マーケティング コンプライアンスのための 3 つのプライバシー中心のソリューション

消費者が自分のデータをより詳細に管理することを要求する今日、データ保護とプライバシーはマーケティングの話題の最前線にあります。 今年は、さらに 5 つの米国の州が新しいプライバシー法を展開するため、規制遵守が新たに強調されるでしょう。な

消費者の懸念の高まり、技術の変化、データ保護法制の高まりの間で、データ プライバシーの必要性に対処しない企業は、特にユーザーの信頼、信頼性、評判の面で、必然的に打撃を受けます。

この記事では、プライバシー規制への準拠を検討しているマーケティング担当者向けの 3 つのプライバシー中心のソリューションについて説明します。

マーケティングにおけるデータプライバシーコンプライアンス

裁判所は、データ プライバシー規制を無視した企業に責任を追及するケースが増えています。 来年はこれらのケースがさらに増えると予想されます。

大手小売業者がプライバシー侵害で訴えられたり、罰金を科されたりしたというニュースは、消費者に影響を与えています。 追跡とマーケティングのために収集されたデータに対する彼らの意識の高まりにより、プライバシー保護に関する期待が高まっています。 変化する消費者の要求に応えるために、プライバシー中心のマーケティング ソリューションを採用する必要があります。

サードパーティ Cookie は 2000 年代の初めと半ばに最高の地位を占めていましたが、今日では Safari と Firefox でブロックされています。 Edge は一部のサードパーティ Cookie を制限しており、Google は 2024 年までに Chrome でこれらの Cookie を段階的に廃止するよう取り組んでいます。

幸いなことに、マーケティング担当者には、変化する規制や消費者心理の先を行くために役立つ、プライバシー中心のさまざまなソリューションがあります。

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マーケティング担当者向けのプライバシー中心のソリューション

プライバシーの問題に万能のソリューションはありません。 組織は、特定のニーズに対応する適切なソリューションを特定するために、選択肢を比較検討する必要があります。 マーケターとして、私たちは複数のソリューションを使用して、よりプライバシーを重視することができますし、そうすべきです。

膨大な数のソリューションがあるため、自社のビジネスにとって何が適切で、どのように優先順位を付けるかを理解するのは難しい場合があります。 サーバー側のタグ付けおよび変換 API、同意管理プラットフォーム、および Google の同意モードは、開始するのに適した場所です。

1. 同意管理プラットフォーム

他のプライバシー中心のソリューションはあると便利ですが、同意管理プラットフォーム (CMP) は事実上必須です。 CMP は、ユーザーがデータの保存と追跡に同意しない限り、Cookie の使用をブロックする上で非常に重要です。

CMP を使用すると、個人データのライフサイクルを把握して、同意設定を追跡して対応することができます。 正しくインストールされた CMP は、マーケティング チームへの影響を最小限に抑え、今日のプライバシー重視の顧客とよりコンテンツ主導で収益性の高い関係を構築できます。

法的要件は法域によって異なり、ユーザー エクスペリエンスはデバイス カテゴリやブラウザーによって異なるため、CMP はカスタマイズ可能である必要があります。 Web サイトの訪問者は、Cookie を追跡するための同意を求めるときに、Cookie バナーを簡単に理解できるはずです。

さらに、Cookie バナーは、ブランドの Web サイトのルック アンド フィールと一致し、使いやすいものにする必要があります。 会社で CMP が必要な場合は、いくつかの質問に留意してください。ユーザーの期待、データ収集のニーズ、法的要件のバランスを取り、使いやすい CMP はどれですか?

より深く掘り下げる: Cookie の同意を超えて: データ コンプライアンスを達成するための 3 つの戦略

2. サーバー側のタグ付けおよび変換 API

サーバー側のタグ付けおよび変換 API は、マーケティング担当者のプライバシー回復力を高める最も成熟した、最もよくテストされたソリューションの 1 つです。 サードパーティ ベンダーにネットワーク リクエストを送信してレスポンス (Cookie を含む) を取得するのではなく、間に独自のクラウドベースのソリューションを追加するだけで、次のことが可能になります。

• 収集されたデータに対する完全なアクセスと制御。
• ベンダー プラットフォームに渡す前に変換する機能。

たとえば、Google タグ マネージャー (GTM) のサーバー側のタグ付けにより、Google Cloud のサーバー コンテナでデータを収集できます。 Conversions API を使用すると、重要なイベント (オンとオフラインの両方) を Meta と共有できます。 GTM でサーバー側のタグ付けを設定すると、Facebook の Conversions API を簡単にデプロイできます。

サーバー側のタグ付けおよび変換 API は、複数の課題に同時に対処します。

• ブラウザまたはブラウザ拡張機能によって制限される可能性のあるサードパーティの Cookie は使用されません。
• データは、ベンダー (データ エンドポイント) に渡される前に、匿名化やマスキングを含めて変換できます。
• JavaScript ライブラリなどのコードをブラウザでロードする必要がなくなるため、クライアントの負荷が軽減されます。

3.同意モード

同意モードは、法律、ユーザー エクスペリエンス、追跡の間のギャップを埋めるために Google が提供する追加のプライバシー ソリューションの 1 つです。 これは、OneTrust や Didomi などの多くの CMP と統合して、ユーザーのオプトインまたはオプトアウトの設定に基づいて GTM タグを調整する GTM 機能です。

ユーザーが Cookie をオプトアウトすると、同意モードは Cookie なしの ping を Google サーバーに送信し、アナリティクスや広告などの Google プラットフォームでオプトアウトしたユーザーのトラフィックをモデル化します。 これらの Cookie を使用しない ping は、Google による既存のプライバシー法に準拠していると見なされます。

これらには個人情報は含まれませんが、コンプライアンスを確保するために、企業の弁護士に相談することが常に重要です。

より深く掘り下げる: データ コンプライアンスが同意管理以上のものである理由

プライバシー中心のソリューションを前進させる

オンライン サービスを提供するすべてのユーザーは、既存のユーザー ベースや対応可能な対象ユーザーの総数など、顧客とそれに対応する期待を十分に理解している必要があります。 法務および UX/UI チームと協力して、変化するエコシステムに適したソリューションを特定します。 これらのソリューションは、摩擦がなく、ユーザーフレンドリーで、法的および技術的に準拠している必要があります。

メディアへの投資に応じて、ベンダーやメディア パートナーと協力して、追跡制限の影響を軽減するソリューションを特定します。 最も重要なことは、同意/Cookie の管理が、事業を展開するすべての法域で準拠していることを確認することです。

プライバシー中心のソリューションの世界は広大です。 相互に連携して機能する複数のプラットフォームに投資することで、マーケティング キャンペーンの成功を測定し、ROI を生成しながら、規制や消費者の考え方を確実に遵守することができます。

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