ソフトウェアエスクローサービスでビジネス継続性を確保

ビジネスの継続性を確保することは、どの組織にとっても最優先事項です。 ソフトウェアに関して言えば、これは、停電や災害が発生した場合でも、会社が中断することなく業務を継続できるようにすることを意味します。 これを行う最善の方法は、最も重要なアプリケーションとデータのバックアップ コピーを安全な場所に置くソフトウェア エスクローを利用することです。

ソフトウェアエスクローサービスで事業継続性を確保

ビジネスの継続性はあらゆる組織の戦略の重要な部分ですが、見落とされがちです。 ソフトウェアの依存関係に関連するリスクからビジネスを保護する方法を検討している場合、GetTrusted Escrow Plus サービスは優れた選択肢となる可能性があります。

ソフトウェア エスクローとは何なのか、また、今日のテクノロジー主導の世界でビジネス継続性を確保するためにソフトウェア エスクローが非常にうまく機能する理由を見てみましょう。

事業継続の重要性

事業継続とは、災害が発生した場合でも組織が業務を継続できるようにするための実践です。 ビジネス継続性の利点は次のとおりです。

• ビジネスのダウンタイムと損失の削減
• 従業員の生産性の向上
• 自然災害やその他の脅威 (セキュリティ侵害など) からの保護

このような状況に対処するための計画を立てていないと、莫大なお金、時間、リソースを失う可能性があります。これには、緊急時に誰かが負傷した場合に何が起こるかさえ考慮されていません。 ！

ソフトウェアの依存関係に関連するリスク

ご存知のとおり、ソフトウェア エスクローは、ソフトウェア依存のリスクを軽減する方法です。 これには、会社の重要なデータとビジネス アプリケーションを安全なサーバーに保存し、緊急時にそれらへのアクセスを提供することが含まれます。 これは、コンピュータ システムがマルウェアによって破損した場合や、単に古いため交換が必要な場合に、コンピュータ システムに問題が発生した場合に役立ちます。

名前が示すように、エスクロー サービスは、一緒にビジネスを行うことを望んでいるものの、長期間にわたってお互いを完全に信頼することに懸念を抱いている 2 つの当事者 (この場合はあなた) の間の仲介者として機能します。 したがって、彼らは「エスクローエージェント」または「エスクローホルダー」として知られる独立した第三者と合意し、どちらかの当事者が支払った代金（この場合はソフトウェア）を受け取る前に特定の条件を満たすことを要求します。 つまり、彼らは自分のお金を他の人に預け、両者の間ですべてが順調に進むまでそのお金を保持し続けます。 それ以外の場合、資金は関係当事者のいずれからも罰金が発生することなく直ちに返還されます。

ソフトウェアエスクローの仕組み

ソフトウェア エスクローは、ソフトウェア ベンダーと顧客の間の契約上の取り決めです。 これは、ベンダーが廃業したりサポートを提供できなくなったりした場合でも、ソフトウェアを使用する顧客の権利を保証する法的契約です。

これが起こる最も一般的な方法は、Microsoft Office や Adob​​e Creative Cloud などを購入する場合です。これらは、キャンセルしない限り自動的に更新されるサブスクリプション サービスであるため、少なくとも 2020 年まで (おそらくそれ以上) 存在する可能性が非常に高いです。 しかし、明日 Microsoft が代わりに全員に Office 365 を使用してもらいたいと決定したらどうなるでしょうか? あるいは、アドビが現在の顧客をもう必要ないと判断したらどうなるでしょうか? これらすべてのサブスクリプションがなければ行き詰まってしまうでしょう。

ここでエスクローの出番です。EscrowMyApps のような独立したサードパーティ サービス プロバイダーにライセンスをエスクローに預けることで、私が廃業する場合でも、私のクライアントが再びアクセスしたい場合でも、契約に関与するいずれかの当事者に何かが起こった場合でも確実に対応します。彼らのアカウントには、次に必要な人がいつでも受け取れるよう、これらのライセンスがまだ用意されています。

ソフトウェアエスクローの利点

ソフトウェア エスクローは、リスクを軽減し、コストを削減し、リリースのスピードを上げることでビジネスの継続性を確保するサービスです。

ソフトウェア エスクロー サービスには多くの利点があります。

• 必要なときにソフトウェアを常に利用できるようにすることで、ビジネスの継続性を確保します。
• 高価なオフサイトストレージやその他の冗長システムの必要性を減らすことで、コストを最小限に抑えます。
• 停止後にアプリケーションを最初から再構築する (数週間かかる場合がある) ことなく、迅速に再アクティブ化できるため、リリースの速度が向上します。

適切なソフトウェア エスクロー サービス プロバイダーの選択

最も重要な資産の可用性を確保するには、適切なソフトウェア エスクロー サービス プロバイダーを選択することが重要です。 潜在的なパートナーとして探すべき点は次のとおりです。

