オフラインコンバージョントラッキングを使用してGoogle広告キャンペーンを最適化する

Google広告のオフラインコンバージョントラッキングを使用して、PPCキャンペーンを現実の世界でコンバージョンした見込み客や売り上げに結び付けます。

サービスを宣伝したり、価値の高い商品を販売したりする場合、広告がライブチャットやフォームの入力などのオンラインコンバージョンに直接つながるとは限らないことがわかります。

代わりに、広告は訪問者を旅に出して、電話、対面の会議、またはオフラインのイベントをもたらします。

ウェブサイトからウェブフォームの送信とeコマースの売り上げを取得し、GoogleAnalyticsで各リードまたは購入をコンバージョンとして追跡するのは比較的簡単です。

あなたのマーケティング戦略がリードや売上を促進するために働いているかどうかを知るためにあまり多くの問題を経験する必要はありません。

一方、電話やオフラインでのコンバージョンはそれほど単純ではありません。

ユーザーが電話を手に取るか、店内を訪問すると、デジタル証跡は失われます。 そして、マーケティングは彼らのキャンペーンが新しいビジネスを推進するのにどれほど効果的であるか疑問に思っています。

実際、マーケターの31％が、オフラインコンバージョントラッキングが最大のリード生成の障害の1つであると述べていることがわかりました。

有料のマーケターにとって、これは特に懸念されます。あなたの努力が広告費の見返りを促進していることを証明する必要があるからです。

私たちにとって幸いなことに、近年、FacebookやGoogle広告などの広告プラットフォームは、デジタルマーケティング活動を現実の世界で発生するコンバージョンと結び付けるのに役立つ新しい分析追跡ツールを展開しています。

この記事では、次のトピックについて説明することにより、Googleのオフラインコンバージョンに焦点を当てます。

• Google広告のオフラインコンバージョントラッキングとは
• Google広告のコンバージョントラッキングを設定する方法
• オフラインコンバージョンデータをGoogle広告にインポートする方法
• Google広告でのオフラインコンバージョントラッキングの制限

プロのヒント

他のオンラインソースから電話をかけますか？ オンラインのリードとオフラインの売り上げを結び付け、どのマーケティングチャネル、キャンペーン、広告が会社の収益を最大化するかを理解します。

オフラインコンバージョントラッキングの完全ガイド

オフラインコンバージョンとは何ですか？

オフラインコンバージョンは、マーケティングメールを受信した後、オンライン広告を見た後、またはWebサイトにアクセスした後に、ターゲットオーディエンスが実行する望ましいアクションです。 オフラインアクションには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

• 電話をかける
• ライブチャットの問い合わせを開始する
• 対面会議に出席する
• 店内で商品を訪問または購入する
• イベント会議に参加する

人々が実行できるオフライン変換アクションは他にもたくさんありますが、これにより、オフライン変換がどのように見えるかを感じることができます。

Google広告のオフラインコンバージョントラッキングとは

Google広告のオフラインコンバージョントラッキングは、CRMなどの他のツールからコンバージョンをインポートできる強力なソリューションです。

基本的に、どのキャンペーンが見込み客と売り上げをオフラインにするのに最も効果的かを確認できます。

Google広告でオフラインコンバージョンを追跡する方法は2つあります。

• オフラインコンバージョンをGoogle広告に直接インポートする
• 通話からのコンバージョン

Google広告にオフラインコンバージョンデータをインポートする

訪問者が広告の1つをクリックすると、Googleは一意のGoogleクリックIDを生成します。

訪問者がWebサイトでフォームに入力すると、フォームの詳細（名前、電子メールアドレス、または電話番号）がGCLIDとともにCRMまたはスプレッドシートに渡されます。

関連： Google広告のGCLID自動タグ付けとは何ですか。どのように使用できますか

営業チームがオフラインで取引を成立させたら、スプレッドシートまたはファイル転送を介してそのデータをGoogle広告にアップロードし、オフラインコンバージョンをそれらを生成したキャンペーン、広告、キーワードと照合することができます。

あなたが法律事務所を持っていて、無料の法律相談を提供しているとしましょう。

訪問者が広告を介してランディングページにクリックスルーし、無料のアドバイスを求めるフォームに入力すると、訪問者のGCLIDが非表示フィールドを介してキャプチャされ、CRMに保存されます。

彼らはオフィスに来て、潜在的な主張について話し合います。

この人をCRMの連絡先と照合します。 ケースはクローズされ、GCLIDがGoogle広告にアップロードされ、Google広告インターフェースでオフラインコンバージョンを確認できるようになります。

Google広告でオフラインコンバージョンの目標を設定する

1.オフラインコンバージョンアクションの作成は簡単です。必要なのは、これらの簡単な手順に従うことだけです。 「測定」に移動し、「変換」を選択します。

2.「 +新しい変換アクション」をクリックします。

3.オプション「インポート」を選択します

4.4つのオプションが表示されます。 この例では、「その他のデータソース」を選択します。 間もなく通話コンバージョンの追跡に取り掛かります。今のところ、「クリックからのコンバージョンの追跡」に焦点を当てます。

