SaaS コールド コールのヒント: インドの SaaS 企業向けの 10 の効果的なコールド コールのヒント

SaaS のコールド コールは、最も伝統的で不快なマーケティング戦術ですが、クライアントにビジネスを推進してもらうのに役立つ最高のマーケティング戦略の 1 つです。

コールド コールは、新規顧客を獲得するための費用対効果が高く、人間中心の方法です。

コールド コールを使用すると、人間同士のやり取りを行い、ターゲット ユーザーについて知り、市場の洞察を得ることができます。

しかし、セールス セグメントでのコールド コールはまったく未知の領域であり、それを最大限に活用するには、 SaaSに関する特定のコールド コールのヒントに従う必要があります。

このブログでは、より多くのリードを獲得し、販売目標を達成するのに役立つ、インドの SaaS 企業向けの効果的なコールド コールの 10 のヒントについて説明します。

このブログで説明するSaaS のコールド コールのトリックは次のとおりです。

1) 徹底的な調査を行う

2) リストを定義する

3) ローカル番号を使用し、それが正常に機能していることを確認します

4)スクリプトを使用する

5) オープンで正直であること

6) 通話中は気を散らさない

7) 拒否をうまく管理する

8) テクノロジーの活用

9) 最適なタイミングで見込み客に連絡する

10) 良い形で終わる

SaaS 企業向けの効果的なコールド コールの 10 のヒント

1) 綿密な調査を行う

見込み客に電話をかける前に、見込み客と製品について調査したことを確認してください。

高いコンバージョン率を達成するには、提供する商品と見込み客のニーズを明確にする必要があります。 見込み客、彼らの問題、彼らが現在使用している製品、および過去にあなたにアプローチしたことがあるかどうかについて十分な調査を行っていることを確認してください.

これに加えて、製品、その機能、および他のクライアントの問題をどのように解決したかについても明確にする必要があります.

たとえば、メール ID を抽出するツールを提供している場合は、その利点と、クライアントがより本物のメール ID を抽出するのにどのように役立ったかに焦点を当てます。

2) リストを定義する

結局のところ、重要なのはコンバージョン数です。 そして、最大のコンバージョン率を達成するには、あなたが行う電話は関連性がなければなりません. 太陽の下で全員に無作為に電話をかけても、販売目標を達成するのに役立ちません。

ターゲットオーディエンスを定義し、理想的な販売見込み客にのみコールドコールを行うことは、 SaaSのコールドコールの最初の前提条件であり、コンバージョン率を高め、最終的に所定の販売目標を達成するのに役立ちます.

既存の顧客データベースを振り返るか、競合他社の Web サイトでお客様の声を見て、潜在的な販売見込みを見つけてください。

誰にアプローチすべきかがわかったら、そのビジネスと市場を調査します。 ソーシャル メディア プラットフォームを閲覧して、会社の意思決定者を見つけます。

このようにして、正確な人に電話をかけることができますが、その人の連絡先の詳細をどのように取得しますか?

会社の意思決定者の数を取得する方法は複数あります。

• 電子メールの署名、Gmail プラグイン Rapportive をインストールして、追加の連絡先情報を取得します。
• 会社のウェブサイト
• Ampliz などのツール
• Linkedin プロファイル
• 競合他社のリスト
• ソーシャル メディア ネットワーク

Amplizは、 SaaS コールド コールの対象となる業界の意思決定者の最も正確で信頼性が高く、広範なデータセットを保持しています。 Ampliz は、人工知能や機械学習などの最先端技術を利用して、潜在的な顧客の購入履歴を追跡します。

このようにして、Ampliz は提供するデータセットの 98% の精度を保証します。

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3) ローカル番号を使用し、それがうまく機能していることを確認する

とにかく、見込み客の心に信頼感と信頼感を与える必要があります。これを行う方法は、ローカル番号を使用することです。 サービスプロバイダーが地元の人から電話をかけてくるのを見ると、彼らの心に説明責任の感覚が生まれるので、彼らは安心します。

そのため、ローカル番号を使用し、それが正常に機能していることを確認してください。 接続状態が悪いために同じことを何度も繰り返すことは、あなたとあなたの見込み客の時間を無駄にします。 そのため、安定したネットワークと良好な電話接続があることを確認してください。

4) 正しい方法で SaaS 呼び出しスクリプトを使用する

見知らぬ人と話すときの緊張感で、通話中に自信がなくなることがあってはなりません。 第一印象が最後の印象であることは誰もが知っているので、見込み客に好印象を与えるためにこの機会を無駄にすべきではありません。

そのためには、いくつかのスクリプトまたはテンプレートを手元に用意しておくと、作業が簡単になります。 会話の始め方は、見込み客に大きな影響を与えます。 たとえば、会話の始め方、その人をどのように認めるか、自己紹介の仕方は、その人の興味に影響を与えます。

