2022年に避けるべき4つのDTCマーケティングの間違い

公開: 2022-02-08

あなたがDTCの分野にいるのなら、パンデミックによって引き起こされた最近のeコマースブームのおかげで、過去2年間である程度の成長を経験した可能性があります。米国だけでも、DTCの売上高は2021年に1293.1億ドルに達し、この金額は2022年末までに1,512億ドルに増加すると予測されています。

しかし、確立されたDTC企業（Warby Parker、Birchbox、Pelotonなど）と新しいスタートアップの両方との競争は熾烈です。ますます飽和状態にあるeコマース市場を考えると、来年は可能な限りプレゼンスを高めることに集中することが重要です。ここでは、2022年以降の成功に向けてビジネスを立ち上げるのに役立つ、一般的なDTCマーケティングの間違いとその解決策をいくつか紹介します。

1.実店舗を完全に放棄する

COVID-19の危機による店舗閉鎖の加速により、この業界のトレンドに飛びつきたくなるかもしれません。しかし、米国ではすでに買い物客が店に戻ってくるのを目にしています。これは、小売業者が少なくとも完全にではなく、結局はドアを閉めたくないという兆候です。特に、十分な空き小売スペースのおかげで家賃がこれまでになく安くなっている場合はなおさらです。

2021年12月の時点で、アメリカ人の47％が、実店舗の小売業者から毎週または毎日購入したと報告していると、PwCは指摘しています。そして興味深いことに、Amazonは現在米国に本格的なデパートを開くことを計画しているとウォールストリートジャーナルは報じています。これらの新しいストアは、Amazonの他の物理的な場所やポップアップストアに追加され、2021年の第3四半期だけで約43億ドルの収益をもたらしました。

他のDTCブランドも、昨年、実店舗での販売で成功を収めています。 DTCアイウェアの小売業者であるWarbyParkerを例にとってみましょう。 PYMNTS.comによると、2020年にはWarby Parkerの収益の60％がeコマースによるものでしたが、2021年6月までにオンライン販売は50％に減少しました。ただし、Warby Parkerの新しい小売店が30〜35店舗再開したため、2021年末までに売上高は36％増の5億3,700万ドルになると予想されていました。

常設の実店舗への投資がテーブルから外れている場合は、ポップアップの場所を開くか、小売業者と提携することを検討してください。売り上げを伸ばすだけでなく、これはブランド認知度を高めるための優れた方法です。

2.あなたのEメールリストとの接触から外れる

電子メールは長い間マーケティング活動の重要な部分でしたが、パンデミックの時代にこのプラットフォームを利用していなければ、DTCの売り上げを伸ばすための実質的な機会を逃す可能性があります。

LiveIntentの最近の調査によると、デジタルマーケターのほぼ50％が、COVID-19危機の開始以来、電子メールニュースレターの開封率が上昇したと報告しています。回答者の87％は、ターゲットオーディエンスとのつながりを深め、サブスクリプションを維持し、売り上げを伸ばすためにメール広告に投資していると報告しています。

電子メールの影響を最大化するには、DTCブランドが最新の電子メール連絡先リストを維持し、それらの受信者との一貫性のある適切なコミュニケーションを維持することが不可欠です。

定期的な電子ニュースレターは、潜在的な顧客と連絡を取り合うための最も簡単な方法の1つです。 The Paperless Agentのマーケティング専門家からのこれらの質問を使用して、「際立って真に価値を提供する」コンテンツを開発します。

私の理想的な顧客は私から何を望んでいるか、または聞く必要がありますか？
どうすれば理想的な顧客の生活を楽にすることができますか？
一般的なトピックを再考して、自分のブランドとの関連性を高めるにはどうすればよいですか？
今、意味のあるタイムリーまたは季節のトピックはありますか？
ローカルコンテンツで視聴者にアピールするにはどうすればよいですか？

3.販売ツールとしてのソーシャルメディアの見落とし

GWIが2021年のソーシャルメディアマーケティングトレンドレポートで公開した最新のデータを考慮すると、ソーシャルメディアに投資するブランドが増えているのも不思議ではありません。消費者の50％はソーシャルメディアで新製品を見つけ、45％は購入前にこれらのプラットフォームを使用して製品を調査し、27％はソーシャルメディアの投稿に基づいて購入する意欲を持っています。

ただし、多くのブランドはマーケティングのミスを犯しており、強力なソーシャルメディア戦略であるソーシャルセリングを見逃しています。これはB2Bブランドにとって特に効果的です。他の企業に販売するDTCブランドの場合は、リードを育成し、コンバージョンを促進するための販売ツールとしてLinkedInを無視しないでください。

