中小企業が成功するために必要な7つの技術ソリューション
公開: 2021-12-07テクノロジーは過去10年間で大きく進化し、今後も改善が続くでしょう。 すべてがどれだけ迅速に更新されるかによって、あなたの会社が時代遅れの技術フットプリントを持っている可能性が非常に高くなります。 慣れているからといって気付かないかもしれませんが、成長の可能性、生産性、収益性に深刻な影響を及ぼします。
それについて何かをする時が来ました。 あなたの企業技術へのこれらの7つの延滞投資をあなたの最初のビジネスの注文にしてください。
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1.エンタープライズグレードのスマートWiFi
最近のビジネススピードWiFiは商品です。 ホームオフィスで働く一人の専門家から、複数の国に事業所を持つFortune 1000企業まで、誰もがそれを使用しています。
もう十分ではありません。 競合他社に対してビジネスに真のアドバンテージを与えるには、完全に接続されたビジネスインテリジェンスプラットフォームとしても機能するWiFiが必要です。
適応型インターネット接続とエンタープライズグレードのセキュリティを提供する中小企業のWiFiソリューションを探してください。これらの機能は交渉の余地がありません。 理想的なスマートWiFiソリューションはさらに進化し、ゲストおよび従業員の管理ツールをオンプレミスのセキュリティおよびターゲットを絞ったマーケティング機能と組み合わせます。
2.クラウドベースの電話サービス
あなたのビジネスがまだレガシーの固定電話サービスに依存しているなら、あなたはすぐにコードを切る必要があるでしょう。 今すぐ実行して、クラウドベースのVoIP電話システムに切り替えてください。これは、はるかに費用効果が高く、将来を見据えたソリューションです。
クラウドベースの電話サービスはビジネスインターネットにバンドルされているため、会計の観点からも簡単です。 これは、買掛金から自重を取り除き、価値のない関係を終わらせるチャンスです。
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3.柔軟でスケーラブルな電話会議ソリューション
あなたのチームはオフィスに戻っていますか、それともリモートで作業していますか？ いずれにせよ、同じ部屋に同時にいることができない人々をつなぐための信頼できるスケーラブルな方法が必要です。 ただし、音声のみの会議は混沌としており、1対1のチャットは非効率的です。
そこで、Microsoft Teamsのような柔軟でスケーラブルな電話会議ソリューションが登場します。もちろん、ビデオチャットツール以上のものですが、この機能だけでも多くのビジネスユーザーを引き付けます。このようなチームとソリューションにより、さまざまな都市の共同作業者が簡単に利用できます。さまざまなタイムゾーン—一緒になって作業を完了します。
4.強力なプロジェクト管理ツール
組織には、スケーラブルなプロジェクト管理ソリューションも必要です。
ビデオ会議ソリューションと同様に、このスイートは会社とともに成長する必要があります。 有能なプロジェクト管理ソリューションなしで生活するよりも悪いことは、現在の計画を超えてしまったために、新しいソリューションをすばやく見つけようとすることだけです。
「プロジェクト管理」とは、ビジネスごとに異なることを意味し、ビジネスユーザーにとって信頼できるオプションが不足することはありません。 これらのオプションの多くは、最初は互換性があるように見えます。 ほとんどすべてのソリューションには、いくつかの基本的な、配信が容易な共通の機能があります。
よく見ると違いが明らかになります。 したがって、プロバイダーと計画を選択するときは、最も緊急でミッションクリティカルなニーズを考慮し、それに応じて選択してください。
5.リアルタイム（および非同期）ワークプレイスチャットソリューション
多くのプロジェクト管理ツールには、コミュニケーション機能が組み込まれています。 残念ながら、これらは大規模にうまく機能しない傾向があります。 2人の共同編集者が関与するチャットと20人の共同編集者が関与するチャットには大きな違いがあります。 プロジェクト管理ツールは、リアルタイムのコミュニケーションにも常に効果的であるとは限りません。
良いニュースは、高品質の職場のチャットソリューションがたくさんあるということです。 それらは専用（Slack）であるか、より大きなコラボレーションスイート（Microsoft Teams）内に収容されている可能性があります。 メールとアプリ内またはドキュメント内のチャットの組み合わせに引き続き依存している場合は、アップグレードする必要があります。
6.統合された顧客関係管理スイート
あなたはあなたの会社の顧客基盤を拡大したいと思っています。 これを行うには、オーディエンス、見込み客、および顧客を詳細に可視化する統合顧客関係管理（CRM）スイートが必要です。
優れたCRMは、ビジネス開発およびマーケティングアーキテクチャのすべての部分を結び付けます。 そのアーキテクチャには、特注のプロスペクティング、コンテンツマーケティング、有料検索広告、メールマーケティングなどが含まれている必要があります。
言い換えれば、CRMはマーケティングオペレーションのコントロールセンターである必要があります。 これは、ますます複雑になる顧客対応姿勢の可能性が高いものの単一ビューダッシュボードとして機能する必要があります。
それだけではいけません。 真に効果的なCRMは、さまざまな方法で、よりスマートに、より優れた方法で何ができるかについての洞察を提供します。 それは、見込み客がコンバージョンに至る可能性が最も高いときに見込み客に到達し、既存の顧客を満足させるための両方の取り組みを強化する必要があります。
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7.クラウドの活用（およびナビゲート）を支援できるマネージドサービスプロバイダー
ITチームは十分に努力しています。 あなたがそれをあまりにも多く尋ねると、あなたは主要なメンバーを焼き尽くす危険があります。 それはチーム全体の仕事の質を脅かします。
さらに、ITフットプリント全体を社内で管理することは、非常に費用のかかる提案です。 あなたの会社が成長するにつれて、そのITニーズは比例して成長します。 しかし、あなたはITチームを追いつくのに十分な速さで成長させる立場にないかもしれません。
解決策は明らかです。 非コアIT機能を、クラウドを活用してITチームの努力を倍増させるのに役立つ有能なマネージドサービスプロバイダー（MSP）にオフロードする必要があります。 MSPは、保持または追加するITスタッフに、最も重要で最も価値の高い仕事に集中できるようにする必要があります。
これらの技術ソリューションでチームに力を与える
これらの延滞したビジネスのアップグレードを今すぐ行うことを約束すれば、企業はより強く、より生産的で、より収益性の高いものになります。
それらの実装がいくつかの問題をもたらすことは事実です。 あなたは疑いの閃光を経験するかもしれません、あるいは仕事が完了する前にコースを変える必要があるかもしれません。 しかし、それは正常なことです。すべての戦略的シフトは、問題の共有をもたらします。
重要なのは、ビジネスを成功させるために必要なソリューションと機能に的を絞った投資を行うことです。 それらの投資は、それらが引き起こす一時的な問題が何であれ、価値があります。