マーケティング効果を測定および証明するための14のGoogleAnalyticsメトリクス
公開: 2022-04-25これらのGoogleAnalyticsメトリックを使用して、マーケティングキャンペーンの価値をより効果的に測定します。
マーケターがキャンペーンの背後にある数字とパフォーマンスを理解するのを助けることに関しては、GoogleAnalyticsは誰にも負けません。
「さまざまな指標から収集されたデータを使用して、Webサイトのパフォーマンスの完全なシナリオを示しています」とe-intelligenceのメディアヘッドであるDeepaJataniaは述べています。
マーケティング効果を追跡するためにGoogleAnalyticsで選択できるメトリックは多数あります。
ただし、重要な指標を追跡することで、ビジネスを前進させるのに役立つ重要な決定を下すことができます。
この記事では、Google Analyticsで追跡できる上位の指標を確認し、それらを見つけることができます。さらに、GoogleAnalyticsを使用してマーケティングパフォーマンスを追跡することの利点について説明します。
学習内容：
- GoogleAnalyticsの指標とは
- 指標を追跡するためにGoogleAnalyticsを使用する必要がある理由
- GoogleAnalyticsでできること
- Googleアナリティクスから取得できる主要な指標
プロのヒント
リードとオフラインコンバージョンについてGoogleAnalyticsでROIを追跡できると想像してみてください。 今、あなたはできます！ 無料ガイドでは、収益を追跡し、トラフィックソース、ランディングページ、場所などのさまざまなディメンションで収益を分類する方法を学習します。
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Google Analyticsの指標とは何ですか？
あなたはおそらくGoogleAnalyticsのメトリックが何であるか、そしてそれがどのように見えるかを知っているでしょう。 ただし、わかりやすくするために、ここで復習します。
Google Analyticsの指標は、マーケティングの進捗状況を追跡し、成功を評価するために使用される定量化可能な指標です。 Googleアナリティクスの指標には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- ユーザー
- 新しい利用者
- セッション
- バウンス率
- ページ/セッション
- 平均セッション時間
これらの指標やその他の指標をディメンションと比較して、マーケティング活動の成功に関するより詳細な洞察を示します。
簡単に言うと、Google Analyticsのディメンションは、訪問者に関連付けられた定性的な属性です。 ブラウザ、ランディングページ、キャンペーン、チャネルは、Googleアナリティクスのディメンションのほんの一例です。
ユーザーは追跡する重要な指標ですが、代わりに特定のマーケティングソースに対してユーザーを測定することもできます。
上記の例では、オーガニック検索で35,521人のユーザーが生成されたことがわかります。 これにより、SEOのパフォーマンスがわかりやすくなり、トラフィックを増やすためにどのチャネルがより効果的に機能しているかを理解できます。
なぜGoogleAnalyticsを使用してメトリックを追跡するのですか？
「マーケティング指標に関しては、進捗状況を把握するための最良の方法は、Google Analyticsを使用することです」と、ContentMavericksの創設者であるChrisVonWilpertは述べています。
オンラインビジネスの場合、GoogleAnalyticsは常にマーケティングキャンペーンを測定するためのツールとして選択されてきました。
実際、私たちの調査によると、マーケターの90％は、GoogleAnalyticsをマーケティング測定の頼りになる選択肢だと考えています。
しかし、他のすべてのマーケティング分析ツールを使用して、GoogleAnalyticsを際立たせるものは何ですか？
アクセスは無料で簡単です
すべてではないにしても、ほとんどの分析ツールには料金またはライセンス料が必要です。
しかし、GoogleAnalyticsではありません。
GoogleAnalyticsの標準バージョンにはサブスクリプションや月額料金はありません。
つまり、中小企業は、追加費用やセットアップ料金を気にすることなく、GoogleAnalyticsの高度な機能を利用できます。
最も人気のある（そして人気のない）ページを追跡します
