ブラックフライデーの到来 – 準備を整える時

公開: 2019-10-16

ブラックフライデーが間近に迫っていますが、小売業界で最も繁忙期に向けて準備を整えるのに早すぎるということはありません。セールスファネルのあらゆる部分で最も役立つリソースを厳選したので、これらの簡単な手順に従って、良い結果を享受するだけで済みます。

ステップ 1: ブランドを認知させる

1.存在する

ソーシャルメディアは、顧客がほとんどの時間を費やす場所であるため、ブランドも同様に使用する必要があります。乱雑でないチャンネルを試してみたい場合は、Pinterest と YouTube を検討する価値があります。それでも、Facebook と Instagram は安全な場所です。調査によると、6 億人以上の人々が Instagram で新製品を探して発見しています。したがって、買い物可能な投稿を設定するために時間を費やす価値があります。

機能がストアにリンクされたら、フィードに自然なビジュアルを選択し、適切なタグとハッシュタグを選択します。あなたのブランドスタイルに合ったインフルエンサーと仕事をする機会を探ってください。彼らはあなたの製品にさらに大きな可視性を与え、スポンサー付きの投稿と比較してより多くのコンバージョンを促進します.

これをストアで試してみたい場合は、Matt Smith の記事をチェックして、買い物可能な投稿の設定に関する詳細なガイドを入手してください。

ショッパブル投稿の設定方法

2. ディスプレイ広告に投資する

ソーシャルメディア以外にも広告を掲載したいと考えていますが、Google 広告は面倒だと思いませんか?

それなら、Klickly があなたにぴったりのツールです。有名なウェブサイトに広告を掲載する手数料ベースの広告プラットフォームです。すばらしいのは、販売が行われたときにのみ支払うことです。さらに、支払う金額を決定できます。

設定は簡単です。Klickly をストアに接続し、宣伝したい商品を選択するだけです。プラットフォームの機械学習アルゴリズムは、時間の経過とともにキャンペーンを最適化します。長期契約や手数料は必要ありません。

これを試してみたいと思われる場合は、Klickly に登録して、ご自分の目で確かめてください。

Klickly を試す

ステップ 2: 販売促進

3. 魅力的なポップアップで顧客を獲得

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潜在的な顧客が広告を見てクリックしたとしても、まだ道半ばです。購入するように彼らを動機付ける必要があります。ポップアップは、ユーザーの注意を引くのに最適な方法であり、ユーザーをゴールに導く最後の一押しとなる可能性があります。

サイトのコンテンツに合わせてポップアップを調整します。ユーザーが化粧品のページにアクセスしている場合 - 無料サンプルで驚かせます。彼らはあなたのホームページに載っていますか？この状況では、送料無料や割引コードの方が適しているかもしれません。

より役立つヒントやインスピレーションについては、Justuno のガイドを参照して、顧客が拒否できないオファーを作成する方法を確認してください。

Justunoポップアップガイド

4. 適切な製品を見つける手助けをする

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ほとんどの顧客は、ブラックフライデーのセールを利用して、事前にクリスマスプレゼントを購入し、クリスマスの熱狂を防いでいます。しかし、愛する人のために何を購入したいのかわからない場合はどうなりますか?

ホリデーギフトに関する便利で本物のガイドを提供することで、決定を容易にします。興味や職業に基づいてさまざまなグループを作成し、Goop が行ったように、ストアの訪問者が必要なプレゼントを簡単に見つけられるようにします。

私にインスピレーションを与える

5. 購入プロセスをシンプルにする

統計によると、ユーザーの 54% が、アカウントの作成を求められたか、チェックアウトプロセスが複雑すぎるため、チェックアウト中にショッピングカートを放棄しています。これは、特に簡単な解決策がある場合は、小さな数ではありません。 CartHook などのチェックアウトプラットフォームは、カスタマイズされたファネルと 1 ページのチェックアウトを提供し、顧客のコンバージョンを向上させます。

