クリスマスをテーマにしたフローで SMS キャンペーンを自動化する

事前に宿題をこなし、ホリデー シーズンに向けて準備を整えていたとしても、簡単に物事が見過ごされてしまいます。 やるべきことが常に残っています。 在庫レベルの確認と配達可能性の問題の修正の間に、マーケティング キャンペーンを整理する必要もあります。

しかし、これを恐れないでください！ 今年のクリスマスにソファに座ってホットココア（またはそれより強いもの、私たちは判断しません）を飲みながら、eコマースビジネスがプレゼントの代金を自分で支払うことができるソリューションを提供します.

サンタが小さなヘルパーを必要としているように、成功するホリデー戦略は自動化に大きく依存しています。 強力な SMS フローを活用して、陽気なウェルカム メッセージを送信し、来店者をすぐに忠実な顧客に変えます。 最もいたずらな買い物客にもご褒美を与え、今年のクリスマスにあなたの店に戻ってくるようにする 4 つの巧妙な方法を学びましょう。

1. 顧客回収の流れ

休暇の直前ほど、古い愛を再燃させるのに最適な時期はありますか? 私たちはあなたの非アクティブな顧客について話していますが、ここには他に面白いビジネスはありません! ;)

クリスマスをテーマにした Winback フローを有効にして、過去 20 日以上ストアで購入していないすべての顧客をターゲットにします。 買い物客のベルを鳴らし、歌を歌わせるような楽しいオファーで買い物客を引き付けましょう! そして支出。

すべての顧客が同じではないことを忘れないでください。 注文数と合計支出額に基づいて購読者を分割し​​、忠実で価値の高い顧客と、たまにしか買い物をしない顧客を区別します。 これは、メッセージと割引のサイズと種類の両方を調整するのに役立ちます.

最初のメッセージは、5 回以上購入し、ストアで200 ドル以上を費やした忠実な顧客に送信されます。 愉快な行動を促すフレーズと寛大な 30% 割引で、クリスマス プレゼントを購入するのに間に合うように戻ってくるようにします。

高額の買い物をするが、必ずしも頻繁に購入するわけではない、価値の高い顧客のことを忘れないでください。 陽気なメッセージと$20 のボーナスで忠誠度を高めましょう。

価値の低い顧客は依然として重要であり、ホリデー シーズンにリターゲティングを行わないことは、お金を無駄にすることを意味します。 彼らはあなたの店でそれほど活発ではないので、あなたのことを彼らに思い出させるために、寛大ではない割引を送ってください. 繰り返しになりますが、テキストを魅力的で刺激的なものにして、クリスマスのショッピング気分を盛り上げましょう。

2.ウェルカムフロー

大型連休前後の時期は、通常、お得な情報を求めて新しい訪問者が店舗に殺到する時期です。 ポップアップ、フローティング ボタン、フッター フォームなどの強力で魅力的なツールを使用して、サブスクライバー コレクションを強化します。 また、新しい加入者が SMS クラブに参加するときは、優れたホストであり、優れた第一印象を与える必要があります。

ここでウェルカム フローが始まり、魔法が起こります。 心温まる「家族へようこそ」のメッセージを魅力的な割引とともに送信するために使用してください。 オファーがオーダーメイドであることを強調します。 これにより、加入者は自分が大切にされていると感じ、オプトインすることで正しい選択をしたと確信できるようになり、ワンクリックで加入者を顧客に変えることができます。 自動操縦で。

サブスクライバーがあなたのストアから購入することになった場合は、必ず感謝の気持ちを表し、タイムリーでパーソナライズされたメッセージで、注文が近づいていることを知らせてください. そうでない場合は、 2 回目のリマインダーを送信しますが、今回は、見逃すことを恐れて、オファーが時間に敏感であることを伝えます。

おまけのヒント: 取引の有効期限が切れたらすぐに、フローで誰がコンバージョンに至ったかをチェックし、エンゲージした顧客のリストに入れます。 2 回目の招待後も誰かが購入しなかった場合は、別の非アクティブな顧客のリストに追加して、後で別の種類のオファーでターゲットにすることができます。

3.放棄されたカートの流れ

毎日、訪問者の 4 人に 3 人が商品をカートに追加しますが、購入せずにストアを離れることをご存知ですか? これらの壊滅的な統計は、放棄されたカートを回復することが、すべての店舗所有者にとって最も重要なタスクである理由を示しています。

このホリデー シーズンは、強力な放棄されたカート フローを有効にして、置き去りにされたカートをゼロにしましょう。 店を出てから 15 分または 1 時間後に顧客にタイムリーなテキスト メッセージを送信し、戻ってきて注文を完了するように促します。

それはシンプルで、魔法のように機能します -放棄されたカートフローは、マーチャントがチャーンされたすべての注文の 33% 以上を回復するのに役立ちます. この戦略を、コンバージョン率を高めるための小さなインセンティブと組み合わせます。

私たちが構築しようとしているフローは、チェックアウトをセグメント化し、より価値の高い注文で顧客に報酬を与えるのに非常に役立ちます。

それで、秘密は何ですか？ カートの値またはターゲット AOVに基づいてフローを分割します。 価値の高い顧客に、送料無料、無料ギフト、または割引の形でインセンティブを提供して、放棄されたカートの回収率が最大になるようにします。

同時に、チェックアウトで他の人をぶら下げたままにしないでください。 それらの顧客に、注文がまだ利用可能であることを穏やかに知らせるリマインダーを送信します。 結局のところ、クリスマスなので、少し気を紛らわせることができます。

両方のグループが注文を確定するまで少なくとも 3 日間待ち、完了した場合は、パッケージが発送されていることを知らせます。 忘れないでください: コンバージョンを獲得するだけでなく、購入品がホリデー シーズンに間に合うように到着するという安心感を彼らに与えることもできます。

4.閲覧放棄の流れ

あなたのクリスマスのそりがターボチャージされ、今後のショッピング熱狂に備えられるように、もう 1 つの優れたマーケティング手段が追加されました。それは、閲覧放棄フローです。

放棄されたカート フローと同様に、訪問者が興味を示した特定の製品またはコレクションを介して訪問者をセグメント化できます。これは、すぐに売り切れる傾向にあるアイテムについて顧客に知らせたり、特定のアイテムまたはコレクションの販売をより積極的に推進したりするのに特に役立ちます。

または、 「合計消費額」や「注文数」などのフィルターを使用してユーザーをセグメント化し、忠実な顧客や価値の高い顧客に、割引、送料無料、無料ギフトなどの形でささやかな感謝の印を提供することもできます。

な

一度だけの購入ではありません。 ことわざにあるように、幸せな顧客はリピーターです。 ブラウズ放棄フローを有効にすると、クリスマス前後の売り上げが増えるだけでなく、忠誠心を育み、 CLTV を増やすのにも役立ちます。

ホーホーゴー！

どこから始めればよいかわからない場合

心配しないで。 これらすべてのフロー (およびその他のフロー) は、既にフロー ライブラリに事前設定されています。 それらをアクティブ化し、ブランドの声に最も合うようにコピーを微調整するだけで、すべての作業を彼らに任せて、24 時間年中無休で売り上げを伸ばします。

これらすべては、自由な時間を楽しみ、友人や家族と次の休暇を過ごしている間です.