Autodialer を管理する連邦法および州法

自分が開始していないロボコールまたはロボテキストを受信して​​いますか? これらの通話はオートダイヤラーとして知られており、ほぼ確実に違法です。 テレマーケティング業者は、自動化された電話での会話を電話で行う前に、明確な書面による許可を要求することがよくあります。拒否しない場合、厳しい民事上の罰金を科される危険があります。

歓迎されない電話やテキストごとに、最大 1,500 ドルの損害賠償を求める私的訴訟を起こすことができます。

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Autodialer の損害賠償を請求する資格はありますか?

ほとんどの人は、自律的に呼び出された電話での会話の受信者です。 これは、人間の関与なしに電話番号を自動的に保存して呼び出すことができるコンピューターまたはソフトウェア プログラムです。 それらは、保険会社を含むいくつかの債権回収組織、クレジットカード会社とともに、大多数のテレマーケティング業者によって使用されています.

Autodialer コールはどのように規制されていますか?

詐欺師もオートダイヤラーを利用します。 「カード所有者サービス」から、信用債務または金利の引き下げを支援できると主張する電話を受けたことがありますか? それは詐欺であり、違法でもある非常に頻繁な詐欺でした。 また、詐欺師はオートダイヤラー システムを使用して、ユーザーの明示的な許可なしにそのような通話を行うため、大部分は違法です。

このように、あなたは自動ダイヤラに気づいていなくても、よく知っています。 ロボコールとは、あらかじめ用意された音声メッセージを使用するセールス コールを含む自動コールを指す言葉です。 毎週数回のロボコールを受信する可能性があります。 あなたが気付いていないかもしれないことは、オートダイヤラーと事前に録音された音声メッセージは、連邦法と州法の下で厳しく規制されているということです. 実際、ロボコールの規制は非常に厳しいため、自動ダイヤルされた電話の大部分はほぼ間違いなく違法です。

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自動ダイヤラとは何ですか?

自動ダイヤラーは、人間の介入なしに番号を保存およびダイヤルできるハードウェアまたはソフトウェアの一部です。 これは、ランダム化されたまたは連続したジェネレーターを介して連絡された電話番号を保存または取得し、そのような番号をダイヤルすることができる機器として法律で知られていることを意味します. その説明で暗示されているように、呼び出される番号は、大きなリストからランダムに、または時系列順に引き出すことができます。

自動ダイヤラーを管理する連邦法および規制

1980 年代後半以降、オートダイヤラーにより、企業は自社製品を宣伝するために膨大な数の人々に簡単に連絡できるようになりました。 誰かが電話に出ると、ライブ エージェントとチャットしたり、録音メッセージを聞いたりすることがあります。

これは企業にとって有利だったかもしれませんが、当時はテレマーケティングやオートダイヤラーの使用を制限する規則はありませんでした。 米国市民は、いつでも電話で殺到し、彼らに深刻な苦痛を与えました。 その後、1991 年に TCPA が設立されました。

電話消費者保護法について知っておくべきこと

電話消費者保護法は TPCA と略されます。これは、オートダイヤラーとテレマーケティング業者の使用に制限を課すことによってアメリカ人に利益をもたらす連邦法です。 さらに、2003 年に National Do Not Call Registry が設立され、運営されることになりました。

電話消費者保護法 (TCPA) はオートダイヤラーをどのように規制していますか?

電話をかけられた個人が書面で明示的に同意しない限り、携帯電話に連絡している間、オートダイヤラーと準備されたメッセージを使用することは許可されていません. 同じことがテキスト メッセージにも当てはまります。 連邦法により、テキスト メッセージと音声通信は同じように処理されます。

家庭用電話の通話は、異なる方法で制御されます。 ユーザーの同意の有無にかかわらず、固定電話への自動ダイヤル通話を行うことができます。 録音された音声メッセージではそうではありません。 携帯電話でも固定電話でも、会社が録音メッセージで電話をかけることに特に同意しない限り、録音済みメッセージを使用したテレマーケティング コールはほぼ常に違法です。

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自動ダイヤラが使用されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

これは素晴らしい質問ですが、答えるのが難しい質問です。 連絡先のユーザーがオートダイヤラーが使用されたかどうかを確認することは、不可能ではないにしても非常に難しいかもしれませんが、いくつかの兆候があります。 電話に出た直後で、人間のエージェントが応答する前に大きな「カチッ」という音が聞こえる場合は、自動ダイヤラーを使用して発信された可能性があります。 もう1つの優れた兆候は沈黙です。 ライブ エージェントが応答する前に長い一時停止が発生した場合、これは通常、コールがオートダイヤラーを使用して行われたことを示す確かな兆候です。

電話であなたを悩ませている企業がオートダイヤラーを採用しているかどうかを確認する最も簡単な方法は、その企業の活動を調査できる専門の弁護士に相談することです。

TCPA に基づいてテレマーケティング担当者を訴える権利はありますか?

私たちの大半は、ロボコールに悩まされています。 電話を切る前に、コンピューターの声や実際の担当者の熱弁が一瞬聞こえます。 それは素晴らしい習慣です。 ロボコーラーに通話を停止するように指示した後は、電話を切るようにしてください。 彼らに個人情報を決して提供しないでください。

ただし、電話を切ったら、通話に関するメモを書き留めてください。 メッセージを受信した日時、連絡した電話番号、メッセージが事前に録音されていた場合、自動ダイヤラーを使用して作成されたと思われるかどうかをメモします。 不便なことは別として、ロボコールは本当に価値があるからです。

ロボコールを禁止する主要な連邦法である 1991 年の電話消費者保護法は、テレマーケティング業者を訴える権利も与えています。 それは正しいです。 電話消費者保護法を実施することで、あなたの助けになるかもしれません。

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どのような種類の補償が利用できますか?

通話が TCPA に違反していることが証明された場合、通話の受信者には 500 ドルから 1,500 ドルの賞金が与えられる可能性があります。 それはあなたがポケットに入れているお金です。 誰かがオートダイヤラーを使用して連邦法に違反したことを立証できた場合、通話またはテキストごとに最大 1,500 ドルを回収できます。

私の州は独自のオートダイヤラー法を取得していますか?

自動ダイヤラーを規制する連邦法は、電話消費者保護法です。 一部の州では、電話勧誘業者の業務をさらに制限する独自の法律を制定することを選択しています。

独自のロボコール規制を制定した州の大半は、電話消費者保護法の要件を厳守しています。 特定の状況では、州法と連邦法の唯一の違いは、民事訴訟で回収できる金額です。 いくつかの州では、テレマーケティング業者による法律違反に対する罰則を強化しており、個人がさらに大きな損害賠償を請求できるようになっています。