重要なのは、チェックアウトプロセスをシンプルにすることです。本当に必要な情報だけを尋ね、同じこと (名前や住所など) について何度も尋ねないようにします。あらゆる段階で、顧客が何が起こっているのか、何を期待するのかを確実に理解できるようにします。

CartHook のガイドを使用して、チェックアウトエクスペリエンスとそれを改善する方法の詳細をご覧ください。

より良いチェックアウトを作成する

6.放棄されたカートから売上を回復する

多くの場合、顧客は購入したい製品をカートに追加するところまで行きますが、チェックアウトの直前に離れます. 配送料から製品コストの高さまで、理由はさまざまです。ひとつ確かなことは、彼らが購入するほどの動機を持っていないということです。これは、販売を保存できる最も重要な瞬間の 1 つです。

テキストマーケティングは、割引や送料無料などの魅力的な特典を利用して、現時点で顧客にリーチするための優れた方法です。メッセージをさらに魅力的にするために、カートに残っている商品の写真を追加することもできます。切迫感を加えると、それを保証します - これらの売上が急速に伸びていることがわかります。

究極の放棄されたカートの回復戦略を作成するのに役立つテキストメッセージに関する最良のヒントを集めました.

放棄されたカートの回復ガイド

ステップ 3: 販売後もエンゲージメントを維持する

7. 顧客価値の向上

セールに間に合いましたが、そこでやめてはいけません。パーソナライズされたアップセルメッセージを使用して、買い物をしているときに顧客を獲得します。宣伝したい製品を慎重に選択してください。顧客がバッグを購入したばかりの場合、別のバッグを提供するのは少し理にかなっています。元の購入品に追加できる無料のアイテムを選択してください。

SMSBump を使用してアップセルキャンペーンを設定するのは非常に簡単です。キャンペーンをトリガーする製品またはコレクションと、宣伝する製品またはコレクションを選択するだけです。宣伝されている製品の画像を追加して、物事を視覚的にします。締めくくりはちょっとしたコツで締めくくりましょう - 少額の割引でも大きな効果があります。

ホリデーシーズンに向けてアップセルキャンペーンを開始することが To Do リストに含まれている場合は、この記事を読めばプロセスがはるかに簡単になります。

アップセルキャンペーンを設定する

8. よくある質問に備える

私たちがいつも忘れていることの 1 つは、年末年始に寄せられるお客様からの問い合わせの多さです。「赤い靴はありますか？」「サイズが合わなかったら返品できますか？」 -私たちはそれらを何度も耳にします。今年のサポートをもう少し簡単にするために、FAQ を改善してみてください。結局のところ、これは顧客が最初に頼る場所です。昨年のホリデーシーズンに最も繰り返し多かったクエリを確認し、それらをページに追加します。

大規模な店舗を運営している場合は、サイトや Facebook でチャットボットに時間とリソースを投資する価値があります。彼らは簡単なクエリを処理するのに役立ち、より複雑なケースのみをカスタマーサポートスペシャリストに転送します。

Chatfuel のようなツールは、シンプルなソリューションを提供します。 HelloFresh が FAQ ボットを使用して応答時間を 32% 短縮した方法をご覧ください。

FAQボットが欲しい

9. WOMを活用する

優れた製品と素晴らしい顧客サポートにより、きっと多くの幸せな顧客を獲得できます。満足しているユーザーの 83% が、会社を友人に紹介する意思があることをご存知ですか。この機会をつかみ、ReferralCandy などの紹介プログラムを使用して、お客様がストアについて簡単に広められるようにします。

設定は簡単で、紹介は自動で解除されるので、何も心配する必要はありません。紹介プログラムのインセンティブを選択する方法に関する完全なガイドは、ストアに適した紹介戦略を決定するのに役立ちます. アプリの試用に興味がある場合、ReferralCandy はすべてのユーザーに、期間限定でこのサインアップリンクからプラットフォームを 2 か月間無料でテストできるように提供します。

適切な紹介プログラムを選択する

これらは、今シーズンの休暇に向けて準備する際に考慮しなければならないと私たちが信じている 9 つの重要なことです。私たちは何かを忘れましたか？休日のツールはどれにしますか?

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