今日の消費者は外出先で購入し、複数の画面で調査を行っていますが、携帯電話は依然としてショッピングの過程で最も好まれるデバイスです。モバイルトランザクションの数は増え続けていますが、デスクトップの使用量は減少しています。
2021年までに、世界のmコマース売上高はすべてのeコマース売上高の53.9％を占めるようになります。
SimiCartのMコマース統計
買い物客がデスクトップからモバイルに移行するにつれて、購入の決定に影響を与えるにはモバイルファーストのアプローチが必要になります。 eコマースアプリを使用するオンライン小売業者にとって、ウェブサイトからアプリへの移行は顧客の間の主要な傾向です。
どこでも買い物をするためにスマートフォンを利用する消費者が増えるにつれ、あらゆる規模の企業がeコマースアプリの外出先でのエクスペリエンスを向上させています。 2022年にモバイルコマースのシェアを支配した最も成功したショッピングアプリのいくつかの例を見てみましょう。
あなたのインスピレーションのためのeコマースアプリの7つの最良の例
1.セフォラ
セフォラは、30か国に約1,750の小売店を持つ国際的な化粧品および美容の小売業者です。 このブランドは、Sephoraアプリがモバイル戦術として重要な役割を果たすデジタル変身で大きな成功を収めてきました。 アプリ内で、美容小売業者は顧客に利益をもたらすいくつかの新しいデジタル体験を開始しました。
機能のハイライト：
このアプリのダウンロード数は200万回を超え、店舗でのデジタルエクスペリエンスが充実しています。統合されたポイントカードとギフトカード、評価とレビューのための製品スキャン、店舗で利用可能なオファーに関するパーソナライズされたアラートなどです。アプリユーザーは仮想的に試着することもできます。 Sephora Virtual Artistを使用して、モバイルデバイスからさまざまなメイクアップ製品を作成します。 拡張現実機能は、850万回以上の訪問と、2億回の唇、まつ毛、ファンデーションなどの色合いを促進しました。これは、Sephoraの顧客によって試されました。
でアプリをチェックしてください：GooglePlayストア| Apple App Store
2. ASOS
ASOSは、英国を拠点とするグローバルなファッション小売業者であり、モバイルエクスペリエンスを通じて85000を超える製品をオンラインで提供しています。 英国のトラフィックの80％以上がモバイルデバイスからのものであるため、ブランドはそのリソースの大部分をASOSモバイルアプリに投資して、顧客の指先で850以上のブランドを提供しています。 このアプリのダウンロード数は1,000万回を超えており、消費者はアプリで平均して1か月に80分を費やしています。
機能のハイライト：
Asosの「StyleMatch」ビジュアル検索ツールの実装により、アプリ内売上は30％〜35％増加すると予想されます。 主要なアプリ機能は、買い物客が希望の服に似たアイテムをすばやく見つけるのに非常に便利です。 参照写真を撮るかアップロードするだけでそれを行うことができます。スタイルマッチでは、ブランドの85,000アイテムの在庫の中でクローゼットの結果が表示されます。 画像から色、パターン、テクスチャを分析することにより、ツールはユーザーに説得力のある推奨を行うために非常にうまく機能しています。
でアプリをチェックしてください：GooglePlayストア| Apple App Store
3.箱入り
Boxedは、食料品や家庭用品をまとめて直接配達するアメリカのオンライン卸売業者です。 このブランドは、顧客が外出先で卸売りクラブの会費を支払うことなく卸売り製品を購入できる、使いやすいモバイルアプリを提供します。 アプリユーザーは、モバイルデバイスから一括ショッピングの便利さを楽しむことができます。
機能のハイライト：
Boxedはまた、休暇、パーティーなどの特定の機会のために厳選されたショッピングリストとアイデアを作成し、アプリユーザーが持参または提供する必要があるものを計画する時間を節約しました。 これらのリストは完全に構成可能であるため、ユーザーは、適用されない既存の用語を削除したり、関連する新しい用語を追加したりすることで、自分のリストを簡単にカスタマイズできます。
過去の購入に基づいて、アプリは機械学習を適用して、顧客が製品を使い果たした時期を予測します。 そのSMARTStockupは、製品を簡単に再注文できるようにリマインダーを送信します。 ショッピングをさらにやりがいのあるものにするために、Boxedアプリを使用すると、顧客は「セール中のもの」セクションでお得な情報やオファーを探すことができます。
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4.WarbyParkerのメガネ
Warby Parkerは、処方眼鏡とサングラスの革新的なアメリカのオンライン小売業者です。 数十億ドル規模のビジネスは、顧客が購入する前に数組のブランド眼鏡を無料で注文して試着できるオンライン配布モデルから始まりました。 消費者が自宅で快適に製品を試すためのリスクのない方法を提供できることは、WarbyParkerにとって大成功です。 ウェブサイトが公開されてから48時間以内に、アイウェアブランドにはすでに20,000人の顧客の順番待ちリストがありました。 成功を収めているウェブベースの小売業者は、受賞歴のあるiOSアプリを使用して、ビジネスをモバイルに拡大し続けています。
