すべての e コマース Web サイト作成者に必須の 10 の機能

e コマース Web サイトは、最もアクセス数の多い Web サイトの 1 つです。 これにより、はるかに幅広いユーザーをターゲットにできるようになり、顧客には以前よりも多くの選択肢が与えられるため、企業にとって重要になっています。 オンライン ストアが前例のない成長を遂げている中、効率的な e コマース Web サイト作成者は、ゲームを改善する必要があります。

eコマース Web サイト作成者とは、開発者だけでなくデザイナーも指します。 ドバイなどのすべての Web デザイン会社は、魅力的なデザインを作成し、対象ユーザーの要件に熱心に対応するという役割を果たす必要があります。

ユーザーがシームレスなエクスペリエンスを楽しめるように、最新の機能を組み込む必要があります。 これらの機能は、クリエイターが競合他社から目立つようにするのにも役立ちます。 最新の機能とは何を意味しますか? これは、革新的なだけでなく、オンライン ストアの品質と成功を大幅に向上させる機能を指します。

これらの機能は、デザイン、チェックアウト プロセス、マーケティング、セキュリティなどの多くの領域をカバーしています。 この記事では、すべての e コマース Web サイト作成者が備えるべき革新的な機能トップ 10 を詳しく説明します。 それに加えて、世界のトップ 5 の e コマース Web サイト作成者をリストします。

e コマース Web サイト作成者が提供すべき機能トップ 10

ここで言及する価値のある機能が非常に多いため、トップ 10 の機能をリストするのは困難です。 したがって、最も重要な 10 の領域をリストし、関連する機能のリストを提供します。 さっそく、あなたの Web サイト作成者が本当にお金を払う価値があるかどうかを見てみましょう。

ユーザーエクスペリエンスの強化

レスポンシブデザイン

これは、今日ではすべての Web サイト作成者が提供する必要がある最低限の必需品です。 レスポンシブな Web サイト デザインがなければ、成功や競合他社との競争など考えるべきではありません。 Web サイトがどのデバイスでも同じエクスペリエンスを提供できるようにするため、応答性の高い Web サイトは非常に重要です。

直感的なナビゲーション

顧客は、該当する商品を見つけるのに 10 分かかる店舗と、数秒もかからない店舗でどちらを好みますか? 確かに、時は金なり、時間を無駄にするのが好きな人はいません。 したがって、Web サイト作成者は、明確で適切に構造化されたメニューと検索機能を提供する必要があります。

高速なページ読み込み時間

Web サイトの読み込みに 3 秒以上かかる場合、訪問者の約 80% が別の Web サイトに移動します。 簡単に言うと、総トラフィックの 80% が競合他社に奪われていることになります。 訪問者を維持するには、ページの読み込み時間の短縮が不可欠であることを覚えておいてください。 Web サイト作成者は、画像圧縮やキャッシュなどの技術を提供する必要があります。

パーソナライズされた推奨事項

Amazon は商品の 40% を推奨を通じて販売しています。 適切なアルゴリズムは、オンライン ストアの売上増加に役立ちます。 オンライン ストアの作成者は、顧客データとアルゴリズムを活用して、関連する推奨事項を提供する必要があります。 クロスセルやアップセルの機会が増加します。

合理化されたチェックアウトプロセス

シングルページチェックアウト

実際、チェックアウトを完了するためだけに、さまざまなページを移動するという面倒なことをしたくない人はいません。 現在、顧客は単一ページのチェックアウト プロセスを好みます。 したがって、オンライン ストアの作成者は、すべてを 1 つのページに凝縮するように努める必要があります。 カート放棄率を減らし、ユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

ゲストチェックアウトオプション

同様の製品を提供する 2 つの Web サイトがあるとします。 1 つはアカウントの作成が必要ですが、もう 1 つは注文を処理するための基本情報のみが必要です。 ほぼ全員が 2 番目の選択肢を好むでしょう。 したがって、個人情報の共有に消極的な購入者を引き付けるために、ゲスト チェックアウト オプションを提供する時期が来ています。

複数の支払いオプション

限られた支払いオプションを提供するだけでは成功は得られません。 対象者が簡単に利用できる支払い方法が非常に多いため、オンライン ストアのオーナーはより多くの支払いオプションを受け入れる必要があります。 これにより、多様な顧客の好みに対応し、購入が完了する可能性が高まります。

