B2B eコマースプラットフォームの選択方法に関する完全ガイド

公開: 2022-11-15

ビジネスが行う最も重要な決定の 1 つは、どの e コマースプラットフォームを使用するかです。この決定により、店舗がどの程度機能し、顧客にどのように見えるかが決まります。情報に基づいた決定を下すには、さまざまな種類の B2B e コマースプラットフォームと、それらが提供する機能を理解する必要があります。このガイドは、B2B e コマースプラットフォームの選択方法に関する包括的なガイドを提供し、ビジネスに最適なプラットフォームを選択するのに役立ちます。

B2B eコマースプラットフォームとは?

名前が示すように、B2B e コマースプラットフォームは企業向けに特別に設計されています。複数のユーザーを管理する機能、カスタムの価格設定ルールを作成する機能、会計および ERP システムと統合する機能など、ビジネスのニーズに合わせて調整された機能を提供します。このタイプのプラットフォームは、消費者ではなく企業向けであるという点で、B2C e コマースプラットフォームとは異なります。

B2B e コマースプラットフォームを使用する主な利点の 1 つは、企業が時間とお金を節約できることです。タスクを自動化し、他のシステムと統合することで、B2B e コマースプラットフォームは、企業がオンラインストアをより効率的に運営するのに役立ちます。これにより、コストが削減され、生産性が向上します。

B2B e コマースプラットフォームを使用するもう 1 つの利点は、ビジネスの成長に役立つことです。オンラインストアフロントを提供することで、B2B e コマースプラットフォームは、企業が新しい顧客にリーチし、ビジネスを成長させるのに役立ちます。さらに、使いやすいインターフェイスを提供することで、B2B e コマースプラットフォームは、企業が製品やサービスをオンラインで簡単に販売できるようにします。

最近は多様な e コマースプラットフォームがあります。したがって、それぞれの機能を把握して、ニーズに合った B2B e コマースプラットフォームを選択することが重要です。

B2B eコマースプラットフォームの選び方

B2B e コマースプラットフォームは、オンライン販売を希望する企業に多くのメリットをもたらします。企業が在庫、顧客、注文を 1 か所で管理できるようにすることで、B2B e コマースプラットフォームは企業の時間とお金を節約できます。さらに、B2B e コマースプラットフォームは、企業に潜在的な顧客の幅広いオーディエンスにリーチする機能を提供できます。

B2B e コマースプラットフォームを選択するには、次のヒントを考慮することが重要です。

1. 予算を決める

「B2B e コマースプラットフォームの選択方法」という質問に答えるには、予算と、どれだけの費用を支払う意思があるかを考慮することが重要です。一部のプラットフォームは無料で使用できますが、他のプラットフォームは月額料金が発生したり、毎月一定量の製品を購入する必要があります. あなたが何を得ているのか、そしてプラットフォームの使用にどのような費用がかかるのかを知っていることを確認してください.

予算が限られている場合は、Shopify や Wix など、選択できる無料のプラットフォームがいくつかあります。ただし、これらのプラットフォームは、機能とカスタマイズオプションの点でより制限されています。より多くの機能を備えたよりカスタマイズ可能なプラットフォームを探している場合は、BigCommerce や Volusion など、月額料金を請求するオプションがいくつかあります. これらのプラットフォームは幅広い機能とカスタマイズオプションを提供しますが、注意しないと高価になる可能性があります。

最終的には、e コマースプラットフォームを選択する際に予算を考慮することが重要です。様々なオプションが用意されているので、あなたのニーズと予算に合ったオプションがきっと見つかります。

2. ビジネスニーズを考慮する

ビジネス用の B2B e コマースプラットフォームを選択するときは、ニーズと要件を考慮する必要があります。一部のプラットフォームは、在庫と配送を管理する必要があるビジネスに適していますが、他のプラットフォームは、顧客に独自のショッピング体験を作成するためのより多くのカスタマイズオプションを提供します.

調査を開始する前に、プラットフォームに必要な機能のリストを作成してください。これにより、選択肢を絞り込み、必要な機能を提供するプラットフォームに集中することができます。どの機能が不可欠かを判断したら、それらを提供するプラットフォームの調査を開始できます。

ビジネスの規模と、予想されるトラフィック量を考慮してください。大企業に適したプラットフォームもあれば、中小企業に適したプラットフォームもあります。また、このプロジェクトに利用できる予算も考慮してください。すべてのプラットフォームがコスト面で同等に作られているわけではないため、最終的な決定を下す前に必ず価格を比較してください.

