これらの13のブランドは独自のクールな要素を持っています—これがeコマース企業がそれらから学ぶことができることです

それが何であれ、ブランドはマーケティングチャネルやキャンペーンを通じてそれを伝える方法を見つけなければなりません。 そのクールな要素は、ブランドを競合他社から区別するものであり、すべてのブランドメッセージの基礎となるはずです。

「ブランディングとは、消費者の心に正しい認識を生み出すことです」と、マーケティング戦略会社FullSurgeのマネージングパートナーであるMitchDucklerは述べています。 消費者の頭に浮かぶことに最も成功しているブランドは、そのクールな要素を活用し、それを使用して印象的な顧客体験を生み出したブランドです。

クールな要素を駆使して顧客との関係を構築し、競合他社との差別化を図った13のブランドをご紹介します。

トムズ

靴会社のトムズは、購入するペアごとに1足の靴を提供するというOne forOneの原則に基づいて設立されました。 トムズは創業以来、モデルをアイウェアとコーヒーに拡大し、視力の回復を助け、困っている人々にきれいな水を提供してきました。

同社は、マーケティングキャンペーンとデジタルチャネルを通じて、その価値を消費者の期待に一貫して結び付けることができたため、成功を収めてきました。 Inc.の編集長であるLeighBuchananが指摘しているように、トムズは製品に関するストーリーと贈与に関するストーリーのバランスを慎重にとることができました。

PenskeMediaの編集長であるNeilWeilheimerは、2007年の「OneDay Without Shoes」キャンペーン、「Thrift Shop」ミュージックビデオ、最初のテレビコマーシャル「ForOne、Another」など、トムズの特徴を伝える素晴らしい例をいくつか取り上げています。 2015年に。

「靴のない日」キャンペーンは、ソーシャルメディアとeコマースの成功でした。 すべてのソーシャルメディアチャネルで350万人が参加し、世界中の子供たちに27,435足の靴が寄付されました。

ワービーパーカー

Warby Parkerは、オンラインでも店舗でも、それが誰であるかを伝える方法を知っています。

FastCompanyのMaxChafkinが説明するように、カリフォルニアの店を見てみましょう。「このスペースは、ミッドセンチュリーの家具と海の青の磨かれたコンクリートの床で、1950年代のビーチクラブのように飾られています。 サーバーは、マティーニとシャンパンフルート、アボカドのフムスをトッピングしたクラッカーのトレイを、美しい人々でいっぱいの群衆に提供します。」

この店は買い物客を会社の雰囲気に浸します：クール、ヒップ、楽しく、手頃な価格。

同社はまた、ソーシャルメディアの力を利用して、その要素を伝え、より多くの視聴者とつながることに非常に成功しています。 元DMNの特別機能編集者であるElyseDupreが指摘するように、同社は、顧客が最も関心を持っているときにeコマースの売上を促進するためにInstagram Shop Nowオプションを使用した最初の企業のひとつであり、ネイティブデジタル企業の購入経路を合理化しました。

同社はまた、顧客に彼らの経験について投稿することを奨励することによって顧客とのエンゲージメントを奨励し、次にそれらの投稿をマーケティングキャンペーンで使用します。 PaceのアソシエイトストラテジストであるCourtneyCanfieldは、Warby Parkerは、特にソーシャルメディアを通じて、ブランド構築の責任の一部をファンに委任することで、視聴者にブランドストーリーを伝える積極的な役割を与えていると述べています。

Revolve

オンラインの衣料品小売業者であるRevolveは、そのオーディエンスを知っています。ファッショナブルな若い女性は、楽しんだり、流行の服を着たり、ソーシャルメディアで自分の楽しみを記録したりするのが好きです。 そして、会社は彼女に連絡する方法を知っています。

ソーシャルメディアは、同社のデジタルマーケティングの中核です。 しかし、同社が得意としているのは、顧客がいる場所にリーチし、Instagramの写真を通じて製品の需要を促進していることです。

たとえば、2015年にRevolveはハンプトンズでハウスパーティーを主催し、パーティーシーンを慎重に設計して、あらゆる角度がInstagramにふさわしいものになるようにした、とErinGriffithはFortuneで報告しました。

同社はまた、416人のインフルエンサーを装備し、ホテル全体を予約し、ゲストが写真を撮ってソーシャルメディアで共有するためのポップアップショップを開くことで、Coachellaに注目を集めました。 作家のバリー・サマハによると、このベンチャーは44億の社会的印象をもたらしました。