詳細については、記事「支払いシステムの選択方法 - ウェブサイトに不可欠なコンポーネント」を参照してください。

統合された配送ソリューション

すべての e コマース Web サイト作成者が注意しなければならないもう 1 つの点は、発送または配達です。 オンライン ストアは、リアルタイムの配送料または注文追跡情報を提供する必要があります。 これにより、顧客は別の企業のサービスを求める必要がなくなり、エクスペリエンスが向上します。

堅牢な製品管理

高度な検索とフィルタリングのオプション

顧客は、希望する製品を手間なく見つけることができる必要があります。 価格、サイズ、その他の属性に基づいて製品を簡単に閲覧できる必要があります。 このオプションがなければ、ターゲット ユーザーが要件を満たす関連製品を見つけるのが難しくなるだけです。

製品のレビューと評価

製品管理の重要な側面は、ユーザーが製品レビューを離れて閲覧できるようにすることです。 製品レビューはブランドに対する顧客の信頼を築き、訪問者が情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。 次に、顧客レビューはマーケティング戦略に役立ちます。 第三に、製品を改善できるようになります。

在庫管理

製品カタログを簡単に作成

e コマース Web サイトは、新製品の追加や新しい Web サイト機能の提供などにより、常に進化しています。 すべての e コマース Web サイト作成者は、商品を効率的に追加、編集、整理することに重点を置く必要があります。 したがって、一括インポート/エクスポートやカスタマイズ可能な属性などの簡単な機能が必要です。

在庫管理システム

どの店舗でも、在庫管理は最も重要な領域の 1 つです。 適切なタイミングで適切な量の在庫を確実に確保することが、長期的な成功の鍵となります。 結局のところ、在庫の過剰と不足はどちらもどんなビジネスにとっても悲惨です。 在庫管理システムにより、効率的な注文の履行が容易になります。

効果的なマーケティングおよびプロモーションツール

SEO に優しい機能

eコマースストアを設定した後、最初に行うことは、マーケティングを開始することです。 マーケティングに関して言えば、検索エンジン最適化 (SEO) は必須です。 したがって、すべての e コマース Web サイト作成者は、検索エンジンの結果での可視性を向上させるために、最適化されたメタ タグ、クリーンな URL、XML サイトマップ、およびスキーマ マークアップを実装する必要があります。

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ソーシャルメディアの統合

SEO と並んで、オンライン ストアのオーナーが次に注意しなければならないのは、ソーシャル メディアの力を活用することです。 適切なソーシャル メディア チャネルと戦略は、オンラインでの存在感を高めるのに役立ちます。 e コマース Web サイト作成者にとって、ソーシャル メディア共有ボタンを統合することは不可欠です。

電子メールマーケティングオートメーション

製品またはマーケティング戦略によっては、電子メール マーケティングを選択する必要がある場合があります。 開発者は、放棄されたカートの回復メールやパーソナライズされた製品の推奨事項の送信などの分野に重点を置く必要があります。 これらは、売上の増加と顧客サービスの向上に役立ちます。

割引とクーポンの管理

すべての e コマース Web サイトには、割引およびクーポン管理システムが必要です。 このシステムにより、特定の顧客に対する割引の提供やクーポンの作成が容易になる必要があります。 適切な割引やクーポンを利用することで、オンライン ストアは顧客ロイヤルティを高め、売上を向上させることができます。

顧客関係管理

顧客アカウント管理

特定のユーザーはゲストチェックアウトを重視しますが、アカウントを作成することを好むユーザーもいます。 情報を何度も追加する手間が省けます。 したがって、すべての e コマース Web サイト作成者は、ユーザーがアカウントを作成し、要件に従ってアカウントをカスタマイズできるようにする必要があります。

注文の追跡と通知

すべてのオンライン ストアが提供する必要があるもう 1 つの機能は、注文追跡です。 顧客はあらゆる段階で通知を受け取る必要があります。 通知は、注文の確認、配送、または現在のステータスに関係する場合があります。 透明性を高め、顧客からの問い合わせを減らすのに役立ちます。

カスタマーサポートの統合

オンライン ストア作成者がもう 1 つ注力しなければならないのは、カスタマー サポート チャネルを Web サイトに統合することです。 たとえば、チャットボット、ライブチャット、ヘルプセンターなどが必要です。 間違いなく、迅速な返信により忠実な顧客ベースが形成され、顧客満足度が向上します。