ランディングページは、マーケティングキャンペーンの成功を確実にする上で重要な役割を果たします。
優れたランディングページは、訪問者の50％を適格なリードに変えることができると考えられています。
Google Analyticsでランディングページを監視すると、何が機能しているかを追跡し、コンバージョン率とパフォーマンスを向上させるための調整を行うことができます。
「トップ10のランディングページを監視しているので、どのページがトラフィックを集めて最も注目を集めているかを確認できます。 これらのページのコンテンツが高品質で最新のものであることを保証し、受賞式を使用して他のコンテンツをデザインします」と、David AylorLawOfficeのCEOであるDavidAylorは述べています。
どのチャネルが最も多くのトラフィックとコンバージョンを促進しているかを示します
行動データがなければ、Webサイト訪問者の特定の動きや彼らがどこから来たのかを追跡することはできません。
Google Analyticsを使用すると、マーケターは、ユーザーがWebサイトを見つけて操作する方法に関する豊富な情報を得ることができます。
また、ユーザーがWebサイトをどのように操作しているかを理解すると、データに基づいた意思決定を行って、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
関連：データドリブンマーケティングの完全ガイド
「ソースレポートはGoogleAnalyticsで最も役立ち、Webトラフィックのソースを通知できます」とPrecondoの創設者兼マーケティングディレクターであるJordonScrinko氏は付け加えました。
情報に基づいた意思決定をサポートするための信頼できるデータを提供します
Google Analyticsは、現在世界で最も人気のあるデジタル分析ツールです。
しかし、これは最も信頼性の高いソリューションの1つでもあります。
追加の調査では、マーケターの92％がGoogleアナリティクスにすべての信頼を置いていることがわかりました。
「GoogleAnalyticsのデータは正確で信頼できるものであることがわかりました。 数字は私たちのマーケティング予測と一致しており、私たちのコンテンツについて読者が言っていることを反映しています」とCEO兼共同創設者のJohannesLarssonは述べています。
完璧な分析ツールはありません。GoogleAnalyticsを含め、すべてに制限があります。
関連： GoogleAnalyticsの制限とそれらを克服する方法
しかし、正しく実装された場合、Google Analyticsは本物の訪問者の95％以上を測定できると考えられています。
Google Analyticsから取得できる主要な指標は何ですか？
「GoogleAnalyticsはレポート機能を継続的に進化させており、サイトの長所、短所、機会を特定するために特定の指標を追跡することが重要です」とTrustanaのマーケティングリードであるIsabellaZhouは述べています。
Google Analyticsには何百もの指標があり、それらはすべて価値のあるものを測定します。
しかし、どれに興味を持っておくべきですか？
そのために、マーケティング担当者に、マーケティングパフォーマンスを測定するための最も重要なGoogleアナリティクスの指標を比較検討して共有するよう依頼しました。
彼らが言ったことは次のとおりです。
- ユーザー
- セッション
- 再訪問者
- ページビュー
- セッションあたりのページ数
- 新規ページセッションとリピーターページセッション
- ページの平均時間
- 平均セッション時間
- 目標とイベントの変換
- コンバージョンあたりの費用
- 変換速度
- バウンス率
- 入り口
- 退出率
ユーザー
Google Analyticsでは、ユーザーメトリックは、「指定された期間にWebサイトにアクセスしたユニークな個人の数」を表します」とMajorImpactMediaのデジタルマーケティングエキスパートであるBriceGumpは述べています。
関連： GoogleAnalyticsで個々のユーザーを追跡する方法
Google Analyticsは、ユーザーがWebサイトにアクセスするたびにCookieを設定し、一意の匿名IDを割り当てます。
ユーザーの追跡は非常に重要です。 あなたのウェブサイトだけでなくあなたのビジネスにも。
特定の訪問者の動きを監視することで、トラフィックとリードを促進するのに最も役立つページとマーケティングソースをよりよく理解できます。
Fire StickTricksの編集長であるPatrickSmithは、次のように同意しています。 ウェブサイトを適切に調整するために必要なデータが得られます。」
