不況時にビジネスを成長させるための5つのアイデア（Covid-19）
公開: 2020-03-19このような極端な経済的ストレスの時代には、COVID-19のパンデミックにより、現在、企業はパニックに陥っています。 そうすることで、彼らは潜在的な損失を軽減し、浮かんでいるために、攻撃的ではなく防御的な姿勢を取ります。 しかし、問題は、これらがまさに失敗するビジネスであるということです。
一方、一部の企業は、景気後退を乗り切るだけでなく、実際に景気後退を乗り越えて成長しています。 どのように？
何よりもまず、これらの企業は不況を恐怖のレンズを通してではなく、機会のレンズを通して見ています。
確かに、すべての景気後退はすべてのビジネスに機会をもたらします。 しかし、すべての企業がこのように見ているわけではありません。これは、不況時のビジネスチャンスが実際にたくさんあるため、残念なことです。
経済が不確実な時期には、ほとんどの企業は反動的です。 彼らはすぐに業務を請け負い、コストを削減します。 彼らは、広告やマーケティングなどのコアで不可欠なサービスへの支出を削減し、一時解雇に従事し、生産量を減らします。
これはまさに彼らを失敗させる反応です。
成長する企業は「10Xルール」を採用しています。これは、嵐の間に成長するのに10倍の労力とリソースが必要であると本質的に述べています。 彼らは攻撃的な姿勢をとります。 彼らは、支出、運用、生産量を縮小するのではなく、拡大します。 そして、彼らは特定のステップを含む戦略的な方法でそうします。
したがって、不況時に歯科診療、石屋、金融サービス、B2Bビジネス、またはeコマースを運営する方法を学ぶことに興味があるかどうかにかかわらず、このブログ投稿は読む価値があります。 それは私たち全員が持っている重要な質問に対処します：「経済危機を乗り切るために企業は何ができるか？」
不況時にビジネスを成長させ、売上を伸ばすための5つの重要な戦略：
マーケティングと広告の支出を増やす
正しく行われると、ビジネスリーダーは、マーケティングと広告がより多くのビジネスを提供するものであることを知っています。 彼らはまた、不況の間、競合他社の多くを含む他の大多数の企業がマーケティングと広告の支出を削減することを理解しています。
したがって、賢明で積極的な事業主および/または管理チームは、マーケティングおよび広告キャンペーンを増やします。 それは正しい。 不況時のマーケティングは、縮小するのではなく、実際に拡大する必要があります。 競合他社が撤退する一方で、より積極的にマーケティング戦略を実施することで、複合的なプラスの効果と具体的な結果が得られます。 不況時にマーケティングと広告の支出を削減した企業は、さらに大きなビジネスの損失を被り、それによって自己達成的な失敗の予言を生み出します。
不況時にどのビジネスがうまくいくかを尋ねるとき—要するに、それは彼ら自身を強く売り込み、不況の間に広告とあらゆる形態のデジタルマーケティングに従事するものです。
最悪の顧客ベースの下位20％を削減
直感に反しているように見えますが、これは実際には大企業が繁栄するために行っていることです。 私たちは皆、支払いが遅い、非常に難しい、またはあなたのビジネスのために彼らが生み出す収入に関してあなたのスタッフの不釣り合いな量の注意を必要とするクライアントまたは顧客を持っています。 今すぐこれらの顧客を削減してください。
マーケティング活動を増やすと、追加の内部リソースを必要とする新しいビジネスを引き付けることになります。 顧客ベースの下位20％を削減することで、既存の労働力のリソースと能力を解放し、新しい従業員で給与を増やす必要がなくなります。
運用プロセスを改善し、より良いサービスと顧客体験を提供します
今こそ、品質管理の観点から業務を検討し、従業員とブレインストーミングを行い、顧客のために何ができるかを判断するときです。 あなたは他の人よりも頭と肩を並べる必要があります、そしてあなたが平凡なサービスを提供しているなら、見込み客は他の場所に行くでしょう。 これは、この重要な時期にオプションでさえあるべきではありません。 強化されたカスタマーサービスを提供することにより、さらに高い顧客ロイヤルティを構築することになります。
