Shopify と Sage を統合する方法

公開: 2020-02-19

Sage ERP はビジネスの生命線です。その中のデータの品質は、営業、マーケティング、財務、運用など、ほぼすべての部門に影響を与えます。そのため、Shopify からのオンライン注文や顧客に関しては特に、チームが Sage に出入りする方法、時期、データを制御できることが重要です。そのデータの流れを制御する 1 つの方法は、統合と自動化です。

確立されたオンライン販売者であろうと、Shopify で最初のオンラインサイトを立ち上げようとしていようと、遅かれ早かれこれら 2 つのシステムを統合することを検討することが重要です。これは、システム、人員、およびレポートを管理して、オンラインビジネスを確実に前進させる方法です。

Shopify と Sage を統合する必要がある理由

オペレーションと顧客の両方に対する Shopify と Sage のペイオフの統合。

まず、統合とは何を意味するのでしょうか。ソフトウェア統合は、Shopify と Sage 間のデータ移動をマッピングします。データマッピングを通じて、注文のフルフィルメント、在庫数の更新、価格の更新、財務報告などのコアプロセスを自動化できます。自動化により、2 つのシステム間で手動でデータを入力する必要がなくなるため、データ処理時間が短縮され、常に正しい配送先住所を転送するなど、データの一貫性が確保されます。

Shopify Plus ユーザーの Q-See から、Sage に統合する前の体験を聞いてみましょう。

e コマースベンダーの変更を決定したとき、新しいベンダー [Shopify Plus] と現在の ERP [Sage 100] の間で注文処理と在庫管理を自動化できるプロバイダーも必要であることに気付きました。それまでは、すべての機能を手動で実行していました。時間がかかるだけでなく、過剰な残業代が発生し、多くの重要なビジネス機能が後押しされていました。私たちのプロセスは単に人的資源を枯渇させ、私たちの進歩に悪影響を及ぼしていました.

Q-See の場合、これらの手動プロセスには次のようなものがあります。

Sage でオンライン注文をハンドキー入力して、ピッキング、梱包、発送し、その発送/追跡情報を Shopify Plus に入力します。
過剰販売を避けるために在庫数を更新する
Shopify やマーケットプレイスなどのさまざまなチャネルで、商品リストを最新かつ一貫性のあるものに保ちます。

(Q-See の Shopify から Sage への統合プロジェクトに関するケーススタディの全文はこちらをご覧ください。)

統合により、ビジネスはより効率的になります。スタッフメンバーは手作業によるデータ入力に専念するわけではありませんが、有意義なタスクに取り組むことができます。データも一致しています。 2 日間の配送期限を保証できます。過剰販売 (または過少販売!) を避け、リアルタイムの在庫レベルを表示します。常に正しい製品を正しい住所に発送できます。要するに、運用が一貫していれば、顧客はブランドにも一貫したエクスペリエンスを期待できます。

Shopify と Sage を統合する準備が整ったことを示すいくつかの兆候を次に示します。

過剰販売し続ける
手動データ入力に何時間も費やす
間違った商品を発送するなど、コストのかかる間違いを犯す
注文の発送が遅れ、定期的に配達時間を逃す
システムのクラッシュまたは注文エラーによる Web 注文の損失
製品のコンテンツや価格がオンラインで十分な速さで更新されていない
在庫更新の遅れ
2 日以内の発送、直送、またはマーケットプレイスのような別の販売チャネルなど、より競争力のある機能を追加したい

これらの問題に聞き覚えはありますか? そうであれば、統合ソリューションを検討する準備ができています。

Shopify から Sage への統合アプローチの選択方法

マーチャントは、ソリューションを選択する際に十分な注意を払う必要があります。 Shopify と Sage のような 2 つの洗練されたシステムのソフトウェア統合は、特に注文処理などのプロセスでは困難な作業です。これら 2 つのシステムは、相互にネイティブに「対話」するように構築されていません。 ERP としての Sage が製品データを使用する方法は、Shopify がそれを使用する方法とは根本的に異なります。

統合の目標は、各システムがさまざまなフィールドでデータを送受信する方法を理解し、それに応じてデータをマッピングすることです。その上、データフローは、独自のビジネス要件も反映する必要があります。ほとんどのマーチャントは、在庫の更新を同期したいと考えています。ただし、毎週木曜日の午後 12:00 にのみ在庫の更新を実行したい場合があります。このロジックを考慮する必要があります。