見込み客が「もっと教えて」と言うような方法でスクリプトの文を使用する必要があります。

しかし同時に、ロボットのように聞こえてはなりません。 台本を用意する目的は、見込み客との会話中に道に迷わないようにすることです。

SaaSのコールド コールの成功は、スクリプトがどれだけ優れているかに依存するのではなく、スクリプトをどれだけうまく使用するかにかかっています。

関連: SaaS 顧客獲得戦略

5) オープンで正直であること

重要なSaaS のコールド コールのトリックの 1 つは、虚偽の約束をしないことと、取引を成立させたい衝動に駆られて偽の数字を示すことです。 通話中は本物であること。

一時的な関係ではなく、長期的な関係を築くことに重点を置いてください。 そのためには、質問のための十分なスペースを残し、回答のすべての情報を提供してください。

彼らが質問をしない場合は、質問をして疑問を解消する機会を与えてください。

すべての発言に対して常に正直であり、確信が持てない場合は、それについて話し合うための 2 回目の電話を計画することをお勧めします。 通話中にあなたがより現実的で、オープンで、正直であるほど、見込み客の信頼を得ることができ、コンバージョンが容易になります。

6) 通話中に気を散らさない

気を散らさないように、 SaaS コールド コール中はマルチタスクを行わないでください。 見込み客との効果的な会話には、細心の注意を払う必要があります。 集中しているときだけ、よく聞いて理解することができます。

そのため、通話中に気を散らさないようにしてください。 そして、あなたはそれを行うことができます

a) 画面をオフにする

b) 携帯電話を脇に置いておく

c) B2B 通話中はソーシャル メディア サイトから距離を保つ

d) 不要な考えを取り除き、見込み客の話に注意深く耳を傾ける

7) 拒否をうまく管理する

拒否は、販売の避けられない部分です。 もちろん、見込み客からノーを聞くのはつらいことですが、この拒絶に行き詰まるべきではありません。

拒否はリダイレクトと考えてください。すべての拒否は内省する機会を与えてくれます。 拒否を避けるためだけに電話をかけることをあきらめないでください。

人々がビジネス上の問題の解決策を見つけるのを助けるという考え方を持つことは、拒否を前向きに受け止めるのに役立ちます.

良い聴衆になる。 オファーに対する見込み客の反応をコントロールすることはできませんが、見込み客の「いいえ」に対する反応は確実にコントロールできます。

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8) 最適なタイミングで見込み客にアプローチする

見込み客と有意義な会話をするには、適切なタイミングで電話をかける必要があります。 では、適切な時期とは何を意味するのでしょうか。 そのため、彼らが個人的または専門家から解放される可能性が高くなります。 電話バーナーによると、コールド コールを行うのに適した時間は、午前 9 時から午後 4 時の間です。

このうち、午前 10 時と午後 2 時が見込み顧客に電話するのに最適な時間です。 午後 1 時から午後 2 時までと午前 8 時より前は、電話をするのに最悪の時間なので、彼らを邪魔しないでください。

タイミングに加えて、営業のコールドコールを行うには平日も重要です。 電話バーナーの調査によると、月曜日と火曜日は電話をかけるのに最適な日であり、15.1% と 15.42% で最も高いピックアップ率を示し、日曜日は 10.35% で最も低いピックアップ率です。

9) テクノロジーの使用

コールド コールは時代遅れのマーケティング戦術ですが、適切なテクノロジを使用することで、現代的で技術的に進化したものにすることができます。 今日、デジタル化が進む市場では、営業担当者の作業負荷を軽減するために多くのツールやモバイル アプリが存在します。

そのようなツールの 1 つが CRM です。 CRM は多くの企業にとって最も好まれる選択肢ですが、高度な機能を備えた CRM を使用して競合他社の一歩先を行くことは必須です。

多くの CRM が利用可能で、1 つのツールでセールスとコールド コールの機能を提供し、他の多くの機能も提供しています。 たとえば、多くの CRM では、メモを取る、将来のために記録するなどの多くの機能とともに、風邪をひくことができます。

この CRM は、ワンクリックでコールド コールを非常に簡単にします。

10) いい感じで終わる

通話中にすべてがうまくいった場合は、見込み客が次のステップに進むように導きます。 行動を促す明確な呼びかけを行い、従うべき手順について話し合います。

通話を終了する前に、あなたとあなたの見込み客が次のステップについて明確であることを確認してください。

結論

SaaS のコールド コールは少し慣習的なものですが、今日でもビジネスに役立つことは間違いありません。

したがって、 SaaS コールド コールのすべての利点、つまりターゲット オーディエンスの理解を深める、市場に対する明確な洞察、コンバージョン率を高めるには、上記の SaaS コールド コールのヒントに従う必要があります。

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