e コマース コンバージョンのための 4 つのポップアップ広告のベスト プラクティス

コンバージョンを増やすために、ウェブサイトは無謀な放棄を伴うポップアップを使用することが多く、それが評判の悪さの原因となっています。 ただし、ポップアップ マーケティングを戦略的に使用すると、オンサイトの顧客のエクスペリエンスを向上させることができます。

統計によると、最高のポップアップは信じられないほど高いコンバージョン率を持っています。

したがって、この記事では、ポップアップを効果的に利用して e コマースのコンバージョンを増やすための 4 つのポップアップ広告のベスト プラクティスについて説明します。 しかし、最初に、Web サイトでこの形式の広告を悪用した場合に直面する可能性がある問題について話しましょう。

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ポップアップが e コマース ビジネスに与える影響

どう考えても、ポップアップには利点があります。

e コマース チームは、それらを使用して売上を増やし、メーリング リストを作成し、カスタマー エクスペリエンスをパーソナライズできます。 とはいえ、ポップアップは使い方を誤ると重大な問題を引き起こす可能性があります。

気付いていないかもしれませんが、ポップアップの実装が不十分だと、顧客を苛立たせ、収益と e コマース チャネルに悪影響を与える可能性があります。

ポップアップ広告を誤用すると、次の危険につながる可能性があります。

ブランドの印象を悪くする

メール購読者の増加、平均注文額の増加、オンライン ショッピング エクスペリエンスのパーソナライズに加えて、ポップアップは顧客エンゲージメントを促進することもできます。 ただし、適切に使用しないと、ブランドの評判を損なう可能性があります。

ポップアップのタイミングが悪い、デザインが悪い、または攻撃的であると、「スパム！」と叫びます。 消費者があなたのブランドを絶望的またはスパム的であると認識した場合、信頼と消費者の信頼を失うことになります.

直帰率の増加

Web サイトでのエクスペリエンスは、すべてを支配し、閉じることができないポップアップによって完全に台無しにされます。 では、どのように進めますか？ 単純。 問題のサイトを離れて、別の場所を探します。

訪問者は、ページを覆うポップアップやすぐに閉じられないポップアップ (特にモバイル デバイス) のトラブルシューティングにとどまることはほとんどありません。 代わりに、[戻る] ボタンをクリックして、喜んで競合他社の 1 つに移動します。

直帰率が高い場合、顧客をコンバージョンする可能性は低くなります。

SEOにダメージを与える

2016 年に Google からのアルゴリズムの更新があり、「押し付けがましいインタースティシャル」と呼ばれるものを禁止しました。 要するに、このアップデートの目的は、煩わしいポップアップを使用してページの価値を下げることで、Google 検索のユーザー エクスペリエンスを保護することでした。

ポップアップがコンテンツをブロックしたり、探しているものを見つけにくくしたりするためにユーザーがページをナビゲートできない場合、検索クエリは満たされない可能性があります。

その結果、ポップアップを無差別に使用すると、検索結果が Google によって切り下げられ、オーガニック トラフィックが減少する可能性があります。

これは必ずしも、すべてのポップアップが検索エンジンの最適化に悪影響を与えるということではありません。 実際、ポップアップは、クライアントの検索エンジンのランキングを損なうことなく、ニューヨークの最高のソーシャル メディア エージェンシーや SEO 専門家のほとんどによって戦略的に使用されています。

e コマースのコンバージョンを促進するためのポップアップのベスト プラクティス

ポップアップが e コマース ブランドにどのように悪影響を与えるかについて説明したので、ポップアップを正しく行う方法を見てみましょう。 売り上げとコンバージョンを増やすのに役立つ 4 つの効果的な e コマース ポップアップ戦略をまとめました。

1. パーソナライズされたポップアップを使用する

マーケティングをパーソナライズすることで、顧客が何を好み、誰であるかを気にかけていることを示すことができます。 さらに、コンバージョン、売上、収益を向上させる強力な方法となる可能性があります。

Namogoo による ecommerce Promotions Insights Survey によると、オンライン ショッパーの 61% は、パーソナライズされた体験の後に購入する可能性が高くなります。

パーソナライズされた体験は買い物客を喜ばせ、メッセージ、行動を促すフレーズ、および全体的なオファーを調整することで、コンバージョンまたは平均注文額を増やすのに役立ちます. 行動データを使用すると、ポップアップを使用して、顧客の閲覧履歴に基づいて製品を推奨したり、放棄されたカートの回復を支援したりすることもできます.

マルチターゲットのブランドもパーソナライゼーションの恩恵を受けることができます。 子供向けとティーン向けの両方の商品を販売しているとします。 10 代の若者にリーチする最善の方法は、子供服ではなく、彼らが興味を持っているスタイルや商品を紹介することです。

2.行動を促すフレーズをより魅力的にする

平均的な米国のインターネット ユーザーは、毎日 130 以上の Web ページにアクセスしています。 これらの Web サイトの 10% のみがポップアップを表示する場合、ユーザーは毎日 10 以上のポップアップを表示する可能性があります。 さらに、消費者は 1 日あたり 5,000 件の広告にさらされているため、視聴者の注意を引くという点で厳しい競争に直面することになります。

オンラインの買い物客に行動を起こすよう説得する鍵は、行動を促すフレーズを魅力的にすることです。 そして、あなたは何らかのインセンティブを提供することによってそれを行います. ユーザーは更新を取得するためにサブスクライブしなくなります。 ポップアップ マーケティングでコンバージョンを促進するには、より多くの情報を顧客に提供する必要があります。

