらうことです。

マーケティングへの影響：

• コンテンツを消費して共有するように視聴者に思い出させます。
• 必要に応じて、チャットまたは人間を介して連絡できるようにします。 注：スマートフォンとタブレットの時間の大部分は、モバイルウェブではなくアプリに費やされています。

コンテンツの消費：結果を改善するための5つの実用的なマーケティング戦術

最大の潜在的なオーディエンスに到達するには、これら5種類のコンテンツ消費のマーケティングへの影響を理解してください。 そのため、視聴者は、コンテンツを読む、見る、聞く方法、時期、場所を選択できます。

1.コンテンツをさまざまな形式に変換する

複数のコンテンツ形式を提供することにより、潜在的な視聴者を拡大します。 これにより、ユーザーは自分にとって最も簡単な方法でコンテンツを利用できます。

5つの一般的なコンテンツ形式：

• 多くの場合、テキストは作成するのが最も簡単なコンテンツです。
• ビジュアルには、アイデアを説明するための写真、GIF、画像、チャート、およびインフォグラフィックが含まれます。 少なくとも、理解を深めるために画像でテキストを補強してください。
• ビデオは、ストリーミングビジュアルとオーディオを組み合わせたものです。 音声のみを取得するには、画像を削除するだけです。 ライブストリーミングまたは事前録画することができます。 また、Facebook、Instagram、Snapchatなどのさまざまなソーシャルメディアオプションに投稿してください。
• オーディオ/音声。 リスナーがあなたのコンテンツを聞くことができるようにします。 1人以上の人が関与する可能性があります。 ラジオであろうとポッドキャストであろうと、通勤者のコンテンツ消費量は一定のままです。
• ライブ/ウェビナー。 視聴者は、コンテンツプレゼンテーションを聞いて表示するだけでなく、体験することもできます。

2.さまざまなコンテンツ消費タイプに合わせてコンテンツをフォーマットします

さまざまな種類のコンテンツの消費を促進するために、コンテンツを提示します。 これは次のように解釈されます。

• コンテンツをスキャンしやすくします。 密集したテキストを読みたがる人はいません。 太字、輪郭、シンプルな言葉と画像を使用します。 上部にクリック可能な目次を含めて、視聴者が必要なセクションにスキップできるようにします。
• 消費をタイムシフトする機能を提供します。 可能であれば、後で消費しやすくします。 コンテンツに応じて、オンラインコンテンツ用のPocket、Flipboard、Feedly、電子書籍用のKindle ReaderまたはiBooks、テレビまたはビデオコンテンツ用のDVRまたはその他のレコーダーなどのツールを含めることができます。
• ビンジ消費をサポートします。 コードカッターの増加に伴い、NetFlix、Amazon、Huluなどのテレビサービスは、ビンジ消費オプションのパッケージを改善しました。 ビンジ消費をサポートするためにコンテンツをパッケージ化します。 厳選されたコンテンツと関連コンテンツを一緒に提示する

3.時間の経過とともに複数のプラットフォームに分散します

コンテンツを見つけて受け取るためのさまざまなオプションを視聴者に提供します。 オンラインとオフラインの両方のメディアエンティティと、無料および有料（別名：広告）オプションを含めます。

公開後の最初の3日間はコンテンツの増幅を最大化し、関連性がある限り配信を続けます。

• ウェブサイト、ブログ、メールなどの所有メディア。
• Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Instagram、Pinterestなどのソーシャルメディア。 ビジネスの焦点に応じて、LinkedInPublishingとMediumも含めます。
• 増幅サイト（Inbound.orgやRedditなど）、トップブログ、スタンドアロンメディアエンティティなどのサードパーティメディア。 関連する場合は、プレスリリースを含めます。

4.コンテンツを最適化して、視聴者のファインダビリティを最大化します

視聴者がさまざまな方法でコンテンツを見つけられるようにします。 見込み客にあなたとコミュニケーションするための複数の方法を提供します。 住所、電話番号、テキストメッセージ、予約サイト、さらにはファックスも含めてください（はい、私はそれが古い学校であることを知っています！）

• サーチエンジン。 GoogleとBing以上のものを含めます。 買い物客の40％以上がAmazonを始めています。
• モバイル検索。 デスクトップ検索オプションと同じではない場合があります。
• 評価およびレビューサイト（YelpやTripAdvisorなど）。 特に外出中の場合は、オーディエンスが購入前の入力を求める場所になる可能性があります。
• 音声検索。 Siri、Alexa、GoogleHomeなどの音声制御のインテリジェントパーソナルアシスタントサービスで見つけることができます。
• 画像検索。 改善を続けています。

5.訪問者の電子メールアドレスをキャプチャする能力を最大化するために、コンテンツを接続します。

見込み客や見込み客を引き付けるには費用と競争力があるため、あらゆる機会を利用してメールアドレスを取得します。 プロモーションで彼らを攻撃しないでください。 代わりに、時間をかけて関係を構築します。 あなたの家の電子メールファイルは企業資産であることを忘れないでください。

接続されたコンテンツの5つのタイプは次のとおりです。

• お問い合わせ。 質問に答えて販売を終了します。
• 私たちに関しては。 あなたのビジネスに人間的な顔を与えます。
• ランディングページ。 情報を収集する理由を提供します。 特定のニーズに合わせて調整できます。
• ありがとうページ。 情報が送信されたことを訪問者に示します。 ゲートコンテンツとアップセルも提供します。
• ウェルカムシリーズ。 あなたの関係を深めるのを手伝ってください。

5種類のコンテンツ消費結論

視聴者は、5つの異なるコンテンツ消費方法を使用して、効率を最大化し、起床時間中にできる限りのことを達成します。

コンテンツ消費の5つのタイプには、集中消費、二重消費、情報スナック、時間シフトコンテンツ、およびコンテンツビンビンが含まれます。

コンテンツを作成および変換して、読者が最大の潜在的なオーディエンスに到達するために、いつ、どこで、どのように情報を消費できるようにします。

そうでなければ、彼らは彼らの目標を達成し、彼らのニーズを満たすために彼らがより重要なコンテンツであると考えるものに移る可能性があります。

これにより、コンテンツが未読のままになります。 さらに悪いことに、オーディエンスやバイヤーを引き付けることができなくなります。

代わりに、コンテンツを最適なオプションに調整してください。

ハッピーマーケティング、
ハイジ

ハイジコーエン
実用的なマーケティングガイド

PS：毎週の実用的なマーケティングガイドニュースレター（別名：AMGニュースレター）を購読していただければ、私はわくわくします。 これは、元のMadMenの本拠地であるニューヨーク市からのマーケティングで何が起こっているかについての私の見解です。

編集者注：この記事は、もともと2012年8月29日に公開されました。2017年11月16日と、2021年7月8日に大幅に更新されました。

ハイジコーエンはリバーサイドマーケティング戦略の社長です。
ハイジはFacebook、Twitter、LinkedInで見つけることができます。

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