お客様からのフィードバックとアンケート

売上や成功レベルに​​関係なく、常に改善の余地があります。 顧客からのフィードバックやアンケートを Web サイトに統合することで、店舗は改善点を特定できるようになります。 顧客が店舗が自分の意見やフィードバックをどれほど重視しているかを理解すると、長期的なブランドロイヤルティを築く可能性があります。

分析とレポート作成

売上と収益

eコマースストアのオーナーは、常に売上と収益を意識する必要があります。 このデータは、データに基づいて意思決定を行い、店舗の改善に向けた意思決定を行う上で非常に重要です。 したがって、開発者は、売上と収益をカバーするレポートまたは分析を提供する必要があります。

トラフィック分析

Web サイトはさまざまなソースからトラフィックを生成します。 直接、オーガニック、紹介、または有料の場合があります。 トラフィック ソースを理解し、それに応じて戦略を最適化することが不可欠です。 たとえば、トラフィックのほとんどがオーガニックである場合、それは SEO チームの成功を示します。 このような機能は、効率的なリソース割り当てに役立ちます。

さらに明確にするには、「Web サイトのトラフィックを測定する方法」に関するガイドを参照してください。

ユーザー行動に関する洞察

開発者の注目に値するもう 1 つの領域は、ユーザーの行動の分析です。 たとえば、ストアのクリックスルー率や平均訪問時間はどれくらいですか? これらの洞察は、デザインやコンテンツ関連の多くの決定にとって重要です。 コンテンツを適切に配置すると、トラフィックと売上が増加します。

スケーラビリティと柔軟性

クラウドベースのインフラストラクチャ

ビジネスの拡大に合わせて規模を拡大しやすくするために、オンライン ストアが必要です。 ここでクラウド インフラストラクチャが重要な役割を果たすことができます。 選ばれた e コマース Web サイト作成者は、店舗が需要の増加や市場の変化に対応できるように、クラウドベースのインフラストラクチャを利用する必要があります。

モバイルアプリの統合

大規模なオンライン ストアには携帯電話アプリケーションが必要です。 ウェブサイトとモバイルアプリは、統一された顧客エクスペリエンスを提供する必要があります。 モバイル アプリの利点は、顧客がさらにアクセスしやすくなることです。 モバイル アプリを使用してパーソナライズされた通知を送信し、顧客エンゲージメントをさらに強化できます。

多言語および多通貨のサポート

柔軟性の重要な側面は、複数の言語と通貨のサポートを提供することです。 実際、e コマース ストアの最も優れた点は、企業が世界中のユーザーをターゲットにできることです。 したがって、個人が優先言語または通貨で Web サイトを閲覧できるようにする必要があります。

セキュリティと信頼

SSL暗号化

これはまさにゲームを変えるような機能ではありませんが、基本的な機能です。 情報の安全性を確保するには、すべての Web サイトで SSL 暗号化を使用する必要があります。 そうしないと、顧客は個人情報を入力することに抵抗を感じてしまいます。 複数のサブドメインがある場合は、セキュリティを強化するためにワイルドカード SSL を利用してください。

PCI コンプライアンス

購入を完了するには、顧客は支払い情報を入力する必要があります。 したがって、すべての e コマース Web サイト作成者は、Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) に準拠する必要があります。 これにより、Web サイトに対するユーザーの信頼が高まり、訴訟から確実に保護されます。

不正行為の検出と防止

これは Web サイト作成者の領域ではないと思われるかもしれませんが、そうではありません。 カードセキュリティコードや取引監視などの対策を導入して、詐欺の事例を減らす必要があります。 間違いなく、顧客のために最大限の努力をすれば、顧客は他のブランドよりもあなたのブランドを好むでしょう。

継続的なメンテナンスとサポート

定期的なアップデートとバグ修正

開発者は、最新のセキュリティ パッチでサービスを継続的に更新し、定期的に製品の機能強化を提供する必要があります。 これにより、顧客は最新のトレンドから恩恵を受け、シームレスなユーザー エクスペリエンスを享受できるようになります。 さらに、継続的なメンテナンスとサポートにより、問題の迅速な解決が保証されます。

