デジタル マーケティング分析: すべてのマーケターのためのヒントとハック

データはすべてのマーケターにとって親友です。

データがなければ、マーケティング担当者はキャンペーンで何がうまく機能しているのかを知り、潜在的な問題を診断し、注力すべき領域を決定することができません。

デジタル マーケティング分析は、Web サイト、ソーシャル メディア プラットフォーム、アプリなどのさまざまなデジタル ソースからデータを収集、分析、解釈するプロセスです。 これにより、マーケティング担当者や製品マネージャーは情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。

デジタル マーケティング ツールを導入する前は、マーケティング担当者やプロダクト マネージャーは、インタビュー、アンケート、フォーカス グループのディスカッションなどの厳格なデータ収集プロセスを経る必要がありました。 これらのデータ収集方法では、非常に多くのリソース、特に時間と人員が必要になります。

現在では、必要なデータを数分で取得でき、簡単にレビューしたレポートを作成することもできます。

しかし、デジタル マーケティング分析、または単に分析には、継続的に開発および拡張されるさまざまな手法やテクノロジが含まれます。 デジタル マーケティング代理店は、価値のあるデジタル マーケティング分析をクライアントに提供するためにインフラストラクチャと人材に投資しています。

代理店に依頼する場合でも、自分で作業する場合でも、デジタルで成功するには、ウェブ分析の基本と、あまり知られていないデジタル マーケティング分析のハックなどの実証済みのテクニックを知ることが重要です。

デジタル マーケティング分析がビジネスにとって重要な理由

デジタル マーケティング分析は、製品やサービス、顧客、マーケティング活動、ビジネスの成長に関するデータを収集して分析することで、重要な意思決定を行うのに役立ちます。 次のような重要な質問に答えるのに役立ちます。

• 私の顧客は誰ですか? （顧客層）
• 顧客の動機、要望、問題点は何ですか? （顧客の行動と好み）
• 私のマーケティング チャネルの中で最も多くのトラフィックを生成しているのはどれですか?
• 最も多くのコンバージョンをもたらしているマーケティング キャンペーンはどれですか?
• 最も読まれ、共有されているコンテンツの種類は何ですか?

デジタル分析の助けを借りて、対象ユーザーの絞り込み、Web サイトのデザインの最適化、高品質のコンテンツの開発、効果的なデジタル マーケティング イニシアチブの計画に関するガイドを得ることができます。

デジタル マーケティング分析は、製品やサービスを改善し、顧客の共感を呼ぶコンテンツを作成し、より良いキャンペーンを開始し、全体的に収益性を高める方法を決定するのに役立ちます。

さらに、デジタル分析により、効果的なターゲットを絞った広告、つまり共通の類似点、興味、特性を共有する特定の視聴者に配信される広告が可能になります。 データを使用すると、堅実な広告コピーを作成し、特定の視聴者が頻繁に利用する Web サイトやプラットフォームに広告を公開できます。

これらにはもっと説得力のある理由がありますが、基本的に、ビジネスのパフォーマンスの最適化に役立つデータ分析が必要です。それはとても簡単です。 ビジネス モデルにデータ分析を実装すると、可能な限り最も効率的な手段で会社を運営するために必要なヒーロー データを特定することで、すでにコストとリスクが削減されます。

マーケティング担当者が分析ツールを使用する必要がある理由

Google Analytics、Adobe Analytics、SemRush など、あらゆる規模の企業が利用できるデジタル マーケティング分析ツールのリストは数多くあります。 これらは、Web サイトの機能、コンテンツ、キャンペーンの問題を特定し、これらの問題に早期に対処するのに役立ちます。

ビジネスタイプに固有のデータとレポートを生成する独自の分析ツールを開発することもできます。

まだ市場分析ツールを使用していない場合は、次の理由を理解していただく必要があります。

1. これらのさまざまなデータセットをすべて 1 か所に結合することで時間を節約します。

デジタル分析ツールを使用すると、さまざまなデータセットに簡単にアクセスし、これらを同時に相関的に分析できます。 たとえば、顧客の人口統計を評価し、消費するコンテンツの種類、プラットフォーム、曜日を確認できます。

Google Analytics や Google AdWords など、マーケティング データをより深く分析するために他のツールと統合できるツールもあります。 これにより、より速く、よりスマートに作業できるようになります。

2. さまざまなチャネルとマーケティング戦略の有効性を評価します。

デジタル分析ツールは、初期段階であっても、チャネルまたはキャンペーンが望ましいマイルストーンをもたらしているかどうかを判断するのに役立ちます。 これは、先に進むべきかどうか、または問題や問題を解決する方法を決定する際に役立ちます。

