ブランドの声とトーン: ガイドラインと例

ブランド ボイスは、組織が一般の人々と対話するために培う個性です。 それによって、組織が聴衆と関わるためにどのようなトーンやコミュニケーションのスタイルを使用するかが決まります。

ブランドの声を開発するには、組織はターゲット視聴者を理解し、視聴者にどのように認識されるかを決定する必要があります。 マーケティング目的でコンテンツを作成する場合は、ブランドの声に従う必要があります。 組織が作成するすべてのコンテンツは、一貫したパブリック イメージを作成するためにブランド ボイスに準拠する必要があります。

ブランドボイスが重要なのはなぜですか?

強力なブランド ボイスを開発することは、説得力のあるパブリック イメージを形成し、視聴者に期待を与えるため、非常に重要です。 ブランドの声を育み、洗練させるには、視聴者との一貫したコミュニケーションが不可欠です。 通常、これを実現するにはコンテンツを定期的に公開する必要があります。 エバーグリーン コンテンツは、そのメリットがより長期にわたって持続するため、特に価値がありますが、時間の経過とともに進化するブランドの声に従うために定期的な更新が必要になる場合があります。

ブランドに親しみやすいコンテンツを制作することも、ブランドの知名度を確立する鍵となります。 ブランドの知名度とは、視聴者がブランドとどのような概念を関連付けているかをどの程度よく知っているかを指します。 ブランドの知名度を確立することは、コンテンツ マーケティング ファネルの開発における重要な初期段階であり、視聴者の興味に対する製品やサービスの具体的な関連性を確立する前に、ブランドについての一般的な理解を構築します。

ブランドボイスを開発するためのヒント

ブランドの声は組織に固有である必要がありますが、ブランドのトーン、スタイル、ブランドの声を開発するために実行できる標準的な手順があります。

• 組織の使命ステートメントと目標を検討してください。
• 現在のメッセージを確認してください。
• 対象ユーザーを分析します。
• 顧客のペルソナを作成します。
• 競合他社のコンテンツとメッセージを分析します。
• 最もパフォーマンスの高いコンテンツを確認します。
• この分野で経験のあるマーケティング専門家に相談することを検討してください。
• 特定のパラメーターを使用して実用的なスタイル ガイドを作成します。

聴衆に最もよく伝わるものを特定することは、このプロセスの最も重要な側面です。 たとえば、幼い子供を持つ親を視聴者とするブランドは、若いビジネス専門家を視聴者とするブランドとは異なるスタイル、トーン、ブランド ボイスが必要になります。

ブランドボイスの重要な要素

ブランド ボイスの効果的な例にはすべて、次のような意図的な要素が組み込まれています。

• 目的: ブランドの声の目的は、ブランドがその特定の声を使って達成したい目標です。 たとえば、「より親しみやすいイメージを対外的に提示する」または「アスリートへのアピール」が目的である可能性があります。
• トーン: ブランドの声のトーンは、コミュニケーション方法における特定の雰囲気や関連性を伝えることを目的としています。 たとえば、あるブランドのトーンは子供向けで楽しいものである一方、別のブランドは短く、直接的でモチベーションを高めるものである場合があります。
• 言語: 言語とは、ブランドがトーンや情報を伝えるために使用する単語の選択と構文構造を指します。

コンテンツ作成者がコンテンツを作成する際に従うためのガイドを作成することも役立ちます。 このガイドは、リンク可能なコンテンツからキーワード コンテンツ、ランディング ページ、ホワイト ペーパーや電子ブックなどのダウンロード可能なコンテンツに至るまで、あらゆる種類のコンテンツについて参照する必要があります。 まず、ガイドは目的、トーン、言語を確立する必要がありますが、次の要素もカバーする必要があります。

• よく使用される単語または単語の種類の具体的な例。
• 使ってはいけない言葉の具体例;
• さまざまな種類のコンテンツに対する期待。
• スタイルガイドなどのその他のリソースのリスト。
• 組織のさまざまな部門に関連する詳細。
• 製品固有の名前や用語、またはその他の企業固有のブランディングに対する期待。
• トピックの制限。

これらのガイドラインは具体的で実用的であり、定期的にレビューされ更新される必要があります。

ブランドボイスの再評価と更新のためのヒント

組織は理想的にはブランド ボイスを再評価し、組織の目標との一貫性を保つために頻繁に更新する必要があります。

ブランド ボイスを再評価して更新する場合は、次の手順を実行します。

• 特に最近更新された場合は、ミッション ステートメントと目標を確認してください。
• 既存のコンテンツの成功を評価します。
• 競合他社の戦略と成功を再評価します。
• 業界のベストプラクティスを確認します。
• ターゲットとする視聴者とその行動を再評価します。
• 創造的なアプローチをテストします。

新しいブランドの声を反映するために古いコンテンツを更新することが重要です。

ブランドボイスの例

以下は、著名な組織がブランド ボイスを活用して成功を収めた有名な例です。

• Mailchimp: 面白くて軽快ですが、情報を提供します。
• Apple: 品質、自信、そしてシンプルさ。
• Nike: シンプル、率直、積極的、やる気を起こさせる。
• Teddy Fresh: 型破りで刺激的。
• スターバックス: 簡潔、機能的、表現力豊か。
• コカ・コーラ: 積極性と親しみやすさ。
• HBO: 変革的で限界を押し広げる。
• Spotify: 面白くて直接的。
• オールド スパイス: ユーモアがあり、創造的で、男らしさをアピールします。
• Duolingo: 魅力的、風変わり、陽気。
• スキットルズ：賢くて不遜。

ブランド ボイスを調整しているブランドの例としては、Folgers があります。 フォルジャーズはブランディングの観点から「おばあちゃんのコーヒー」の役割に追いやられており、時間の経過とともに視聴者へのリーチが制限されていました。 そのため、同社は広告でこのブランドの関連付けに特に取り組み、よりユーモラスな要素を取り入れ、より多様な層をターゲットにしています。

ブランドボイステンプレート

魅力的なブランド アイデンティティを開発するには、ブランドで伝えたい「個性」の特徴を列挙すると効果的です。 次に、説明、特定の推奨事項と禁止事項を提供し、具体的な例を提供し、コンテンツ作成者がリストされた特性を確立して伝達するために必要な追加のメモを含めます。

このテンプレートに記入するだけでなく、視聴者が誰であるか、ブランディングでどのような目標を達成したいかについての一般的な説明を書き出すと効果的です。

結論として、コンテンツブランディングを成功させるには、強力なブランドボイスを確立することが不可欠です。 対象ユーザーを理解し、ブランドの声を一貫して遵守することで、魅力的なパブリック イメージを形成し、ブランドへの親しみを高めることができます。 組織の使命を考慮し、メッセージを見直し、視聴者を分析し、ブランドのトーン、スタイル、声の発展を導くための顧客ペルソナを作成することを忘れないでください。