システムまたは要件が最初から正しく理解されていない場合、統合プロジェクトは非常にイライラするものになり、必要なソリューションが得られない可能性があります。いつものように、最初から適切なソリューションを選択する方が簡単です。そのため、オプションとその中から選択する方法を理解することが重要です。

e コマースと ERP の統合には、主に 2 つのアプローチがあります。

Shopify と Sage の事前構築済みの統合

Sage ERP を e コマースプラットフォームに接続する最新の方法は、iPaaS (サービスとしての統合プラットフォーム) ベンダーからの事前構築済みソリューションを使用することです。 iPaaS ベンダーは、システムを接続するためのすぐに使用できる「コードレス」機能を備えたクラウドベースのアプリケーションを提供しています。

それらは「すぐに使える」ものですが、必ずしもカスタマイズが失われるわけではありません. 多くの場合、事前構築済みの統合ソリューションは「構成可能」です。これは、マーチャントが、ビジネスニーズに合わせて事前に構築された設定を変更またはカスタマイズできることを意味します。たとえば、構成を通じて、毎週木曜日の午後 12:00 にインベントリの更新を同期するように選択できます。

クラウドベースのアプリケーションとして、これらの統合ソリューションは、Shopify のような SaaS e コマースプラットフォームと同じ利点の多くを提供します。事前に構築された統合ソリューションは、すぐに使用できるため、一般に手頃な価格で実装が迅速です。統合アプリケーション自体の保守やアップグレードについて心配する必要はありません。ほとんどの場合、接続を管理するために技術リソースや IT チームを深く掘り下げることはありません。ソフトウェアにアクセスするには、マーチャントは毎月のサブスクリプションと、ニーズに合わせて統合を構成するコストをカバーするための 1 回限りの実装料金を支払う必要があります。データ量または複雑さ (B2B など) に基づいて、月額サブスクリプションは 300 ドルから 1,500 ドルの間で実行できます。

最後に、iPaaS プロバイダーのコアビジネスコンピテンシーは統合であることを忘れないでください。彼らは、ソフトウェア統合とシステムに関する深い専門知識を持っています。システム間でデータがスムーズに実行されるように、常にベストプラクティスを使用する必要があります。

カスタムビルドの Shopify から Sage への統合

まれに、マーチャントまたはそのパートナー (ERP コンサルタントや Web 代理店など) が、Sage と e コマースプラットフォーム間のカスタム統合を構築することを選択することがあります。ここでの「カスタム」は、システムを直接相互にマッピングする 1 回限りのカスタムコードを作成する開発者と定義します。コードは、システムと要件に対してのみ機能します。

カスタム統合には、各システムがデータを送受信する方法を理解するために、Sage と Shopify の両方に関する深刻な技術的知識が必要です。これは、社内のリソースやパートナーに仕事で学んでもらいたいものではありません。ベストプラクティスを見落としていたり、一般的なデータエラーを考慮していなかったりすると、統合が日常的に機能しなくなり、運用が中断される可能性があります。

カスタム統合プロジェクトが最適なオプションである場合があります。たとえば、ERP は何らかの理由で信じられないほどカスタマイズできます。 SKU の管理や注文のフルフィルメントロジックを支援するために、あいまいな、または独自の (独自の) 変更を Sage に追加した可能性があります。変更によっては、これらのデータフィールドまたはプロセスにアクセスするためにカスタムコードが必要になる場合があります。

ただし、ほとんどの販売者は、カスタム統合プロジェクトのコストとメンテナンスを正当化するための真に独自の要件を持っていません.

代わりに、カスタム統合ソリューションは、プロジェクトにより多くのリスクをもたらす可能性があります。

たとえば、通常、統合のためのコードの作成と保守は 1 人の担当者が担当します。その人が休暇に出かけ、オンライン注文が ERP に正しく同期されない理由がわからない場合はどうなりますか? 統合を壊す可能性のあるシステム更新について、その 1 人が最新の状態に保つ責任はどの程度ありますか?

カスタム統合プロジェクトも、価格タグが異なる場合があります。一方で、このソリューションは基本的なことしかカバーしていないため、手頃な価格になる可能性があります。一方、ベンダーはすべてをゼロから構築しているため、20,000 ドルから 30,000 ドルを見積もることができます。

カスタム統合を決定する前に、すべてのソリューションプロバイダーで要件全体を確認してください。ビジネスのカスタム要件または固有の要件と見なされるものは、事前構築済みの統合プロバイダーにとって複雑とは見なされない場合があります。構成ベースの統合は堅牢で、ほとんどのケースを克服できます。

私たちが推奨するShopify統合アプローチへのセージ

あなたのビジネスに最適なソリューションはどれですか? それは、あなたの要件と、チーム、そして最終的には顧客にとって望ましい経験に帰着します。独自の要件がない限り、iPaaS ベンダーは Sage と Shopify を接続する賢明な方法であり、長期的には時間とお金を節約できます。すぐに使えるソリューションがどのようなものかを理解するには、コードレスで構成可能な Shopify と Sage の統合を確認してください。