10 eコマースの平均注文額統計（2020年更新）

平均注文額：$ 128 *
*以下にリストされている10の異なるeコマース調査に基づいています。

平均注文額は、eコマースの中心的な指標です。

eコマースのコンバージョン率と平均生涯価値とともに、eコマース最適化の「ビッグ3」を構成します。

収益を拡大しようとしている小売業者は、危険を冒してそれを無視しています。

しかし、自分がどこに立っているのかを理解するのは難しいことがよくあります。 あなたの平均注文額（AOV）は、他の業界の競合他社に先んじて燃えていますか？ それとも、三本足の馬のように後ろで足を引きずっていますか？

この投稿では、平均注文額が競合他社とどのように比較されるかを正確に判断するために必要なすべてのデータを提供します。

この記事にあるすべての主なポイントのクイックリストは次のとおりです。

1. eコマースの平均注文額ベンチマークのリスト
2. その他の注目すべき研究（平均には含まれていません）
3. 平均注文額はどのくらい重要ですか？
4. ベンチマークのトップソースは何ですか？
5. 平均注文額を計算する方法は？
6. 良い平均注文額とは何ですか？
7. 業界別の平均注文額ベンチマーク
8. チャネル/ソース別の平均注文額ベンチマーク
9. デバイスおよびプラットフォーム別の平均注文額ベンチマーク
10. 平均注文額ベンチマークに関する結論

それらをすべてチェックしてください！

eコマースの平均注文額ベンチマークのリスト

英国ポンド

• GPB 86.98（$ 100）：IRPコマース（2019年第1四半期）
• GPB 91.37（$ 116）IRPコマース（2018年11月）

米ドル

• 133.77ドル：eコマースを四半期ごとに収益化（2018年第3四半期）
• $ 132.62：四半期ごとにeコマースを収益化（2018）
• $ 119.02 Salesforce Commerce Cloud（2018）
• $ 82.00：Comscore（2017）
• 115.38ドルDEMACメディア（2016）
• 72.00ドル：RJMetrics（2015）

ユーロ

• 282ユーロ（250ドル）：Wolfgang Digital KPIレポート（2019）
• 139ユーロ（158ドル）：Wolfgang Digital（2017）

何かを逃した？ 私たちを助けて

私たちは何かを逃したことがありますか？ このリストに含めるべき研究について知っている場合は、pawel.ogonowski @ growcode.comまでご連絡ください。

その他の注目すべき研究（平均には含まれていません）

• これは、AOVをさまざまな層に分割し、それぞれのデバイスの使用状況、収益の生成、およびコンバージョン率を調べるMobifyによる興味深い調査です。
• Eメールマーケティング会社のKlaviyoは、さまざまなタイプのEメール（キャンペーン、ウェルカムEメール、放棄されたカートのEメールなど）からのトラフィックに特に関連するさまざまなメトリックをカバーするいくつかの魅力的なデータをリリースしました。 平均して、一般的な電子メールキャンペーンからのトラフィックのAOV（サインアップやカートの放棄などの特定のトリガーに基づいて送信される電子メールとは対照的）は99.80ドルで、Garden＆Home Good（142.43ドル）とArts＆Crafts（142.43ドル）の差は103.63ドルです。 38.80ドル）。

平均注文額はどのくらい重要ですか？

Growcodeでは、平均注文額は、収益の拡大を目指すオンライン小売業者が注目する必要のある主要なeコマース指標の1つであると考えています。

ただし、いくつかの注意点があります。

一方では、それは単純に聞こえます。 顧客があなたから購入するたびに支払う金額を増やすとしたら、それは良いことですよね？ もちろん、答えはイエスです。 しかし、全体像はもう少し複雑です。

実際、平均注文額だけに焦点を合わせると収益が増加しますが、それが達成できる最善の結果ではないことはほぼ間違いありません。

最近の投稿で概説したように、eコマース小売業者が最適化する必要がある4つの指標があります。コンバージョン、平均注文額、購入頻度（繰り返しトランザクションの平均）、および顧客維持期間です。

