避けるべき4つの時代遅れの電子メール慣行

公開: 2022-03-25

メールの世界は急速に変化しています。パーソナライズされたコンテンツ、新しいプライバシー法、Appleのメールプライバシー保護（MPP）、およびCOVID-19に対する消費者の期待の高まりは、電子メールマーケターの競争の場を変えました。

送信者が特定の方法で物事を行うことに慣れている場合、戦略を変更することは困難です。しかし、この気候に満足し続けることは、視聴者とつながるための新しい、より良い方法を見つけている競合他社に負ける確実な方法です。

古い学校のメールマーケターが新しいトリックを学ぶことは可能ですが、最初に彼らは時代遅れの戦略を引退させなければなりません。

電子メールの履歴書に正式に含まれている4つの古い送信方法を調べてみましょう。

1.リストの購入またはレンタル

これまで、平均的な電子メールマーケティング担当者の最優先事項は、膨大な数の加入者リストを蓄積することでした。しかし、質は常に量よりも優れています。

多くのマーケターは、リストの量がリストの品質ほど重要ではないことを理解し、会社のリーダーシップに説明するのにまだ苦労しています。これはリスト購入につながりますが、これはいくつかの理由で今日は悪い選択です。

GDPRなどの法律およびプライバシー法では、マーケティングメッセージを送信するための同意の記録が必要です。これがないと、送信者は高額の罰金を科せられる可能性があります。
アドレスが購入済みリストにどのように表示されたのか、まだアクティブであるのか、スパムトラップになっているのかを常に把握しているとは限りません。不明なリストに送信すると、送信者の評判が損なわれ、メールボックスプロバイダー（MBP）によってブロックされたりスパムとしてマークされたりする可能性が高くなります。
オンラインプライバシーとスパム対策法の認識が高まっていることを考えると、人々は迷惑メールの受信についてあまり寛容ではありません。受信者が突然あなたからのメールを受信すると、混乱する可能性があります。苦情を提出する人もいますが、これも送信者の評判を傷つけます。

品質リストの拡大は電子メールプログラムの最優先事項であるため、リストを有機的に拡大する方法を見つけることが重要です。

購入リストまたはレンタルリストを次の戦略に置き換えます。

オプトインにインセンティブを与える：購読する理由を人々に与えます。新規加入者にクーポンコードまたは特別オファーを提供してみて、サインアップ後すぐに送信してください。
簡単に購読できるようにします。人々はあなたのウェブサイトを探し回って、とらえどころのないニュースレターの購読フォームを見つけることはありません。代わりに、私はそれをあなたのウェブサイトテンプレートの目立つ部分として、彼らがあなたの電子メールプログラムから何を期待できるかについての言葉遣いとともに含めます。
ソーシャルメディアなどの他のデジタルチャネルを使用して、電子メールプログラムを宣伝します。その逆も同様です。今日のブランドは、ほぼ無制限のデジタルタッチポイントを自由に利用できます。一貫したカスタマージャーニーの一部としてそれらをまとめることは、各チャネルからのブランド認知度とROIを向上させるのに役立ちます。

サブスクライバーリストを有機的に増やすその他の方法については、ValidityのeBook「 Eメールリストを増やすための30以上のクイックヒント」を参照してください。

2.使用するスパムまたは操作的な件名

電子メールを送信するときにすべきでないことの簡単な概要については、スパムフォルダを確認してください。

スパムに終わった送信者間の共通点を見つけてください。次に、反対のことを行います。

ヒントは次のとおりです。3つの感嘆符、複数の絵文字、過度の大文字、および「RE：Connecting to talk」のような誤解を招く戦略を使用して、サブスクライバーをだましてメールを開くことが許容されていた時代は終わりました。

ブランドは、加入者とのスイートスポットを見つけるために、常にさまざまな件名戦略を試みています。何が聴衆の共感を呼ぶかを確認することは常にA/Bテストの価値がありますが、次の時代遅れの慣行は絶対に避けてください。

攻撃的すぎる

件名に感嘆符を多用したり、すべて大文字で書き込んだりすると、スパムフィルターが簡単にトリガーされる可能性があります。視聴者の注意を引き、受信トレイに到達したい場合は、少し落ち着いてください。

感嘆符を1つ、またはすべて大文字で1つの単語に制限してください。メッセージングを明確かつ思慮深く保ちながら、興奮を促進することは完全に可能です。

オールドスクール：攻撃的で漠然とした件名。例：「これを見逃したくない!!!!! 」

新しい学校：まだエキサイティングですが、より明確に定義された件名。例：「これらの新しいプリントは長くは続かないでしょう！」

安いトリックに頼る

「RE：」と「FWD」を使用して、購読者をだまして電子メールが会話チェーンの一部であると思わせるのをやめる時が来ました。人々はだまされるのが好きではありません。加入者を混乱させたり迷惑にしたりするだけでなく、これは苦情率を高める確実な方法です。