ダニエルウェリントン

時計職人ダニエルウェリントンのクールさは、そのミニマリストの時計の手頃な価格から来ています。 ブランドストーリーもユニークです。創設者は、オーストラリアをバックパッキングしているときに、ジェームズボンドのような放浪者であるダニエルウェリントンから象徴的な時計バンドのアイデアを得たと言います。

同社のマーケティング戦略は、ソーシャルメディアでのインフルエンサーマーケティングに特に焦点を当てており、10代の若者や若い成人のコアオーディエンスを対象としています。 同社は有名人やマイクロインフルエンサーにサンプルを送り、時計を中心に毎日の写真を投稿するインセンティブとして無料の時計を提供しています。

これらの投稿はブランドの美学に従っており、Influencityのチームは説明しています。 DWのフィードは、製品が注目の要素であるクリーンでエレガントな画像で構成されているとチームは述べています。

そして、戦略は機能しています。 時計は画面上で見栄えがよく、インフルエンサーの写真は、潜在的な顧客が時計のミニマルでありながらエレガントな外観を再現する方法を強調しています、とReferralCandyのShannonLeeは書いています。

グロッシエ

メイクアップ会社Glossierのそれの要因は、その信頼性とアクセス可能性にあります。 同社は、顧客とオープンかつ定期的にコミュニケーションをとることにより、その信頼性を維持しています。 実際、GlossierのCEOであるEmily Weissは、同社がソーシャルメディアで受け取るほぼすべてのメッセージに返信していると、EntrepreneurMagazineのAlyssaGiacobbe氏は述べています。

ワイスはStrictlyVCイベントで講演し、製品開発プロセスは消費者が望むものを中心としていると説明しています。 彼女は、彼女の会社がGlossierを介して接続されている女性のネットワーク全体を作成していると述べています。Glossierには、上位の顧客向けのSlackチャネルもあります。

メッセージングにおける会社の口調は、製品の売り手ではなく、親友の口調です。 ワイスは顧客をスポークスマンに変え、会社のイメージを強化するのに役立っています。

顧客との関係と会話は、製品開発とeコマース販売を促進し、促進します、と美容記者のジェシカ・シファーは説明します。 同社は単一製品メーカーから、顧客の需要を満たすために開発された23以上の製品を提供するまでに成長しました。

チャビー

特にミレニアル世代にはレトロが登場し、ChubbiesShortsの共同創設者はその傾向を利用しています。 Chubbiesは男性向けにレトロ風のショーツを製造しており、急成長しているeコマース企業です。

同社は「週末」のブランドとしてのイメージを築いてきました。 「私たちは常に週末にこのブランドを構築しており、金曜日の午後5時に感じます」とChubbiesの共同創設者であるTomMontgomery氏は言います。

eCommerceLiftのJoshLarkinは、会社のイメージとメッセージはすべて非常にユーモラスであり、ターゲット市場に共鳴するレトロな雰囲気を反映していると説明しています。 Larkin氏は、Chubbiesには、ファンがユーザー生成コンテンツで使用するのが大好きなスローガン「Skies Out、ThighsOut」もあると述べています。

そして、ほとんどのデジタルネイティブ企業と同様に、Chubbiesはeコマースを推進するためにソーシャルメディアとユーザー生成コンテンツに焦点を当てています。 同社は、そのフラッティなターゲット市場がそれらの潜在的な顧客とのつながりを作ることを理解しているというユーモアを吹き込んでいます。 そして、それは機能している、と元フォーブスの技術レポーターJJColaoは言います。 2013年3月に1日中、同社だけでは「Mericasショーツの万ペアを販売しました。 そのプッシュは、収益で約60万ドルの価値がありました。

リファインリー29

リファインリー29はファッションブランドかもしれませんが、コア顧客ベースと同じくらい多様であることが知られています。

EconsultancyのNikkiGillilandは、女性の多様な顧客基盤が衣料品やスキンケア以外のさまざまなことに関心を持っていることを認識し、世界中のさまざまな関心事に関するコンテンツを作成していると説明しています。 同社は、人々、ライフスタイル、意見の多様性に大きな焦点を当てているとギリランド氏は述べています。