3. さまざまなプラットフォームを調査する

eコマースプラットフォームの選択に関しては、利用可能なオプションがたくさんあります. 最初に目にするものを選びたくなるかもしれませんが、調査を行い、ビジネスに最適なオプションを選択することが重要です。

まず、さまざまなプラットフォームのレビューを読み、価格を比較する必要があります。また、それぞれが提供する機能と、その使いやすさも考慮する必要があります。最後に、さまざまなサードパーティサービスに簡単に接続できるように、プラットフォームに幅広い統合オプションがあることを確認してください。

4. さまざまなプラットフォームを試す

オプションを絞り込んだら、さまざまなプラットフォームを試して、自分とビジネスに最適なプラットフォームを確認することをお勧めします.

ほとんどのプラットフォームでは、無料の試用版またはデモアカウントを提供しているため、契約を結ぶ前に機能をテストできます。これは、ビジネスに適したプラットフォームを選択していることを確認するのに役立ちます.

5. おすすめを聞く

どのプラットフォームを選択すればよいかわからない場合は、他の企業に推奨を求めるか、e コマースの専門家に相談してください。彼らはあなたが考慮していなかった洞察を持っている可能性があり、どのプラットフォームがあなたに適しているかを決定するのに役立ちます.

B2B eコマースプラットフォームの最も重要な機能は何ですか?

企業間 (B2B) 販売用の e コマースプラットフォームを評価する際に考慮すべき機能は多数ありますが、会社の特定のニーズによっては、いくつかの要素が他の要素よりも重要になる場合があります。ただし、一般的に、B2B e コマースプラットフォームの最も重要な機能には次のようなものがあります。

多数の SKU をサポートする機能

B2B ビジネスは通常、幅広い製品を販売するため、大量の在庫に対応できる e コマースプラットフォームを選択することが重要です。

カスタム価格と見積もり

ほとんどの B2B トランザクションには、カスタム価格と条件の交渉が含まれるため、選択するプラットフォームでは、見積もりを簡単に作成し、価格履歴を追跡できる必要があります。

価格履歴を追跡することで、どの製品やサービスが最も収益性が高いか、または最も低いかを確認し、それに応じて価格を調整できます。さらに、優れた e コマースプラットフォームは、顧客が製品やサービスをオンラインで簡単に購入できるようにします。

堅牢な注文管理

B2B ビジネスの管理で最も複雑な側面の 1 つは、注文の処理です。これには、多くの場合、注文の承認、返品の管理、複雑な配送オプションのナビゲートが含まれます。このプロセスを容易にするために、強力な注文管理機能を備えた e コマースプラットフォームを用意することが重要です。

一部のプラットフォームには、誰が注文を承認できるか、いつ承認できるかについて特定のルールを設定できる承認ワークフローがあります。これにより、注文が迅速かつ効率的に処理されるようになります。他のプラットフォームには、返品の追跡と処理を容易にする返品管理機能があります。これにより、ビジネスを円滑に運営し、顧客満足度の問題を防ぐことができます。

多くのプラットフォームは、B2B ビジネスのニーズに対応できる洗練された配送オプションを提供しています。これには、お急ぎ便、直送、国境を越えた配送などの配送オプションが含まれる場合があります。これらのオプションを利用できるようにすることで、製品を顧客に迅速かつ効率的に届けることが容易になります。

バックエンドシステムとの統合

優れた B2B e コマースプラットフォームは、ERP、CRM、会計ソフトウェアなどの組織のバックエンドシステムと統合する必要があります。これにより、在庫、顧客、注文、および財務の管理が容易になります。

e コマースプラットフォームをバックエンドシステムと統合すると、多くの時間と労力を節約できます。たとえば、会計ソフトウェアと統合された e コマースプラットフォームを使用している場合、すべての販売データが会計システムで自動的に更新されます。これにより、すべての販売データを手動で会計ソフトウェアに入力する必要がなくなります。

同様に、e コマースプラットフォームと統合された CRM システムを使用している場合は、顧客の購入履歴と好みを簡単に追跡できます。これにより、より良い顧客サービスを提供し、既存の顧客からの売上を増やすことができます。

最後に、e コマースプラットフォームと統合された ERP システムを使用している場合は、ビジネスのすべての側面を 1 か所で管理できます。これにより、生産、在庫管理、およびマーケティングに関するより効率的な意思決定を行うことができます。

セルフサービス機能

セルフサービス機能との統合は、B2B 購入者にとって重要です。これにより、顧客サービスに連絡することなく注文を行い、アカウントのステータスを追跡できるからです。これにより、時間を節約し、購入プロセスをより効率的にすることができます。