特定のキャンペーンが望ましい結果を生成していないことに気付いた場合は、広告コピーやメッセージを微調整したり、ターゲティング属性を変更して効果を向上させることができます。

3. 企業が顧客の行動のパターンと傾向を特定できるように支援します。

デジタル マーケティング分析は、視聴者をより深く理解するのに役立ちます。 Web サイトのトラフィック、ソーシャル メディアのエンゲージメント、その他のデータを使用すると、顧客が誰であるか、何に興味があるか、オンラインでどのようにやり取りすることを好むかについての洞察を得ることができます。 この情報を使用すると、より深いレベルで視聴者の共感を呼ぶ、よりパーソナライズされたターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

これらのチャネル上のイベントを追跡することで、ユーザーが Web サイトやアプリで何をしているかを知ることができる MixPanel などのツールを検討してみるとよいでしょう。 ビジュアルセレクターを使用するか、コード注釈を追加して、傾向、数、イベントを使用したユーザー、およびその順序などの特定のイベントを確認できます。 MixPanel は、モバイル アプリのファネルと A/B テストも提供します。

最近の調査によると、マーケティング担当者の 85% は、顧客が自分のニーズや興味に合わせてカスタマイズされたエクスペリエンスを期待していると信じています。 パーソナライズされたデジタル エクスペリエンスは、デジタル マーケティング分析とツールによって可能になります。

あまり知られていないデジタル マーケティング分析のハッキング

デジタル マーケティングにフルタイムで取り組んでいない場合、マーケティング分析は膨大な作業になる可能性があります。 ツールによってデータの収集と解釈のタスク全体が簡素化されましたが、多数の指標、ツール、レポートなど、学ぶべきことはまだたくさんあります。

ビジネスや目的に役立つ可能性があるのはほんの一握りであるため (これについては後続のサブヘッダーで説明します)、分析ツールで収集および分析できるすべてのデータにアクセスする必要はありません。

分析ツールを最大限に活用するには、分析ツールの賢い使用方法を学ぶ必要があります。 ここではあまり知られていないハックを紹介します。

1. 目標を明確に決めます。

デジタル マーケティングの取り組みで何を達成したいのかを完全に明確にしてください。 追跡する関連指標を特定できるように、目標をしっかりと設定します。

コンテンツのパフォーマンスを知りたい場合は、一定数のユーザー エンゲージメントを目指すことができます。 理想的なユーザーエンゲージメントの範囲など、おおよその目標を設定できます。

2. 最も関連性の高い指標に固執します。

Google Analytics (GA) には 100 を超えるさまざまな指標がありますが、目標に関連する指標はほんのわずかである可能性があります。 追跡する指標が多すぎると、集中力が散漫になり、圧倒されてしまう可能性があります。

必要以上のメトリクスを監視しようとしないでください。 目標に合わせた指標に焦点を当てます。 たとえば、ランディング ページでのユーザー エンゲージメントを測定するには、「平均エンゲージメント時間」に制限します。 この指標は、ユーザーがブラウザーで Web ページを閲覧していた可能性が最も高い平均時間を示します。

3. データを視覚化するツールを選択します。

生データは誰にでも使えるわけではありません。 時間がかかる可能性がある数値の計算やレポートの準備に興味がない場合は、視覚的なレポート (できればわかりやすいチャートやグラフ) でデータを提供する分析ツールを利用してください。

4. 一度に 1 つの分析ツールに集中します。

必要な指標と機能を備えたマーケティング分析ツールを 1 つ選択してください。 複数の使用は繰り返しとなり、時間とお金の無駄になる可能性があります。

5. リラックスしてデータを流し込みます。

データが流れて重要な結果が表示されるまで時間をかけてください。 レポートを毎日確認し、急いで変更を加えることは逆効果であり、無駄ですらあります。 適切な間隔でマーケティング分析ツールにアクセスすることができます。

6. デジタル マーケティング代理店と協力する。

専門家チームに支援を求めると費用がかかるように見えるかもしれませんが、そうではありません。 テクノロジーと専門知識を持つ企業にマーケティング分析やその他のデジタル マーケティング サービスを任せた場合に節約できるリソースを考えてみましょう。 その後はビジネスの運営に集中できます。

デジタル分析ツールの利点とそれを最大限に活用するためのいくつかのヒントを調べたら、次は自分にとって最適なツールをいくつか理解します。

試せるデジタル分析ツール

前述したように、選択できるデジタル分析ツールはたくさんあります。 これらは、価格、メトリクスの数、利用可能な機能によって異なります。 予測分析機能を備えたツールや、統計やモデリング技術を使用して将来の結果やパフォーマンスを予測するツールがあります。