したがって、平均的な順序は絶対に重要ですが、それは全体像の一部にすぎません。

業種間のばらつきを考慮することが重要であることも言及する価値があります。

外部ベンチマークがあると便利ですが、AOVは市場、季節、さらには個々の店舗によって大幅に異なる可能性があります。 競合他社のデータ、市場固有のベンチマーク、そしてもちろん、独自の社内データの組み合わせに基づいて、独自のKPI（主要業績評価指標）を策定することが常に重要です。

ベンチマークのトップソースは何ですか？

「切り上げ」ベンチマークを編集する際には、定期的にいくつかの重要な情報源を引用しています。 独自のKPIが最新であることを確認するには、それらを認識しておくと便利です。 これらのソースは、常に、自身のユーザーから収集した情報、またはサードパーティからの大量のデータをレポートの基礎として使用します。

• IRP Commerce – IRP Commerceは、オンライン小売業者が利用できる集約データの最高のソースの1つです。 国、業界、季節性などごとに分類された最新の指標の配列を公開します。 焦点は英国のeコマース市場にあります。
• Monetate – Monetateは、最適化プラットフォームからの独自のユーザーデータに基づいて、四半期ごとのeコマースベンチマークレポートを公開しています。 これは、幅広いオンラインストアを活用する貴重な情報源です。
• Comscore – Comscoreは、eコマース分野でベンチマークを定期的に公開している分析会社です。
• Wolfgang Digital： Wolfgang Digitalは、社内のeコマースおよびキャンペーンデータの要約を定期的に公開している大規模なデジタルマーケティング会社です。 前回のeコマースKPIレポートで、同社は5億ユーロを超える取引を分析しました。

平均注文額を計算する方法は？

平均注文額（AOV）は、計算が比較的簡単な指標です。 特定の期間の総収益を、その同じ期間に行われた注文数で割るだけです。

たとえば、店舗が前月に$ 1000の収益を生み出し、100件の注文があった場合、AOVは$ 1000を100で割って、$ 10の数値を算出します。

平均注文額を増やすことは、基本的に、顧客に（1）より多くのアイテムを購入し、（2）より多くのコストのアイテムを購入するように促すことです。 eコマースの緊急性を高め、アップセルとクロスセルを促進することは、これを達成するための2つの優れた方法であり、コンバージョン率を最適化するための優れたヒントでもあります。

良い平均注文額とは何ですか？

すべてのオンライン小売業者がおそらくある時点で尋ねた数百万ドルの質問は、「何が良い平均注文額を構成するのか」です。

すべての答えは異なり、上記の平均メトリックは、大まかな基準点としてのみ役立ちます。 独自のKPIと目標を決定するときは、次の点に注意する必要があります。

• 業界間には大きな格差があります– IRP Commerceによると、「農産物」を販売するeコマースストアの平均注文額は2018年11月に63.95ポンド（または約80ドル）でした。 これを「ペットケア」の80.11ポンド（100ドル以上）と比較してください。 業界間の違いを説明することが重要です。 別の業種の誰かにとって優れたAOVである可能性があるものは、あなたにとって平均をはるかに上回っている、または下回っている可能性があります。
• 異常に注意してください–特定のストアは、平均注文値を含む異常に高いメトリックを引用します。 たとえば、Amazonは13％という驚異的な高いコンバージョン率を誇っています。 個々の店舗が全体的なベンチマークを設定するわけではないことに注意することが重要です。
• さまざまなデバイス用に特定のAOVを開発する必要があります–独自のKPIを作成するときは、デバイス間でさまざまな目標を設定することが重要です。 以下のデバイス間のAOVを確認するセクションのデータからわかるように、数値は大幅に異なります。 Windowsデスクトップを介して行われた購入のAOVは、iPhoneの2倍をはるかに上回っています。
• 季節性に注意してください–平均注文値は1年の特定の時期（クリスマスなど）に高くなります。これは注意すべき重要なポイントです。

あなた自身の平均注文値が業界標準を与えられた合理的な範囲内に存在すると仮定すると（つまり、それが例外的に低くはない）、大きな問題はないと言っても過言ではありません。

