ICTBroadcast 市場で最高の Autodialer ソフトウェア

今日のペースの速いビジネスの世界では、効果的なコミュニケーションが成功に不可欠です。 顧客、見込み客、利害関係者に迅速に連絡できることは、ビジネス目標を達成するための重要な要素です。 ここで、オートダイヤラ ソフトウェアの出番です。 Autodialer ソフトウェアを使用すると、企業は発信通話操作を自動化し、生産性を向上させ、収益を増やすことができます。

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ICTBroadcast は、企業がアウトバウンド コール操作を効率的に管理するのに役立つさまざまな機能を提供する自動ダイヤラ ソフトウェアの大手プロバイダーです。 ICTBroadcast を市場で最高のオートダイヤラーにしている主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。 ICTBroadcast は、ユニファイド コミュニケーション自動ダイヤラー ソフトウェアおよびコール センター ソフトウェアであり、音声、SMS、ファックス、および電子メール通信を備えています。 これは、オープンソースのアスタリスク通信スイッチに基づくオールワン ソフトウェア ソリューションです。 ICTBroadcast は、プログレッシブ ダイヤル、予測ダイヤル、パワー ダイヤル、プレビュー ダイヤル、WebRTC Web 電話による手動ダイヤルなど、複数のダイヤル モードを備えています。 また、ICTBroadcast は、さまざまなキャンペーンを備えた完全なインバウンドおよびアウトバウンド コール センター ソフトウェア ソリューションです。

ICTBroadcast は、音声、ファックス、電子メール、および SMS 通信を含むユニファイド コミュニケーション サポートをサポートするスマート自動ダイヤラ ソフトウェアです。複数の同時自動コールを処理し、録音されたメッセージ プロンプトを再生し、受信者が望む場合はコールをエージェントに転送する機能が組み込まれています。 DTMFキーを押して転送します。

ICTBroadcast の最も強力な機能の 1 つは、予測ダイヤラ ソフトウェアです。 予測ダイヤラーを使用すると、企業は複数の電話番号を同時にダイヤルし、対応可能なエージェントにライブ コールを接続できます。 このアルゴリズムは、エージェントが生きている人間にのみ接続されるようにし、留守番電話、ボイスメール、またはファックス機と接続するリスクを最小限に抑えます。 この機能により、企業は、放棄された通話とダイヤラーの速度制限に関する TCPA の規則に確実に準拠することができます。 ICTBroadcast の最も強力な機能の 1 つは、予測ダイヤラ ソフトウェアです。 予測ダイヤラーを使用すると、企業は複数の電話番号を同時にダイヤルし、対応可能なエージェントにライブ コールを接続できます。 このアルゴリズムは、エージェントが生きている人間にのみ接続されるようにし、留守番電話、ボイスメール、またはファックス機と接続するリスクを最小限に抑えます。 この機能により、企業は、放棄された通話とダイヤラーの速度制限に関する TCPA の規則に確実に準拠することができます。

予測ダイヤラー技術は、強力なアルゴリズムを使用してダイヤルするのに最適な時間を決定し、時間を大幅に節約します。 同時に複数の番号に発信し、接続された通話がライブ エージェントに転送されます。 予測ダイヤラーは、事前に録音された音声メッセージやその他の技術も使用します。

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また、ICTBroadcast は、企業がインバウンド コールとアウトバウンド コールを効率的に管理できるようにする完全なコール センター ソフトウェア ソリューションも提供します。 コール センター ソフトウェアには、コール ルーティング、コール モニタリング、コール レコーディング、エージェント パフォーマンス トラッキングなどの機能が含まれています。 ソフトウェアにより、

企業は顧客サービスを改善し、生産性を向上させます。 また、ICTBroadcast は、企業がインバウンド コールとアウトバウンド コールを効率的に管理できるようにする完全なコール センター ソフトウェア ソリューションも提供します。 コール センター ソフトウェアには、コール ルーティング、コール モニタリング、コール レコーディング、エージェント パフォーマンス トラッキングなどの機能が含まれています。 このソフトウェアにより、企業は顧客サービスを改善し、生産性を向上させることができます。