以下に、検討できる主要なテクノロジーをいくつか示します。

1.Googleアナリティクス4

Google の Web サイト分析ツールである Google Analytics (GA4) は、データの収集、分析、監視、視覚化、レポート作成、統合を可能にする機能を提供します。 このツールを使用すると、Web サイトのトラフィック、トラフィックのソース、ユーザーが Web サイトに費やした時間などを追跡できます。

基本バージョンは無料でご利用いただけます。 高度なデータ分析機能を利用するには、プレミアム バージョンの費用は年間約 10 万ドルです。

2. アドビアナリティクス

Adobe Analytics には、顧客のプロセス全体にわたるデータを分析できる機能があります。 また、統計モデリング、データマイニング技術、機械学習を使用して履歴データを分析することで、将来の結果を予測する予測分析機能も備えています。

Adobe Analytics は、Select、Prime、Ultimate の 3 つのプランで利用できます。 Select はエンタープライズ グレードのマーケティング分析ツールであり、Prime と Ultimate は企業向けのデジタル インテリジェンスを提供します。

3. スマートルック

Smartlook の分析機能には、Web サイト上の実際のユーザーの行動、ヒートマップ、イベント、ファネル、モバイル アプリ分析などを観察できるセッション記録が含まれています。最近、ユーザーが記録されたクラッシュ セッションを観察できる新機能が追加されました。

新興企業は、月間 3,000 セッション、基本的な製品分析、履歴データのヒートマップ、Slack や Google Analytics との統合などが含まれる無料プランを試すことができます。 より多くの機能を提供するプロ プランは月額 55 ドルから始まります。

4. セムラッシュ

Semrush は、55 を超えるデジタル分析ツールとレポートを提供します。 追跡したいデジタル マーケティングの分野を選択し、使用するツールを選択できます。 たとえば、Web サイトにトラフィックをもたらす最適なキーワードを知りたい場合は、キーワード概要、オーガニック リサーチ、またはキーワード マジック ツールを使用できます。

Semrush は期間限定で無料でお試しいただけます。 ただし、分析のニーズに合わせて導入したい場合は、Pro ($119.95)、Guru ($229.95)、または Business ($449.95) プランを選択できます。

5. 振幅解析

Amplitude Analytics は、アプリケーション、サーバー、ツール、ウェアハウスにわたるデータ エコシステム全体を接続します。 その主な機能には、ファネル分析、イベント セグメンテーション、データ テーブル、保持分析などがあります。 ビジネスが製品開発に携わっている場合、この分析ツールを使用すると、顧客価値を最適化するためにどこを最適化するかを決定する視覚化されたパス分析により、製品機能を誰が使用しているかを確認できます。

スターター プランは無料で利用できますが、より高度なグロース プランやエンタープライズ プランについては、デモを依頼するか、営業チームに問い合わせる必要があります。

6. ミックスパネル

Mixpanel は、動的なセルフサービスの製品分析を提供し、より多くのユーザーを変換、関与させ、維持するのに役立ちます。 これを使用して、サイトを使用するユーザー、ユーザーが実行するアクション、およびアクセスするページに関するデータを収集できます。

また、最も人気のある製品の機能、パワー ユーザー (定期顧客または「リピート」顧客) は誰か、および長期維持に関連する行動についての洞察も得られます。 このツールをビジネスに導入したい場合は、無料でセットアップしてデモをリクエストできます。

コンテキストの重要性

すべての業界で同時に観察したときに成功を示す、万能の指標の組み合わせはありません。 賢明なマーケティング担当者は、ユーザーの行動は個別化され、ペルソナと製品に基づいてセグメント化され、多くの場合不規則な形で現れることを理解しています。

使用するツールを選択する前に、目標を明確に決定することが重要です。 前述したように、分析プログラムを 1 つだけ使用し、必要な結果をもたらす機能に重点を置くことを強くお勧めします。

企業に分析テクノロジーを導入する際にさらなるガイダンスが必要な場合は、デジタル分析の専門家に相談してください。

重要なポイント

データにより、マーケターはキャンペーンに何がうまく機能しているのかを知り、潜在的な問題を診断し、注力すべき領域を決定することができます。 しかし、データの収集と解釈は、新興企業にとって膨大な作業となる可能性があります。

• ニーズに対応したデジタル マーケティング分析ツールを選択してください。 これは、すべてのオンライン ソースにわたるデータの収集、分析、解釈に役立ちます。
• 1 つのツールに焦点を当て、目的に関係のないデータやレポートで過負荷にならないように、必要な機能のみを選択します。
• スキルとテクノロジーを備えたデジタル分析チームと協力することを検討してください。 これにより、ビジネスの運営など、より重要な事柄に集中できるようになります。

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