資金調達を担当する多くの非営利の役割があります。 より多くのスタッフをオンライン資金調達戦略に参加させる非営利団体は、寄付を促進する上でより成功していることが証明されています。 チームとして寄付のメリットを最大化することで、非営利団体の使命と全体的な財政状態をサポートします。
Classyの2021年の現代慈善活動レポートで資金調達を将来にわたって保証する
平均して、成功した非営利団体は、最初の90日以内に4人のユーザーをClassyプラットフォームに呼び込みます。 これらの非営利団体は、複数のユーザーや機能を利用していない非営利団体よりも、寄付の量が84％多く、トランザクションが122％多くなっています。
この投稿では、複数の利害関係者が自信を持って資金調達ソフトウェアを使用している場合に、パフォーマンスの高いチームになる方法を見ていきます。 非営利団体の組織構造の各分野が資金調達戦略を成功させる上で果たす役割と、非営利団体のさまざまな分野の各ユーザーが参加することで得られる価値について概説します。
資金調達の成功のために非営利スタッフの構造を分解する
1.開発と資金調達
開発および資金調達チームは通常、キャンペーンの作成、サポーターの管理、およびレポートを所有します。 このチームの焦点は、オンライン寄付やその他の資金調達イベントを特定して実装し、非営利団体の持続可能な収益源を拡大することです。
パフォーマンスの高いチームは、レポート機能を使用して、時間の経過とともに成功を測定し、改善の機会がある場所を確認します。 このチームのメンバーは、次のような資金調達の指標を確認します。
- 失効した定期的な贈り物に先んじるために、どの定期的な寄付者がクレジットカードの有効期限が近づいているか
- 定期的なドナーに転換するのに適した候補者を特定するための、帰国した一時的なドナーの数
- 彼らとの再エンゲージメント計画を確立するために、最後の貢献から1年が経過したトップドナーの数
このチームのメンバーは、資金調達の内外と密接に関係しているため、他の部門に資金調達の基本と、その作業をどのようにサポートできるかを教えることができます。
2.データベース所有者
チームのデータベース所有者は、寄付がSalesforceなどの顧客関係管理（CRM）システムと同期していることを確認します。
ドナーデータを使用して顧客レコードを重複排除します。これにより、ドナーとの関係を1か所で構築するためのすべての情報を確実に入手できます。 また、データベースに組み込んで追跡するために、さまざまなチームから支払いレポートやその他のデータを受け取る場合もあります。 彼らは、不足しているドナーデータ、アドレスの更新、およびドナーの行動に関する指標を調べます。
パフォーマンスの高いチームはデータベース所有者と協力して、キャンペーンと関係構築を成功させるためにすべてが整理され、アクセスできるようにします。 非営利団体がデータベース所有者をClassyの資金調達プラットフォームに関与させる方法の一例は、Stripeとのシームレスな統合であるClassyPayを使用することです。
3.マーケティングとデザイン
マーケティングおよびデザインチームは、各キャンペーンのストーリーテリングの取り組みを主導できます。 彼らは開発および資金調達チームと協力して、今年のキャンペーンを計画し、潜在的な寄付者に非営利団体の価値を示すオリジナルの影響力のあるストーリーやデータと照合します。
マーケティングとデザインのスペシャリストは、資金調達プラットフォームの機能を使用して、キャンペーンのデザインとナラティブでブランドを輝かせることができます。 感情的な画像を選択し、非営利団体のスタイルガイドに従い、寄付ボタンの配置などの要素を検討することで、寄付を促進する魅力的なキャンペーンページや販促資料を作成します。
パフォーマンスの高いマーケティングおよび設計チームのメンバーは、さまざまなキャンペーンへのドナーの関与に関する指標を追跡して、将来に向けて改善する方法を学ぶことに関心があります。
「 Classyのプラットフォームを選択したのは、これがユーザーフレンドリーなプラットフォームであり、組織自体が私たちの価値観と非常によく一致していると感じたためです。
非営利団体の寄付ページのチェックリストをダウンロードする