• 業界およびソフトウェアに関する経験。 最高のサービスプロバイダーは、貴社と同様の企業との協業経験があるため、貴社固有のビジネス要件を理解し、対応することができます。 また、ヘルスケアや金融サービスなどの特定の業界や垂直分野の専門知識を持っている場合もあります。つまり、それらの分野のコンプライアンス基準を満たすソフトウェア ソリューションを実装する方法を知っていることになります。
• ソフトウェア ベンダーとの取引経験。 別の会社 (サードパーティ ベンダー) が開発したアプリケーションに依存する場合、この関係は他のほとんどのビジネス関係よりも長く続き、場合によっては複数の世代に及ぶ可能性があるため、契約や同意書に署名する前に、両当事者が快適に協力できる必要があります。従業員の！ 自然災害や地震などの不測の事態により技術サポートが利用できない場合でも、継続性の維持に向けて双方が自信を持ってリソースを割り当てられるようにしてください。これにより、予期せぬ問題が発生した場合でも、将来的に驚くことがなくなります。計画外の停電などに。

ソフトウェアエスクロー契約の設定

ソフトウェア エスクロー契約は、エスクロー サービスの利用規約を定めた文書です。 契約書に次のような特定の情報を含めることが重要です。

• あなたの会社または組織の名前とその住所
• エスクローに預けられるソフトウェアの説明
• 関係者全員のリスト (あなた、あなたのベンダー、および/またはその弁護士)
• このデポジットに対してお客様が支払った金額 (該当する場合)

エスクローのリリース条件

• エスクローのリリース条件は、エスクローを所有者にリリースする前に満たさなければならない法的要件です。
• エスクローリリース条件により、特定の条件が満たされるまで資金が第三者にリリースされないことが保証されます。 たとえば、事業を売却し、買い手が事業運営方法のトレーニングを完了するまで収益をエスクローに預けることに同意した場合、これはエスクロー解除条件の一例となります。 このような条件を設ける利点は、特定の要件を満たす人だけがエスクロー アカウントからあなたの資金にアクセスできるようにすることで、詐欺や盗難を防止できることです。 ただし、これらの要件が満たされているかどうか (または、有効であるとみなされるかどうか) について紛争が生じた場合、法廷で必ずしも有効であるとは限らないため、この種の条件の確立にはリスクもあります。 当社のような第三者企業が関与するあらゆる種類の法的契約 (特に多額の資金が関与する可能性のある契約) については、最終決定する前にまず弁護士に確認し、どのタイプの契約が最も効果的かをアドバイスしてもらうことをお勧めします。現行法の下で強制力を維持しながら、両当事者の利益を保護します。

エスクローリリースプロセス

エスクローエージェントは売り手に資金を解放する責任があります。 エスクロー エージェントは、以下を含むすべてのリリース条件が満たされていることを確認します。

• テストの完了と購入者による承認
• 本契約に関連して買い手が支払うべき税金 (売上税など) を含むがこれに限定されない、本契約に基づいて支払われるべき未払いの料金または料金の支払い

すべての条件が満たされ、買い手と売り手の間に紛争が存在しない場合、エスクロー エージェントから銀行にエスクロー アカウントから売り手のアカウントに資金を移すよう指示する指示書が発行されます。

テストと検証

基本合意書を作成したら、テストしてみます。 このプロセスには、エスクロー契約をテストし、それが強制可能であることを確認することが含まれる必要があります。 また、エスクロー契約が元の契約と一致しており、エスクロー契約を強制不能にする条件が含まれていないことを確認することも必要です。 これらの文書を作成した弁護士は、このプロセスを支援するだけでなく、次のような事業継続計画に関連する他の問題についても指導できるはずです。

• 緊急時計画 (停電時) にはどの程度の情報を含める必要がありますか?
• 緊急時に私たちはどのように連絡を取るのでしょうか？
• イベント発生後に主要な従業員が不在になった場合はどうなりますか?

法的およびコンプライアンスの考慮事項

ソフトウェア エスクロー契約は法的な契約であり、エスクロー契約を作成する際には考慮すべきことが数多くあります。 何よりもまず、どのような法律があなたの管轄区域に適用されるかを知ることが重要です。それは、契約をどのように構成するかが法律によって決まるからです。 たとえば、カリフォルニア州では、特定の種類の協定を強制する場合、その協定をどのように作成する必要があるかについて、特定の規則があります。 カリフォルニア州法 (またはその他の管轄区域) に基づいてエスクロー契約を作成するときにこれらの要件に従わなかった場合、その契約は州内でまったく強制できない可能性があります。

あなたが事業を行っている、またはいつか事業を計画している各法域でどの法律が適用されるかを理解することに加えて、新しい法律の導入や既存の法律の改正など、時間の経過とともにそれらの法律に影響を与える可能性のある変更についても常に把握しておく必要があります。手遅れになるまで誰も何が起こっているのか理解できなかったという理由だけで、後になって問題が発生したときに、誰もが不意を突かれるわけではありません。

結論

ビジネスがソフトウェアに依存している場合は、しっかりとした災害復旧計画を立てることが重要です。 ソフトウェア エスクロー サービスは、コンピュータ システムまたはネットワークに問題が発生した場合に、データやプログラムに確実にアクセスできるようにするのに役立ちます。 これらのサービスは、社内でソフトウェア ライセンスをアップグレードしたり、ハードウェア コンポーネントを交換したりする必要がある場合にも役立ちます。