そのマーケティング戦略は、この多様性を反映しています。 同社は、ウェブサイトのコンテンツとコマースを、美しい写真、楽しいリスト、ハウツービデオ、そして微妙な、しかし目に見える行動への呼びかけとうまく組み合わせました。DawnPapandreaとLaurenMangiaforteはNewsCredに書いています。

また、29Roomsイベントも開催されます。このイベントは、29の個別にブランド化され、厳選された部屋で構成され、参加者はそれぞれ異なる何かを体験できます。 ギリランドが別の作品で説明しているように、「これはポップカルチャーの参考資料と創造的なテクノロジーが満載のインタラクティブアート展です。」 イベントはソーシャルメディアを念頭に置いて設計されており、各部屋は訪問者に完璧なInstagramの機会を提供します。

DIFFアイウェア

社会に配慮したブランドDIFFEyewearのクールな要素は、サングラスを購入するたびに眼鏡を寄付したり、困っている人の目の検査に資金を提供したりするという使命に根付いています。 社会的利他主義は、ミレニアル世代やZ世代の消費者をターゲットにしているデジタルネイティブ企業にとって成功の重要な要素になっています。

DIFFアイウェアは、品質、手頃な価格、利他主義をブランドと製品に組み合わせることで、トレンディで混雑したサングラス市場で際立っていると、起業家のToriUtley氏は述べています。 彼女は、DIFFは、ユニークでサポートしやすいブランドを作ることで、サングラスを着用するという一般的な経験を次のレベルに引き上げたと説明しています。

DIFFは、ソーシャルメディアのインフルエンサーを使用して、その要素を定義および宣伝することに重点を置いてきました。目的を持った流行の色合いです。 しかし、それはDIFFのマーケティングへの唯一のアプローチではありません。 2017年、同社は、販売サイクルのさまざまな時点で顧客にリーチすることを目的としたトリガーキャンペーンを介して、電子メールマーケティングを通じて顧客にリーチし、トランザクションを促進するために協力して取り組みました。

これらのキャンペーンは、製品と会社の寄付の使命を紹介することにより、顧客に影響を与えるように設計されました。 これらのキャンペーンの結果、2017年1月から5月の収益は142％増加しました。

GoPro

GoProは、製品のすべてであるマーケティングで素晴らしいストーリーを語ります。 GoProカメラを使用すると、ユーザーはストーリーを語る大きな瞬間を捉えることができます。 同社はコミュニティと共有のアイデアに基づいて設立された、と技術レポーターのリサ・レイシーは述べています。

そして同社は、スクリプト広告とユーザー生成コンテンツの両方を通じてこれを実現しました。 そのコンテンツは、特にその大部分がGoPro製品を使用して作成されているため、会社の成功の鍵となっています。 NewsCredのLizBedor氏は、同社がここで差別化を図ることができたのは、ショッピングでの共有を奨励することです。

訪問者がGoProのチャネルのコンテンツを利用している場合、ユーザーは「情報」ボタンをクリックできます。 ユーザーがそれを選択すると、ビデオの説明、関連コンテンツへのリンク、および小さな画像と製品名が記載された「GetThisShot」CTAが記載された小さなドロップダウンが表示されます。 画像をクリックすると、ユーザーはWebサイトのeコマースセクションに移動して製品を購入します。

Bedorは、「Get This Shot」CTAと小さな画像は、製品情報でユーザーを圧倒するのではなく、購入者の旅を通じてユーザーを楽にすることを説明しています。

そして、HubSpotのLucy Alexanderが指摘しているように、同社は視聴者を新しい場所への旅に連れて行くことに長けています。 自社の機器を使用することで、同社はターゲットオーディエンスの冒険的な側面にアピールしながら、製品の価値と多様性を誇示しています。

エアストリーム

エアストリームは象徴的なアメリカーナです。 ブランドは最近、コンテンツの焦点をシフトし、ウェブサイトやその他のデジタルマーケティングチャネルを刷新して、ブランドをライフスタイルとして位置付けることに焦点を当てることで復活しました。

エアストリームを所有することは、特定ののんびりとしたライフスタイルを送ることと同義であり、会社はそのコンテンツでそれを伝えることができました。 たとえば、同社は「米国を横断するロードトリップ」、「農場とワイナリー」、「なぜエアストリームなのか」などのタイトルのガイドや電子書籍を作成しました。 MarketingSherpaのCourtneyEckerleは書いています。