プロのヒント
複数のチャネルにわたるユーザーインタラクションを追跡することで、顧客体験とマーケティング活動を改善するために使用できる強力な洞察が得られます。 カスタマージャーニーを追跡する方法に関するガイドをダウンロードし、認識から忠誠までのライフサイクル全体を追跡する方法を学びます。
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ユーザー指標は自動的に表示されるため、Googleアナリティクスレポートスイート全体でほとんどアクセスできます。
ただし、[オーディエンス]> [概要]に移動すると、Webサイトを操作しているユーザーについて詳しく知ることができます。
セッション
Google Analyticsのユーザーとは異なり、セッションは、新規および繰り返しのインタラクションを含む、サイトへの訪問の総数として特徴付けられます。
したがって、たとえば、同じデバイスを使用して1人のユーザーがWebサイトに50回アクセスする可能性があります。 この場合、GoogleAnalyticsはこれを1人のユニークユーザーと50セッションとして記録します。
トラッキングセッションは、マーケティングキャンペーンが質の高いトラフィックとリードを促進するために機能しているかどうかを評価できるため、重要です。
実際、調査中に、43％の企業がセッション数を追跡してマーケティング活動の成功を判断していることがわかりました。
TaoDigitalのSEOエグゼクティブであるNathanBrethertonは、次のように同意しています。
ユーザーあたり平均3つのセッションがある場合は、ユーザーをサイトに戻し、ユーザーの関心を維持するという良い仕事をしている可能性があります。
ただし、ユーザーあたりのセッション数が2以下の場合は、その数値を改善するためにより多くの時間を費やすことができます。
FigLoansの共同創設者兼CTOであるJohnLiは、セッションを利用して、自分のWebサイトが役に立ったと感じてサービスに戻ったユーザーの数を確認しています。
「セッション数が比較的少ない場合、適切なオーディエンスと関わっていないことはわかっています」とジョンは言います。
再訪問者
「リピーターは、ページビューマシンではなく、サイトがブランドとしてどの程度の粘着性を生み出したかについての概要を教えてくれます」と、VivaFlavourの創設者であるJohnBedfordは述べています。
缶に書かれているように、リピーターとは、すでにWebサイトにアクセスしていて、同じブラウザーとデバイスを使用して追加のセッションを開始した訪問者です。
リピーターの追跡は、訪問者と顧客満足度の測定に関心のあるマーケターにとって強力な指標です。
ページビュー
「私はページビューを見て、ユーザーが操作するページを特定します。 訪問者は、Webサイトの少なくとも1つのページを操作しなければ遠くまで行くことはできません。 セッションの長さなどを調べて、その長さを確認できます」と、AuthorityGuitarの創設者であるLeeAthertonは述べています。
ページビューは、ページがブラウザにロード（またはリロード）されるときです。 ページビューは、特定の期間にそのページが表示された回数を表示できますが、単独では、ほとんど洞察を提供しません。
あなたがブロガーである場合、このメトリックは、コンテンツマーケティング活動の影響を測定するのに役立ちます。
セッションあたりのページ数
Google Analyticsでは、セッション中にユーザーが表示したページ数も確認できます。
FirewireDigitalのディレクターであるBroganRenshawは、「セッションあたりのページ数は、訪問者がWebサイトをナビゲートするときに、コンテンツにどの程度関与しているかを示すため、マーケターの間で人気のある指標です。
セッションあたりの平均ページ数を追跡することは、訪問者と顧客体験のパフォーマンスを測定および評価するためのもう1つの便利な方法です。
The AnnuityExpertのCEOであるShawnPlummerは、次のように同意しています。
新規ページセッションと返却ページセッション
新規ページセッションとリピーターセッションは、基本的に、Webサイトにアクセスしたことがない新しいユーザーと、以前にサイトにアクセスしたことがあるユーザーの比較です。