5.変換アクションに名前を付けます。 覚えやすい名前を付けてください。

6. Google広告では、収益に基づいて広告の掲載結果を測定できるように値を割り当てることができます。 選択できるオプションは3つあります。変換ごとに同じ値を使用し、変換ごとに異なる値を使用し、この変換アクションに値を使用しないでください。

これらの値オプションはどういう意味ですか？

各変換に同じ値を使用します。 これ アクションが実行されるたびに同じ値を割り当てることができ、1つのタイプの製品のみを販売する場合に役立ちます。 各セールの価値を入力するだけで、準備完了です。

変換ごとに異なる値を使用します。 Googleでは、トランザクション固有のコンバージョン値を追跡し、投資収益率（ROI）をより正確に把握するのに役立ちます。 このオプションでは、記録されたコンバージョンごとに一意の値が割り当てられるため、複数の商品を異なる価格で販売する場合に最適です。 これを機能させるには、Webサイトのコードを変更する必要があります。 これを行う方法の詳細については、Googleヘルプセンターを参照してください。

この変換アクションに値を使用しないでください。 金銭的価値を割り当てずにコンバージョンを追跡するオプションもあります。 値は投資収益率の測定に役立つため、これはほとんどのコンバージョンにはお勧めできません。 このオプションを選択すると、ユーザーがコンバージョンを完了するたびにGoogle広告に「0」が割り当てられます。

7.次に、クリックまたはインタラクションごとにカウントするコンバージョン数を選択する必要があります。 「 Every 」または「 One 」のいずれかを選択できます。 あなたが製品を売るなら、あなたの最善の策は最初のオプションに固執することです、なぜならすべての購入は何らかの形の価値を提供するからです。 リードを促進することが目標である場合は、2番目のオプションを使用することをお勧めします。 同じ人がフォームに2回以上記入した場合、2倍の値を取得することはありません。

8.次に、クリックスルー変換ウィンドウを選択します。 Google広告のデフォルトは30日ですが、最大90日まで設定できます。 選択するコンバージョン期間は、ビジネスモデルと平均販売サイクルの長さによって異なります。

注：コンバージョントラッキングに適したものを選択するのに役立つ、アトリビューションモデリングに関する完全なガイドがあります。

9.最後に、アトリビューションモデルを設定する必要があります。 簡単に言うと、アトリビューションモデルは、Google広告がコンバージョンと販売にクレジットを適用する方法を決定するルールまたは一連のルールです。 Google広告は、データドリブン、ラストクリック、ファーストクリック、線形、時間減衰、位置ベースのアトリビューションモデルを提供します。 独自の外部属性をインポートできます。 詳細については、こちらをご覧ください。

コンバージョントラッキングを機能させるには、コンバージョンをインポートする前に、次の手順を完了する必要があります。

• あなたのウェブサイトとリード追跡システムをオンにします。
• 適切なインポートテンプレートをダウンロードし、列名とトランザクションデータが正しくフォーマットされていることを確認してください。
• サーバーが広告クリックをリダイレクトする場合は、GoogleクリックID（GCLID）のURLパラメータがランディングページに渡されていることを確認してください。
  

オフラインコンバージョンをGoogle広告にインポートする

オフラインコンバージョンアクションを設定したので、以下の手順に従ってコンバージョンデータを準備してインポートする必要があります。

1. [測定]で、[変換]をクリックします。

2.左側のメニューで、[アップロード]をクリックします。

3.プラスボタンと「テンプレートの表示」をクリックします。

4.「クリックからの変換」のテンプレートを見つけて、ダウンロードするテンプレート形式を選択します。

スプレッドシートをアップロードするためのいくつかのガイドラインに従う必要があります。

また、インポートしたコンバージョンのいずれかがクリックから1日以内の場合、Google広告はそれらを記録できない可能性があります。 テンプレートの設定に関しては、Google広告のこのガイドを注意深くお読みになることをお勧めします。

テンプレートを設定したら、Google広告に戻り、[ソース]を選択します。

ファイルを手動でアップロードするか、オンラインで保持しているファイル、つまりGoogleスプレッドシートを定期的にアップロードするスケジュールを作成するかを決定できます。

指示に従ってください。正しく設定されていれば、従来の指標と一緒にGoogle広告でコンバージョンを確認できます。

Google広告でのコンバージョンとしての通話の追跡

Google広告ダッシュボードでコンバージョンとして通話を追跡することもできます。

通話は、ユーザーが携帯電話の内線番号をクリックするか、デスクトップ広告から番号をダイヤルした後に測定できます。

電話で始まるコンバージョンの場合、Google広告に通話コンバージョンをインポートできるように、Google転送番号が必要になります。

GCLIDを追跡する代わりに、発信者の番号と通話時間を追跡します。

通話の結果、コンバージョンが発生すると、データがGoogle広告にアップロードされ、通話のコンバージョンを広告キャンペーンやキーワードに結び付けることができます。

1.今回は、インポートを使用する代わりに、「電話」をクリックします。 選択できるオプションは3つありますが、この例では、「 Webサイトの電話番号への通話」を使用します。

