2021 年の 5 つのデジタル マーケティング トレンド

年々進化するデジタルマーケティングのトレンド。 トレンドについていく必要があります。

マーケティング担当者は、新しいテクノロジーに簡単に適応するために、常に変更を認識しておく必要があります。

これにより、彼らは競争力を獲得し、ビジネスを成長させる新しい方法を開発できるようになります。

人工知能から音声検索まで、2021 年には新しいデジタル マーケティング手法がたくさんあります。

私たちが必要とするのは、これらのテクノロジーに関する深い知識を得て、時間を無駄にすることなく、マーケティングの方法で実装することだけです.

2021 年の軌道がどこに向かっているのかを判断するのに役立つように、2021 年の 5 つのデジタル マーケティング トレンドをリストアップしました。これらを利用して、マーケティング戦略を改善し、望ましい結果を達成することができます。

1. 音声検索の台頭:

考えてみてください: デジタル マーケティング戦略が会社の成功に直接影響し、音声検索の使用がデジタル マーケティング戦略に直接影響する場合、音声検索の傾向は必然的にビジネスに影響を与えます。

これがプラスの結果をもたらすかマイナスの結果をもたらすかは、変化する状況に戦略をどれだけうまく適応させるかにかかっています。

最近トレンドになっているのには、いくつかの理由があります。

音声検索は間違いなく人気が高まっています。 comscore によると、2020 年までにすべてのクエリの 50% が音声ベースになります。

音声検索は高速です: ユーザーは入力するよりも速く話すことができます。

より快適: ユーザーが何らかのアクティビティに関連付けられている場合でも、簡単に音声検索を行うことができます。

Amazon の Alexa、Apple Homepod、Google Home、Microsoft の Cortana などのスマート スピーカーによって実装され、検索者の質問に即座に音声で回答するものや、デスクトップにインストールされているもの、および Siri や Google アシスタントなどのスマートフォンに実装され、文字による検索結果を表示するもの.

自動車で有効になっている Android Auto と Apple Carplay は、運転中の音声アシスタントを容易にします。

企業はまた、音声エンジンの最適化の使用にアウトリーチの取り組みを集中させる必要があります。

マーケティング担当者は、それに応じてコンテンツを作成するために、より自然な言語の SEO を使用する必要があります。 検索者は質問をする際により具体的になる可能性が高いため、ターゲットオーディエンスが音声クエリで何を使用するかを考え、ロングテールキーワードに焦点を当てる必要があります. たとえば、ある質問では、買物客は、時間、価格、場所、およびその他の詳細に関する情報を要求する場合があります。

2. コンテンツの重要性:

1 つのサイズですべてに対応できるわけではなく、顧客は関連性を高めることを望んでいるため、マーケティングにおけるパーソナライズされたアプローチの必要性がこれまで以上に重要になっています。

適切なコンテンツを適切な視聴者に適切なタイミングで配信するのは難しいことですが、ユーザーのエンゲージメント率を高める上で重要な役割を果たすため、コンテンツ マーケティング戦略に大きな価値をもたらします。

詳細な顧客志向のコンテンツは常により効果的であり、品質の妥協は悪影響をもたらします.

これは、デジタル マーケティングに不可欠な要素です。 コンテンツを開発する前に、顧客のニーズとニーズに対応するためのフレームワークを作成し、顧客がどのようにアプローチするかについての洞察を得ることが推奨されます。

常にコンテンツ マーケティング プラットフォームを利用して、顧客にブランドの製品やサービスに関する最新情報を提供します。

3. ライブ動画とストーリー:

Instagram、YouTube、Facebook のおかげで、ライブ コンテンツはインターネット トラフィックの中で最も急速に成長しているセクションです。 近年、このセグメントは目覚ましい成長を遂げています。

ライブ ストリーミング コンテンツは効果的です。それは無料であり、リアルタイムのユーザー エンゲージメントを提供しながら短時間で制作でき、視聴者は自分の時間ではなくあなたの時間に基づいてコンテンツを使用するからです。

さらに、特にユーザーがストーリーに投稿することを選択した場合、ニュースフィードで公開された投稿よりも多くのインプレッションを生成する機能があります.

ライブ ストリーミング コンテンツにより、マーケティング担当者は可能な限り迅速にリードと関わり、フォロワーとの関係を改善し、より多くのオーディエンスにリーチし、ソーシャル チャネルのトラフィックを増やすことができます。

ライブ ストリーミングは、無料で最小限の労力で実行できるため、非常に効果的です。

4. チャットボット:

チャットボットは、2021 年もデジタル マーケティングの重要な要素であり続けるでしょう。

24 時間 365 日オンラインで、さまざまな言語や地域の複数のユーザーと即座にやり取りできるカスタマー サービス担当者を想像してみてください。

この AI ベースのテクノロジーは、インスタント メッセージングを使用して、顧客やサイト訪問者と昼夜を問わずリアルタイムでチャットします。 14 億人がチャットボットとやり取りしており、知識のある企業の 80% が既にチャットボットを使用しているか、2020 年までに使用する予定です。また、2022 年までに、チャットボットは企業が年間 80 億ドル以上を節約するのに役立ちます。特に、銀行および医療業界で顕著です。

アクセンチュアは 2016 年に、カスタマー サービス アプリケーション用の潜在的なボットについてすでに報告しています。適切な設計と実装により、デジタル エージェントはチャット セッションの 80% を満足に解決することができました。 しかし、新しい機能の出現により、チャットボットは、将来を見据えたデジタル マーケティング戦略において不可欠な要素となっています。

今日のチャットボットは、カスタマー サービスの領域をはるかに超えて成長しています。 彼らは、話題性の高いオルタナティブ リアリティ ゲームやインタラクティブなブランディング タイアップでエンゲージメントを促進し、製品やサービスに関する一般的な質問に答え、見込み客との取引を成立させます。

5. 人工知能:

人工知能はほぼすべての業界で波を起こしてきており、AI 革命は止まる兆しを見せていません。 独自の調査によると、幹部の 80% は、今後 2 年間で AI が組織内で人間の隣で機能するようになることに同意しています。 企業は、AI がまったく新しい方法で収益性を高めることができることに気づき始めており、その結果、人工知能への関心が飛躍的に高まっています。

AI は、マシンとコンピューターが人間の知性をシミュレートし、強化することを可能にします。 そうです、サイエンス フィクションは私たちの現実の主要な部分になりつつあります。 人工知能 (AI) に対する世界の支出は、2019 年に 358 億ドルに達し、前年比で 44% 増加します。 2022 年までに、AI システムへの支出は 2 倍以上の 792 億ドルになると予想されています。 それはたくさんのコインです。 小売業がこの支出をリードし、銀行業が僅差で 2 位になると予想されます。 自動化されたカスタマー サービス (チャットボット) や製品の推奨から、不正行為の分析やコンプライアンスに至るまで、潜在的な可能性は非常に大きく、それは大企業に限定されません。 中小企業は、AI を使用して採用を支援し、生産性を合理化し、データ分析を行うことができます。

デジタル マーケティングもこの傾向の例外ではありません。 タッチポイントが急増し、個人に関連するコンテンツへの欲求が高まるにつれて、マーケティング担当者は、多様な顧客の行動を解釈し、パーソナライズされたジャーニーを提供し、ますます広がるキャンペーンを最適化するというプレッシャーに直面しています。 その一方で、全体像を追跡する必要もあります。