顧客とのつながりに役立つソーシャルメディアのコンテンツを作成する7つの方法
公開: 2021-01-10Ad Espressoが実施した調査によると、54％の人がソーシャルメディアで購入したい商品を閲覧しています。 同様に、Smart Insightsによる別の調査によると、消費者の64％が、ソーシャルメディアで見たビデオのせいで購入に影響を受けたと述べています。
これらの研究は、ソーシャルメディア上の質の高いコンテンツがあなたのビジネスがあなたの聴衆の心の上にとどまるのを助けることができることを明らかに示しています。
これとは別に、多くのマーケターはソーシャルメディアがあなたのブランドアイデンティティを確立するための最も価値のあるツールの1つであると認識しています。
ただし、ソーシャルメディアには他にも多数の競合ブランドが存在するため、ソーシャルメディアで顧客とつながることは困難な作業になる可能性があり、ブランドを目立たせることが難しくなります。
どうすればいいのかわからない？ 心配しないでください、私たちはあなたをカバーしました！
ソーシャルメディア向けのコンテンツを作成するための、顧客とのつながりに役立ついくつかの貴重なヒントをまとめました。
ヒント＃1顧客のバイヤージャーニーを理解する
コンテンツが王様だとよく言われますが、今日のダイナミックな市場にも当てはまると思いますか？
そうは思いません！
これは、今日の消費者はより多くの情報を得ており、利用可能なさまざまなオプションについて認識しているためです。
では、本当の問題は、コンテンツを通じてどのようにして顧客の心をつかむことができるかということです。 簡単な答えは、関連するコンテンツを提供することです。 これは、影響を与えるために、顧客の購入経路に基づいてコンテンツを提供する必要があることを意味します。
たとえば、顧客が購入者の旅の認識段階にある場合、コンテンツは魅力的な方法で製品の提供について顧客を教育する必要があります。 あなたはあなたのソーシャルメディアページに有益なビデオを投稿することによって簡単にそうすることができます。
一方、顧客が購入者の旅の決定段階にある場合は、ソーシャルメディアに無料トライアルまたはデモについてすぐに投稿する必要があります。
詳細については、以下の画像は、購入者の旅の段階に基づいて、作成してソーシャルメディアに投稿する必要があるさまざまなタイプのコンテンツの詳細なリストを示しています。
ヒント＃2ホストエンゲージメントソーシャルメディアコンテスト
実施された調査によると、ソーシャルメディアコンテストのコンバージョン率は34％で、他の種類のコンテンツと比較して高くなっています。 これは、インタラクティブなソーシャルメディアコンテストを主催することで、視聴者のエンゲージメントを高め、視聴者との永続的な関係を確立できることを意味します。
これとは別に、人々はソーシャルメディアで行われているコンテストについて友人や家族に話すことがよくあります。これにより、ブランドの認知度が高まり、ビジネスがより多くの顧客とつながるのに役立ちます。
魅力的なソーシャルメディアコンテストを実行する方法がわかりませんか？
心配しないでください、私たちはあなたの背中を持っています！ エキサイティングなソーシャルメディアコンテストを実施するのに役立つヒントとコツをいくつか紹介します。
- 混乱を避けるために、コンテストの具体的な目標を確認してください。
- 聴衆に十分な情報を提供できるように、コンテストの資格基準に言及します。
- コンテストの勝者のために貴重なプレゼントを保管してください。
- コンテストに期限が設定されていることを確認してください。
- ソーシャルメディアやその他のマーケティングメディアでコンテストを宣伝します。
ヒント＃3ハッシュタグの力を活用する
私たちのソーシャルメディアフィードが毎時無限の更新で満たされていることは周知の事実です。これは、規模に関係なく、すべての企業がソーシャルメディアマーケティングを使用してターゲットオーディエンスとつながり、ブランドの成功を最大化しているためです。
では、ソーシャルメディアの投稿をどのように目立たせるのでしょうか。
