マーケティング スタックからより多くの価値を引き出すための 5 つのヒント

企業は、経費を最適化し、より少ない費用でより多くのことを行う方法を見つけなければならないというプレッシャーにますますさらされています。 10 年前には予算のわずかな部分からかなりの部分にまで成長した Martech スタックは、最初に精査されることがよくあります。

マーケターとして、私たちは既存のツールを統合するか、より戦略的に使用するかによって、マーテック スタックをさらに活用する必要があります。 改善すべき領域を見つけることは新しいことではありません。

マーテック スタックの ROI が本来よりも悪い理由

過去 3 年間で、私の会社は、HubSpot の顧客とプラットフォームのセットアップ、費用、最適化について 500 件以上の電話を行いました。 十分に活用されていない機能から余分な支出まで、最も一般的な martech スタックの問題のいくつかを特定しました。

結果？ 平均的な企業は、予算の 35% をクラウドおよび SaaS ツールに浪費しています。

理由1：知らないことを知らない

残念ながら、この重複は意図的ではなく、ある時点で特定の問題を解決するために購入した製品に起因する可能性があります。 会社のマーテック スタックの専門家でない場合、既存のツールを使用して結果を向上させたり、不要になったアプリを置き換える可能性のある新しい機能を最大限に活用したりする方法がわからないでしょう。

スタック機能に慣れていないと、冗長なツールや非効率的なワークフローにつながります。 最新情報についていくには、製品の更新、ベータ版のリリースなどを継続的に読んで、マーテック スタックの機能がどのように拡張されているかを知る必要があります。

3 月初旬、HubSpot は、プラットフォーム内で AI 機能を活用する新しいツールを発表しました。これは、ポータル調査、市場調査、コピーの作成などに役立ちます。 これにより、他のベンダーでしか見られない追加のコンテンツ作成および調査ツールがまとめられます。

より深く掘り下げる:マーケティング担当者はマーテックの拡張機能をあまり活用していない

理由 2: アップグレードするには高すぎるように思われる

スタックのより機能的なバージョンへのアップグレードは高価に思えるかもしれませんが、特にエンタープライズ取引の場合、ステッカーの価格が固定されていることはめったにありません. オプションを検討するか、ベンダーとより良い取引について交渉する価値があります。 (決して使用することのない機能にお金を払っている可能性があります。)

プロバイダーは、現在のレベルでアカウントを更新するよりも、アカウントをアップグレードする方が割引率が高いことが多いことに注意してください。 そのアップグレードで ROI を生成する方法を特定できれば、それ自体で元が取れ、さらにはいくらかの費用が発生する可能性があります。

たとえば、HubSpot の販売エンタープライズ バージョンでは、ポータルはシーケンスとチーム ロールへの自動登録を取得します。 このような営業チーム向けの情報の標準化に加えて、ゴースティングしたり沈黙したりしている可能性のある見込み客と 1 対 1 でやり取りできる機能により、大幅な時間の節約と成長の機会が増える可能性があります。

理由 3: まとまりのない購入プロセスと「古い」システム

この理由はしばしば過小評価されますが、重要です。 大規模な組織 (さらに小規模な組織でも) では、特に新しいソフトウェアを購入するための一貫した組織化されたプロセスがない場合、支払っているすべてのシステムを簡単に把握できなくなります。

また、新しいリーダーが登場しても、どのツールが使用されているか、またはその理由を完全に把握していない可能性があるため、不要なコストが目立たなくなります。

より深く掘り下げる: 効果的なマーテック スタックを構築するための 3 つのステップ

マーケティング スタックからより多くの価値を引き出す方法

1. ソフトウェア契約の交渉

これは簡単なことですが、他の人よりもこれに熟練した人がいるため、企業はしばしばお金をテーブルに残します. 多くのソフトウェア会社は、あなたを顧客として維持し、プラットフォーム内での使用を拡大するために交渉することをいとわない.

パートナーと協力して、交渉プロセスをナビゲートし、可能な限り最良の取引を得られるようにすることを検討してください。 パートナーには、より良い取引を確保するための専門知識と関係があります。

2. チームトレーニングに投資する

知識は入れ替わりで消えていきます。 新しいチーム メンバーは、以前のリーダーと同じようにシステムを把握していない可能性があるため、システムを最大限に活用することはありません。 これは、トレーニングと開発が役立つ場所です。 個別トレーニングは、あなたが気づいていなかったギャップを明らかにすることもあります。

より深く掘り下げる: この経済では、CMO はテクノロジーではなくトレーニングに多くを費やす必要があります

3. ツールを統合する

合併と買収の速度が加速する中、大規模なプラットフォームは小規模なプラットフォームを購入して、提供するサービスを迅速に拡大しています。 市場に出回っているより大きなツール (HubSpot など) の多くは、かつて特定のソフトウェアに追いやられていた他のことを「問題なく」実行する機能を提供しています。

主要な競合他社ほど常に洗練されているわけではありませんが、統一されたシステムは利便性とコスト削減をもたらします。 たとえば、HubSpot Marketing Pro と Marketing Enterprise を使用すると、プラットフォーム内でソーシャル メディアをスケジュールして投稿できます。

Sprout Social や HootSuite で得られるすべての機能を提供していますか? いいえ。しかし、別のツールの使用を中止することで十分に節約できるかもしれません。

マーテック スタックを監査して、古いツールや機能が不十分なツールを削減し、冗長なサービスを排除できる領域を探します。

掘り下げる: 私のスタックはあなたのスタックよりも大きいので、何をしますか?

4. 工具だけでなくカットシートも

ほとんどの SaaS 企業は「シート」またはユーザーごとに料金を請求するため、使用していなくても従業員が増えるごとにコストが増加します。 プラットフォームを調べて、ユーザー数を削減できる場所を見つけてください。

これは当たり前のように思えますが、あらゆる規模の企業が一貫して見落としています。 多くの場合、プラットフォームの有料機能にアクセスする必要のない従業員に誤ってシートを割り当て、不必要にコストを押し上げています。 X 人の有料ユーザーで設定することができ、システムにアクセスする残りの従業員は、表示専用の無料シートを使用してこれを行うことができます。

SaaS ツールとプラットフォームへのアクセスが必要なユーザーを詳しく調べると、支払う必要のあるライセンス数を大幅に減らすことができます。 これにより、機能やパフォーマンスを犠牲にすることなく、大幅なコスト削減を実現できます。

5.外部リソースを持ち込む

コンサルタントや外部リソースを利用すると、マーケティングおよび販売ソフトウェアの社内採用およびトレーニングのコストが削減されますが、その利点は多くの場合、コスト削減を超えています。

外部の専門知識を活用することで、ツールやプラットフォームに関する深い知識を活用できるため、ツールを十分に活用できないというリスクを軽減できます。 これらの人々は多くの場合、新鮮な視点を持っており、既存のチームのスキルアップを支援し、トレーニングとプロセスを提供して、投資を継続的に効率的に活用できるようにします。

最後に、外部リソースは、継続性と情報伝達に役立ちます。 これには、従業員の離職によって失いたくない知識が含まれているため、会社が再編または変更された場合でも、テクノロジー戦略の一貫性を確保できます。

より深く掘り下げる: 新しいマーテック ツールのユーザー採用を促進するための 5 つのヒント

マーテックを手に入れよう！ 毎日。 無料。 受信トレイに。

ビジネス用メールアドレス

購読 処理...

条件を参照してください。