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eコマースビジネスを運営していて、ソーシャルメディアアカウントの問題を心配していますか？

ソーシャルメディアの「存在感」を持っているだけでは十分ではありません。 ソーシャルメディアとeコマースはソーシャルコマース（またはSコマース）をクラックしようと努力しており、大きな進歩を遂げています。 しかし、どのソーシャルメディアネットワークを利用する必要がありますか？

これがeコマースに最適なソーシャルメディアプラットフォームであり、プレゼンスを高める価値があります…

このブログでは、以下について説明します。
1.Facebookをeコマースに使用する
2.eコマースにInstagramを使用する
3.eコマースにPinterestを使用する
4.eコマースにYouTubeを使用する
5.eコマースにTikTokを使用する
6.まとめ

ソーシャルメディアが潜在的な顧客の大勢のオーディエンスとつながる最も速い方法の1つになったので、マーケターとブランドはそれに続きました。 実際、調査によると、米国だけで約2億2300万人がソーシャルメディアプラットフォームを使用しています。 （国際的に接続したいとお考えですか？現在、世界中で約32億人のソーシャルメディアユーザーがいます）。

ブランドはソーシャルメディアを使用してさまざまな目標を達成できますが、さまざまなプラットフォームが存在するため、eコマースマーケターはどちらに焦点を当てるべきでしょうか。 下のグラフに基づいて、Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeが最適な場所だと思うかもしれません。

ただし、先ほど触れたユーザー数とマーケターによる取り込みは前向きに見えますが、単に認知度を高めるだけでなく、各プラットフォームがeコマースサイトの成長を促進するのにどのように役立つかを検討することが重要です。

Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeはすべて人気のソーシャルメディアプラットフォームですが、eコマースのレンズを通してそれらを見ると、話は少し異なります。

eコマースサイトへの紹介を促進するトップのソーシャルメディアプラットフォームは、実際にはFacebook、Instagram、Pinterestであることがわかります。 それでは、これらのソーシャルメディアプラットフォームのそれぞれがeコマースマーケターに何を提供しなければならないかを見てみましょう。

Eコマースに最適なソーシャルメディア

ソーシャルメディアで顧客とつながることは、関係を構築し、関心を引き付け、顧客に製品やサービスへの投資を促すための優れた方法です。 選択したいくつかのソーシャルメディアプラットフォームにマーケティング活動を集中させることで、自分自身を薄く広げすぎずに高い投資収益率（ROI）をもたらすキャンペーンを設計できます。

このブログ投稿では、Facebook、Instagram、Pinterestの上位3つの紹介元に対応するマーケティング戦略への投資について見ていきます。

EコマースのためのFacebook

Facebookは間違いなく、世界で最も使用されているソーシャルメディアプラットフォームです。 Facebookのオーディエンスの規模が非常に大きいため、このプラットフォームに焦点を当てることで、潜在的な顧客をeコマースサイトに誘導することができます。

私たちが見るいくつかのソーシャルメディアサイトとは異なり、FacebookはFacebook自体の中でショッピング体験を作成することにそれほど焦点を合わせていません。 それが優れている実際の領域はターゲットを絞った広告であり、これはそれが多くのeコマース顧客獲得戦略の不可欠な部分になっているのを見てきました。

膨大な数の年齢、性別、関心、場所のデータが利用可能であるため、事実上すべての企業が、カスタムオーディエンスを構築して既存のウェブサイト訪問者をリターゲティングすることで新しい潜在的な顧客を見つけたり、既存の顧客データを活用して似たようなオーディエンス、つまり彼らの最高の顧客。

インスタグラム

Instagram（これもFacebookが所有）は、その非常に視覚的な性質により、eコマースマーケターに製品をマーケティングする魅力的な方法を提供します。 また、ユーザーが自分の投稿でビジネスにタグを付けて、関連性の高い商品を宣伝するのに役立てることもできます。

約1億470万人のユーザーを抱えるインスタグラムのオーディエンスは、何も知らされていません。このサイトには、主要なソーシャルプラットフォームの中で最も高度なソーシャルコマース機能がいくつかあります。 最も重要な2つは、InstagramショッピングとInstagramチェックアウトです。

Instagramショッピング（またはプラットフォームではInstagramでのショッピング）により、eコマースブランドは「没入型ストアフロントを作成」して、Instagramユーザーがシングルタップで製品を探索できるようになります。 ブランドは、独自の投稿やストーリーを通じて製品を共有し、クリック可能なタグを作成して、好奇心旺盛な訪問者を詳細情報を掲載した製品説明ページに誘導できます。

以下のM＆S（Instagramショッピングをテストした最初の英国ブランドの1つ）の例を見て、InstagramからM＆Seコマースサイトへのカスタマージャーニーのアイデアを入手してください。

Instagramショッピングは現在、世界中の幅広い市場で利用可能であり、小売業者や旅行ブランドが熱心なオーディエンスに製品を紹介するための優れた方法です。

言及する価値のあるInstagramの他の機能はInstagramCheckoutです。2019年にリリースされ、まだベータ段階ですが、ユーザーが別のサイトに移動することなく、Instagramプラットフォームにショッピング体験をもたらすことを目指しています。

EコマースのためのPinterest

Pinterestはトップ3のソーシャルメディアプラットフォームの1つではないかもしれません。 しかし、それは確かにeコマースアジェンダを持つ人々にとって最高のプラットフォームの1つにランクされています。 クリエイティブで意欲的で製品ベースの幅広い投稿で知られるPinterestは、カスタマージャーニーとうまく調和しています。 また、他のプラットフォームよりもユーザー数はわずかに少ないですが（月間アクティブユーザー数は約250人）、ソーシャルメディアとeコマースをリンクする機能でそれを補っており、このオーディエンスの93％がプラットフォームを使用して購入を計画しています。 。