チームがより効率的に機能できるように、運用プロセスを改善およびさらに合理化できる方法を見つけてください。 これにより、次の重要なステップで成功できるようになります。
現在割り当てているリソースと同じか、それよりも少ないリソースでより多くの顧客にサービスを提供する
運用プロセスを強化および改善することにより、前の手順に従うことで得られる増加した顧客にサービスを提供するために必要なリソースを手に入れることができます。
最悪の従業員を解雇し、残りのスタッフにあなたが彼らと彼らの幸福にコミットしていることを保証します。
私たち全員に、必要に応じてパフォーマンスを行わない従業員がいます。 おそらく彼らは50％の生産量で働いているか、あなたのチームの調和を乱す有毒な人物です。 これらの人は会社の本質的な機能を果たしているため解雇されない場合があり、新しい人を訓練したり役割を完全に解散したりするよりも、コストがかかってもスタッフを維持する方が簡単であると考えています。
いずれにせよ、今こそ行動を起こす時です。 あなたのビジネスはそれを必要としています。 あなたのチームはそれを必要としています。 あなたの顧客とクライアントはそれを必要としています。 不況時に自滅する余地はありません。 新しい人でその役割を果たすことができる場合は、不況がもたらす拡大した人材プールを検討してください。 あなたには選択肢がないわけではありません。
逆に、優秀な従業員は非常に貴重です。そのため、危機を乗り越えて彼らを支持することをコアチームに保証する必要があります。 チームをまとめるために必要な場合、ビジネスが今年赤字になる可能性があること（そして、うまくいけば、すべてのビジネスがこの保証を行うための準備金または信用枠を持っていること）。
いい人を手放すと、各社員が「次は私なの？」と思うので、チーム全体の士気が落ちてしまいます。 恐れは生産性を低下させます、そして当然そうです。 ですから、あなたのチームの善良な人々にあなたが彼らの背中を持っていることを保証してください。 あなたがそうするならば、彼らはあなたのものを持っているでしょう。
したがって、要約すると、次のことを行う必要があります。
- 拡張的な考え方と攻撃的な戦略を採用します。
- マーケティングキャンペーンを拡大してビジネスを拡大します。
- パフォーマンスの最も悪いクライアントの20％を排除して、内部リソースを解放します。
- 顧客体験を強化して、ブランドロイヤルティを強化し、顧客基盤を拡大します。
- 運用プロセスを改善して効率を高め、チームが増加する顧客ベースのニーズに対応できるようにします。
- 業績の悪い従業員を排除して、需要の増加に対応するために必要なリソースを提供する従業員のために資本を解放します。 そして、あなたが彼らの背中を持っていることをあなたのコアスタッフに保証してください。 これは彼らがあなたとビジネスのために等しく一生懸命働くことを確実にします。
2020年の初めに、私たちが今見ているような世界的大流行に世界が襲われると思ったことはありませんか？ いいえ。しかし、不況と極端な景気後退は以前に起こっており、すべての不確実性に直面して繁栄した企業があります。
無制限の財源をとる必要はありません。 それは、適切な戦略、攻撃的な姿勢、そして拡張的な考え方を必要とします。
顧客や顧客ベースを含め、あらゆる場所の人々が、この不況時に必要な商品やサービスを提供するために、依然としてあなたに依存していることを忘れないでください。 彼らのためにそこにいてください。 あなたがまだここにいて、これまで以上に優れた製品、サービス、カスタマーケアを提供していることを彼らに知らせてください。 私たちは、これとまったく同じ方法で、クライアントとチームメンバーのためにここにいます。
あなたのビジネスが勝ちます。 そして、私たちはあなたと一緒に立ちます。