サードパーティサービスとの統合

最後に、Web サイトにはサードパーティのサービスと統合するオプションが必要です。 大規模な e コマース ストアには、会計アプリケーション、顧客関係管理システム、マーケティング オートメーション プラットフォームなどが必要です。 これらの統合がなければ、ストアを成功させるのは困難になる可能性があります。

eコマースウェブサイトクリエイタートップ5

前に述べたように、トップ 5 の e コマース Web サイト作成者をリストし、それらがトップの選択肢となっている理由を簡単に概説します。

MotoCMS

eコマース Web サイト作成者を検索すると、検索領域に関係なく、上位の名前の中に表示されます。 このプラットフォームは、電子商取引の幅広いニッチ分野をカバーする、すぐに使用できる多数のテンプレートを提供します。 たとえば、食品、旅行、ホーム サービス ビジネス用のテンプレートが必要な場合は、独自のテンプレートを見つけることができます。

テンプレートページを確認する

これらのテンプレートの最も優れた点は、完全にカスタマイズできることです。 必要な変更を加えて、e コマース ストアを魅力的であるだけでなくユニークに見せることができます。 MotoCMS を好む理由はそれだけではありません。 SEO 機能が組み込まれているため、ストアのランク付けが簡単になります。

ショッピファイ

技術的なノウハウがなく、スケーラブルなプラットフォームで e コマース Web サイトを作成したい場合は、Shopify 以外に探す必要はありません。 Web 開発の知識がゼロの人でも、魅力的な e コマース ストアを簡単に作成できます。 必要なのは、利用可能なテンプレートを使用し、ニーズに合わせてカスタマイズすることだけです。

インフラストラクチャなど、他の側面について心配する必要はありません。 Shopify はクラウドベースのプラットフォームであるため、ストアを簡単に拡張できます。 Shopify がリソースを処理し、お客様は製品と顧客サービスの改善に取り組むことができます。 唯一の欠点は、誰もが予算に優しいとは限らないコストです。

スクエアオンライン

Square Online は、企業が製品を効果的に販売できるように設計された e コマース プラットフォームです。 統合された在庫管理、販売時点管理 (POS) システム、オンライン支払い受付機能により、企業はオンラインおよびオフラインのストアを簡単に管理できます。 無料プランも利用できますが、有料プランでは中小企業の売上を最大化するための一連の拡張機能が提供されます。

実店舗を運営している場合や、別の場所で販売している場合でも、Square を使用するとシームレスな支払い処理と自動在庫同期が可能になります。 さらに、Square Online は Facebook や Instagram などの人気のあるプラットフォームでの販売を容易にします。 ただし、顧客サポートの問題、サポート時間の制限、大量販売者の取引手数料、カスタマイズ オプションの制限などは、Square オンラインに関連する短所です。

ユナイテッドソルネット

MotoCMS とは異なり、コンテンツ管理システムでも、すぐに使用できるテンプレートも提供しません。 ただし、実際に提供されるのは、最新の技術とトレンドを使用した完全にカスタマイズ可能な e コマース Web サイトです。 Magento、WooCommerce、またはその他のプラットフォームにストアを持ちたい場合は、UnitedSol を強くお勧めします。

ウェブサイト開発サービスとは別に、デジタル マーケティング サービスも提供しています。 サービスを利用して、対象ユーザーにストアを最も効果的に宣伝できます。 ストアのさまざまな側面について複数のサービス プロバイダーを管理する手間が省けます。

FME 拡張機能

e コマース ストアが Magento でセットアップされている場合は、FME Extensions をチェックアウトする必要があります。 この Web サイトでは、e コマース ストアが競合他社よりも優位に立つのに役立つ幅広い Magento 拡張機能を提供しています。 これらの拡張機能は、製品管理、在庫管理、在庫などを含む幅広い分野をカバーします。

また、ドバイの大手 e コマース Web デザイン会社の 1 つであり、複数の国にオフィスを構えています。 いくつかのプラットフォームにわたる仕事の品質と専門知識を理解するには、そのポートフォリオをチェックしてください。 同社は、それぞれの業界の著名人からの支援を受けています。

結論

上記の機能を組み込むことで、e コマース ストアが最新の情報を維持し、ターゲット ユーザーにより効果的にサービスを提供できるようになります。 これらの機能は、ユーザー エクスペリエンス、セキュリティ、マーケティングなど、ストアのさまざまな側面に対応します。 これらの機能を提供することで、クリエイターはクライアントが長期的な成功を達成できるよう支援できます。