同社はまた、Eddie Bauer、Quicksilver、Nintendoなどと提携して、新しい視聴者に連絡を取り、エアストリームトレーラーが内部でどのように見えるかを示しています（実際、1930年代以降、その内部でほとんど変更がないことを証明しています）。

緑豊か

Lushは、そのマーケティング（または「非マーケティング」、つまり会社のブランドチームがその哲学を説明する方法）に対してストーリーファーストのアプローチを採用しています。 MastheadMediaのマネージングパートナーであるAmandaPressner Kreuserは、Lushの「手作りの製品は、倫理的に調達された新鮮な食材を使用して開発されており、動物でテストされていない」と説明しています。

Lushは、ユニークな体験とスマートなコピーライティングを通じてそのストーリーを語ります。

Lush Creative Showcaseの訪問者は、Lushのすべてに没頭することができます。 訪問者は、製品について学び、新製品を試食するだけでなく、動物福祉や人権などの社会問題について話すゲストスピーカーにも接します。 これらの問題は、Lushストーリーの重要な部分です。

コピーに関しては、Lushと同様に風変わりなものを釘付けにしている企業はほとんどありません。 トーンは楽しいものの1つで、製品情報と一緒にしゃれや韻が詰まっています。 「ロケットサイエンス」や「チアアップキンポウゲ」のバスボムなど、商品名もばかげていますが、消費者とのつながりがあります。

そして、その成功のすべてのために、Lushは広告にゼロドルを費やし、代わりに店内のスタッフから顧客とコミュニケーションするためのブランド支持者を作成することによって有機的なリーチに焦点を合わせました、とCMOショーのホストであるMarkJonesとNicoleManktelowは述べています。

ミドルフィンガープロジェクト

Ash Ambirgeは自分の会社の声を知っており、それを使うことを恐れていません。 これが、コピーライティング会社House ofMoxieの一部であるMiddleFingerProjectが非常に成功している理由です。 Ambirgeはブランドのトーンについて謝罪したり、誰かのためにそれをミュートしたりしません。 彼女はそれを伝えます—大声で誇りに思っています。

マーケティング会社KayePutnamのSarahPutnamは、同社のコンテンツは、女性がビジネスを運営することについての考え方を変えることを目的として、職場のほとんどの女性の視聴者に「力を与え、解放する」ように設計されていると説明しています。 Ambirgeは、聴衆に慣習を捨てて、いつものようにビジネスを無視することを望んでいます。

Ambirgeの場合、彼女の焦点はデジタル製品の販売にあります。これは、有形の製品とは少し異なりますが、eコマースでは依然として大きな力です。 たとえば、彼女は「自信を持ってビジネスを話す方法を学ぶ」や「ブランドガスム101：DIYデザインとコピーライティングコース」というタイトルのオンラインクラスを提供しています。 彼女の製品、サービス、コンテンツはすべて、トレンドに逆らうという彼女の願望を伝えています、と作家のジリアン・リチャードソンは述べています。

ブレンダーのアイウェア

Blender's Eyewearサングラスは、同社のクールな要素の大きな部分を占めています。 製品のデザインは、のんびりとした南カリフォルニアの雰囲気を伝えることを目的としています。 同社はその雰囲気を取り入れ、それをマーケティング慣行に変換しました。

他の多くの直接販売のスタートアップと同様に、Blender's Eyewearは、ビジネスを成長させるためにソーシャルメディアと口コミマーケティングに依存してきました。 しかし、会社が少し異なっていたのは、彼らが製品を宣伝するために選んだインフルエンサーを非常に厳選していたことでした、とReferralCandyのパートナーマネージャーであるRaulGaleraは述べています。

選択することで、会社はプロジェクトに参加することに本当に興奮しているインフルエンサーを特定することができました。 それらの人々は、製品を紹介し、他の人に購入を促すような方法でブランドを伝えることを期待できます。

目立つようにあなたのクールを伝えます

彼らのすごい要素を伝えることができるブランドは、彼らの業界で彼ら自身のためのスペースを作り、彼らの聴衆に印を付けます。 重要なのは、メッセージ、コンテンツ、ブランディングの一貫性を保つことです。そうすることで、顧客はその独自性を理解し、会社との関係を築きたいと思うようになります。

エリヤO'Donell、rawpixel、ヤンTraid、レスリー・ジョーンズ：によって画像