多くの e コマースプラットフォームには、アカウント管理ツールや注文追跡などのセルフサービス機能があります。 B2B バイヤーがアカウントを簡単に管理し、注文を追跡できるように、これらの機能を備えたプラットフォームを選択することが重要です。

セルフサービス機能との統合は使いやすく、B2B バイヤーが必要とするすべての情報を提供する必要があります。また、購入者が正しく動作することを期待できるように、信頼性も高くする必要があります。

B2B eコマースプラットフォームに求められるセルフサービス機能には、次のようなものがあります。

アカウント管理: アカウントの詳細と設定を簡単に管理する機能。注文追跡: 注文を追跡し、注文履歴を表示する機能。
返品と返金: カスタマーサービスに連絡せずに返品と返金を処理する機能。
製品情報: 購入者が十分な情報に基づいて購入を決定できるように、詳細な製品情報。
価格情報: 購入者が購入の予算を立てることができるように、正確で最新の価格情報。

トップ10のベストB2B eコマースプラットフォーム

B2B eコマースプラットフォームの選択方法に関する包括的なギルドでは、参考のために、ベスト 10 の B2B e コマースプラットフォームのリストを作成しました。それぞれの利点を調べて、どちらがオンラインビジネスに最適かを判断しましょう。

1.マジェントコマース

Magento は、e コマースビジネスを運営するための人気のあるプラットフォームです。 3M や Procter & Gamble などの有名企業を含め、世界中の 260,000 の企業で使用されています。 Magento のサービスコストはわずか 3,000 ドルと低額であるため、小規模ビジネスに最適なオプションです。

組み込みの B2B 機能を提供する最も初期のプラットフォームの 1 つは Magento でした。その結果、その機能は非常に広範で多様であるため、ここで必要な機能の大部分を見つけることができると考えています。さて、Magento の便利な機能をいくつか紹介します。

この機能により、よく知られているドラッグアンドドロップ方式を使用して、最適化された製品インターフェイスを構築できます。
クイック注文 – SKU を直接入力したり、リストをリクエストしたり、以前の注文をコピーしたりできるようにすることで、顧客の注文体験を向上させることができます。
与信限度 – 固有の顧客ごとに特定の与信限度を設定できるようにする重要な要素です。今後、この制限を変更することもできます。
Web 閲覧履歴、購入履歴、閲覧した製品、カート内の製品に基づいて、クライアントをセグメント化できます。

Magento B2B は、出荷、アカウント管理、マーケティング、在庫管理、およびその他の機能を含む豊富な追加機能を提供します。とはいえ、ここにすべてを列挙するのはやり過ぎになるので、今のところ最も興味深いものだけを挙げておきます。

2、Shopify プラス

Shopify Plus は、企業がオンラインで製品の販売を開始できるようにするプラットフォームです。 Shopify プラスは、オンラインでビジネスを展開して収益を得る最速の方法です。

生成する収益の量に応じて、いくつかの異なるプランから選択できます。たとえば、始めたばかりの場合は、スタータープランが最適です。手頃な価格で、フルプランが提供するすべての機能にアクセスできます。ただし、ビジネスが成長するにつれて、プラスプランのコストは、収益ベースの定額料金に達するまで増加します。これは、特定の収益マイルストーン (たとえば、800,000 ドル) に到達すると、費用がサブスクリプション価格から収益ベースの定額料金に変更されることを意味します。

中小企業は、最高の B2B e コマースソリューションの 1 つである Shopify Plus の恩恵を受けることができます。これは、Magento Commerce と同様に、Shopify が提供する追加のサービスパッケージです。これは、世界で最も人気のある eStore 構築プラットフォームの 1 つです。ご存知ない方のために説明すると、これは Microsoft が所有しています。特定の統計によると、これまでにこのプラットフォームは、さまざまなブランドの 100 万を超える Web サイトを生成したと報告されています。

同じ管理者からの重要な B2B および B2C 指標 (売上、収益など) を追跡できる Shopify Plus の機能は、おそらくその最大の機能です。さらに、ERP や CRM など、100 を超える追加の決済サービスと接続できます。その結果、Shopify Plus の能力を過大評価することは不可能であり、顧客体験を調整してコンバージョン率を高めます。

3.ビッグコマース B2B

BigCommerce は比較的新しい B2B Web 開発会社であるため、現時点ではクライアント数は不明です。ただし、これまでに約 60,000 の企業が BigCommerce の B2C Web 開発サービスを使用しています。この情報に基づくと、BigCommerce の B2B サービスの料金は、リクエストに応じて利用できるようです。