このような場合、「良好な」平均注文値は、年単位または月単位で計算されたかどうかにかかわらず、以前の値よりも優れているだけです。

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業界別の平均注文額

業界固有のベンチマークは、自分のパフォーマンスにとって最も有用な参照ポイントの1つです。

IRP Commerceは、英国市場に関するデータの編集者です。 同社は多くの業種にわたって最新の指標を公開しており、私たちの意見では、この分野で最高のリアルタイム情報源です。 業界間で大きな格差が生じているのも興味深い。
「赤ちゃんと子供」カテゴリは189.35ポンドで先頭に立っていますが、「キッチンと家電」は55.61ポンドのAOVで遅れています。 これらの数値は11月のみのものであることを忘れないでください。 月ごとの内訳については、IRPコマースサイトにアクセスしてください。 業界別の平均注文額（GBP）：乳幼児：189.35; 車とモーターサイクル：130.93; ファッション衣類およびアクセサリー：117.51; 食べ物と飲み物：113.92; スポーツとレクリエーション：94.15; ペットケア：80.11; ホームアクセサリーとギフトウェア：76.55; 芸術品と工芸品：76.49; 農産物：63.95; 電気および商業機器：60.36; キッチン＆家電：55.61; 健康と福祉：37.96。

チャネル/ソース別の平均注文額

小売業者がソースごとに平均注文値を分けると、どのトラフィックアベニューが最大の収益を生み出しているかを確認できます。 これにより、2つのことが可能になります。 まず、これらの最高のパフォーマンスのチャネルにさらにリソースを割り当てることができます。 第2に、オンライン小売業者は、個々のソースに関連付けられた特定の目標を使用して、より正確なチャネル固有のKPIを作成できます。
直接トラフィックは平均注文額が最も高く、電子メールが2番目に近くなります。 ソース別の平均注文額：不明：$ 225.95; 直接ナビゲーション：$ 107.37; Eメール：$ 99.9; 検索：$ 91.74; ソーシャル：73.83ドル。

デバイスおよびプラットフォーム別の平均注文額

デスクトップは、デバイス固有の平均注文値に関しては、依然としてかなりの差で先頭に立っており、Windowsコンピューターがすべての中で最も高い数値を示しています。

Monetateによるプラットフォーム別のグローバル平均注文額。 プラットフォーム別の平均注文額：Windows：$ 199.12; Macintosh：$ 122.57; Linux：$ 112.49; iOS：85.74ドル; Chrome OS：$ 72.56; Android：$ 69.58; Windows Phone：59.34ドル。
eコマース小売業者が直面している大きな課題の1つは、オンライン購入を行うための携帯電話の使用の増加です。 モバイルコマースの売上はeコマースの売上全体のほぼ半分を占めていますが、平均注文額は比較的低いままです。 eコマース小売業者にとって、モバイルデバイスのコンバージョン率やAOVなどの指標を高めて、デスクトップレベルに近づける大きなチャンスがあります。

従来のデスクトップは、平均注文額に関しては明確なリーダーです。 デバイス別の平均注文額：従来型：179.98ドル。 タブレット：87.01ドル; スマートフォン：79.33ドル; その他：70.95ドル。

平均注文額ベンチマークに関する結論

平均注文額を増やすことができれば、収益は増加します。 とても簡単です。

Growcodeで新しいクライアントと仕事をするときはいつでも（BTWは、Clutchで最高のコンバージョン率最適化機関として認められていることを知っていますか？！）、変更と調整によって平均注文額を増やす方法を検討する包括的な分析を常に行っています。さまざまなページ形式。 特に、製品ページの最適化中の前向きな変更は、平均注文額に大きな影響を与える可能性があります。

一般的なベンチマークについて覚えておくべき重要なことは、それらは独自のKPIを形成するのに役立つツールにすぎないということです。 また、国、業種、トラフィックソースの観点から、特定の状況に近い質の高い調査に焦点を当てることも重要です。

常に心に留めておいてください。最高のAOVは、前月よりも高いAOVです。

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