機能のハイライト：
Warby Parkerアプリは、発売直後にAppleStoreで紹介されました。 このアプリは、2016年のAppleのベスト10アプリのひとつに選ばれ、500を超える5つ星のレビューがあります。 そのデジタル試着は、アプリユーザーに楽しく便利な体験を提供します。 Warby Parkerアプリを使用すると、顧客は写真に仮想ガラススタイルを配置して、写真がどのように見えるかを確認できます。 最新のアップデートでは、アプリはiPhone Xのカメラを採用して人々の顔の地図を撮り、最適なメガネを推奨します。
でアプリをチェックしてください：Apple App Store
5.ナイキ
ナイキのデジタルトランスフォーメーションは、進化する顧客の行動と好みによって推進されています。 このブランドは、デジタル環境と物理環境の交差点を通じて、摩擦を取り除き、エクスペリエンスをパーソナライズするための一歩を踏み出しました。 物理的なショッピングとスマートフォンのテクノロジーを1つに統合することを目的として、スポーツウェアの巨人は、顧客中心のデジタル戦略の一環としてNikeアプリを発表しました。
機能のハイライト：
Nikeアプリは、いくつかの方法でカスタマーエクスペリエンスを向上させることを目的としています。 これにより、顧客は店舗の在庫状況を確認できるため、当日予約が可能になります。 予約が完了すると、商品を受け取る準備ができたときに顧客に通知するプッシュメッセージが送信されます。 NikePlusメンバーは、アプリ内ショッピングの特別なNike製品、特別割引、パートナー特典にアクセスできます。 そのバーコードスキャナーにより、ユーザーは製品の詳細をすばやく簡単に確認し、利用可能なオプションを見つけ、オンラインおよび店舗でリアルタイムの在庫を確認できます。
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6.ジョアン
ジョアンファブリックアンドクラフトストアは、49の州に拠点を置く米国最大のファブリックおよびクラフト小売業者であり、1943年に単一の小売店として設立されました。 現在、ジョアンは全国で850の店舗を運営しており、生地や工芸品を提供しています。 2017年の夏、デジタルの影響を受けた企業は、顧客のオムニチャネルエクスペリエンスを強化するために、JOANNアプリを公開しました。
機能のハイライト：
このアプリを使用すると、JOANN Fabricsの顧客は、消耗品を購入したり、プロジェクトのアイデアを見つけたり、モバイルクーポンのオファーを利用したりできます。 このアプリを使用すると、顧客は毎週の売り上げを閲覧したり、パーソナライズされた取引やカスタムショッピングリストを簡単に入手したりできます。JOANNアプリは、ユーザーが写真、ビデオ、さらには音楽を使って独自のプロジェクトを公開できる業界初のツールとして説明されています。 このようにして、完成したプロジェクトを友人、家族、そしてお互いに自信を持って共有することができます。 顧客とのユニークなつながりを構築することで、アプリには何百万ものアクティブユーザーがいて、ダウンロードは急速に増加し続けています。
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7.Wayfair
アメリカのeコマース会社は、家具、装飾、リノベーション、家庭用品など、1,000万を超えるアイテムを提供しています。 Wayfairは、家庭用品の世界最大のオンラインサイトの1つとして、モバイルアプリ内で革新的なテクノロジー機能を継続的に開発し、人々が家を購入する方法を完全に変革しています。
機能のハイライト：
拡張現実技術を活用したこのアプリは、事実上すべての家を家具のショールームに変えることができます。 「ViewinRoom3D」機能を使用すると、自宅からすばやく簡単に買い物をするだけでなく、非常に刺激的です。 自宅の買い物客は、仮想の等身大の製品を自分のスペースに配置できるため、モバイルデバイスを使用して実際の家の家具や装飾を視覚化できます。 その結果、このアプリを使用すると、ユーザーは見栄えがよく、自分のスペースに収まるという自信を持ってオンラインで購入できます。 革新的な機能は、何百万ものWayfairアプリユーザーのオンラインショッピング体験において重要な役割を果たしてきました。
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あなたの番です
CriteoのGlobalCommerceReviewによると、アプリ内トランザクションは前年比で22％増加しています。 現在、ほとんどの世界の地域では、モバイルがオンライントランザクションの50％以上を占めており、アプリ内販売が支配的です。 アプリの採用の増加は、それが提供する優れたエクスペリエンスに帰着します。 買い物客がモバイルアプリを好む理由には、モバイルファーストのインターフェース、高速読み込み、安全なチェックアウト、ホーム画面からの簡単なアクセスなどがあります。
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