「私のウェブサイトにはかなりの数の訪問者がいるので、どのタイプのオーディエンスが私のコンテンツを気に入っているかを見る傾向があります。 それを知るために、私は新しいページセッションと戻るページセッションをチェックします。 ここでは通常、各オーディエンスのトラフィックサイズを確認し、後で主要なオーディエンスセット（新規またはリピーター）よりも優先してページを最適化します」と、RunningShoesGuruのオンライン起業家であるRuggeroLodaは述べています。
ページの平均時間
次は、ページの平均時間です。
このメトリックは、基本的に、すべてのユーザーが1つのページで費やした時間を測定します。
ページの平均滞在時間は、エンゲージメントの良い指標です。 平均時間が長い場合は、ユーザーがあなたのコンテンツ、製品、またはサービスに興味を持っていることを示している可能性があります。
AbsoluteRegの創設者であるJakeSmithは、次のように同意しています。
ジェイクは次のように付け加えました。「これを指標として使用すると、特定の記事に対する訪問者の時間を特定できます。 平均時間が短い場合は、それを使用して、動画やその他のマルチメディアコンテンツを含めることで、読者のエンゲージメントを高める機会を特定できます。」
平均セッション時間
「平均セッション時間は、各ユーザーが1回のセッションでウェブサイトに費やす平均時間を示します。 これは、ユーザーエンゲージメントを強調するため、重要な情報です」と、DigitalJunkiesの創設者兼デジタルマーケティングストラテジストであるJoeBrownは述べています。
簡単に言うと、Google Analyticsは、ユーザーがサイトにアクセスしてから終了するか、所定の時間非アクティブになるまでのセッションを測定します。
あなたがSaaS業界にいて、人々にあなたの本のデモページにアクセスして、あなたの製品についてもっと学んでもらいたいとしましょう。
ユーザーは15:00にホームページにアクセスします。
彼らは製品ページを見てからあなたの価格設定ページを見る。
最終的に、彼らはあなたのデモページをクリックしてあなたの営業担当者との電話を要求します。
彼らは15:20に出発します。 この場合、セッション時間は20分続きました。
目標とイベントの完了
目標またはイベントは、個人がフォームへの入力、電話の発信、ホワイトペーパーのダウンロードなどの目的の対話を完了したときに発生します。
コンバージョンを追跡することで、リードと販売を提供する上でマーケティング活動がどの程度うまく機能しているかを判断できます。
関連： GoogleAnalyticsでコンバージョンを追跡する方法
「目標とイベントの完了により、オンサイトのユーザーの行動を収益に結び付けることができ、ROIに基づいた意思決定を行うことができます」とMozのSEOマネージャーであるKaviKardosは述べています。
コンバージョンあたりのコスト（リード）
一般に、コンバージョン単価は、キャンペーンが新しいリードを促進するためにどの程度機能しているかを判断するために使用されるマーケティング指標です。
関連：リードあたりのコスト：あなたのマーケティングは効果的ですか？
「コンバージョンあたりの費用は、実際の顧客を獲得するために費やした金額に関するデータを提供するもう1つの貴重な指標です。 コンバージョンあたりのコストを使用すると、今後のコンバージョンに不可欠なマーケティングキャンペーンと広告キャンペーンを特定できます」とJettproofの創設者であるMichelleEbin氏は述べています。
コンバージョンあたりのコストを計算するには、マーケティング費用の合計を取得し、それを新しいリードの合計数で割るだけです。
この指標にはある程度の価値がありますが、コンバージョンあたりの費用はこれまでのところしかわかりません。
コンバージョンは収益を保証するものではありません。
したがって、コンバージョンやリードごとに投資しても収益が得られない可能性があることに常に注意してください。
プロのヒント
コンバージョンとリードの追跡を超えたいですか？ 最善の方法は、目標到達プロセス全体の追跡に焦点を当てることです。閉ループのマーケティングアトリビューションが役立ちます。 クローズドループアトリビューションは、手間を省き、クローズド収益をマーケティングチャネル、キャンペーン、キーワードなどに自動的に結び付けます。
開始するには、クローズドループアトリビューションガイドをダウンロードしてください
変換速度
簡単に言うと、コンバージョン率は、コンバージョン数を訪問者の総数で割ったものです。 たとえば、サイトが100人の訪問者を受け入れ、10件のリードを生成するとします。 この場合、コンバージョン率は10％になります。
「コンバージョン率の監視は、購入者の旅の追跡と最適化に不可欠です」と、NolahMattressの共同所有者兼最高マーケティング責任者であるStephenLightは述べています。