2.必須フィールドに入力して、アクションを作成します。 ヘルプが必要な場合は、前のステップバイステップガイドに戻ることができます。

3. [電話番号]の下に、Google転送を入力する必要があります。 次に、追跡する電話番号を入力する必要があります。

4.次に、通話がコンバージョンとしてカウントされるために必要な最小の長さを秒単位で入力します。

5.変換アクションを作成したので、Webサイトに追加するタグを設定する必要があります。 選択できるオプションは3つあります。 Googleには、タグの設定とインストールの方法に関する完全なガイドがあり、ここにあります。

6.タグをウェブサイトにインストールしたら、広告をクリックして、電話番号が正しく表示されていることを確認する必要があります。

Google広告でのオフラインコンバージョントラッキングの制限は何ですか

Google広告のオフラインコンバージョントラッキングにより、マーケターは現実の世界でコンバージョンを促進するキャンペーン、広告、キーワードにクレジットを割り当てることができますが、それは完璧ではありません。

リードの品質を判断できません

特に、通話変換は、最小通話時間に基づいてトリガーされます。

つまり、Google広告には、通話リードの品質を判断するためのオプションはありません。

それだけではありません。誰かがGoogleの転送番号を使用してあなたのビジネスに電話をかけると、それは自動的にリードとして分類されます。

リードを生成することは良いことですが、それらが収益に変換されていない場合、それはあまり意味がありません。

生の番号を提供してそれを成功と呼ぶだけでは十分ではありません。 キーワード、広告、キャンペーンはすべて、リードごとの収益と生涯の値が異なります。

ほとんどのリーダーは、ビジネスのパフォーマンスと、投資が十分な利益を得ているかどうかについて、トップレベルの数値を求めています。

広告キャンペーンを拡大するためにより多くの予算が必要な場合は、「リードの数」を報告するだけでは不十分です。 あなたはあなたの広告活動が会社の目標と目的と歩調を合わせていることを示さなければなりません。

プロのヒント

クローズドループアトリビューションは、マーケティングデータと収益データを調整するための優れた方法です。 クローズド収益をマーケティングチャネル、キャンペーン、キーワードなどに自動的に結び付け、ROIをより正確に示すことができます。

開始するには、閉ループアトリビューションガイドをダウンロードしてください

Google広告専用の電話転送

通話転送は、Google広告のトラフィックのみに制限されています。

そのため、SEOやソーシャルメディアなどの別のソースから通話が生成された場合、PPCキャンペーンがオフラインコンバージョンに貢献したかどうかを追跡することはできません。

ほとんどの企業は、幅広いマーケティングミックスの一部としてGoogle広告を使用しています。

Google広告が目標到達プロセスの最上位で重要な役割を果たしている場合、広告キャンペーンはアトリビューションがない可能性があります。

これは、Rulerのようなツールがカスタマージャーニー全体の可視性をもたらすのに役立つ場所です。

関連： Rulerで完全なカスタマージャーニーを表示する方法

Rulerは、Google広告のように、どのPPCキャンペーンが最もオフラインのコンバージョンを生み出しているかを知るだけでなく、リードが商品やサービスを見つけるために使用した他のすべてのチャネルを識別できます。

Rulerは、複数のセッション、トラフィックソース、およびキーワードにわたって各匿名の訪問者を追跡し、カスタマージャーニーについてより多くの洞察を得ることができます。

訪問者が電話でオフラインでリードに変換するたびに、Rulerはデジタルタッチポイントを変換の詳細に接続します。

RulerでキャプチャされたカスタマージャーニーとコンバージョンデータはCRMに送信され、ビジネスのオフラインコンバージョンを促進するのに最も成功しているリードソースを特定できます。

Rulerのマーケティングアトリビューションソリューションを使用すると、販売サイクル全体の影響を分析できます。

機会が収益に近づくと、Rulerはオフラインコンバージョンと収益データをGoogle広告とアナリティクスツールにプッシュバックします。

このような接続により、収益に基づいて広告キャンペーンの影響を測定し、パフォーマンスを最適化して投資収益率を高めることができます。

️オフラインコンバージョントラッキングに関するガイドをダウンロードして、オンラインリードとオフラインコンバージョンの間のループをどのように閉じるかを確認してください。

オフラインのリードと売上の可視性を高めたいですか？

Google広告は、オフラインコンバージョンの概要を提供するのに最適です。

オフラインコンバージョンを促進するキャンペーンにクレジットを割り当てることができる機能が満載ですが、Google広告だけではROIを証明するのに十分ではありません。

広告キャンペーンを最適化して収益を増やすには、オフラインコンバージョンをオンラインマーケティング活動に結び付けることができるソリューションが必要です。

Rulerのオフラインコンバージョントラッキングは、プロセスを簡素化および自動化し、訪問者、リード、および販売データをGoogle広告のキャンペーン、広告、およびキーワードにシームレスに接続します。

RulerがWebサイト、CRM、およびGoogle広告と統合されると、顧客の購入サイクル全体にわたって強力なデータのロックを解除できます。

Google広告内で複数のコンバージョン目標を作成し、最も収益性の高い広告を特定し、収益への影響に応じてキャンペーンを最適化できます。

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