これに対する簡単な答えは、関連する業界関連のハッシュタグを使用することです。 これは、独自のハッシュタグを作成し、それをすべてのソーシャルメディアの投稿に追加すると、ソーシャルメディアの存在感を高め、ブランドイメージを向上させることができるためです。 これに加えて、ハッシュタグはコンテンツを表示可能にし、リーチを拡大します。
たとえば、アウディはキャンペーンを宣伝し、ソーシャルメディアの投稿へのエンゲージメントを促進するために＃WantAnR8と呼ばれるハッシュタグを導入しました。
ヒント＃4見込み客のために興味深いウェビナーを手配する
ON24が実施した調査によると、マーケターの76％が、より多くのリードを生み出す方法としてウェビナーを特定しました。 これは、ウェビナーで視聴者とつながることができるためです。
ただし、正しい方法でウェビナーを実施および宣伝しなかった場合、ウェビナーは成功しないことに注意することが重要です。
専門家は、ウェビナーを宣伝する最も簡単でありながら最も驚くべき方法の1つは、ソーシャルメディアを介することであると示唆しています。
どのように疑問に思いますか？
ウェビナーゲームを次のレベルに引き上げるのに役立つヒントとコツをいくつか紹介します。
- ウェビナーのマーケティング投稿に、画像やビデオなどのビジュアルを追加することを忘れないでください。
- ソーシャルメディアの投稿または広告に明確な召喚ボタンがあることを確認してください。
- コンバージョンを最適化するために、ソーシャルメディアの投稿と一緒にキラーランディングページを確保してください。
- 有料のソーシャルメディア広告を活用して、より多くのオーディエンスにリーチすることもできます。
ヒント＃5エンドツーエンドのソーシャルメディア管理ツールに投資する
上記の戦術に従って、視聴者とつながり、希望するソーシャルメディアの目標を達成する方法がまだわかりませんか？ 簡単な答えは、効果的なソーシャルメディア管理ツールを採用することです。
結果を最大化できるように、ソーシャルメディアコンテンツの作成、公開、およびレポートを合理化するのに役立つ多くのソーシャルメディアツールが市場で入手可能です。
エンドツーエンドのソーシャルメディア管理ツールを選択する方法がわからない場合は、
最適なツールを選択する際に考慮すべき要素のリストを作成しました。
- 優れたソーシャルメディアツールは、受信トレイの管理、コメントへの返信、定期的な投稿など、ソーシャルメディアのすべての目的を達成するのに役立ちます。
- 選択したツールは、ソーシャルメディアで24時間年中無休で活動する煩わしさを取り除くことができるように、ソーシャルメディアのスケジューリングオプションを提供する必要があります。
- 理想的なソーシャルメディアツールは、どの投稿またはコンテンツのパフォーマンスが優れているかを判断するのに役立つ重要なエンゲージメント分析を表示する必要があります。
- 最後になりましたが、お気に入りのソーシャルメディアツールは、クエリをすばやく解決できるように、応答性の高いテクニカルサポートを提供する必要があります。
ヒント＃6専門家を雇う
今では、ソーシャルメディアコンテンツの作成は簡単なことではなく、特にこの激しい競争の激しいマーケティング環境では、かなりの労力が必要であることを私たちは知っています。
では、どのようにしてターゲット顧客とうまくつながることができますか？
進行中のソーシャルメディアの傾向を監視し、競合他社と顧客の購買行動を調査し、それに応じてコンテンツを投稿できる専門会社を雇うだけです。 これにより、コンテンツが独占的になるだけでなく、視聴者とのつながりをより長く保つことができます。
結論
とにかく、最後のポイントは、特に競争が激しくダイナミックな業界でビジネスを運営している場合は、ソーシャルメディアをコンテンツマーケティングの取り組みの主要な部分にする必要があるということです。 したがって、ターゲットオーディエンスとつながるための上記のヒントとコツを試してみるのが最善です。
ただし、一貫性が重要であることを忘れないでください。 したがって、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを機能させたい場合は、ソーシャルメディアマーケティングの専門家によって設計された適切な実装計画が必要です。
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