オンライン B2B ビジネスにサービスを提供するためのもう 1 つの優れたソリューションは、BigCommerce B2B です。わずかな労力で非常に多くの異なるプラグインに接続できるため、このプラットフォームはシームレスな統合で有名です. ShipperHQ、BrightPearl、およびその他の配送インテグレーターは、BigCommerce B2B が連携する企業の例です。 BigCommerce この物流支援のおかげで、企業は各機関クライアントに合わせた送料を設定できます。

BigCommerce B2B は、e コマースのリーダーであるだけでなく、世界トップのクラウドテクノロジーソリューションでもあります。このユニークな特性により、ホスティング費用はもはや問題ではありません。

4. NetSuite B2B eコマース

SuiteCommerce は、世界中の何千もの企業で使用されている主要な e コマースプラットフォームです。月額約2,500ドルから始まる費用対効果の高いソリューションを提供します.

SuiteCommerce は、大口注文と小口注文の両方を処理できる堅牢な e コマースプラットフォームを必要とする企業に最適です。追跡システムから高度なセキュリティ対策まで、ビジネスを円滑に運営するために必要なすべての機能を備えています。さらに、使いやすく、在庫と配送ロジスティクスの管理が簡単になります。

この B2B プラットフォームは、おなじみの巨大な ERP システムである Oracle NetSuite ファミリーの一部です。 NetSuite は、この固有の利点により、ERP を使用する中規模企業向けの最高の B2B プラットフォームの 1 つと見なされています。クライアントが製品の購入、価格の理解、簡単な自動チェックアウト手順の設定などの支援を受けるのに役立つ、強力で包括的な一連のツールを備えています。

特に、B2C ストアを確立し、NetSuite と同じ管理システムから B2B ストア管理にリンクすることができます。

5.ウーコマース

WooCommerce は、市場で最も人気のある e コマースソリューションの 1 つです。その理由は、使いやすく、あらゆるビジネスに合わせて調整できるからです。 WooCommerce を使用するのに料金はかかりませんが、追加のプラグインの支払いが必要になる場合があります。

人気に関しては、全 e コマースサイトの 26% が WooCommerce を利用しています。これには、GAP や Nike などの有名なクライアントが含まれます。

WooCommerce は、上記のものとは異なり、明確な e コマースプラットフォームではありません。むしろ、WordPress の単なる e コマース拡張機能です。それはほとんど適応可能ですが、それでも非常に効果的です。さらに、機能性は WooCommerce の強みではありませんが、従来の e コマースプラットフォームの基本的な機能をすべて提供します。一方、WooCommerce は B2C 企業向けに作成されたものであるため、B2B 企業の運用に使用するには、いくつかのプラグインをインストールする必要があります。 WooCommerce はシームレスな統合プラットフォームであるため、このプロセスは非常に簡単に実行できます。

6.オープンカート

OpenCart は無料で使用できる e コマースプラットフォームであり、長年にわたって大きな成功を収めてきました。また、世界中で何百万人ものユーザーがいる、市場で最も人気のあるオプションの 1 つでもあります。

OpenCart の優れた点の 1 つは、比較的使いやすいプラットフォームでもあることです。開始するのに特別な技術的スキルは必要ありません。つまり、経験豊富な e コマースビジネスと初心者の両方に適しています。さらに、OpenCart に関連する月額料金はありません。ただし、拡張機能とテンプレートに関連する追加料金が発生する場合があります (こちらで確認できます)。

ただし、OpenCart は B2C コマースをサポートすることを目的としているため、このプラットフォームには B2B 操作を実行する機能がありません。ただし、これはオープンソースのプラットフォームであるため、ビジネスモデルに対応するために B2B プラグインを簡単に追加できます。 SEO の強化、洗練された製品管理、カスタマイズ可能なプロモーションコードは、この B2B エディションのよく知られた特徴のほんの一部です。

7.プレスタショップ

PrestaShop は、無料で使用できる人気のある e コマースプラットフォームであり、使用料やコミッションを支払う必要はありません。 PrestaShop に含まれるテンプレートとアドオンには追加料金が含まれますが、PrestaShop を使用する全体的なコストは比較的低くなります.