4.ボランティアおよび直接サービス
ボランティアコーディネーターとダイレクトサービススタッフは、あなたの使命について地上レベルの経験を持っています。 彼らはあなたの使命をサポートするサービスを実施し、他の人があなたの使命に直接関与するためのボランティアイベントを開催し、彼らが行った仕事に関するデータを収集することに日々を費やしています。
これらのチームメンバーにとって重要な指標は、次のようなミッションの直接的な影響に関連する指標です。
- 今年は何人の人に仕えましたか
- 公園の清掃イベントで何時間のボランティアが記録されたか
- サービスの目標を達成するのにどれだけ近づいているか
パフォーマンスの高いボランティア調整チームと直接サービスチームは、インパクトストーリーをマーケティングスタッフに伝え、ドナーにとって強調する価値のあるプロジェクトを特定できます。 また、開発チームがドナーとして育成できるボランティアを特定し、他のチームと協力して、ボランティアの支援が必要なボランティアを知ることもできます。
「私たちはドナーの感謝と保持を優先しているので、活動の壁の特徴について学んだとき、それが困難または時間のかかることなく、個人ベースでドナーの感謝を表現するのに役立つ完璧な方法であることがわかりました。 Classyアカウント内で私たちに代わって寄付についてコメントするために必要なものだけにアクセスを制限する、ボランティア用の特定のアカウントを設定しました。 あるボランティアは、感謝の気持ちを込めてコメントをしてくれた時間のために、奉仕助成金を申請しました。
私たちの毎年恒例の非営利会議は、1年間の社会的距離の後にボランティアの関与に捧げられたセッションを特色としました。 あなたはまだ2021コラボレーティブオンデマンドからこれと他のすべてのフルセッションを見るために登録することができます。
5.ファイナンス
財務チームは、寄付の調整と、入ってきた収益に関する洞察の提示を行います。 業界で最も低い処理率、自動クレジットカード更新、強化された調整、強力な不正防止機能を備えたClassyPayを最大限に活用できます。
彼らは、どのプロジェクトが資金調達の焦点を必要としているのか、無制限の資金調達レベルがどのように行われているのかなどに関連する指標に興味を持つでしょう。
優秀な財務チームは、すべての部門を浮かび上がらせ、さまざまなチームと協力して、非営利団体の仕事に可能な限り最も効果的な予算を立てる方法を理解できます。
「 ClassyPayに切り替えることには間違いなくメリットがありました。特に、ACHの寄付は解約を減らすのに役立ち、処理機能が大幅に改善されたため、後でではなく早く移行することができました。
6.情報技術
ITチームは、Classyプラットフォームとビジネスエコシステム内の他のツールとの統合を最大化するのに役立ちます。 彼らはあなたのテクノロジーが使いやすく、効果的なキャンペーンを確実にするために各チームができる必要があることをサポートできることを確認します。
ITチームは、システムのパフォーマンスに関する指標と、ドナーおよびデータのセキュリティ対策全体を追跡することに関心があります。
パフォーマンスの高いITチームは、キャンペーンやドナーとの関係構築の取り組みを取り巻くテクノロジーの問題を防止およびトラブルシューティングすることで、資金調達の成功に重要な役割を果たします。
「最近、別のオンライン資金調達プラットフォームからClassyに移行しましたが、すばらしい経験になりました。 全体的な製品と管理パッケージは、Salesforceプラットフォームで構築された他の同様の製品と比較して、はるかに機敏で軽量です。
4,800以上の非営利団体からの資金調達指標の傾向をご覧ください
チームが果たすさまざまな非営利の役割を活用して、資金調達の成功を最適化します
非営利団体のスタッフの各メンバーは、資金調達の成功に重要な役割を果たします。 一人一人があなたのチームにどのように適合するかを学ぶことによって、あなたはあなたのキャンペーンとドナー関係の効果を高めることができます。
今日の資金調達が何千もの非営利団体に対してどのように積み重なっているか、そしてチームメンバーを巻き込むときにどのギャップに焦点を当てるべきかを正確に確認してください。