Pinterestが提供するeコマースブランドにとって特に興味深い機能の1つは、リッチピンです。 Pinterestの豊富なピンは、特定の外観、装飾の目的、レシピ、プロジェクトデザインを実現するためのリンク、リファレンス、製品の推奨事項をユーザーに提供します。

Pinterestのオーディエンス、特に18〜49歳の女性をターゲットにしようとしている人にとって、Pinterestは理想的なソーシャルメディアプラットフォームになります。 また、Pinterestが他のプラットフォームと比較して促進する紹介の割合を見ると、Pinterest eコマースは、消費者に与える影響に値するクレジットをまだ取得していません。

4.eコマースにYouTubeを使用する

YouTubeはインターネット上で最も人気のあるビデオプラットフォームであるため、これがeコマースに最適なソーシャルメディアプラットフォームの1つであることは当然のことです。 ビデオ共有プラットフォームには、2021年の時点で世界中で23億人のユーザーがいると報告されています（Statista、2021）。

YouTubeは主に面白い動画用であり、正しく使用すれば「YouTube」の穴に落ちると思うかもしれませんが、eコマースソーシャルメディア戦略の重要な部分になる可能性があります。 独自の専用チャネルを備えた世界最大のeコマースブランドのいくつかが定期的に投稿されているのを目にするでしょう。それもまた正当な理由です。

Youtubeユーザーの68％は、情報を提供し、購入を決定するのに役立つビデオを視聴します。 一方、買い物客の75％は、YouTubeが予期しないインスピレーションを提供することで、従来のショッピングの旅を強化することに同意しています。

したがって、このチャネルはブランド認知度を高めるのに最適であるだけでなく、有用なビジュアルコンテンツを提供することで、新規顧客の転換にも役立つ可能性があります。

YouTubeは、視聴者を増やす必要があるため、言及されている他のソーシャルチャネルと比べて、結果を確認するのに時間がかかります。 これをすばやく行う方法の1つは、インフルエンサーと協力することです。

GymSharkを例にとると、彼らのビデオの大部分には、それ自体が社会的支持を持っているスポンサー付きアスリートが含まれていることがわかります。 これは、ブランド認知度を高めるための1つの方法です。

物事のコンバージョンの側面に焦点を当てるために、詳細な製品ビデオのレビューや内訳を作成できる場合、これは購入者を前に進めるのに役立ちます。 製品を簡単に使用して問題点に対処し、顧客の問題を解決する方法を紹介することで、購入の決定を容易にし、オンライン販売の促進に役立てることができます。

5.eコマースにTikTokを使用する

TikTokは過去数年間で人気が爆発し、すぐにどこにも行く気配はありません。

かつてはティーンエイジャーやばかげたビデオのための場所でしたが、TikTokは現在、企業がTikTokユーザーに効果的に製品を販売できる場所になっています。

TikTokは、ソーシャルコマースと製品発見の人気の高まりを利用するeコマース機能の迅速な開発に多くの焦点を当ててきました。 ブランドは、FacebookやInstagramと同じように、ここで簡単に販売できるようになりました。

したがって、ブランドがeコマースサービスの向上に伴いユーザーベースの拡大に注目しているのは当然のことです。 2021年の第2四半期には、TikTokへの世界的な支出は5億2500万ドルに急増しました。

今、あなたが中小企業であるならば、あなたはあなたが大きなブランドと彼らの大きな予算と競争する機会がないと思っているかもしれません。 あなたは間違っているでしょう。

TikTokのアルゴリズムの仕組みにより、離陸する（バイラルになる）コンテンツを作成できれば、プラットフォームのトップブランドと同じレベル、おそらくそれ以上の注目を集めることができます。

そしてそれはBlendJetがしたことです。

BlendJetは、TikTokのDiscoverページと検索を使用して、キャンペーンで協力するフィットネスと食通のクリエイターアカウントを特定しました。 これには、クリエイターが製品を使用したレシピを特徴とするオーガニック動画コンテンツを開発することが含まれていました。

クリエイターは、かさばるブレンダーの代わりにBlendJetデバイスを紹介する「ThingsTikTokMadeMeBuy」および「LiveHack」スタイルのビデオを開発しました。 彼らはこれらのビデオをSparkAdsと同じくらい宣伝していました。

結果？

Blendjetの戦略的なインタレストベースのターゲティング戦略、強力なクリエイターパートナーシップ、TikTokのSpark Adsの使用により、キャンペーンは、クリックスルー率1.43％で、2,800万回以上のインプレッション、407,000回のクリック、12,000回のコンバージョンに直接到達しました。

これからの主なポイントは、YouTubeにも似ていますが、ブランドと密接に連携しているクリエイターを特定し、本物の共有価値のあるコンテンツを開発する自由を与えることが重要です。

ソーシャルメディア+Eコマース=ソーシャルコマース

適切なソーシャルメディアプラットフォームにマーケティングの時間と労力を投資することで、eコマースビジネスを飛躍的に成長させることができます。 Instagram、Pinterest、Facebookなどのプラットフォームを戦略に活用することで、ユーザーはeコマースビジネスの一部のように感じ、以前にはなかった方法で接続することができます。

もちろん、ソーシャルコマースの重要性が増し、プラットフォームが新しい機能を開発し続けるにつれて、ソーシャルコマースについて学ぶことはまだまだたくさんあります。 ソーシャルコマースを深く掘り下げて、それがオンラインビジネスの成長にどのように役立つかに興味がある場合は、このガイドから始めるのが最適です。

ソーシャルメディアeコマースFAQ