世界中の何千もの顧客が PrestaShop を毎日使用してビジネスを運営しています。 PrestaShop のサービスのほとんどを無料または適正価格で利用できるため、新規事業や中小企業にとって素晴らしいパートナーであることは認めざるを得ません。

PrestaShop もフリーウェアプラットフォームです。その結果、他のオープンソースの Web サイトビルダーと同様に、非常に適応性があります。創造的なアイデアのほとんどは、それらに合わせてカスタマイズできます。このプラットフォームのデフォルト設定は B2C であるため、会社のモデルに適した機能を利用するには、B2B モードを有効にする必要があります。

アイテム、カテゴリ、および値の迅速な作成、製品ナビゲーションの変更、製品在庫の監視、製品、マーケティングパフォーマンス、販売、および消費者に関する洞察の取得は、これらの驚くべき機能を使用してできることのほんの一部です。

8. Shift4Shop (3dCart)

3dCart は、マーチャントがオンラインで製品を販売できるようにするプラットフォームです。メンバーシップの費用は月額 379 ドルで、これまでのところ、何千ものマーチャントがサービスにサインアップしています。他のいくつかのプラットフォームのように無料ではありませんが、3dCart は、その料金はそれが提供する利点によって正当化される以上のものであると主張しています.

さらに、Shift4Shop はこれまでに使用した中で最も優れた eStore ビルダーの 1 つであるため、ソーシャルメディアの最適化、SEO の改善、電子メールマーケティング、注文監視ツール、複雑なデータ分析など、販売者が必要とするマーケティングツールのほぼすべてを提供します。能力。

さらに、基本的かつ強力な Web サイトを構築できる能力のおかげで、Shift4Shop は複数の専門家によって最大の B2B e コマースプラットフォームの 1 つと見なされています。技術的な知識がなくても、このプラットフォームを使用して、消費税管理、グローバル出荷、顧客セグメンテーション、さまざまなマーケティングツールなど、すぐに使える B2B 機能を備えた独自のストアを構築できます。

9.ニューオーダー

NuOrder は、世界中の約 2,000 のブランドと 500,000 の小売業者を支援するクラウドベースの注文管理プラットフォームです。年会費がかかり、7,000 ドル前後から 100,000 ドル以上の範囲で、在庫追跡、配送ロジスティクス管理、顧客対話ツールなどの一連の機能をユーザーに提供します。

NuOrder は、優れた機能とリーズナブルな価格という優れた競争上の優位性のおかげで、消費者に迅速で美しく、使いやすく、最適化された素晴らしい卸売体験を自信を持って提供できます。さらに、このプラットフォームは、ビジネス顧客にダイナミックで応答性の高いストアフロントを提供することで収入を生み出すことができると主張しています.

NuOrder は、購入者と販売者の間で 24 時間 365 日双方向の注文を可能にするオーダーメイドのデジタルカタログを提供できると主張しているため、このプラットフォームの収益性の可能性は真実のようです。

さらに、NuOrder を使用すると、商人は注文をオンラインスプレッドシートに保存して管理できます。これは別の機能です。また、売り手は Web サイトや iPad を介していつでも状況を監視できるため、カタログの追跡がよりスムーズに実行されます。

10.オロコマース

OroCommerce は無料でオープンソースの e コマースプラットフォームであり、さまざまな規模のさまざまな有名企業によって使用されています。非常にユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、非常にカスタマイズ可能であるため、あらゆる規模の企業に最適です.

OroCommerce Community Edition は無料で、簡単な Web サイトやストアの作成に使用できます。多くの機能はありませんが、100% 無料で、ほとんどの主要なブラウザーと互換性があります。有料の OroCommerce Enterprise Edition (詳細な価格はありません) は、より多くの機能を提供し、複数の言語のサポート、セキュリティ対策などが含まれています。

ただし、OroCommerce の市場シェアは、リストにある他のブランドよりも低くなっています。とはいえ、B2B ビジネスが強力なオンラインアイデンティティを確立できるようにするのは、長期的な解決策です。

また、このプラットフォームには CRM が組み込まれています。ショップの管理者は、これを使用して Web サイトの販売プロセスと資料をより適切に監視できます。

要約

B2B eコマースプラットフォームの選択方法についてギルド全体を調べた後、すべてのビジネスに異なるニーズと要件があることは明らかです. このため、現在利用可能な B2B e コマースプラットフォームが多数あります。ただし、すべてのプラットフォームがそれぞれの状況に等しく適しているわけではありません。

ビジネスに適した B2B e コマースプラットフォームを選択するには、何が必要で、どの機能が役立つかを理解する必要があります。したがって、いずれかのプラットフォームに落ち着く前に、ニーズを慎重に評価してください。

どの B2B e コマースプラットフォームが自分のビジネスに適しているかわからない場合は、ティグレンが助けてくれます。オンラインビジネスを迅速かつ効率的に立ち上げて運営するために、さまざまなeコマースサービスを提供しています。詳細については、今すぐ [email protected] までお問い合わせください。

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