スティーブンは次のように付け加えました。「GoogleAnalyticsを使用すると、マーケターは「コンバージョンとしてマーク」オプションにチェックマークを付けることで、コンバージョンの指標として「イベント」にフラグを立てることができます。 この指標により、コンバージョンの追跡、目標が達成されているかどうかの測定が容易になり、コンバージョン率を予測することもできます。これらはすべて、マーケティングチームにとって非常に有用なデータです。」
このテーマについて話している間、14の業界にわたるコンバージョン率の調査を実施しました。 以下は、業界ごとの平均コンバージョン率を示すグラフです。
ご覧のとおり、パフォーマンスはすべての業界で異なります。 より価値の高い製品やサービスを販売する業界では、平均コンバージョン率が低いことは明らかです。 GoogleAnalyticsでコンバージョン率を追跡する際に留意すべき点。
プロのヒント
この研究についてもっと知りたいですか？ コンバージョンベンチマークレポートのコピーを入手して、コンバージョン率が最も高いチャネルを追跡し、フォームとコールレートが競合他社に対してどのように評価されるかを評価します。
コンバージョンベンチマークレポートをダウンロードする
バウンス率
バウンス率は、ユーザーがWebサイトに移動していて、リンクをクリックしたりフォームに入力したりするなどのアクションを実行せずにすばやく離れているかどうかを追跡します。
これは、1ページの訪問の総数をWebサイトへのエントリの総数で割って計算されます。
本質的に、あなたのウェブサイトのバウンス率が低いほど良いです。
ConvincelyのチーフエクスペリエンスオフィサーであるGregoryYong氏は、バウンス率が高いことは、「ウェブサイトの最適化が不十分であるか、ユーザーに誤解を与えるか、単にユーザーのニーズを満たせないことを示している可能性があります」と述べています。
バウンス率が高い場合は、サイトの訪問者をセグメント化して問題の根本原因を特定することをお勧めします。
「特定のブラウザを使用している人は、他のブラウザよりもバウンス率が高い場合があります。 この情報を使用して、問題を修正し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができます」とGregory氏は付け加えました。
入り口
「エントランスは、ユーザーがWebサイトにアクセスするエントランスポイントを測定します」と、Groundbreakerの共同創設者兼マーケティング責任者であるEdCravoは述べています。
簡単に言うと、エントランスを使用すると、ユーザーがサイトにアクセスしたときに最初に表示されるページを確認できます。 彼らは、訪問者の旅の開始時にどのページが最高のパフォーマンスを示しているかを教えてくれます。
残念ながら、GA4は入り口を廃止しましたが、UniversalAnalyticsプロパティで引き続き利用できます。
退出率
離脱率は、訪問者が特定のページからサイトを離れた回数を表す指標です。
退出率は、人々がWebサイトでどのように行動しているかについての洞察を提供し、訪問者が退去することを決定した理由を理解するのに役立ちます。
「出口率を見ると、どのページがボールを落としているのかを具体的に確認できます。 これらのページでは、より適切な召喚状を作成し、コンテンツを微調整しています」と、ThePatelFirmの創設者であるMineshPatel氏は付け加えました。
Googleアナリティクスの指標に関するこのガイドから何を学びましたか？
これで、GoogleAnalyticsの上位の指標のリストが完成しました。
これらの指標はウェブサイトの効率を理解するのに非常に役立ちますが、収益主導の結果とは関係ありません。
収益は、ほとんどすべてのビジネスの生命線です。
より広い会社の目標への影響を示す指標を追跡することも重要です。
Rulerのようなマーケティング分析ツールを使用すると、マーケティングと収益の間のトピックを簡単に結び付けることができます。
Rulerは、訪問数やコンバージョン数などの従来の指標を追跡しながら、カスタマージャーニーをより詳細に把握できるようにします。
Rulerは、訪問者レベルでユーザーを追跡し、取引と収益を、複数のチャネル、広告、およびキーワードにわたってユーザーを生成したマーケティングタッチポイントに一致させることができます。
関連： RulerAnalyticsで完全なカスタマージャーニーを表示する方法
Rulerの詳細と、マーケターがROIを追跡および改善するのにどのように役立つかを学ぶことができます。 または、デモを予約して、Rulerの動作を確認してください。