LinkedInをB2Bソーシャルセリングに使用する方法に関する4PSAのコミュニケーション専門家からのヒントをいくつか紹介します。

意思決定者をターゲットにします。 連絡先のLinkedInプロファイルを調べて、連絡先が適切な職位と意思決定力を持っていることを確認します。
予期しない接続を見つけます。 あなたと連絡先の両方が共有する興味や所属を探し、この共通点を使用して会話を開始します。たとえば、同じ専門組織に所属している場合や、母校が共通している場合があります。
検索を具体的にしてください。 LinkedInの高度な検索機能を使用して、検索結果を絞り込み、特定のニッチをターゲットにします。このツールを使用すると、学校、業界、場所、および企業に基づいて検索できます。
現実的な召喚状を含める。 合理的で明確かつ具体的な単一のCTAを要求することにより、リードの忙しいスケジュールを尊重し、行動を起こしやすくします。たとえば、Calendlyへのダイレクトメッセージにリンクを含めます。
回答がない場合はフォローアップしてください。 10〜14日以内に返信がない場合は、丁寧なメッセージを送信してフォローアップしてください。 1か月後、必要に応じてもう一度連絡してください。

4.オーガニックコンテンツに投資しない

マーケターの50％以上が、2022年に有料デジタル広告を増やすことを計画していますが、SEO Inc.の最近の調査によると、Webサイトトラフィックの53％はオーガニックコンテンツから来ています。有料広告がDTCビジネス戦略の重要な部分であることは間違いありません。特に、SEOの基盤を構築している新しいビジネスにとってはなおさらです。ただし、Facebook、Google、またはその他のPPC広告のみに依存している場合は、競合他社への大量のオーガニックトラフィックを失う可能性があります。

DemandMetricによると、コンテンツマーケティングのコストは、従来のマーケティングより62％低く、3倍のリードを生み出します。さらに、オーガニックコンテンツは永続的な投資であり、公開後もWebサイトへの訪問者を増やし続けます。

2022年にSEOランキングを上げるためのコンテンツ作成のアイデアは次のとおりです。

詳細なキーワード調査を実施します。 最近のAhrefsのデータによると、キーワードのほぼ95％が月に10回未満のオンライン検索を生成しています。言い換えれば、あなたが素晴らしいブログ投稿を書いたとしても、消費者が探している正しい単語やフレーズが含まれていない場合、このコンテンツはあまり目立たなくなります。最大限の効果を得るには、コンテンツを作成する前にキーワードを調べて、SERPランキングを上げるのに役立ててください。
オーディエンスの検索意図を理解します。 Yoastによると、検索インテントには、情報（回答やデータを探す）、ナビゲーション（特定のウェブサイトを探す）、トランザクション（購入する商品やサービスを探す）、商業調査（詳細を探す）の4種類があります。将来の購入の可能性）。エンゲージメントとSEOの可能性を最大化するために、すべてのコンテンツが検索目的を念頭に置いて作成されていることを確認してください。
ビデオとインタラクティブメディアを使用します。 ブログ投稿やその他の書面によるコンテンツは不可欠ですが、ビデオやインタラクティブコンテンツ（クイズ、チャート、インフォグラフィック、マップ、オーディオクリップ、画像スライダーなど）は、ROIの可能性を高めることができます。、84％がリードの確保に役立つことに同意し、83％がユーザーがウェブページに費やす時間を増やすことに同意し、78％が販売に直接役立つことに同意しています。
プラットフォームごとにコンテンツを独自に適合させます。 すべてのマーケティングチャネルにまったく同じコンテンツを投稿することで、時間を節約したくなるかもしれません。ただし、たとえば、長い形式の記事はブログやLinkedInネットワークではうまく機能する可能性がありますが、ビジュアルコンテンツを優先するソーシャルメディアでは破綻する可能性があります。

2022DTCの売り上げを伸ばす準備をする

DTCマーケティングは競争の激しいビジネス環境ですが、ブランドの認知度を高め、消費者がいる場所で出会う精通したマーケティングプランを使用すれば、成長と成功を達成できます。したがって、これらの一般的なDTCマーケティングの落とし穴を避ければ、2022年に売り上げを伸ばすための効果的で成功する戦略を作成するための一歩を踏み出すことができます。

Jesse Relkinは、C-POPコンテンツマーケティングの創設者兼CEOです。 彼女は10年以上フリーライター兼マーケティングの専門家であり、コンテンツ戦略、SEO、ソーシャルメディア、PRなどの経験があります。 LinkedInで彼女とつながることができます。