ポップアップ マーケティングに関して言えば、良いニュースは、ユーザーが既にあなたの Web サイトにアクセスしているということです。これは、ユーザーが提供するサービスや製品に興味を持っている可能性が高いことを意味します。 良いインセンティブは、その訪問者に行動を起こさせ、注意を引くように促します。

以下は、e コマースのポップアップ インセンティブの一般的な例です。

• デジタル ダウンロード (ガイド、電子ブックなど)
• お買い上げでプレゼント
• 送料無料
• 割引コード

すべてのインセンティブが同じであるとは限らず、すべてのトラフィック ソースとブランドが同じレートで変換されるわけではないことを理解することが不可欠です。 引き付ける顧客のタイプ、製品、および顧客の購入意向に基づいて、どのインセンティブがブランドに最適かを判断することが重要です。

さまざまなオーディエンス セグメントでテストして、最も多くの訪問者をコンバージョンに導くインセンティブを特定します。

3. 切迫感を加える

ポップアップを無視するのは難しいです。 そのため、戦略的に設定すると非常に強力になります。 ただし、上で説明したように、買い物客は広告やインタースティシャルに圧倒されているため、訪問者に切迫感を引き起こし、ポップアップで高いコンバージョンを生み出す必要があります.

これはいくつかの方法で行うことができます。以下で詳しく説明します。

カートの有効期限

在庫管理のために、顧客のショッピング カートが一定時間後に期限切れになるという事実を利用します。 ポップアップを使用して顧客にこの事実を知らせ、顧客の切迫感を引き起こします。

在庫通知

在庫が限られている商品をユーザーが見ている場合、ポップアップを使用して、これらの商品が長期間入手できない可能性があることを知らせることができます。 これは、ポップアップを使用する理解しやすく、許容できる理由であり、ユーザーはヘッドアップを高く評価する可能性があります。

進行状況インジケーター

カスタマー ジャーニーの完了したステップを強調する進行状況インジケーターは、切迫感だけでなく、サンク コスト バイアスを引き起こすための優れた手段です。

カウントダウン

期間限定のプロモーションやサインアップのインセンティブには、カウントダウン タイマーを使用します。 これは強力な緊急トリガーですが、やりすぎないように注意する必要があります。 すべての製品が突然「期間限定オファー」になると、ユーザーは不審に思います。

訪問者がサイトにいる間に行動を起こさずに去ってしまうと、訪問者が戻ってくる可能性は低くなります。 一度失った注意を取り戻すのは難しいでしょう。 そのため、ポップアップに不足感や切迫感を持たせて、訪問者の前向きな勢いを活用してください。

4. 関連するポップアップをさまざまなオーディエンス セグメントに提供する

ユーザーが属するセグメントに関係なく、すべてのユーザーに同じポップアップを表示することはよくある間違いであり、ポップアップのパフォーマンスに劇的な影響を与える可能性があります。

ポップアップは、すべての人に同じポップアップを提供するのではなく、オンサイトジャーニーのさまざまな段階にある顧客のタイプに基づいて、さまざまな顧客セグメントに合わせて調整する必要があります。

人口統計に基づくターゲティング アプローチでは、トラフィック セグメントのタイプ、デバイス、参照チャネル、および地理的な場所が考慮されます。

これらの要因はユーザーの行動に大きな影響を与える可能性があるため、異なるポップアップ エクスペリエンスを提供することで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。 オーディエンス ベースのディスプレイ ターゲティングの仕組みを理解するために、それぞれのタイプを調べてみましょう。

訪問者タイプ

新規訪問者に表示するポップアップは、リピーターがブランドについて初めて知ったときに表示するものとは異なる場合があります。 無料のリード マグネットと経験の証明を提供し、権威と信頼を確立すると、新しい訪問者がブランドに関与する可能性が高くなります。

コンバージョン セグメントを作成することで、ポップアップを新規ユーザーとリピーターに合わせて Google アナリティクスで調整できます。 このデータを使用して、より多くのブランド要素と信頼シグナルをポップアップに含めることもできます.

地理

訪問者の地理的な場所は、ストアの理想的なポップアップ表示に影響を与える可能性があります.

たとえば、一部の製品が特定の国でのみ入手可能である場合や、英国の顧客に出荷するが配送センターが米国にある場合は、人口統計データに基づいて異なるエクスペリエンスを提供する必要がある場合があります.

セッション ソース

各セッションのソースは、Web サイトでのユーザーの操作に影響を与えます。

アフィリエイトからオンライン ストアに紹介された訪問者は、アフィリエイトの承認スタンプを持っているため、セッション開始直後にポップアップが表示されたときに、より多くの反応を得ることができます。

デバイス

特定のデバイスで閲覧している訪問者は、デバイスごとに異なるため、エクスペリエンスをカスタマイズしないとコンバージョン率が低下する可能性があります。 デスクトップ ブラウザーでは、終了意図ポップアップは成功する可能性がありますが、放棄意図を推測するのがより困難なモバイル デバイスでは失敗します。

通常、デスクトップでのポップアップは、モバイルでのポップアップよりも優れたパフォーマンスを発揮します。 デスクトップでは、行動を促すフレーズを実装するのが簡単で、ユーザー エクスペリエンスが向上します。

まとめ

オンライン ショッパーには、これまで以上に多くの選択肢があります。 よく使われるポップアップは、ブランドを競合他社から際立たせ、コンバージョン率を高めることができます。

ポップアップがユーザー エクスペリエンスを考慮していることを確認してください。 ポップアップを通じてユーザーに価値のあるものを提供できますか、それとも単なるブランディング ツールですか? ポップアップに対して行動する可能性が最も高いユーザーをターゲットにし、それらが役立つことを確認します。