古い学校：「 RE：チャットに接続する」

新しい学校：「簡単なチャットをしましょう」

絵文字のオーバーロード

絵文字は人目を引くことがあります。ただし、それらを過度に使用すると、スパムフィルターがトリガーされる可能性があります。件名に1つまたは2つの絵文字を含めても問題はありません。ただし、件名にスマイリーを定期的に詰め込むと、配信可能率が低下する可能性があります。

MBPは絵文字のレンダリングが異なることに注意してください。まったくレンダリングしないものもあります。これは、サブスクライバーが空のボックスの行を見て行き詰まっている可能性があることを意味します。

古い学校：絵文字が多すぎます。例：「長続きしない️節約」

新しい学校：絵文字を戦略的に使用します。例：「️節約は長続きしません！」

3.新しいドメインとIPから大量のメールを送信する

ドメインとIPのレピュテーションは、電子メールの配信可能性の2つの主要な要素であり、見逃すことはできません。

プログラムが新しいドメインまたは専用IPを使用する理由はいくつかあります。理由が何であれ、完全なリストに送信する前に、これらの新しい要素をゆっくりとウォームアップする必要があります。

MBPは、履歴のないドメインまたはIPから送信された大量の電子メールを突然検出すると、電子メールをブロックするか、スパムとしてラベル付けします。結局のところ、彼らの仕事はユーザーを保護することです。送信者の過去の評判は、メールが正当な送信元からのものであるかどうかを確認する1つの方法です。

さらに、新しいドメインが以前のドメインとまったく同じである場合は、なりすまし攻撃またはフィッシング攻撃を送信しているように見える可能性があります。これにより、MBPに関する追加の問題が発生します。

新しいドメインまたはIPを使用する場合は、アクティブなサブスクライバーのリストの一部に送信することから始めてください。これらは、電子メールを予期してクリックするものだからです。これは、信頼できる送信者であることをMBPに示す方法です。

一定期間（リストのサイズに応じて数週間または数か月）にわたって、新しいIPやドメインを使用してより大きなリストセグメントに送信します。この間に配信可能性のブリップが発生した場合は、改善が見られるまで数日間縮小してください。

このウォームアッププロセス全体を通じて、信頼できる送信者であることをMBPに証明する別の方法として、 DMARC 、 DKIM 、およびSPFを使用して適切な認証が行われていることを確認してください。

4.登録解除リンクを非表示にする

人々があなたのプログラムから退会するとき、あなたは好きではありません。しかし、それは電子メールマーケティング担当者としての不愉快な事実です。

これまで、送信者は、購読解除プロセスを困難にすることで、購読者を失うことを回避しようとしました。彼らがそれを見た方法では、エンゲージメントのない加入者に彼らの電子メールを永遠に見させることは、縮小するリストよりも好ましいものでした。

今日、この戦略はいくつかの方法で裏目に出る可能性があります。

プライバシーとスパム対策の法律では、送信者はアクティブなオプトインの記録を維持し、人々がオプトアウトするための簡単な方法を提供する必要があります。今日の多くの電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、購読解除リンクを含む標準のフッターが含まれていない限り、電子メールを送信しません。

登録解除リンクを省略できる唯一のタイプの電子メールテンプレートはトランザクションです。それでも、送信者には、トランザクションメールにオプトアウトオプションがない理由を説明するフッターを含めることをお勧めします。

登録解除リンクを非表示にすると、メールを停止する方法がわからない場合に登録者を苛立たせます。そのとき、送信者は苦情率の増加を確認し、MBPに疑わしい送信方法を警告します。

購読者があなたの電子メールを必要としなくなった場合は、不満を言うのではなく、簡単に購読を解除できるようにします。結局のところ、彼らがいつかあなたのプログラムに戻りたいと思った場合に備えて、良い条件で別れる方が良いのではないでしょうか？

今日、賢い送信者は、購読解除リンクをより見やすくすることに重点を置いています。それらを電子メールのヘッダーとフッターに含めることは、スパムとしてマークされる可能性を減らすための慣習です。

もう1つの一般的な戦術は、「設定の管理」リンクと一緒に、電子メールフッターにワンクリックの購読解除リンクを含めることです。プリファレンスセンターで、プログラムを完全に終了する代わりに、オプトダウンして受信する電子メールの数を減らすオプションをサブスクライバーに提供します。

メールプログラムを未来へ

法律やスパム対策法の絶え間ない変化、テクノロジーやツールの変化、消費者の期待の高まりを考えると、電子メールプログラムを最新の状態に保つのは難しい場合があります。

しかし、さびた戦略に依存する送信者は、より革新的な競合他社にすぐに遅れをとることになります。業界の変化を常に把握し、サブスクライバーのニーズを念頭に置き、新しい戦略をテストすることで、メールマーケティング担当者として成長し、プログラムを強力に保つことができます。

変化する電子メールランドスケープをナビゲートするためのガイダンスについては、 Validityのレポート「 2022年の電子メールの状態：新しい電子メールランドスケープの習得」をお読みください。