ICTBroadcast のテレマーケティング ソフトウェア機能により、企業は効果的なテレマーケティング キャンペーンを実行できます。 このソフトウェアは、リード管理、キャンペーン管理、通話スケジューリングなどのさまざまな機能を提供します。 このソフトウェアにより、企業はカスタマイズされたメッセージで見込み客をターゲットにし、コンバージョン率を高めることができます。 ICTBroadcast には、ビジネスの生産性を最大化するのに役立つ、完全に自動化された B2B テレマーケティング ソフトウェアがあります。 ICTBroadcast サービス プロバイダー エディションは、世界中の見込み顧客や企業にアウトバウンド (およびインバウンド) テレマーケティング用の独自のオンライン サービスを提供できるサービス プロバイダー向けです。 サービス プロバイダー エディションは、B2B テレマーケティング用に特別に設計されています。 一方、ICTBroadcast エンタープライズ エディションは、個人だけでなく中小企業向けのテレマーケティング オートダイヤラ ソフトウェアとしても使用できます。 エンタープライズ グレードのテレマーケティング ダイヤラーは、2 つの重要な機能を提供する必要があります。 1. スケーラビリティ: 同時に多数の電話をかけることができる必要があります。 2. 統合: システム統合のためのアプリケーション プログラミング インターフェイス (API) を提供する必要があります。 以下では、ICTBroadcast でこれら 2 つの重要な機能を実現する方法について説明します。

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ICTBroadcast のアウトバウンド コール センター ソフトウェア機能により、企業はアウトバウンド コール業務を効率的に管理できます。 このソフトウェアは、自動通話配信、リード管理、キャンペーン管理などのさまざまな機能を提供します。 このソフトウェアにより、企業は発信通話の生産性を最大化し、収益を増やすことができます。 ICTBroadcast 予測ダイヤラーには、パワー ダイヤラー、予測ダイヤラー、プレス 1 ダイヤラー、ロボ ダイヤラー、ダイナミック ダイヤラー モードを備えたインバウンド コール センターやアウトバウンド コール センターなどのコール センター機能が完全に含まれており、進化しています。 コールセンターは、電話で大量のリクエストを受け取ったり作成したりするために使用される物理的な場所またはオフィスです。 この Autodialer ソフトウェアは、インバウンドとアウトバウンドの両方のコール センター機能を十分に満たしています。

ICTBroadcast は、プレス 1 キャンペーン、調査キャンペーン、予約リマインダー キャンペーン、カスタム キャンペーン、サブスクリプション キャンペーン、エージェント キャンペーンなどのさまざまなアウトバウンド キャンペーンをサポートしており、潜在的な顧客の通話をキュー / ライブ エージェントに転送してさらにサポートするオプションがあります。

ICTBroadcast の音声ブロードキャスト ソフトウェア機能を使用すると、企業は録音済みの音声メッセージを顧客や見込み客に送信できます。 このソフトウェアは、メッセージのスケジューリング、メッセージのパーソナライズ、リアルタイムのレポート作成など、さまざまな機能を提供します。 このソフトウェアにより、企業はカスタマイズされたメッセージで顧客に連絡し、エンゲージメント率を高めることができます。 音声ブロードキャストは、短時間に多くの人に連絡する必要がある環境で使用できます (制限なし)。 音声メッセージは、地域のすべての住民に通知するように特定の人々にブロードキャストすることができます.それについていくつか説明しましょう.

ICTBroadcast の顧客関係管理ソフトウェア機能により、企業は顧客データを効率的に管理できます。 このソフトウェアは、リード管理、顧客プロファイリング、販売パイプライン管理などのさまざまな機能を提供します。 このソフトウェアにより、企業は顧客エンゲージメントを強化し、収益を増やすことができます。 ICTBroadcast は、CTI と CRM をシームレスに統合できるシステムです。 このすべての情報を 1 つのまとまりのある単位にまとめます。 あなたのビジネスに関する顧客の完全な履歴は、あなたの取引のリストと一緒に存在します。 メール、メモ、予定が 1 つのインターフェイスにまとめられています。

ICTBroadcast autodialer ソフトウェアは柔軟なソリューションであり、次のようなトップ CRM ソリューションと外部的に統合する自由を提供します。

1.VtigerCRM

2. Bitrix24 CRM

3. ハブスポット CRM

4.スイートCRM

5. ICTCRM

ICTBroadcast のコール センター管理ソフトウェア機能により、企業はコール センターの運用を効率的に管理できます。 このソフトウェアは、エージェントのパフォーマンス追跡、リアルタイム レポート、通話録音などのさまざまな機能を提供します。 このソフトウェアにより、企業はコールセンターの運用を効果的に監視および管理できます。

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結論：

結論として、ICTBroadcast は市場で最高のオートダイヤラであり、企業がアウトバウンド コール操作を効率的に管理するのに役立つさまざまな機能を提供します。 予測ダイヤリング、コール センター ソフトウェア、テレマーケティング ソフトウェア、アウトバウンド コール センター ソフトウェア、音声ブロードキャスト ソフトウェア、顧客関係管理ソフトウェア、クラウドベースのオートダイヤラ ソフトウェアなどの高度な機能により、あらゆる規模の企業にとって理想的なソリューションとなります。